글로벌 스마트 호스피탈리티 시장 – 2031년까지의 산업 동향 및 예측

스마트 호스피탈리티 시장 분석 및 규모

스마트 호스피탈리티 시장은 IoT 기술 도입 증가, 개인화된 고객 경험에 대한 수요 증가, 호스피탈리티 산업의 운영 효율성에 대한 필요성으로 인해 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 이 시장은 IoT, AI, 클라우드 컴퓨팅, 모바일 애플리케이션과 같은 다양한 기술을 통합하여 고객 만족도를 높이고 호텔 운영을 간소화하는 것이 특징입니다. 호텔은 객실 선호도에서 맞춤형 오퍼 및 서비스에 이르기까지 고객 상호 작용을 개인화하기 위해 IoT 장치와 AI 기반 솔루션을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 이는 호텔이 차별화를 추구하고 고객 충성도를 높이기 위해 노력함에 따라 시장 성장을 계속 촉진할 것으로 예상됩니다.           

글로벌 스마트 호스피탈리티 시장 규모는 2023년에 288억 9천만 달러로 평가되었으며, 2031년까지 1,870억 6천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년에서 2031년까지의 예측 기간 동안 CAGR은 26.3%입니다. Data Bridge Market Research 팀이 큐레이팅한 시장 보고서에는 시장 가치, 성장률, 시장 세그먼트, 지리적 범위, 시장 참여자, 시장 시나리오와 같은 시장 통찰력 외에도 심층적인 전문가 분석, 수입/수출 분석, 가격 분석, 생산 소비 분석, 페슬 분석이 포함되어 있습니다.

보고 범위 및 시장 세분화       

시장 정의

스마트 호스피탈리티는 기술과 자동화를 통합하여 고객 경험을 향상시키고 호스피탈리티 산업의 운영을 간소화하는 것을 말합니다. 이 개념은 사물 인터넷(IoT) 장치, 인공 지능 (AI), 모바일 앱, 데이터 분석을 포함한 다양한 기술을 포괄하며, 연결되고 효율적인 호텔 환경을 만드는 데 사용됩니다.       

스마트 호스피탈리티 시장 역학

운전자

• 개인화된 고객 경험에 대한 수요 증가  

호텔 산업은 단순히 머물 곳 이상을 찾는 손님에 의해 주도되는 개인화된 경험으로의 전환을 목격하고 있습니다. 그들은 객실 온도, 조명을 조절하거나 식사와 활동에 대한 개인화된 추천을 받는 것과 같은 선호도에 맞는 맞춤형 경험을 추구합니다. AI 기반 서비스와 같은 스마트 호텔 솔루션은 이러한 개인화된 경험을 제공하는 데 중요합니다. 호텔은 손님 데이터와 선호도를 활용하여 개인화된 경험을 만들어 손님의 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다. 개인화된 경험에 대한 이러한 증가하는 수요는 스마트 호텔 기술의 도입을 촉진하고 있습니다.

• IoT 기술의 확대된 채택

호텔업 분야의 산업 전반에 걸쳐 IoT 기술 도입이 빠르게 증가하고 있습니다. 스마트 온도 조절기, 조명 시스템, 점유 센서와 같은 IoT 장치를 통해 호텔은 손님의 행동과 선호도에 대한 실시간 데이터를 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 운영을 최적화하고, 에너지 효율성을 개선하고, 손님 경험을 향상시키는 데 사용할 수 있습니다. IoT 기술 도입이 증가함에 따라 호텔이 운영 효율성을 개선하고 손님 만족도를 높이는 데 이러한 기술이 도움이 된다는 것을 인식함에 따라 스마트 호텔업 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

기회

• 호텔업계의 경쟁 심화  

호텔 업계는 점점 더 경쟁이 치열해지고 있으며, 호텔은 차별화를 꾀하고 더 많은 손님을 유치해야 하는 압박에 직면해 있습니다. 이러한 경쟁적인 환경에서 스마트한 호텔 솔루션이 차별화를 위한 방법으로 부상하고 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 호텔은 경쟁사와 차별화되는 독특하고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 스마트한 호텔 솔루션을 활용함으로써 호텔은 더 많은 손님을 유치하고 손님의 충성도와 만족도를 높여 새로운 시장 기회를 창출할 수 있습니다.

• 지속 가능성 이니셔티브

호텔업은 지속 가능성에 점점 더 집중하고 있으며, 스마트 호텔업 솔루션은 이러한 노력에서 중요한 역할을 합니다. 이러한 솔루션은 호텔이 에너지 사용을 최적화하고 폐기물을 줄임으로써 환경적 영향을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 스마트 호텔업 솔루션을 도입함으로써 호텔은 환경적 영향을 줄이고 환경을 의식하는 여행객의 증가하는 세그먼트를 유치할 수 있으며, 이는 시장 성장의 기회가 될 수 있습니다.

