米国小売サービス市場
Market Size in USD Billion
CAGR :
% 
 予測期間 |
2024 –2031 |
 市場規模（基準年） |
USD 14.17 Billion |
 Market Size (Forecast Year) |
USD 28.83 Billion |
 CAGR |
% |
| 主要市場プレーヤー |
>米国の小売サービス市場、サービス別（コンサルティングとトレーニング、インストールと統合、サポートとメンテナンス）、アプリケーション別（食料品、一般商品、ファッション/専門店、燃料とコンビニエンスストア、ホスピタリティ、レストラン、旅行、エンターテイメント、その他） - 2031 年までの業界動向と予測。
米国小売サービス市場の分析と規模
米国の小売サービス市場は、自動化と効率化の需要の高まり、キャッシュレス決済への移行の拡大、顕著な労働力不足など、いくつかの要因によって推進されています。しかし、デジタル決済に関するセキュリティ上の懸念の高まり、および初期投資額の高さと隠れたコストが、市場の成長に大きな制約をもたらしています。とはいえ、この市場には、データ駆動型の最適化とオムニチャネル統合を可能にする技術の急速な進歩によって推進される機会があります。これらの機会にもかかわらず、特定の商品の取り扱いの難しさやセルフチェックアウトプロセスに対する顧客の抵抗などの課題は依然として残っており、これらに効果的に対処するには革新的なソリューションが必要です。
データブリッジマーケットリサーチは、米国の小売サービス市場は、2024年から2031年の予測期間中に9.6%のCAGRで成長し、2023年の141億7,000万米ドルから2031年には288億3,000万米ドルに達すると予測しています。
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レポートメトリック |
詳細 |
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予測期間 |
2024年から2031年 |
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基準年 |
2023 |
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歴史的な年 |
2022 (2016～2021年にカスタマイズ可能) |
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定量単位 |
収益（10億米ドル） |
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対象セグメント |
サービス（コンサルティングとトレーニング、インストールと統合、サポートとメンテナンス）、アプリケーション（食料品、一般商品、ファッション/専門店、燃料とコンビニエンスストア、ホスピタリティ、レストラン、旅行、エンターテイメント、その他） |
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対象となる市場プレーヤー |
NCR Voyix Corporation、HCL Technologies Limited、ExlService Holdings, Inc.、Wipro、Aspire Systems、富士通、Infosys Limited、CGI Inc.、Diebold Nixdorf, Incorporated、Oracle、Retail Services Group、Accenture、Deloitte など |
市場の定義
米国の小売サービス市場には、全国の小売企業の多様なニーズを満たすようにカスタマイズされた幅広いサービスが含まれています。この市場には、小売企業内の業務効率、顧客体験、戦略的意思決定の向上を目的としたコンサルティングおよびトレーニング サービスが含まれます。さらに、インストールおよび統合サービスは、POS システム、在庫管理ソフトウェア、顧客関係管理ソリューションなどの高度なテクノロジーを小売業務にシームレスに実装する上で極めて重要な役割を果たします。これらを補完するのがサポートおよび保守サービスです。これらは、小売システムとテクノロジーの継続的な機能と最適なパフォーマンスを確保するために不可欠であり、それによって企業は発展する市場の需要に適応し、競争力を維持できます。これらのコンポーネントが一緒になって、米国の小売サービス市場の不可欠な部分を形成し、常に進化するビジネス環境における小売業者の多面的なニーズに応えています。
米国の小売サービス市場の動向
このセクションでは、市場の推進要因、利点、機会、制約、課題について理解します。これらについては、以下で詳しく説明します。
