>글로벌 고객 참여 허브 시장, 배포 유형(온프레미스, 클라우드), 기업 규모(소규모 기업, 중규모 기업, 대규모 기업), 산업 수직(소매, 제조, BFSI, IT, 의료, 기타), 국가(미국, 캐나다, 멕시코, 브라질, 아르헨티나, 남미 기타 지역, 독일, 이탈리아, 영국, 프랑스, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 스위스, 터키, 러시아, 유럽 기타 지역, 일본, 중국, 인도, 한국, 호주, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도네시아, 필리핀, 아시아 태평양 기타 지역, 사우디 아라비아, UAE, 남아프리카, 이집트, 이스라엘, 중동 및 아프리카 기타 지역) 산업 동향 및 2028년까지의 예측.
시장 분석 및 통찰력 : 글로벌 고객 참여 허브 시장
고객 참여 허브 시장은 2021년에서 2028년까지의 예측 기간 동안 3.50%의 시장 성장을 보일 것으로 예상되며 2028년까지 10억 6,755만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 고객 참여 허브 시장에 대한 Data Bridge Market Research 보고서는 예측 기간 내내 만연할 것으로 예상되는 다양한 요인에 대한 분석과 통찰력을 제공하고 시장 성장에 미치는 영향을 제공합니다. 전 세계적으로 수많은 기업의 서비스 수요 증가로 고객 참여 허브 시장 성장이 가속화되고 있습니다.
고객 참여 허브(CEH)는 여러 시스템이 소비자와 교류하는 데 사용하는 아키텍처 프레임워크를 제공하는 데 도움이 되는 유형의 기술을 말합니다. 이 서비스는 마케팅 및 영업과 같은 다양한 부서 간의 동기화를 제공하며, 다음으로 가장 좋은 정보, 고객 참여를 위한 조치를 예측하기 위한 예측 분석을 제공합니다.
전 세계 여러 산업에서 고객 참여 허브의 빠른 속도는 고객 참여 허브 시장 성장을 주도하는 주요 요인 중 하나로 작용합니다. 실시간으로 최상의 서비스 성과를 제공하기 위해 다양한 브랜드와 조직 간의 고객 행동 과 선호도를 이해해야 할 필요성이 증가하고 지능형 라우팅, 개인화된 서비스, 대화형 미디어 응답과 같은 최고의 기능을 소유한 솔루션 의 인기가 상승 하면서 시장 성장이 가속화됩니다. 조직이 고객 참여 전략을 강화하고 옴니채널을 통해 고객 참여를 유지하기 위한 높은 사용률을 지원하는 고객 관련 점수에 대한 수요 증가는 시장에 더 많은 영향을 미칩니다. 또한 고객 이탈률 감소, 도시화 및 디지털화, 기술 발전에 대한 사용 증가는 고객 참여 허브 시장에 긍정적인 영향을 미칩니다. 나아가 최적의 CX 전략을 수립하기 위한 기술 사용과 고객 의도를 예측하기 위한 통찰력에 대한 필요성 증가는 2021년에서 2028년까지의 예측 기간 동안 시장 참여자에게 수익성 있는 기회를 확대합니다.
- On the other hand, issues associated with the data security and privacy, and data synchronization complexities are expected to obstruct the market growth. Difficulty in getting consistent CX feedback through all channels is projected to challenge the customer engagement hub market in the forecast period of 2021-2028.
This customer engagement hub market report provides details of new recent developments, trade regulations, import export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info customer engagement hub market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.
Customer Engagement Hub Market Scope and Market Size
The customer engagement hub market is segmented on the basis of deployment type, enterprise size and industry vertical. The growth among segments helps you analyze niche pockets of growth and strategies to approach the market and determine your core application areas and the difference in your target markets.
- On the basis of deployment type, the customer engagement hub market is segmented into on premise and cloud.
- On the basis of enterprise size, the customer engagement hub market is segmented into small enterprises, medium enterprises and large enterprises.
- On the basis of industry vertical, the customer engagement hub market is segmented into retail, manufacturing, BFSI, IT, healthcare and others.
Global Customer Engagement Hub Market Country Level Analysis
The customer engagement hub market is analyzed and market size, volume information is provided by country, deployment type, enterprise size and industry vertical as referenced above.
The countries covered in the global customer engagement hub market report are the U.S., Canada and Mexico in North America, Brazil, Argentina and Rest of South America as part of South America, Germany, Italy, U.K., France, Spain, Netherlands, Belgium, Switzerland, Turkey, Russia, Rest of Europe in Europe, Japan, China, India, South Korea, Australia, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific (APAC) in the Asia-Pacific (APAC), Saudi Arabia, U.A.E, South Africa, Egypt, Israel, Rest of Middle East and Africa (MEA) as a part of Middle East and Africa (MEA).
북미와 서유럽은 다양한 산업에 걸친 지속적인 디지털 혁신과 지역 내 고객 중심 비즈니스 모델을 추구하려는 노력의 일환으로 솔루션 채택이 증가함에 따라 고객 참여 허브 시장을 지배하고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 IoT 기반 센서 및 장치와 AI 기반 고급 분석 도구를 채택하여 해당 지역의 B2C 및 B2B 소비자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 때문에 2021년에서 2028년까지의 예측 기간 동안 높은 성장을 보일 것으로 예상됩니다.
