BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱)는 특정 업무 프로세스를 외부 서비스 제공업체에 아웃소싱하는 것을 말합니다. 이러한 서비스에는 급여, 회계, 텔레마케팅, 데이터 관리, 고객 지원 및 소셜 미디어 마케팅이 포함됩니다. BPO는 채용, 재무 관리, 조달, 교육 등 비핵심 기능까지 확장됩니다. 여기에는 인재 및 HR 서비스, 영업 및 마케팅, 공급망, 재무 및 회계, 교육 및 훈련, 결제 솔루션이 포함됩니다.
Data Bridge 시장 조사에 따르면, 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 으로 성장할 것으로 예상된다.CAGR의 8.1% 예측기간은 2023~2030년이다.
“클라우드 기술에 대한 선호도 증가와 프로세스 자동화에 대한 중요성”
디지털 기술은 비즈니스 리더에게 새로운 기회를 열어 기존 운영 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 모델을 변화시켰습니다. 자동화, 인공 지능(AI), 사물 인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅 및 기타 최신 기술은 지능형 워크플로로의 전환을 주도합니다. 경쟁력을 유지하고 지속적인 성장을 달성하기 위해 기업은 시장을 확장하는 최신 업계 동향에 대한 최신 정보를 유지하면서 클라이언트, 직원, 공급업체 및 비즈니스 파트너를 우선시하는 지능적이고 잘 조율된 프로세스를 수용하여 지속적으로 발전해야 합니다.
무엇이 성장을 방해하는가? 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장?
“국내에는 숙련된 인력이 부족 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)”
비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 분야의 숙련된 인력 부족은 심각한 문제입니다. 고객 서비스, 데이터 분석 및 프로세스 최적화에 대한 전문 지식에 대한 수요는 종종 사용 가능한 인재 풀을 초과합니다. 이러한 부족 현상은 빠른 산업 성장, 진화하는 직업 요구 사항, 시장 성장을 방해하는 주요 요인인 도메인별 지식에 대한 필요성으로 인해 발생할 수 있습니다.
세분화 : 글로벌 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 시장
비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 아웃소싱 유형, 서비스, 애플리케이션, 배포 모드, 조직 규모, 소유권, 아웃소싱 접근 방식 및 최종 사용자를 기준으로 분류됩니다.
- 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 아웃소싱 유형에 따라 오프쇼어(offshore), 니어쇼어(nearshore), 온쇼어(onshore)로 분류됩니다.
- 서비스를 기준으로 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 음성 처리, 텔레마케팅 서비스, 이미지 편집 서비스, 가상 인력 서비스, 3D 시각화 서비스 등으로 분류됩니다.
- BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 시장은 적용을 기준으로 고객 관리, 재무 및 회계, 인재 및 인사 서비스, 영업 및 마케팅, 소싱, 조달 및 공급망, 시설 및 관리, 제품 엔지니어링, 교육 및 관리로 분류됩니다. 다른 사람.
- 배포 모드를 기준으로 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 온프레미스와 클라우드로 분류됩니다.
- BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 시장은 조직 규모에 따라 대기업과 중소기업으로 분류됩니다.
- BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 시장은 소유권을 기준으로 종속 시장과 제3자 시장으로 구분됩니다.
- 아웃소싱 접근 방식을 기반으로 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 베스트 쇼어(best-shore), 번들 서비스, 계약 기반 및 서비스 수수료로 분류됩니다.
- 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장은 최종 사용자를 기준으로 BFSI, IT 및 통신, 의료, 제조, 소매 및 전자 상거래, 정부 및 국방, 운송 및 물류, 여행 및 숙박, 교육, 에너지 및 산업으로 분류됩니다. 유틸리티 및 기타.
지역 통찰력: 북미는 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.
북아메리카 매출과 시장점유율에서 비즈니스프로세스아웃소싱(BPO) 시장을 장악할 것으로 예상된다. 시장의 성장은 새로운 비즈니스 수가 증가함에 따라 BPO 서비스에 대한 수요가 높아지고 이러한 수요를 충족할 수 있는 숙련된 전문가 풀이 제한됨에 따라 주도됩니다.