ドライバ
- 急速な技術進歩
AI、IoT を活用して顧客体験を向上させ、業務を最適化することで、小売サービスの需要は高まり続けています。コンサルティングとトレーニング、インストールと統合を専門とするサービス プロバイダーは、小売業者が技術革新の複雑さを乗り越え、高度な小売ソリューションの可能性を最大限に引き出すのを支援する上で重要な役割を果たし、米国の小売サービス市場の成長を促進します。
拘束
- 政府の規則と規制
米国商工会議所によると、政府の規制はアメリカの自由企業に影響を及ぼしており、特に中小企業に負担をかけている。推定では、連邦規制の年間コストは、直接的な支出、生産性の低下、価格上昇を含めて1.9兆ドルにも上る。
機会
-
スマートリテールソリューションの出現
サービス プロバイダーは、統合サービスや小売業者固有のコンサルティングを提供することで、ショッピング体験を改善し、業務効率を高め、企業の成長を促進する最先端技術に対する需要の高まりから利益を得ることができます。サービス プロバイダーは、経験を活用し、戦略的アプローチを実施することで、インテリジェント リテールの発展において信頼できるパートナーとしての地位を確立できます。したがって、米国の小売サービス部門では、スマート リテール ソリューションの台頭により、サービス プロバイダーに大きなチャンスがもたらされます。
チャレンジ
- 熟練労働者の不足と労働力管理
小売業界は技術の進歩と消費者の嗜好の変化に伴って進化を続けており、小売業者はイノベーションの推進、顧客体験の向上、業務の最適化のために熟練した労働力にますます依存するようになっています。しかし、熟練労働者の不足と労働力管理の課題が相まって、小売サービス市場の成長と持続可能性に脅威をもたらしています。
最近の動向
- 2024年4月、BoardとCGIは北米でのパートナーシップを深め、CGIのコンサルティングとBoardのAI主導の財務および業務変革計画ソフトウェアを統合します。CGIは、サプライチェーンの最適化と商品計画に重点を置いたBoardの革新的なソリューションにより、小売サービスの提供を改善し、業務効率を高めます。
- 2023年4月、インフォシス・リミテッドはウォルマート・コマース・テクノロジーズと提携し、シームレスなオムニチャネル体験を通じて小売サービス機能を強化し、顧客体験を簡素化し、店舗従業員の効率を向上させます。これにより、インフォシスは小売テクノロジーソリューションのリーダーとしての地位を強化します。
米国小売サービス市場の範囲
米国の小売サービス市場は、サービスとアプリケーションに基づいて 2 つの主要なセグメントに分割されています。
サービス
- コンサルティングとトレーニング
- インストールと統合
- サポートとメンテナンス
サービスに基づいて、米国の小売サービス市場は、コンサルティングとトレーニング、インストールと統合、サポートとメンテナンスに分類されます。
応用
- 食料品
- 雑貨
- ファッション/特産品
- 燃料と利便性
- ホスピタリティ
- レストラン
- 旅行
- エンターテインメント
- その他
用途に基づいて、米国の小売サービス市場は、食料品、一般商品、ファッション/専門店、燃料およびコンビニエンスストア、ホスピタリティ、レストラン、旅行、エンターテイメント、その他に分類されます。
競争環境と米国小売サービス市場シェア分析
米国小売サービス市場の競争状況は、競合他社の詳細を提供します。詳細には、会社概要、会社の財務状況、収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、生産拠点と施設、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の承認、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性、および製品タイプのライフライン曲線が含まれます。上記のデータ ポイントは、米国の小売サービス市場への会社の重点にのみ関連しています。
この市場で活動している主要企業としては、NCR Voyix Corporation、HCL Technologies Limited、ExlService Holdings, Inc.、Wipro、Aspire Systems、Fujitsu、Infosys Limited、CGI Inc.、Diebold Nixdorf, Incorporated、Oracle、Retail Services Group、Accenture、Deloitte などがあります。
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- 包括的な競合追跡のためのベンチマーク分析のパワーを活用
