世界のインタラクティブ キオスク市場 – 2031 年までの業界動向と予測

世界のインタラクティブ キオスク市場、コンポーネント別 (ハードウェア、ソフトウェア、サービス)、タイプ別 (ATM、小売店セルフチェックアウト、セルフサービス、自動販売機)、最終用途別 (BFSI、小売、食品および飲料、ヘルスケア、政府、旅行および観光、その他)、場所別 (屋内および屋外)、パネル サイズ別 (17 ～ 32 インチおよび 32 インチ以上) – 2031 年までの業界動向と予測。

インタラクティブキオスク市場の分析と規模

市場は、無数のメリットをもたらす技術の進歩により、引き続き成長しています。タッチレス インターフェース、AI 統合、セキュリティ強化などのイノベーションが市場の成長を牽引しています。企業はこれらの進歩を活用して、業務を合理化し、顧客エンゲージメントを向上させ、貴重なデータ インサイトを収集しています。その結果、市場はさまざまな業界で効率性、利便性、ユーザー エクスペリエンスの向上を促進しています。

世界のインタラクティブ キオスク市場規模は、2023 年に 281.3 億米ドルと評価され、2024 年から 2031 年の予測期間中に 5.1% の CAGR で成長し、2031 年には 418.8 億米ドルに達すると予測されています。市場価値、成長率、セグメンテーション、地理的範囲、主要プレーヤーなどの市場シナリオに関する洞察に加えて、Data Bridge Market Research がまとめた市場レポートには、詳細な専門家の分析、地理的に表された企業別の生産と生産能力、販売業者とパートナーのネットワーク レイアウト、詳細で最新の価格動向分析、サプライ チェーンと需要の不足分析も含まれています。

レポートの範囲と市場セグメンテーション

市場の定義

インタラクティブ キオスクは、ユーザーに情報、サービス、または取引を提供するセルフサービス ターミナルです。通常、ショッピング モール、空港、博物館などの公共スペースに設置されているこれらのタッチ スクリーン デバイスを使用すると、ユーザーはメニューをナビゲートしたり、オプションを選択したり、チケットの購入、フライトのチェックイン、ディレクトリへのアクセスなどのタスクを完了したりできます。これにより、スタッフによるサポートの必要性が減り、ユーザーの利便性とアクセシビリティが向上します。

インタラクティブキオスク市場の動向

運転手

• 新興技術との統合の高まり

AI、AR、IoT などの新興テクノロジーとの統合により、インタラクティブ キオスクの機能が強化されます。AI はユーザー インタラクションを強化し、AR は没入型のエクスペリエンスを提供し、IoT はパーソナライズされたサービスのためのリアルタイム データ収集を可能にし、顧客エンゲージメントと満足度を高めます。たとえば、小売店のインタラクティブ キオスクでは、仮想アシスタントに AI、仮想試着エクスペリエンスに AR、在庫追跡に IoT を活用して、ショッピング エクスペリエンスを強化できます。

• デジタル変革イニシアチブの拡大

インタラクティブ キオスクは、デジタル変革の取り組みの中で、顧客対応業務の近代化において極めて重要な役割を果たします。利便性とエンゲージメントを提供し、顧客体験を向上させ、プロセスを合理化し、ビジネス効率を促進します。セルフサービス テクノロジーを統合することで、企業は効率を高め、コストを削減し、全体的な顧客体験を向上させ、現代のデジタル トレンドに合わせることができます。たとえば、ある小売チェーンはセルフ チェックアウトにこれを実装し、顧客にシームレスで効率的なショッピング体験を提供すると同時に、従来のレジ係の必要性を減らして、業務を合理化し、デジタル イノベーションを取り入れています。

機会

• アクセシビリティと包括性の向上

インタラクティブ キオスクは、アクセシビリティ機能を備えて設計されている場合、障害を持つユーザーのニーズに応え、サービスへの平等なアクセスを保証します。高さ調節機能、触覚インターフェイス、スクリーン リーダーなどの機能を組み込むことで、使いやすさが向上し、公共スペースでの包括性が促進されます。たとえば、触覚ボタンと音声ガイド ナビゲーションは、視覚障害を持つユーザーの操作を容易にし、すべての個人にとってシームレスなエクスペリエンスを促進します。