연구 방문에 대해 더 자세히 알고 싶으시면, https://www.databridgemarketresearch.com/ko/reports/global-business-process-outsourcing-market
최근 개발
- 2023년 1월, 마카오의 CTM은 Amdocs와 협력하여 지역 전체에 상용 5G 서비스를 출시했습니다. CTM 5G의 상용 출시는 도시의 디지털 변혁을 촉진하기 위한 공동 노력의 증거입니다.
에서 활동하는 저명한 핵심 플레이어 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장에는 다음이 포함됩니다:
- Quarnstrom & Vang(미국)
- 지중해 컨설팅 (미국)
- Parera Consulting Group SL(미국)
- 뉴코커뮤니케이션즈(미국)
- Callgest.net(미국)
- 다이시스(미국)
- 엑스터나(미국)
- 그룹 CMC(미국)
- 노바 BPO(미국)
- 트리아 아워(미국)
- 코그노데이터(미국)
- DAEM 비즈니스 관리 및 관리, SA(미국)
- Abinitio Consulting SLU (미국)
- UNISONO SOLUTIONS GROUP SL(Intelica 그룹에 인수)(미국)
- 필수 아웃소싱(미국)
- 월너 그룹(미국)
- CPM 인터내셔널(미국)
- BC(미국)의 Bukit BPO
- TDCX(미국)
- 웹헬프(영국)
- IBM사(미국)
- 코그니전트(미국)
- 캡제미니(미국)
- 젠팩트(미국)
- ADP, Inc.(미국)
- Wipro Limited(미국)
- 액센츄어(미국)
- Tata Consultancy Services Limited(미국)
- HCL Technologies Limited(미국)
- NTT 데이터, Inc.(미국)
- WNS (Holdings) Ltd.(미국)
- 컨듀언트(미국)
- NCR 주식회사(미국)
- Tech Mahindra Limited (미국)
- 인포시스 리미티드(미국)
- 트리니터(미국)
- Concentrix Corporation(미국)
- 티텍(미국)
- SunTec 웹 서비스 Pvt. Ltd.(미국)
- Invensis Technologies Pvt. Ltd.(미국)
- Plaxonic Technologies(미국)
- 소덱소(미국)
- ExlService Holdings, Inc. 및 계열사(미국)
- 인테틱스(미국)
- AMDOCS(미국)
- CBRE(미국)
- 유니티 커뮤니케이션즈(미국)
- 이노아(미국)
- 헬프웨어(미국)
- 옥토퍼스 테크(미국)
- 아웃소싱 그룹(미국)
- 에이디(미국)
- ALAC 에뚜왈(미국)
- 휴마니아 BPO (미국)
- 인터사(미국)
- CBRE(미국)
- H2A(미국)
위는 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 회사가 접촉하는 더 많은 전체 목록에 대해 알아보기 위해 보고서에서 다루는 주요 플레이어입니다. https://www.databridgemarketresearch.com/ko/contact
연구 방법론: 글로벌 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장
데이터 수집 및 기준 연도 분석은 표본 크기가 큰 데이터 수집 모듈을 사용하여 수행됩니다. 시장 데이터는 시장 통계 및 일관된 모델을 사용하여 분석되고 추정됩니다. 또한 시장점유율 분석과 주요 동향 분석이 시장보고서의 주요 성공요인이다. DBMR 연구팀이 사용하는 핵심 연구 방법론은 데이터 마이닝, 데이터 변수가 시장에 미치는 영향 분석, 1차(업계 전문가) 검증을 포함하는 데이터 삼각측량이다. 이 외에도 데이터 모델에는 공급업체 포지셔닝 그리드, 시장 타임라인 분석, 시장 개요 및 가이드, 회사 포지셔닝 그리드, 회사 시장 점유율 분석, 측정 표준, 글로벌 대 지역 및 공급업체 점유율 분석이 포함됩니다. 추가 문의사항이 있는 경우 분석가에게 전화를 요청하시기 바랍니다.
