米国の電子販売時点管理（EPOS）市場 - 2031年までの業界動向と予測

米国の電子販売時点管理（EPOS）市場の分析と規模

米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場は、いくつかの重要な要因によって大幅な成長を遂げています。消費者の嗜好の変化と衛生的な取引の必要性に刺激されて非接触型決済の需要が高まり、市場拡大を後押ししています。さらに、オムニチャネル小売業の台頭とクラウドベースの EPOS システムの採用により、販売業務の効率性と柔軟性が向上し、市場の成長がさらに加速しています。さらに、モバイル決済ソリューションの普及が進み、便利でアクセスしやすい取引オプションが提供されることで、市場環境が一変しています。

Data Bridge Market Researchは、米国の電子販売時点管理（EPOS）市場は、2023年の34億4,000万米ドルから2031年には129億7,000万米ドルに達し、2024年から2031年の予測期間中に18.2%のCAGRで成長すると分析しています。

市場の定義

電子販売時点管理 (EPOS) システムとは、小売業者や企業が販売取引、在庫、顧客データを効率的に管理するために使用するコンピュータ化されたシステムを指します。当然のことながら、レジ、バーコード スキャナー、カード リーダーなどのハードウェア、取引処理やレポート生成用のソフトウェアが含まれます。米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場の文脈では、小売、ホスピタリティ、ヘルスケア、エンターテイメントなど、さまざまな業界でのこのようなシステムの販売と採用が網羅されています。この市場定義は、ハードウェアの進歩、ソフトウェア統合機能、クラウドベースおよびモバイル販売時点管理ソリューションへの傾向の高まりなどの要素を組み込んだ、従来の EPOS ソリューションと最新の EPOS ソリューションの両方に対する需要を要約しています。さらに、既存のプレーヤーと新興ベンダーで構成される競争環境、および米国内の電子決済システムを統制する規制の枠組みも考慮に入れています。

米国の電子販売時点管理（EPOS）市場の動向

このセクションでは、市場の推進要因、利点、機会、制約、課題について理解します。これらについては、以下で詳しく説明します。

ドライバー

• 非接触型決済の需要が高まる

電子販売時点管理（EPOS）システムは、効率性と利便性を提供し、小売取引に革命をもたらしました。最新の進歩の1つは、非接触型決済方法の統合です。これにより、顧客は物理的に接触することなく、迅速かつ安全に取引を完了できます。この技術は、近距離無線通信（NFC）またはRFID技術を活用しており、ユーザーはカードやモバイルデバイスをタップするだけで支払いを行うことができます。迅速さと安全性が何よりも重要である時代に、非接触型決済ソリューションは急速に人気を博し、米国の小売取引の状況を一変させています。

• オムニチャネル小売業の台頭

オムニチャネル小売業とは、実店舗、eコマースプラットフォーム、モバイル アプリ、ソーシャル メディアなど、オンラインとオフラインの販売チャネルを統合することを指します。すべてのタッチポイントで一貫したメッセージング、価格設定、顧客体験を提供することに重点を置き、物理的な小売環境とデジタル小売環境の境界を曖昧にします。

機会

• 電子販売時点管理（EPOS）サービスの技術的進歩

小売業とホスピタリティ業界のダイナミックな環境において、電子販売時点管理 (EPOS) システムは、効率性、俊敏性、強化された顧客体験を求める企業にとって欠かせないツールとして浮上しています。米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場は、急速な技術進歩という形で大きな機会要因を目の当たりにしています。これらの進歩は、取引の実施方法を再形成するだけでなく、企業が業務を管理し、顧客と関わる方法にも革命をもたらしています。技術革新のペースは減速の兆しを見せておらず、EPOS システムは、生体認証やモノのインターネット (IoT) デバイスなどの新興技術と統合するために継続的に進化しています。これらの統合により、企業はセキュリティを強化し、取引を合理化し、競合他社とは一線を画す革新的な顧客体験を提供するための新たな機会を得ることができます。

• EPOS はパーソナライズされた顧客エンゲージメントを実現します

今日の競争の激しいビジネス環境では、顧客エンゲージメントは成長と持続可能性を推進する極めて重要な要素として際立っています。電子販売時点管理 (EPOS) システムの登場により、企業は取引を効率化するだけでなく、顧客ベースとのより深いつながりを育む強力なツールを利用できるようになりました。米国では、企業がリピートビジネスとブランド ロイヤルティを促進するためのパーソナライズされた顧客エンゲージメントの可能性を認識するにつれて、EPOS 市場で大きなチャンスが生まれています。このチャンスの中心にあるのは、これまでにない精度で顧客データを取得および分析する EPOS システムの能力です。データ分析機能をシームレスに統合することで、企業は顧客の好み、購入行動、ショッピング パターンに関する貴重な洞察を得ることができます。このデータを活用することで、企業はマーケティング キャンペーン、ロイヤルティ プログラム、プロモーションをカスタマイズし、個々の顧客の独自のニーズや好みに合わせることができます。

制約/課題

• 厳格な政府規制

現代の小売業およびサービス業の重要なバックボーンである米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場は、成長、革新、市場浸透を妨げる可能性のある数多くの規制上の課題に直面しています。データ セキュリティ義務からコンプライアンス基準まで、これらの規制は、EPOS システムの潜在能力を最大限に活用しようとしている企業に長い影を落としています。規制上の懸念の最前線にあるのは、データ保護とプライバシー規制です。注目を集めるデータ侵害やプライバシー スキャンダルに悩まされる時代において、政府は消費者データを保護するためにますます厳格な対策を講じてきました。EPOS 分野で事業を展開する企業にとって、これは一般データ保護規則 (GDPR) やカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) などの法律に基づく複雑なコンプライアンス要件につながります。