• 業界固有のアプリケーションの増加

インタラクティブ キオスクは小売業などの分野に革命をもたらし、セルフ チェックアウトを可能にし、待ち行列を減らし、顧客の利便性を高めます。カスタマイズされた機能によりプロセスが合理化され、効率が向上し、全体的なショッピング体験が向上します。医療分野では、キオスクによって患者登録が合理化され、効率が向上します。ホスピタリティ業界では、チケット発行やチェックインにキオスクが利用され、交通機関では道案内の改善が役立ちます。教育機関では、学生を支援するために、セルフ サービス情報アクセスにキオスクを採用しています。

制約/課題

• カスタマイズオプションが限られている

既製のインタラクティブ キオスク ソリューションはカスタマイズ機能が制限されていることが多く、キオスクの機能を独自の要件やブランド設定に合わせようとする企業にとって障害となります。この制限により、既存のシステムへのシームレスな統合や、特定のユーザー インタラクション ニーズの実現が妨げられ、導入されたキオスク ソリューションの有効性とユーザー エクスペリエンスに影響を及ぼす可能性があります。

• 実装コストが高い

インタラクティブ キオスクの導入には、多額の先行投資が必要となるため、特に小規模な企業にとっては経済的なハードルとなります。これには、ハードウェア、インタラクティブ キオスク ソフトウェア、インストール、継続的なメンテナンスのコストが含まれます。費用がかかると、小規模な企業がテクノロジーを導入するのを躊躇し、顧客エンゲージメントと業務効率が損なわれる可能性があります。この経済的負担により、成長と競争力のためにこのようなツールを活用する能力が制限されます。

この市場レポートでは、最近の新しい開発、貿易規制、輸出入分析、生産分析、バリュー チェーンの最適化、市場シェア、国内および現地の市場プレーヤーの影響、新たな収益源の観点から見た機会の分析、市場規制の変更、戦略的市場成長分析、市場規模、カテゴリ市場の成長、アプリケーションのニッチと優位性、製品の承認、製品の発売、地理的拡大、市場における技術革新などの詳細が提供されます。市場に関する詳細情報を取得するには、データ ブリッジ マーケット リサーチにアナリストの概要をお問い合わせください。当社のチームが、情報に基づいた市場決定を行い、市場の成長を実現できるようお手伝いします。

原材料不足と出荷遅延の影響と現在の市場シナリオ

Data Bridge Market Research は、市場の高水準な分析を提供し、原材料不足や出荷遅延の影響と現在の市場環境を考慮した情報を提供します。これは、戦略的な可能性を評価し、効果的な行動計画を作成し、企業が重要な決定を下すのを支援することにつながります。

標準レポートの他に、予測される出荷遅延からの調達レベルの詳細な分析、地域別の販売代理店マッピング、商品分析、生産分析、価格マッピングの傾向、調達、カテゴリパフォーマンス分析、サプライチェーンリスク管理ソリューション、高度なベンチマーク、その他の調達および戦略サポートサービスも提供しています。

経済減速が製品の価格と入手可能性に及ぼす予想される影響

経済活動が減速すると、業界は打撃を受け始めます。DBMR が提供する市場洞察レポートとインテリジェンス サービスでは、景気後退が製品の価格設定と入手しやすさに及ぼす予測される影響が考慮されています。これにより、当社のクライアントは通常、競合他社より一歩先を行き、売上と収益を予測し、損益支出を見積もることができます。

最近の動向

• 2021年1月、Diebold Nixdorfは小売業者のニーズに応えるセルフサービスソリューションの新ラインであるDNシリーズEASYを発表しました。これらのソリューションは、効率性の向上、ショッピング体験の改善、コスト削減を目的としています。
• 2021年1月、マグニットはNCRコーポレーションと提携し、セルフサービスチェックアウト、キオスク、セルフスキャンシステム、AIベースのビデオ分析などの最先端技術をロシア市場に導入しました。
• メリディアンは2020年10月、非接触チェックを提供する温度スクリーニングキオスクを導入した。ユーザーは指定されたフレームに顔を入れて個別にスキャンし、その後、体温が熱センサーによって読み取られ、画面に表示される。その精度は±0.9°F以内で、1人あたり約2秒で完了する。

