비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)은 특정 작업 프로세스를 외부 서비스 제공업체에 위임하여 기업이 핵심 기능에 집중할 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 서비스에는 급여, 회계, 텔레마케팅, 데이터 관리, 소셜 미디어 마케팅 및 고객 지원이 포함됩니다. BPO는 인재 및 HR 서비스, 영업 및 마케팅, 공급망, 재무 및 회계, 교육 및 훈련, 지불 처리 등 다양한 영역에 걸쳐 있습니다. 채용 및 조달 관리와 같은 비핵심 작업을 아웃소싱하면 조직은 리소스를 최적화하고 효율성을 향상하며 수익 성장을 촉진할 수 있습니다.
Data Bridge Market Research에 따르면 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 다음과 같이 성장할 것으로 예상됩니다.CAGR 8.3% 예측기간은 2023~2030년이다.
“비용 효율성에 대한 고객의 관심 증가”
비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)은 디지털 시대에 비용 효율적인 솔루션으로 등장하여 기업이 운영을 간소화하고 핵심 측면에 집중할 수 있도록 해줍니다. 일본, 영국, 미국과 같은 선진국에서는 임금 차이를 활용하기 위해 아웃소싱을 선택하는 경우가 많습니다. 기존 비즈니스 프로세스 서비스(BPS)에서 서비스형 비즈니스 프로세스(BPaaS)로의 전환은 디지털 혁명을 반영합니다. BPO는 인력 유연성을 제공하고 채용 비용을 없애며 고용 계약과 관련된 법적 의무를 줄입니다.
무엇이 성장을 방해하는가? 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장?
“데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제에 대한 우려가 커지고 있습니다.”
데이터 보안의 중요성이 커짐에 따라 BPO 회사가 민감한 정보를 어떻게 관리하고 보호하는지에 대한 호기심이 커지고 있습니다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱이 인기를 얻고 있지만 조직에서는 타사 BPO 공급자와 협력할 때 데이터에 대한 잠재적인 위험에 대한 우려가 있습니다. 이러한 문제를 해결하고 강력한 데이터 보안 조치를 보장하는 것은 BPO 업계에서 신뢰를 구축하고 성공적인 협업을 육성하는 데 중요합니다.
분할: 북미 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장
비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 아웃소싱 유형, 서비스, 애플리케이션, 배포 모드, 조직 규모, 소유권, 아웃소싱 접근 방식 및 최종 사용자를 기준으로 분류됩니다.
- 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 아웃소싱 유형에 따라 오프쇼어(offshore), 니어쇼어(nearshore), 온쇼어(onshore)로 분류됩니다.
- 서비스를 기준으로 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 음성 처리, 텔레마케팅 서비스, 이미지 편집 서비스, 가상 인력 서비스, 3D 시각화 서비스 등으로 분류됩니다.
- BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 시장은 적용을 기준으로 고객 관리, 재무 및 회계, 인재 및 HR 서비스, 영업 및 마케팅, 소싱, 조달 및 공급망, 시설 및 관리, 제품 엔지니어링, 교육 및 관리로 분류됩니다. 다른 사람.
- 배포 모드를 기준으로 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 온프레미스와 클라우드로 분류됩니다.
- BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 시장은 조직 규모에 따라 대기업과 중소기업으로 분류됩니다.
- BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 시장은 소유권을 기준으로 종속 시장과 제3자 시장으로 구분됩니다.
- 아웃소싱 접근 방식을 기반으로 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 베스트 쇼어(best-shore), 번들 서비스, 계약 기반 및 서비스 수수료로 분류됩니다.
- 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 최종 사용자를 기준으로 BFSI, IT 및 통신, 의료, 제조, 소매 및 전자 상거래, 정부 및 국방, 운송 및 물류, 여행 및 숙박, 교육, 에너지 및 산업으로 분류됩니다. 유틸리티 및 기타.
지역적 통찰력: 미국은 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.
미국은 스타트업과 신규 기업의 시장 진입 증가로 인해 북미 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장을 장악해 경쟁이 심화되고 성장 기회가 늘어날 것으로 예상됩니다.
연구 방문에 대해 더 자세히 알고 싶으시면, https://www.databridgemarketresearch.com/ko/reports/north-america-business-process-outsourcing-market
최근 개발
- 2023년 1월, 마카오의 CTM은 Amdocs와 협력하여 지역 전체에 상용 5G 서비스를 출시했습니다. CTM 5G의 상용 출시는 도시의 디지털 변혁을 촉진하기 위한 공동 노력의 증거입니다.
에서 활동하는 저명한 핵심 플레이어 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 다음을 포함합니다:
- 다이시스(미국)
- 엑스터나(미국)
- CMC 그룹 (스페인)
- CPM 인터내셔널(영국)
- BC(미국)의 Bukit BPO
- TDCX (싱가포르)
- 웹헬프(프랑스)
- IBM사(미국)
- 코그니전트(미국)
- 캡제미니(프랑스)
- 젠팩트(미국)
- ADP, Inc.(미국)
- Wipro Limited(인도)
- 액센츄어(아일랜드)
- Tata Consultancy Services Limited(인도)
- HCL Technologies Limited(인도)
- NTT DATA, Inc.(일본)
- WNS (Holdings) Ltd. (인도)
- 컨듀언트(미국)
- NCR 주식회사(미국)
- Tech Mahindra Limited (인도)
- Infosys Limited(인도)
- 트리니터(미국)
- Concentrix Corporation(미국)
- 티텍(미국)
- SunTec 웹 서비스 Pvt. Ltd.(인도)
- Invensis Technologies Pvt. 주식회사 (인도)
- Plaxonic Technologies(인도)
- 소덱소(프랑스)
- ExlService Holdings, Inc. 및 계열사(미국)
- 인테틱스(미국)
- AMDOCS(미국)
- CBRE(미국)
- 유니티 커뮤니케이션즈(미국)
- 이노아(미국)
- 헬프웨어(미국)
- 옥토퍼스 테크(미국)
- 에이디(미국)
- 인터사(미국)
- CBRE(영국)
위는 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 회사가 접촉하는 더 많은 전체 목록에 대해 알아보기 위해 보고서에서 다루는 주요 플레이어입니다. https://www.databridgemarketresearch.com/ko/contact
연구 방법론: 북미 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장
데이터 수집 및 기준 연도 분석은 표본 크기가 큰 데이터 수집 모듈을 사용하여 수행됩니다. 시장 데이터는 시장 통계 및 일관된 모델을 사용하여 분석되고 추정됩니다. 또한 시장점유율 분석과 주요 동향 분석이 시장보고서의 주요 성공요인이다. DBMR 연구팀이 사용하는 핵심 연구 방법론은 데이터 마이닝, 데이터 변수가 시장에 미치는 영향 분석, 1차(업계 전문가) 검증을 포함하는 데이터 삼각측량이다. 이 외에도 데이터 모델에는 공급업체 포지셔닝 그리드, 시장 타임라인 분석, 시장 개요 및 가이드, 회사 포지셔닝 그리드, 회사 시장 점유율 분석, 측정 표준, 북미 지역 및 공급업체 점유율 분석이 포함됩니다. 추가 문의사항이 있는 경우 분석가에게 전화를 요청하시기 바랍니다.
