グローバル統合コミュニケーションサービス市場 – 2029年までの業界動向と予測

ユニファイドコミュニケーションサービス市場分析と規模

ベンダーが、IP ブロックを小さな情報単位のコンテナとして使用し、インターネット経由でさまざまな通信およびコラボレーション アプリケーションと関連サービスを顧客に提供できる一般的な配信モデル。シングル テナントとマルチ テナントは、配信モデルが顧客に届く 2 つのアプローチです。モビリティと Bring Your Own Device (BYOD) への組織の傾向、および継続的なサービス サポートの需要が、この市場の変化を促進すると予想されます。

Data Bridge Market Research の分析によると、サービスとしての統合コミュニケーション市場は 2021 年に 468.9 億米ドルと評価され、2022 年から 2029 年の予測期間中に 21.05% の CAGR で成長し、2029 年には 2,161.7 億米ドルに達すると予想されています。市場価値、成長率、市場セグメント、地理的範囲、市場プレーヤー、市場シナリオなどの市場洞察に加えて、Data Bridge Market Research チームがまとめた市場レポートには、詳細な専門家分析、輸入/輸出分析、価格分析、生産消費分析、ペストル分析が含まれています。

ユニファイドコミュニケーションサービス市場の範囲とセグメンテーション

Market Definition

Unified communication-as-a-service (UCaaS) is a delivery model. Various applications, collaboration, and communication services are generally outsourced to a third-party provider and then delivered over a network in this model. These include enterprise messaging, telephony presence technology, and video conferencing. Many businesses widely use it to improve business processes by streamlining communication. It adds scalability and flexibility to core business tasks.

Global Unified Communication as a Service Market Dynamics

Drivers

• growing trend of BYOD is capitalising market growth

The rise in demand for BYOD (bring your own device) systems in the corporate sector, where employees are told to bring their own device to work rather than rely on the company's hardware, is expected to drive market growth over the forecast period. Bring your own device policy also provide a strong central communication technology, allowing for convenient and easy communication between various parts of the organisation. Another factor that is expected to aid market growth is the growing acceptance of cloud services by major organisations, owing to their ability to provide employees with real-time monitoring and resource efficiency features.

• Growing focus on integrating devices with advanced analytical tools

With the rise of the internet of things (IoT), businesses are increasingly focusing on integrating devices and data with advanced analytical tools, resulting in a self-sufficient work environment. In addition, ongoing technological developments include an expanded product portfolio of mobile unified communication infrastructure vendors, who provide third-party Fixed Mobile Convergence (FMC) and SIP apps to the market. Furthermore, the pervasiveness of smartphones has prompted unified communication vendors to create mobile unified communication apps that are compatible with smartphones.

Furthermore, widespread use of IP phones for facilitating real-time enterprise communication is evident in many parts of the world. IP phones act as multimedia endpoints, introducing various system features such as voice communication, video communication, and synchronous communication, catalysing global unified communication market growth.

Opportunity

The rise of cloud and as-a-service models, as well as rising pay-as-you-go models for end users, low cost of ownership of UCaaS models, and technological proliferation in UCaaS systems, are key factors driving the unified communication as a service market.

Restraints

However, rising security concerns about cloud-based deployment and a lack of interoperability are among the major factors limiting market growth and further challenging the unified communication as a service market during the forecast period.

This unified communication as a service market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the unified communication as a service market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.

COVID-19 Impact on Unified Communication as a Service Market

The COVID-19 pandemic has affected every industry, and as a result of social distancing norms, organisations are shifting toward digitalization to ensure the safety of their employees. Restrictions put in place to stop the virus's spread have forced organisations to reconsider the future of work and what it might look like for employees. Many companies that did not have work-from-home policies scrambled to implement them in the aftermath of COVID-19, which many experts predict will continue into the post-COVID-19 period. Due to the current remote working mandates, the adoption of integrated UCaaS platforms has increased in the pandemic. Thus, demand for UCaaS is expected to rise by 10.3% to 12.8% year on year between 2019 and 2021. Due to the COVID-19, video conferencing, and web conferencing, many employees have begun working from home.

Recent Development

• In July 2022 to expand its mobile network business into an enterprise, Ericsson acquired Vonage Holdings Corp., a provider of Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) and Contact Center as a Service (CCaaS). Ericsson will be able to offer a full suite of communications solutions, including Communications Platform as a Service (CPaaS), CCaaS, and UCaaS, as a result of the acquisition.
• In March 2022 Sangoma Technologies Corporation, a provider of cloud-based UcaaS solutions, acquired NetFortris Corporation, a provider of UCaaS and cloud-based MSP solutions. Sangoma expects the acquisition to help it expand its cloud-based services by integrating new MSP capabilities.
• 2022 年 3 月、Microsoft は、Microsoft 365 Business、Enterprise、Education サブスクリプションを統合した Microsoft Teams Connect 共有チャネルを開始する計画を発表しました。Microsoft Teams Connect では、既存の標準チャネルとプライベート チャネルに新しいチャネルが追加されました。ユーザーは共有チャネルを使用して、チームに追加することなく、他のユーザーを特定のチャネルに招待できます。