目次
1 INTRODUCTION
1.1 OBJECTIVES OF THE STUDY
1.2 MARKET DEFINITION
1.3 OVERVIEW OF U.S. RETAIL SERVICE MARKET
1.4 CURRENCY AND PRICING
1.5 LIMITATIONS
1.6 MARKETS COVERED
2 MARKET SEGMENTATION
2.1 MARKETS COVERED
2.2 GEOGRAPHICAL SCOPE
2.3 YEARS CONSIDERED FOR THE STUDY
2.4 DBMR TRIPOD DATA VALIDATION MODEL
2.5 MULTIVARIATE MODELLING
2.6 SERVICE TIMELINE CURVE
2.7 MARKET APPLICATION COVERAGE GRID
2.8 PRIMARY INTERVIEWS WITH KEY OPINION LEADERS
2.9 DBMR MARKET POSITION GRID
2.1 SECONDARY SOURCES
2.11 ASSUMPTIONS
3 EXECUTIVE SUMMARY
4 PREMIUM INSIGHTS
4.1 U.S. RETAIL SERVICE MARKET, COMPANY LANDSCAPE BY APPLICATION
4.1.1 COMPANY SHARE ANALYSIS: BY GROCERY
4.1.2 COMPANY SHARE ANALYSIS: GENERAL MERCHANDISE
4.1.3 COMPANY SHARE ANALYSIS: FASHION SPECIALITY
4.1.4 COMPANY SHARE ANALYSIS: FUEL & CONVENIENCE
4.1.5 COMPANY SHARE ANALYSIS: HOSPITALITY
4.1.6 COMPANY SHARE ANALYSIS: TRAVEL
4.1.7 COMPANY SHARE ANALYSIS: ENTERTAINMENT
4.1.8 COMPANY SHARE ANALYSIS: RESTRURANT
5 MARKET OVERVIEW
5.1 DRIVERS
5.1.1 RAPID TECHNOLOGICAL ADVANCEMENTS
5.1.2 INCREASING COMPLEXITY OF RETAIL OPERATIONS
5.1.3 GROWING FOCUS ON CUSTOMER EXPERIENCE
5.1.4 TRANSFORMATION TOWARDS DATA-DRIVEN DECISION MAKING
5.2 RESTRAINTS
5.2.1 HIGH COST RESTRAINT FOR SMBS
5.2.2 GOVERNMENT RULES AND REGULATIONS
5.3 OPPORTUNITIES
5.3.1 EXPANSION OF E-COMMERCE
5.3.2 EMERGENCE OF SMART RETAIL SOLUTIONS
5.4 CHALLENGES
5.4.1 SHORTAGE OF SKILLED LABOUR AND WORKFORCE MANAGEMENT
6 U.S. RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICES
6.1 OVERVIEW
6.2 CONSULTING & TRAINING
6.3 INSTALLATION & INTEGRATION
6.4 SUPPORT & MAINTENANCE
7 U.S. RETAIL SERVICE MARKET, BY APPLICATION
7.1 OVERVIEW
7.2 GROCERY
7.2.1 CONSULTING & TRAINING
7.2.2 INSTALLATION & INTEGRATION
7.2.3 SUPPORT & MAINTENANCE
7.3 GENERAL MERCHANDISE
7.3.1 CONSULTING & TRAINING
7.3.2 INSTALLATION & INTEGRATION
7.3.3 SUPPORT & MAINTENANCE
7.4 FASHION/SPECIALTY
7.4.1 CONSULTING & TRAINING
7.4.2 INSTALLATION & INTEGRATION
7.4.3 SUPPORT & MAINTENANCE
7.5 FUEL & CONVENIENCE
7.5.1 CONSULTING & TRAINING
7.5.2 INSTALLATION & INTEGRATION
7.5.3 SUPPORT & MAINTENANCE
7.6 HOSPITALITY
7.6.1 CONSULTING & TRAINING
7.6.2 INSTALLATION & INTEGRATION
7.6.3 SUPPORT & MAINTENANCE
7.7 RESTAURANT
7.7.1 CONSULTING & TRAINING
7.7.2 INSTALLATION & INTEGRATION
7.7.3 SUPPORT & MAINTENANCE
7.8 TRAVEL
7.8.1 CONSULTING & TRAINING
7.8.2 INSTALLATION & INTEGRATION
7.8.3 SUPPORT & MAINTENANCE
7.9 ENTERTAINMENT
7.9.1 CONSULTING & TRAINING
7.9.2 INSTALLATION & INTEGRATION
7.9.3 SUPPORT & MAINTENANCE
7.1 OTHERS
7.10.1 CONSULTING & TRAINING
7.10.2 INSTALLATION & INTEGRATION
7.10.3 SUPPORT & MAINTENANCE
8 U.S. RETAIL SERVICE MARKET, COMPANY LANDSCAPE
8.1 COMPANY SHARE ANALYSIS: U.S.
9 SWOT ANALYSIS
10 COMPANY PROFILE
10.1 DELOITTE
10.1.1 COMPANY SNAPSHOT
10.1.2 REVENUE ANALYSIS
10.1.3 PRODUCT PORTFOLIO
10.1.4 RECENT DEVELOPMENT
10.2 HCL TECHNOLOGIES LIMITED
