中東およびアフリカの会話型コンピューティング プラットフォーム市場 – 2030 年までの業界動向と予測

中東およびアフリカの会話型コンピューティング プラットフォーム市場、タイプ別 (ソリューション、サービス)、テクノロジー別 (自然言語処理、自然言語理解、機械学習とディープラーニング、自動音声認識)、導入タイプ別 (クラウド、オンプレミス)、アプリケーション別 (顧客サポート、パーソナル アシスタンス、ブランディングと広告、顧客エンゲージメントと維持、旅行手配の予約、オンボーディングと従業員エンゲージメント、データ プライバシーとコンプライアンス、その他)、業種別 (銀行、金融サービス、保険、小売と電子商取引、ヘルスケアとライフ サイエンス、通信、メディアとエンターテイメント、旅行とホスピタリティ、その他) – 2030 年までの業界動向と予測。

中東およびアフリカの会話型コンピューティング プラットフォーム市場の分析と規模

会話型コンピューティングプラットフォームは、自動会話システム向けに徐々に実装されています。これらのソリューションは、顧客と 人工知能 会話型コンピューティングは、顧客が問題に対処し、顧客満足度を高めるために、AI（人工知能）システムを活用しています。メディア、エンターテインメント、デジタルマーケティング業界では、広告、情報放送、プロモーション、製品発見のために会話型コンピューティングソリューションが広く使用されています。会話型コンピューティングプラットフォームは、顧客体験の向上、運用コストの削減、自動化された解決策を提供し、予測期間中の市場の成長に貢献します。

Data Bridge Market Research の分析によると、会話型コンピューティング プラットフォーム市場は、予測期間中に 29.40% の CAGR で成長し、2030 年までに 73 億 3,364 万米ドル、2022 年には 9 億 3,292 万米ドルに達すると予想されています。市場価値、成長率、市場セグメント、地理的範囲、市場プレーヤー、市場シナリオなどの市場洞察に加えて、Data Bridge Market Research チームがまとめた市場レポートには、詳細な専門家分析、輸入/輸出分析、価格分析、生産消費分析、ペストル分析が含まれています。

中東およびアフリカの会話型コンピューティング プラットフォーム市場の範囲とセグメンテーション

市場の定義

会話型コンピューティング プラットフォームは、音声入力またはテキスト入力を介して人間とコンピューター間の通信を可能にするコンピューター ベースのソフトウェア プログラムです。会話型コンピューティング プラットフォームには、テキストまたは音声入力によるチャットボット仮想アシスタントなどのいくつかのソリューションが含まれます。会話型コンピューティング ソリューションは、個人やビジネスなどの両方の手順で使用されます。これらの手順は複数ターンの会話で構成されるためです。

中東およびアフリカの会話型コンピューティング プラットフォーム市場

運転手

• 個人目的の会話型コンピューティング プラットフォームの応用が増加

会話型コンピューティング プラットフォームは、音声やアシスタントなどの個人的な目的で広く使用されています。会話型コンピューティング プラットフォームの使用は音声アシスタントに限定されず、WhatsApp、Facebook Messenger、その他多くのメッセージング プラットフォームなどのメッセージング プラットフォームにも使用されています。会話型コンピューティング プラットフォームのその他の用途としては、ユーザーの毎日のスケジュールに基づいて適切な時間にリマインダーを設定することが挙げられます。その結果、個人的な目的での会話型コンピューティング プラットフォームの需要の高まりが、予測期間中に市場の成長を牽引する可能性があります。

• 仮想デジタルアシスタンスの利用急増

音声コマンドを使用してコミュニケーションする顧客は、会話型コンピューティング プラットフォームを頻繁に使用しています。会話型コンピューティングの一般的な形式の 1 つは、チャットボットです。チャットボットは、顧客サービスでますます人気が高まっており、技術サポートの提供、ショッピング、旅行の予約など、さまざまなタスクを実行します。Apple の Siri、Microsoft の Cortana、Amazon の Alexa は、モバイル デバイスで音声コマンドに応答する自動アシスタントの例です。さらに、e コマース セクターでのチャットボットの使用の増加は、顧客サービスの向上に役立つ重要な要因であり、予測期間中の市場の成長を促進する可能性があります。