グローバル統合コミュニケーションサービス市場の範囲

統合コミュニケーション サービス市場は、コンポーネント、展開、組織サイト、および最終用途に基づいてセグメント化されています。これらのセグメントの成長は、業界のわずかな成長セグメントの分析に役立ち、ユーザーに貴重な市場概要と市場洞察を提供して、コア市場アプリケーションを特定するための戦略的決定を下すのに役立ちます。

成分   

• 電話
• ユニファイドメッセージング
• 会議
• コラボレーションプラットフォームとアプリケーション

展開

• プライベートクラウドサービス
• パブリッククラウドサービス

組織の規模

• 中小企業
• 大企業

最終用途

• 銀行金融サービスおよび保険 (BFSI)
• 健康管理
• IT 対応サービスと通信
• 小売・消費財
• 運輸・物流
• 旅行とホスピタリティ
• 自動車
• 公共部門
• その他

ユニファイドコミュニケーションサービス市場の地域分析/洞察

統合コミュニケーション サービス市場が分析され、上記のように国、コンポーネント、展開、組織サイト、および最終用途別に市場規模の洞察と傾向が提供されます。

統合コミュニケーションサービス市場レポートで取り上げられている国は、北米では米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパではドイツ、フランス、英国、オランダ、スイス、ベルギー、ロシア、イタリア、スペイン、トルコ、その他のヨーロッパ、アジア太平洋地域 (APAC) では中国、日本、インド、韓国、シンガポール、マレーシア、オーストラリア、タイ、インドネシア、フィリピン、その他のアジア太平洋地域 (APAC)、中東およびアフリカ (MEA) の一部としてサウジアラビア、UAE、南アフリカ、エジプト、イスラエル、その他の中東およびアフリカ (MEA)、南米の一部としてブラジル、アルゼンチン、その他の南米です。

北米は、UCaaS (Unified Communication-as-a-Service) 市場で最大のシェアを占めると予想されています。この地域では、テレプレゼンス システム、高度なビジネス ソリューション、BYOD (Bring Your Own Device) の導入が増加しており、これが市場の成長につながっています。この地域の企業は、会議、ユニファイド メッセージング、エンタープライズ テレフォニー、インスタント メッセージングなどの高度なユニファイド コミュニケーション サービスを実装しています。北米では、自動応答、通話ルーティング、対話型音声応答、CRM 統合などのコンタクト センター機能の使用も増加しています。

アジア太平洋地域は、同地域の中小企業におけるインターネットベースの通信サービスの需要増加により、予測期間中にユニファイドコミュニケーションアズアサービス（UCaaS）市場で最も高いCAGRを記録すると予想されています。VoIPユニファイドコミュニケーションや音声およびビデオ会議などのユニファイドコミュニケーションサービスとクラウドテクノロジーの採用は、アジア太平洋地域のUCaaS業界のトレンドの1つです。

レポートの国別セクションでは、市場の現在および将来の傾向に影響を与える個別の市場影響要因と市場規制の変更も提供しています。下流および上流のバリュー チェーン分析、技術動向、ポーターの 5 つの力の分析、ケース スタディなどのデータ ポイントは、個々の国の市場シナリオを予測するために使用される指標の一部です。また、国別データの予測分析を提供する際には、グローバル ブランドの存在と可用性、および地元および国内ブランドとの競争が激しいか少ないために直面​​する課題、国内関税と貿易ルートの影響も考慮されます。   

競争環境とユニファイドコミュニケーションサービス市場シェア分析

ユニファイド コミュニケーション アズ ア サービス市場の競争状況では、競合他社ごとに詳細が提供されます。含まれる詳細には、会社概要、会社の財務状況、収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、グローバルなプレゼンス、生産拠点と施設、生産能力、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性などがあります。提供されている上記のデータ ポイントは、ユニファイド コミュニケーション アズ ア サービス市場に関連する会社の焦点にのみ関連しています。

統合コミュニケーション・アズ・ア・サービス市場で活動している主要企業には、次のようなものがあります。

• Amazon Web Services, Inc. (米国)
• シスコシステムズ社（米国）
• NTTデータ株式会社（日本）
• DXCテクノロジー社（米国）
• VMware, Inc. (米国)
• ラックスペーステクノロジー（米国）
• インフォマティカ（米国）
• IBMコーポレーション（米国）
• マイクロソフト（米国）
• シーメンス（ドイツ）
• ANSYS, Inc.（米国）
• SAP SE（ドイツ）
• ロバート・ボッシュ GmbH (ドイツ)
• ネットアップ（米国）
• アトス SE (米国)
• 富士通（日本）
• センチュリーリンク（米国）
• ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・デベロップメント LP (米国)
• Dell Inc. (米国)
• オラクル（米国）
• Google LLC（米国）
• アトスSE（フランス）
• ケルトンテック（インド）

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