제약/도전

• 높은 초기 비용 

Implementing smart hospitality solutions often entails substantial initial costs, encompassing the purchase of hardware and software, installation, and staff training. For smaller hotels operating within limited budgets, these upfront expenses can pose a significant barrier to adopting smart technologies. Such financial constraints may deter smaller establishments from investing in these solutions, which is a major challenge for the market.

• Data Privacy and Security Concerns

Collecting and storing guest data in smart hospitality solutions raise concerns about data privacy and security. Hotels need to ensure that they have robust data protection measures in place to safeguard guest information from unauthorized access or breaches. This includes implementing encryption, access controls, and regular security audits to identify and mitigate potential vulnerabilities. The concerns related to data privacy can be a huge challenge for the market.

This smart hospitality market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the smart hospitality market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.

Recent Developments

• In August 2022, the Ministry of Education, Culture, Research, and Technology (MoECRT) of the Republic of Indonesia and Oracle Indonesia renewed an agreement focusing on safety issues. This agreement aims to integrate the Oracle Academy curriculum and technology resources into MoECRT’s Directorate General of Vocational Education (DGVE) initiatives for the next four years. The collaboration aims to train 2,000 educators and their 50,000 students across Indonesia
• In November 2022, Infor formed a partnership with Rosen Hotels & Resorts to implement essential back-of-house hospitality solutions. This collaboration includes the automation of critical business functions such as financials, human resources, talent management, analytics, and workforce management

Smart Hospitality Market Scope

The smart hospitality market is segmented on the basis of type, hotel type, deployment mode, and application. The growth amongst these segments will help you analyze meager growth segments in the industries and provide the users with a valuable market overview and market insights to help them make strategic decisions for identifying core market applications.

Type

• Software
  • Hotel Operation Management System
    • Staff Mobility and Workforce Management
    • Inventory and Logistics Management
    • Revenue Management
  • Integrated Security System
    • Video Surveillance System
    • Access Control System
    • Emergency Incident Management System
  • Hotel Building Automation System
    • Energy Management Platform
    • Facility Management System
  • Guest Service Management System
    • Centralized Reservations Systems
    • Room Automation and Control System
    • Guest Experience Management System
  • Integrated Communication Technology Solutions
    • Network Management System
    • Unified Communications and Collaboration
    • Mobile Device Management System
• Services
  • Professional Services
  • Managed Services

Hotel Type

• Business Hotels
• Heritage and Boutique Hotels
• Resorts and Spas
• Others

Deployment Mode                                                 

• On-Cloud
• On- Demand

Application

• Hotels
• Cruise
• Luxury Yachts
• Others

Smart Hospitality Market Regional Analysis/Insights

The smart hospitality market is analyzed and market size insights and trends are provided by country, type, hotel type, deployment mode, and application as referenced above.

The countries covered in the market are U.S., Canada, Mexico, Germany, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific, Saudi Arabia, U.A.E., South Africa, Egypt, Israel, Rest of Middle East and Africa, Brazil, Argentina, and Rest of South America.

Europe is expected to dominate the market due to technological advancements. The region benefits from a robust internet infrastructure and a growing adoption of IoT, which will contribute to further market growth.

Asia-Pacific is expected to be the fastest growing in the market due to the region's capacity for handling outsourcing solutions. The rapid establishment of contact centers is also expected to drive market growth.

The country section of the report also provides individual market impacting factors and changes in regulation in the market domestically that impacts the current and future trends of the market. Data points like down-stream and upstream value chain analysis, technical trends and porter's five forces analysis, case studies are some of the pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, the presence and availability of global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.

Competitive Landscape and Smart Hospitality Market Share Analysis

스마트 호스피탈리티 시장 경쟁 구도는 경쟁자별 세부 정보를 제공합니다. 포함된 세부 정보에는 회사 개요, 회사 재무, 창출된 수익, 시장 잠재력, 연구 개발 투자, 새로운 시장 이니셔티브, 글로벌 입지, 생산 현장 및 시설, 생산 용량, 회사의 강점과 약점, 제품 출시, 제품 폭과 범위, 애플리케이션 지배력이 있습니다. 제공된 위의 데이터 포인트는 스마트 호스피탈리티 시장과 관련된 회사의 초점에만 관련이 있습니다.

스마트 호스피탈리티 시장에서 활동하는 주요 기업은 다음과 같습니다.

• NEC 주식회사(일본)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (중국)
• IBM(미국)
• 시스코 시스템즈(미국)
• 지멘스(미국)
• 슈나이더 일렉트릭(프랑스)
• 존슨컨트롤스(아일랜드)
• 허니웰 인터내셔널 주식회사(미국)
• 오라클(미국)
• 정보 (미국)
• 윈호텔 솔루션(스페인)
• BuildingIQ(미국)
• WiSuite(미국)
• Qualsoft Systems Pvt. Ltd. (인도)
• 삼성(한국)
• 블레이즌 호텔(UAE)
• Control4 Corporation (미국)
• 게스트라인(영국)
• 클라우드베드(미국)
• 프런트데스크어디에나(미국)

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