機会

• 消費者の嗜好がオンラインショッピングに移行

Chabot の応用が拡大する主な要因は、世界市場で拡大する電子商取引部門です。この部門は、最終的に会話型コンピューティング プラットフォームの需要を高め、市場の成長に有利な機会を生み出します。会話型コンピューティング プラットフォームは、ユーザーに 24 時間 365 日のサービスを提供するだけでなく、消費者の購買嗜好を分析するのにも役立ちます。したがって、消費者の嗜好がオンライン ショッピングへと移行し、消費者のオンライン購買力が増大することで、会話型コンピューティング プラットフォーム市場の成長が促進されると予想されます。

• さまざまな先進技術の導入の増加

さまざまな先進技術の採用が進むことで、市場には十分な利益を生む機会が生まれ、今後数年間で会話型コンピューティング プラットフォーム市場の成長率がさらに高まる可能性があります。ブロックチェーン バイデータ分析、人工知能、機械学習などの先進技術は、会話型コンピューティング プラットフォームの作成に使用されています。これらの技術は、さまざまな業界での使用が拡大しているため、増加しています。これらすべての要因により、予測期間中に市場プレーヤーにさまざまな成長機会が生まれています。

拘束

• データの安全性、セキュリティ、プライバシーに関連する複数の問題

クライアントのデータや情報の大量保存は、会話型コンピューティングプラットフォームを常に危険にさらします。クライアントデータの安全性、セキュリティ、プライバシーはプロバイダーにとって非常に重要です。そのため、データの安全性、セキュリティ、プライバシーに関連する問題に対する懸念が高まっています。 会話型コンピューティング プラットフォームによる望ましくないアクションは、予測期間中の市場の成長に対する大きな課題になると予測されています。

• 導入コストが高い スマートテクノロジー

スマート テクノロジーの導入には、多額の資金投資が必要です。これらのテクノロジーは、インフラストラクチャの構築に多額の費用がかかる可能性があります。したがって、予測期間中、高いコストと必要な投資が市場の成長をさらに妨げると予想されます。

この会話型コンピューティング プラットフォーム市場レポートでは、最近の新しい開発、貿易規制、輸出入分析、生産分析、バリュー チェーンの最適化、市場シェア、国内および現地の市場プレーヤーの影響、新たな収益源の観点から見た機会の分析、市場規制の変更、戦略的市場成長分析、市場規模、カテゴリ市場の成長、アプリケーションのニッチと優位性、製品の承認、製品の発売、地理的拡張、市場における技術革新などの詳細が提供されます。会話型コンピューティング プラットフォーム市場に関する詳細情報を取得するには、アナリスト ブリーフについて Data Bridge Market Research にお問い合わせください。当社のチームが、情報に基づいた市場決定を行い、市場の成長を実現できるようお手伝いします。

最近の開発

• 2019年、Artificial Solutionsは、中国地域におけるAIの大手サービスプロバイダーであるMobinologyとの提携を開始しました。この提携により、Mobinologyは会話型AIアプリケーションの展開に関する高度な専門知識を獲得します。これにより、同社は特別行政区での存在感を維持できるようになります。
• 2019年、Artificial Solutionsは、多国籍ITソリューションプロバイダー企業であるCapgeminiとの提携を発表しました。この提携により、CapgeminiはArtificial SolutionsのTeneoと呼ばれる会話型AI開発プラットフォームを使用します。この開発は、同社がCapgeminiのような大規模な多国籍企業と取引するのに役立ちます。