• サイバーセキュリティに対する懸念の高まり

今日のデジタル時代において、サイバーセキュリティは、米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場を含むすべての分野の企業にとって重大な懸念事項となっています。サイバー脅威の頻度と高度化が進む中、機密データの保護と潜在的な侵害からの保護は、EPOS システム プロバイダーとユーザーの両方にとって最重要事項となっています。急速なデジタル変革により、企業は新たな脆弱性にさらされ、システムの弱点を悪用しようとするサイバー犯罪者にとって格好の標的となっています。米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場は、マルウェア感染、ランサムウェア キャンペーン、データ侵害など、サイバーセキュリティ攻撃の増加に直面しています。これらの攻撃は企業に深刻なリスクをもたらし、金銭的損失、評判の失墜、法的責任につながる可能性があります。さらに、サイバー攻撃が成功した場合の影響は、当面の金銭的影響にとどまらず、顧客の信頼と個人情報のセキュリティに対する信頼にも影響を及ぼします。

最近の動向

• 2024年4月、Agilysysはモバイル注文および支払いソリューションであるIG FlyでPOSポートフォリオを拡大し、スタッフの柔軟性と顧客サービスを強化します。この開発により、InfoGenesisと統合された使いやすいモバイルPOSが提供され、効率と顧客体験が向上し、ホスピタリティソフトウェア市場におけるAgilysysの地位が強化されます。
• 2024 年 1 月、Diebold Nixdorf, Incorporated は、小売店の在庫減少に対抗するための AI を活用したチェックアウト ソリューションを発表します。NRF Big Show で紹介されたこれらのソリューションは、ミススキャンや商品の不一致など、損失の一般的な原因をターゲットにしています。AI テクノロジーは、意図的および非意図的なエラーを識別し、インフラストラクチャを交換することなくチェックアウト プロセスを強化します。Diebold Nixdorf, Incorporated は、世界中の小売業者の顧客体験を向上させ、効率を向上させることを目指しています。
• 2023年2月、青島ヒストンインテリジェントコマーシャルシステム株式会社（HICS）は、HK578とHK578UのオールインワンPOSモデルで構成されるHERO IIを発売し、高性能でエネルギー効率の高いソリューションで小売業とホスピタリティ業界をターゲットにしています。この動きにより、現代の技術とビジネスの要件を満たす革新的でコスト効率の高いソリューションを提供することで、HiStoneのEPOS製品が強化され、最終的には顧客体験と運用効率が向上します。
• 富士通は2023年3月に、ドイツの小売業向けエンタープライズソフトウェアプロバイダーであるGKソフトウェアを1株当たり190ユーロで買収する予定です。この買収により、富士通のEPOSポートフォリオが拡大し、小売技術における存在感が高まり、この分野での市場シェアと収益が増加する可能性があります。買収は投資家と規制当局の承認を条件としています。
• 2023年1月、ポジフレックスの2022年の成功は、強力なサプライチェーン管理に支えられた小売およびホスピタリティプロジェクトのコロナ後の増加に起因しています。垂直統合に支えられたカスタマイズ、品質、信頼性の高い配送に重点を置くことで、カスタマイズされたソリューションと効率的な物流が保証されます。このアプローチにより、安定した配送とリードタイムの​​短縮が実現し、特に世界的な供給不足危機の際に顕著になりました。

米国の電子販売時点管理（EPOS）市場の範囲

米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場は、提供内容とエンド ユーザーに基づいて 2 つの主要なセグメントに分割されています。これらのセグメントの成長は、業界のわずかな成長セグメントの分析に役立ち、ユーザーに貴重な市場概要と市場洞察を提供して、コア市場アプリケーションを特定するための戦略的決定を下すのに役立ちます。

提供

• EPOSハードウェア
• POSソフトウェア
• EPOS サービス

提供内容に基づいて、米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場は、EPOS ハードウェア、POS ソフトウェア、および EPOS サービスに分類されます。

エンドユーザー

• 食料品
• 雑貨
• ホスピタリティ
• 燃料と利便性
• レストラン
• ファッション/特産品
• 旅行
• エンターテインメント 
• その他

エンドユーザーに基づいて、米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場は、食料品、一般商品、ホスピタリティ、燃料およびコンビニエンス、レストラン、ファッション/専門店、旅行、エンターテイメント、その他に分類されます。

競争環境と米国の電子販売時点管理（EPOS）市場シェア分析

米国電子販売時点管理 (EPOS) 市場の競争状況は、競合他社の詳細を提供します。詳細には、会社概要、会社の財務状況、収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、生産拠点と施設、生産能力、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性が含まれます。提供されている上記のデータ ポイントは、米国の電子販売時点管理 (EPOS) 市場に関連する会社の焦点にのみ関連しています。

米国の電子販売時点管理（EPOS）市場で事業を展開している主要企業としては、NCR Voyix Corporation、Diebold Nixdorf, Incorporated、Toshiba Global Commerce Solutions、Oracle、Posiflex Technology, Inc.、Fujitsu、Block, Inc.、Agilysys NV LLC.、QINGDAO HISTONE INTELLIGENT COMMERCIAL SYSTEM CO. LTD.、HP Development Company, LP などがあります。

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