보고서의 국가 섹션은 또한 개별 시장 영향 요인과 국내 시장의 현재 및 미래 트렌드에 영향을 미치는 규제 변화를 제공합니다. 다운스트림 및 업스트림 가치 사슬 분석, 기술 트렌드 및 포터의 5가지 힘 분석, 사례 연구와 같은 데이터 포인트는 개별 국가의 시장 시나리오를 예측하는 데 사용되는 몇 가지 포인터입니다. 또한 글로벌 브랜드의 존재 및 가용성과 지역 및 국내 브랜드와의 대규모 또는 희소한 경쟁으로 인해 직면한 과제, 국내 관세 및 무역 경로의 영향은 국가 데이터에 대한 예측 분석을 제공하는 동안 고려됩니다.
경쟁 환경 및 고객 참여 허브 시장 점유율 분석
고객 참여 허브 시장 경쟁 구도는 경쟁자별 세부 정보를 제공합니다. 포함된 세부 정보는 회사 개요, 회사 재무, 창출된 수익, 시장 잠재력, 연구 개발 투자, 새로운 시장 이니셔티브, 지역적 입지, 회사의 강점과 약점, 제품 출시, 제품 폭과 범위, 애플리케이션 우세입니다. 위에 제공된 데이터 포인트는 고객 참여 허브 시장과 관련된 회사의 초점에만 관련이 있습니다.
고객 참여 허브 시장 보고서에서 다루는 주요 기업으로는 Avaya Inc., IBM Corporation, Huawei Technologies Co. Ltd., Qualtrics, Zendesk, Oracle, OpenText Corp, SAS Institute Inc., Adobe, Cisco, Zoho Corporation Pvt. Ltd., Tech Mahindra Limited, Software AG, Tata Consultancy Services Limited, Google Forms, SurveyMonkey 등이 있으며, 국내 및 글로벌 기업도 있습니다. 시장 점유율 데이터는 글로벌, 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 아프리카(MEA), 남미에 대해 별도로 제공됩니다. DBMR 분석가는 경쟁 우위를 이해하고 각 경쟁사에 대한 경쟁 분석을 별도로 제공합니다.
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세계 최초의 시장 정보 클라우드 보고서에 온라인으로 접속하세요
- 대화형 데이터 분석 대시보드
- 높은 성장 잠재력 기회를 위한 회사 분석 대시보드
- 사용자 정의 및 질의를 위한 리서치 분석가 액세스
- 대화형 대시보드를 통한 경쟁자 분석
- 최신 뉴스, 업데이트 및 추세 분석
- 포괄적인 경쟁자 추적을 위한 벤치마크 분석의 힘 활용
연구 방법론
데이터 수집 및 기준 연도 분석은 대규모 샘플 크기의 데이터 수집 모듈을 사용하여 수행됩니다. 이 단계에는 다양한 소스와 전략을 통해 시장 정보 또는 관련 데이터를 얻는 것이 포함됩니다. 여기에는 과거에 수집한 모든 데이터를 미리 검토하고 계획하는 것이 포함됩니다. 또한 다양한 정보 소스에서 발견되는 정보 불일치를 검토하는 것도 포함됩니다. 시장 데이터는 시장 통계 및 일관된 모델을 사용하여 분석하고 추정합니다. 또한 시장 점유율 분석 및 주요 추세 분석은 시장 보고서의 주요 성공 요인입니다. 자세한 내용은 분석가에게 전화를 요청하거나 문의 사항을 드롭하세요.
DBMR 연구팀에서 사용하는 주요 연구 방법론은 데이터 마이닝, 시장에 대한 데이터 변수의 영향 분석 및 주요(산업 전문가) 검증을 포함하는 데이터 삼각 측량입니다. 데이터 모델에는 공급업체 포지셔닝 그리드, 시장 타임라인 분석, 시장 개요 및 가이드, 회사 포지셔닝 그리드, 특허 분석, 가격 분석, 회사 시장 점유율 분석, 측정 기준, 글로벌 대 지역 및 공급업체 점유율 분석이 포함됩니다. 연구 방법론에 대해 자세히 알아보려면 문의를 통해 업계 전문가에게 문의하세요.
사용자 정의 가능
Data Bridge Market Research는 고급 형성 연구 분야의 선두 주자입니다. 저희는 기존 및 신규 고객에게 목표에 맞는 데이터와 분석을 제공하는 데 자부심을 느낍니다. 보고서는 추가 국가에 대한 시장 이해(국가 목록 요청), 임상 시험 결과 데이터, 문헌 검토, 재생 시장 및 제품 기반 분석을 포함하도록 사용자 정의할 수 있습니다. 기술 기반 분석에서 시장 포트폴리오 전략에 이르기까지 타겟 경쟁업체의 시장 분석을 분석할 수 있습니다. 귀하가 원하는 형식과 데이터 스타일로 필요한 만큼 많은 경쟁자를 추가할 수 있습니다. 저희 분석가 팀은 또한 원시 엑셀 파일 피벗 테이블(팩트북)로 데이터를 제공하거나 보고서에서 사용 가능한 데이터 세트에서 프레젠테이션을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.