中東およびアフリカの会話型コンピューティング プラットフォーム市場の範囲

会話型コンピューティング プラットフォーム市場は、タイプ、テクノロジー、展開タイプ、アプリケーション、および業種に基づいてセグメント化されています。これらのセグメント間の成長は、業界のわずかな成長セグメントの分析に役立ち、ユーザーに貴重な市場の概要と市場の洞察を提供し、コア市場アプリケーションを特定するための戦略的決定を下すのに役立ちます。

タイプ

• 解決
• チャットボット
• テキストアシスタント
• 音声アシスタント
• 自然言語処理
• 自然言語理解
• 機械学習とamp
• ディープラーニング
• 自動音声認識
• サービス
• コンサルティングとトレーニング
• システム統合と展開
• サポートとメンテナンス  

テクノロジー

• 自然言語処理
• ナチュラ言語理解
• 機械学習とディープラーニング
• 自動音声認識

展開タイプ

• 雲
• 敷地内に

応用

• 顧客サポート
• パーソナルアシスタンス
• ブランディングと広告
• 顧客エンゲージメントと維持
• 旅行手配の予約
• オンボーディングと従業員エンゲージメント
• データのプライバシーとコンプライアンス
• その他

垂直

• 銀行業務
• 金融サービス、保険
• 小売業と電子商取引
• ヘルスケアとライフサイエンス
• 通信
• メディアとエンターテイメント
• 旅行とホスピタリティ
• その他

会話型コンピューティング プラットフォーム市場の地域分析/洞察

会話型コンピューティング プラットフォーム市場が分析され、市場規模の洞察と傾向が、上記のように国、タイプ、テクノロジー、展開タイプ、アプリケーション、および業種別に提供されます。

会話型コンピューティングプラットフォーム市場レポートで取り上げられている国は、サウジアラビア、UAE、南アフリカ、エジプト、イスラエル、中東およびアフリカ（MEA）の残りの中東およびアフリカ（MEA）の一部です。

サウジアラビアは、国内の人口増加とコンピューターベースの技術への多額の投資により、中東およびアフリカの会話型コンピューティング プラットフォーム市場を独占しています。さらに、UAE は、メガシティと名付けられる 26,500 平方キロメートルの広大なテクノロジー パークに約 5000 億米ドルを費やす計画を立てています。

レポートの国別セクションでは、市場の現在および将来の傾向に影響を与える個別の市場影響要因と市場規制の変更も提供しています。下流および上流のバリュー チェーン分析、技術動向、ポーターの 5 つの力の分析、ケース スタディなどのデータ ポイントは、個々の国の市場シナリオを予測するために使用される指標の一部です。また、国別データの予測分析を提供する際には、グローバル ブランドの存在と可用性、および地元および国内ブランドとの競争が激しいか少ないために直面​​する課題、国内関税と貿易ルートの影響も考慮されます。

競争環境と会話型コンピューティング プラットフォームの市場シェア分析

会話型コンピューティング プラットフォーム市場の競争状況は、競合他社ごとに詳細を提供します。含まれる詳細には、会社概要、会社の財務状況、生み出される収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、グローバルなプレゼンス、生産拠点と施設、生産能力、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性などがあります。提供されている上記のデータ ポイントは、会話型コンピューティング プラットフォーム市場に関連する会社の焦点にのみ関連しています。

会話型コンピューティング プラットフォーム市場で活動している主要企業は次のとおりです。

• IBM（米国）
• アルファベット（米国）
• マイクロソフト（米国）
• Amazon Web Services, Inc. (米国)
• 人工ソリューション（スウェーデン）
• アクセンチュア（アイルランド）
• Apexchat (米国)
• ボットプレス（カナダ）
• コグニザント（米国）
• コグニジー（ドイツ）
• Conversica, Inc.（米国）
• Jio Haptik Technologies Limited (インド)
• ニュアンスコミュニケーションズ社（米国）
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (キプロス)
• オラクル（米国）
• ヌアセム AI (インド)
• PolyAI Ltd.（英国）
• SAP（ドイツ）