10.2.1 COMPANY SNAPSHOT
10.2.2 REVENUE ANALYSIS
10.2.3 SERVICE PORTFOLIO
10.2.4 RECENT DEVELOPMENTS
10.3 INFOSYS LIMITED
10.3.1 COMPANY SNAPSHOT
10.3.2 REVENUE ANALYSIS
10.3.3 SERVICE PORTFOLIO
10.3.4 RECENT DEVELOPMENTS
10.4 WIPRO
10.4.1 COMPANY SNAPSHOT
10.4.2 REVENUE ANALYSIS
10.4.3 SERVICE PORTFOLIO
10.4.4 RECENT DEVELOPMENTS
10.5 ASPIRE SYSTEMS
10.5.1 COMPANY SNAPSHOT
10.5.2 SERVICE PORTFOLIO
10.5.3 RECENT DEVELOPMENT
10.6 ACCENTURE
10.6.1 COMPANY SNAPSHOT
10.6.2 REVENUE ANALYSIS
10.6.3 SERVICE PORTFOLIO
10.6.4 RECENT DEVELOPMENTS
10.7 CGI INC.
10.7.1 COMPANY SNAPSHOT
10.7.2 REVENUE ANALYSIS
10.7.3 SERVICE PORTFOLIO
10.7.4 RECENT DEVELOPMENTS
10.8 EXLSERVICE HOLDINGS, INC.
10.8.1 COMPANY SNAPSHOT
10.8.2 REVENUE ANALYSIS
10.8.3 SERVICE PORTFOLIO
10.8.4 RECENT DEVELOPMENTS
10.9 DIEBOLD NIXDORF, INCORPORATED
10.9.1 COMPANY SNAPSHOT
10.9.2 REVENUE ANALYSIS
10.9.3 SERVICE PORTFOLIO
10.9.4 RECENT DEVELOPMENTS
10.1 FUJITSU
10.10.1 COMPANY SNAPSHOT
10.10.2 REVENUE ANALYSIS
10.10.3 PRODUCT PORTFOLIO
10.10.4 RECENT DEVELOPMENTS
10.11 ORACLE
10.11.1 COMPANY SNAPSHOT
10.11.2 REVENUE ANALYSIS
10.11.3 PRODUCT PORTFOLIO
10.11.4 RECENT DEVELOPMENTS
10.12 NCR VOYIX CORPORATION
10.12.1 COMPANY SNAPSHOT
10.12.2 REVENUE ANALYSIS
10.12.3 SERVICE PORTFOLIO
10.12.4 RECENT DEVELOPMENT
10.13 RETAIL SERVICES GROUP
10.13.1 COMPANY SNAPSHOT
10.13.2 PRODUCT PORTFOLIO
10.13.3 RECENT DEVELOPMENTS
11 QUESTIONNAIRE
12 RELATED REPORTS
表のリスト
TABLE 1 U.S. RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICES, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 2 U.S. RETAIL SERVICE MARKET, BY APPLICATION, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 3 U.S. GROCERY IN RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICE, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 4 U.S. GENERAL MERCHANDISE IN RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICE, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 5 U.S. FASHION/SPECIALTY IN RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICE, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 6 U.S. FUEL AND CONVENIENCE IN RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICE, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 7 U.S. HOSPITALITY IN RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICE, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 8 U.S. RESTAURANT IN RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICE, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 9 U.S. TRAVEL IN RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICE, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 10 U.S. ENTERTAINMENT IN RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICE, 2022-2031 (USD MILLION)
TABLE 11 U.S. OTHERS IN RETAIL SERVICE MARKET, BY SERVICE, 2022-2031 (USD MILLION)
図表一覧
FIGURE 1 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: SEGMENTATION
