世界のスマート ホスピタリティ市場 – 2031 年までの業界動向と予測

スマートホスピタリティ市場の分析と規模

スマート ホスピタリティ市場は、IoT 技術の採用の増加、パーソナライズされたゲスト エクスペリエンスの需要の高まり、ホスピタリティ業界における運用効率の必要性により、大幅な成長を遂げています。この市場は、ゲストの満足度を高め、ホテルの運営を合理化するために、IoT、AI、クラウド コンピューティング、モバイル アプリケーションなどのさまざまな技術を統合していることが特徴です。ホテルは、部屋の好みからカスタマイズされたオファーやサービスまで、ゲストとのやり取りをパーソナライズするために、IoT デバイスと AI を活用したソリューションをますます使用しています。ホテルが差別化を図り、ゲストのロイヤルティを高めようとしているため、これが市場の成長を牽引し続けると予想されます。           

世界のスマートホスピタリティ市場規模は、2023年に288億9,000万米ドルと評価され、2024年から2031年の予測期間中に26.3%のCAGRで成長し、2031年までに1,870億6,000万米ドルに達すると予測されています。市場価値、成長率、市場セグメント、地理的範囲、市場プレーヤー、市場シナリオなどの市場洞察に加えて、データブリッジ市場調査チームがまとめた市場レポートには、詳細な専門家分析、輸入/輸出分析、価格分析、生産消費分析、ペストル分析が含まれています。

レポートの範囲と市場セグメンテーション       

市場の定義

スマート ホスピタリティとは、テクノロジーと自動化を統合してゲストの体験を向上させ、ホスピタリティ業界の業務を効率化することを指します。このコンセプトには、モノのインターネット (IoT) デバイス、人工知能(AI)、モバイル アプリ、データ分析など、接続された効率的なホテル環境を作成するために使用されるさまざまなテクノロジーが含まれます。       

スマート ホスピタリティ市場のダイナミクス

ドライバー

• パーソナライズされたゲスト体験の需要の高まり  

ホスピタリティ業界では、宿泊場所以上のものを求めるゲストの要望により、パーソナライズされた体験への移行が進んでいます。ゲストは、室温や照明の調整、食事やアクティビティに関するパーソナライズされた推奨事項の受信など、自分の好みに合ったカスタマイズされた体験を求めています。AI を活用したサービスなどのスマート ホスピタリティ ソリューションは、こうしたパーソナライズされた体験を提供する上で不可欠です。ホテルは、ゲストのデータと好みを利用してパーソナライズされた体験を作り出すことで、ゲストの満足度とロイヤルティを高めることができます。パーソナライズされた体験に対する需要の高まりが、スマート ホスピタリティ テクノロジーの採用を促進しています。

• IoT技術の採用拡大

ホスピタリティ セクターでは、業界全体で IoT テクノロジの採用が急速に増加しています。スマート サーモスタット、照明システム、占有センサーなどの IoT デバイスにより、ホテルはゲストの行動や好みに関するデータをリアルタイムで収集できます。このデータは、運用の最適化、エネルギー効率の向上、ゲスト エクスペリエンスの向上に使用できます。ホテルは、IoT テクノロジが運用効率の向上とゲストの満足度の向上に役立つことを認識しており、IoT テクノロジの採用が拡大するにつれて、スマート ホスピタリティ ソリューションの需要が高まっています。

機会

• ホスピタリティ業界の競争の激化  

ホスピタリティ業界の競争はますます激しくなっており、ホテルは差別化を図り、より多くのゲストを引き付けるプレッシャーに直面しています。この競争の激しい環境において、スマート ホスピタリティ ソリューションは、差別化を図る方法として登場しています。これらのソリューションにより、ホテルは競合他社とは一線を画すユニークでパーソナライズされた体験を提供できます。これらのスマート ホスピタリティ ソリューションを活用することで、ホテルはより多くのゲストを引き付け、ゲストの忠誠心と満足度を高め、新しい市場機会を創出できます。

• 持続可能性への取り組み

ホスピタリティ業界は持続可能性にますます重点を置いており、スマート ホスピタリティ ソリューションはこの取り組みにおいて重要な役割を果たしています。これらのソリューションは、エネルギー使用を最適化し、廃棄物を削減することで、ホテルの環境への影響を軽減するのに役立ちます。スマート ホスピタリティ ソリューションを採用することで、ホテルは環境への影響を軽減し、環境意識の高い旅行者の増加を引き付けることができ、市場成長の機会になる可能性があります。

制約/課題

• 初期コストが高い 

スマート ホスピタリティ ソリューションの導入には、ハードウェアとソフトウェアの購入、インストール、スタッフのトレーニングなど、多額の初期費用がかかることがよくあります。限られた予算で運営している小規模ホテルにとって、こうした初期費用はスマート テクノロジーの導入の大きな障壁となる可能性があります。こうした財政的制約により、小規模ホテルはこうしたソリューションへの投資をためらう可能性があり、これは市場にとって大きな課題となっています。

• データのプライバシーとセキュリティに関する懸念

スマート ホスピタリティ ソリューションでゲスト データを収集して保存すると、データのプライバシーとセキュリティに関する懸念が生じます。ホテルは、ゲスト情報を不正アクセスや侵害から保護するために、堅牢なデータ保護対策を講じる必要があります。これには、潜在的な脆弱性を特定して軽減するための暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査の実装が含まれます。データ プライバシーに関する懸念は、市場にとって大きな課題となる可能性があります。