インタラクティブキオスク市場の範囲

市場は、コンポーネント、タイプ、場所、パネル サイズ、および最終用途に基づいてセグメント化されています。これらのセグメントの成長は、業界のわずかな成長セグメントを分析するのに役立ち、ユーザーに貴重な市場の概要と市場の洞察を提供し、コア市場アプリケーションを特定するための戦略的決定を下すのに役立ちます。

成分

• ハードウェア
• ソフトウェア
• サービス

タイプ

• 現金自動預け払い機
• 小売店のセルフチェックアウト
• セルフサービス
• 自動販売機

最終用途

• BFSI
• 小売り
• 食品と飲料
• 健康管理
• 政府
• 旅行と観光
• その他

位置

• 屋内
• 屋外

 パネルサイズ

• 17”-32”
• 32インチ以上

インタラクティブキオスク市場の地域分析/洞察

市場は分析され、市場規模の洞察と傾向は、上記のようにコンポーネント、タイプ、場所、パネル サイズ、および最終用途別に提供されます。

市場レポートで取り上げられている国は、米国、カナダ、メキシコ、ドイツ、フランス、英国、オランダ、スイス、ベルギー、ロシア、イタリア、スペイン、トルコ、その他のヨーロッパ諸国、中国、日本、インド、韓国、シンガポール、マレーシア、オーストラリア、タイ、インドネシア、フィリピン、その他のアジア太平洋諸国、サウジアラビア、UAE、南アフリカ、エジプト、イスラエル、その他の中東およびアフリカ諸国、ブラジル、アルゼンチン、その他の南米諸国です。

アジア太平洋地域では、組織化された小売、BFSI、観光、ヘルスケアなどの拡大するセクターに牽引され、市場が大幅に成長すると予測されています。さらに、製品提供の売上増加により、今後数年間でこの地域の市場成長がさらに促進されると予想されます。

成熟したセルフサービス キオスク システム市場に支えられ、北米が市場を独占すると予想されています。この地域の堅調な需要は企業にとって楽観的な見通しを示しており、採用の増加と技術の進歩に支えられて、予測期間中にさらなる成長が促進されます。

レポートの国別セクションでは、市場の現在および将来の傾向に影響を与える国内市場における個別の市場影響要因と規制の変更も提供しています。下流および上流のバリュー チェーン分析、技術動向、ポーターの 5 つの力の分析、ケース スタディなどのデータ ポイントは、個々の国の市場シナリオを予測するために使用される指標の一部です。また、国別データの予測分析を提供する際には、グローバル ブランドの存在と可用性、および地元および国内ブランドとの競争が激しいか少ないために直面​​する課題、国内関税と貿易ルートの影響も考慮されます。

競争環境とインタラクティブキオスクの市場シェア分析

市場競争環境では、競合他社ごとの詳細が提供されます。含まれる詳細には、会社概要、会社の財務状況、収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、世界的なプレゼンス、生産拠点と施設、生産能力、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性などがあります。提供される上記のデータ ポイントは、市場に関連する会社の焦点にのみ関連しています。

市場で活動している主要企業は次のとおりです。

• ソーステクノロジーズLLC（米国）
• アドバンスドキオスク（米国）
• IER (フランス)
• REDYREF（米国）
• メリディアン キオスク (米国)
• アドバンス株式会社（韓国）
• ディーボルド・ニクスドルフ社（米国）
• KIOSK 情報システム (米国)
• ゼブラテクノロジーズ社（米国）
• ネクスコムインターナショナル株式会社株式会社（台湾）
• Olea Kiosks Inc. (米国)
• フランクメイヤー アンド アソシエイツ (米国)
• リリタブ LLC (米国)
• アカンテ (イギリス)
• ZIVELO, Inc.（米国）
• インテュイフェイス (フランス)
• Aila Technologies, Inc.（米国）
• ダイナタッチ（米国）
• ピアレス AV (米国)