FIGURE 2 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: DATA TRIANGULATION
FIGURE 3 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: DROC ANALYSIS
FIGURE 4 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: REGIONAL VS COUNTRY ANALYSIS
FIGURE 5 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY RESEARCH ANALYSIS
FIGURE 6 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: MULTIVARIATE MODELLING
FIGURE 7 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: SERVICE TIMELINE CURVE
FIGURE 8 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: MARKET APPLICATION COVERAGE GRID
FIGURE 9 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: INTERVIEW DEMOGRAPHICS
FIGURE 10 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: DBMR MARKET POSITION GRID
FIGURE 11 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: SEGMENTATION
FIGURE 12 INCREASING COMPLEXITY OF RETAIL OPERATIONS IS EXPECTED TO DRIVE U.S. RETAIL SERVICE MARKET IN THE FORECAST PERIOD OF 2024 TO 2031
FIGURE 13 CONSULTING & TRAINING SEGMENT IS EXPECTED TO ACCOUNT FOR THE LARGEST SHARE OF U.S. RETAIL SERVICE MARKET IN 2024 & 2031
FIGURE 14 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 15 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 16 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 17 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 18 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 19 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 20 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 21 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 22 DRIVERS, RESTRAINTS, OPPORTUNITIES, AND CHALLENGES OF U.S. RETAIL SERVICE MARKET
FIGURE 23 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: BY SERVICES 2023
FIGURE 24 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: BY APPLICATION, 2023
FIGURE 25 U.S. RETAIL SERVICE MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
調査方法
データ収集と基準年分析は、大規模なサンプル サイズのデータ収集モジュールを使用して行われます。この段階では、さまざまなソースと戦略を通じて市場情報または関連データを取得します。過去に取得したすべてのデータを事前に調査および計画することも含まれます。また、さまざまな情報ソース間で見られる情報の不一致の調査も含まれます。市場データは、市場統計モデルと一貫性モデルを使用して分析および推定されます。また、市場シェア分析と主要トレンド分析は、市場レポートの主要な成功要因です。詳細については、アナリストへの電話をリクエストするか、お問い合わせをドロップダウンしてください。
DBMR 調査チームが使用する主要な調査方法は、データ マイニング、データ変数が市場に与える影響の分析、および一次 (業界の専門家) 検証を含むデータ三角測量です。データ モデルには、ベンダー ポジショニング グリッド、市場タイムライン分析、市場概要とガイド、企業ポジショニング グリッド、特許分析、価格分析、企業市場シェア分析、測定基準、グローバルと地域、ベンダー シェア分析が含まれます。調査方法について詳しくは、お問い合わせフォームから当社の業界専門家にご相談ください。
カスタマイズ可能
Data Bridge Market Research は、高度な形成的調査のリーダーです。当社は、既存および新規のお客様に、お客様の目標に合致し、それに適したデータと分析を提供することに誇りを持っています。レポートは、対象ブランドの価格動向分析、追加国の市場理解 (国のリストをお問い合わせください)、臨床試験結果データ、文献レビュー、リファービッシュ市場および製品ベース分析を含めるようにカスタマイズできます。対象競合他社の市場分析は、技術ベースの分析から市場ポートフォリオ戦略まで分析できます。必要な競合他社のデータを、必要な形式とデータ スタイルでいくつでも追加できます。当社のアナリスト チームは、粗い生の Excel ファイル ピボット テーブル (ファクト ブック) でデータを提供したり、レポートで利用可能なデータ セットからプレゼンテーションを作成するお手伝いをしたりすることもできます。