このスマート ホスピタリティ市場レポートでは、最近の新しい開発、貿易規制、輸出入分析、生産分析、バリュー チェーンの最適化、市場シェア、国内および現地の市場プレーヤーの影響、新たな収益源の観点から見た機会の分析、市場規制の変更、戦略的市場成長分析、市場規模、カテゴリ市場の成長、アプリケーションのニッチと優位性、製品の承認、製品の発売、地理的拡張、市場における技術革新などの詳細が提供されます。スマート ホスピタリティ市場に関する詳細情報を取得するには、アナリスト ブリーフについて Data Bridge Market Research にお問い合わせください。当社のチームが、情報に基づいた市場決定を行い、市場の成長を達成できるようお手伝いします。

最近の動向

• 2022年8月、インドネシア共和国教育文化研究技術省（MoECRT）とオラクル・インドネシアは、安全性の問題に焦点を当てた契約を更新しました。この契約は、今後4年間、Oracle AcademyのカリキュラムとテクノロジーリソースをMoECRTの職業教育総局（DGVE）の取り組みに統合することを目的としています。このコラボレーションは、インドネシア全土で2,000人の教育者と50,000人の学生を訓練することを目指しています。
• 2022年11月、インフォアはローゼンホテルズ＆リゾーツと提携し、ホスピタリティ業界のバックオフィスに不可欠なソリューションを導入しました。このコラボレーションには、財務、人事、人材管理、分析、労働力管理などの重要なビジネス機能の自動化が含まれます。

スマートホスピタリティ市場の範囲

スマート ホスピタリティ市場は、タイプ、ホテルの種類、展開モード、アプリケーションに基づいてセグメント化されています。これらのセグメントの成長は、業界のわずかな成長セグメントを分析するのに役立ち、ユーザーに貴重な市場の概要と市場の洞察を提供し、コア市場アプリケーションを特定するための戦略的決定を下すのに役立ちます。

タイプ

• ソフトウェア
  • ホテル運営管理システム
    • スタッフのモビリティと労働力管理
    • 在庫および物流管理
    • 収益管理
  • 統合セキュリティシステム
    • ビデオ監視システム
    • アクセス制御システム
    • 緊急インシデント管理システム
  • ホテルビルオートメーションシステム
    • エネルギー管理プラットフォーム
    • 施設管理システム
  • ゲストサービス管理システム
    • 集中予約システム
    • 室内自動化および制御システム
    • ゲストエクスペリエンス管理システム
  • 統合通信技術ソリューション
    • ネットワーク管理システム
    • ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション
    • モバイルデバイス管理システム
• サービス
  • プロフェッショナルサービス
  • マネージドサービス

ホテルタイプ

• ビジネスホテル
• 伝統あるブティックホテル
• リゾートとスパ
• その他

展開 モード                                                 

• クラウド上
• オンデマンド

応用

• ホテル
• クルーズ
• 豪華ヨット
• その他

スマート ホスピタリティ市場の地域分析/洞察

スマート ホスピタリティ市場が分析され、市場規模の洞察と傾向が、上記のように国、タイプ、ホテルの種類、展開モード、およびアプリケーション別に提供されます。

市場に含まれる国は、米国、カナダ、メキシコ、ドイツ、フランス、英国、オランダ、スイス、ベルギー、ロシア、イタリア、スペイン、トルコ、その他のヨーロッパ諸国、中国、日本、インド、韓国、シンガポール、マレーシア、オーストラリア、タイ、インドネシア、フィリピン、その他のアジア太平洋諸国、サウジアラビア、UAE、南アフリカ、エジプト、イスラエル、その他の中東およびアフリカ諸国、ブラジル、アルゼンチン、その他の南米諸国です。

ヨーロッパは、技術の進歩により、市場を独占すると予想されています。この地域は、堅牢なインターネット インフラストラクチャと IoT の導入拡大の恩恵を受けており、これがさらなる市場の成長に貢献するでしょう。

アジア太平洋地域は、アウトソーシング ソリューションを処理する能力があるため、市場で最も急速に成長すると予想されています。コンタクト センターの急速な設立も市場の成長を牽引すると予想されています。

レポートの国別セクションでは、市場の現在および将来の傾向に影響を与える国内市場における個別の市場影響要因と規制の変更も提供しています。下流および上流のバリュー チェーン分析、技術動向、ポーターの 5 つの力の分析、ケース スタディなどのデータ ポイントは、各国の市場シナリオを予測するために使用される指標の一部です。また、国別データの予測分析を提供する際には、グローバル ブランドの存在と可用性、および地元および国内ブランドとの競争が激しいか少ないために直面​​する課題、国内関税と貿易ルートの影響も考慮されます。

競争環境とスマート ホスピタリティ市場シェア分析

スマート ホスピタリティ市場の競争状況は、競合他社ごとに詳細を提供します。含まれる詳細には、会社概要、会社の財務状況、収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、世界的なプレゼンス、生産拠点と施設、生産能力、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性などがあります。提供されている上記のデータ ポイントは、スマート ホスピタリティ市場に関連する会社の焦点にのみ関連しています。

スマートホスピタリティ市場で活動している主要企業は次のとおりです。

• NEC株式会社（日本）
• Huawei Technologies Co., Ltd.（中国）
• IBM（米国）
• シスコシステムズ社（米国）
• シーメンス（米国）
• シュナイダーエレクトリック（フランス）
• ジョンソンコントロールズ（アイルランド）
• ハネウェルインターナショナル社（米国）
• オラクル（米国）
• インフォ（米国）
• ウィンホテルソリューション（スペイン）
• BuildingIQ（米国）
• WiSuite（米国）
• Qualsoft Systems Pvt. Ltd. (インド)
• サムスン（韓国）
• ブレイゾン ホテルズ (UAE)
• コントロール4コーポレーション（米国）
• ゲストライン（英国）
• クラウドベッド（米国）
• Frontdesk Anywhere（米国）

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