世界のクラウド コミュニケーション プラットフォーム市場 – 2029 年までの業界動向と予測

世界のクラウド コミュニケーション プラットフォーム市場、ソリューション別 (ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション (UCC/UCaaS)、Web リアルタイム コミュニケーション (WebRTC)、対話型音声応答 (IVR)、ボイス オーバー インターネット プロトコル (VoIP)、アプリケーション プログラミング インターフェイス (API)、レポートと分析)、サービス別 (トレーニングとコンサルティング、サポートとメンテナンス、マネージド サービス)、導入タイプ別 (ハイブリッド クラウド サービス、プライベート クラウド サービス、パブリック クラウド サービス)、組織規模別 (中小企業、大企業)、業種別 (銀行、金融サービス、保険 (BFSI)、医療、通信および IT、政府、小売、旅行およびホスピタリティ、教育、製造、その他) – 2029 年までの業界動向と予測。

クラウドコミュニケーションプラットフォーム市場の分析と規模

COVID-19パンデミックは、クラウドコミュニケーションプラットフォーム市場など一部の業界を除き、すでにいくつかの業界に影を落としています。この危機の間、ズーム、デスクトップサポート、セキュリティ、モバイルデバイス、VPNネットワーク、仮想化インフラストラクチャ、コラボレーションツール、在宅勤務インフラストラクチャなどのテクノロジーが著しく増加し、クラウドコミュニケーションサービスの需要が高まっています。

Data Bridge Market Research の分析によると、クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場は 2021 年に 45 億 3,000 万米ドルと評価され、2022 年から 2029 年の予測期間中に 27.30% の CAGR で成長し、2029 年には 312 億 4,000 万米ドルに達すると予想されています。市場価値、成長率、市場セグメント、地理的範囲、市場プレーヤー、市場シナリオなどの市場洞察に加えて、Data Bridge Market Research チームがまとめた市場レポートには、詳細な専門家分析、輸入/輸出分析、価格分析、生産消費分析、ペストル分析が含まれています。

クラウドコミュニケーションプラットフォーム市場の範囲とセグメンテーション

市場の定義

クラウド通信は、インターネット ベースのデータおよび音声伝送デバイスであり、オンサイトのコンピューターだけでなく、あらゆるデバイスの使用を推奨します。クラウド接続フレームワークは、開発者にパーソナライズされたアプリケーション ソフトウェア インターフェイスを提供し、製品がビデオ、SMS、音声、認証機能とどのように通信するかを決定します。

世界のクラウドコミュニケーションプラットフォーム市場の動向

運転手

• BYODの拡大傾向が市場の成長を牽引

企業部門における BYOD (個人所有デバイスの持ち込み) システムの需要増加は、予測期間中に市場の成長を牽引すると予想されます。BYOD では、従業員は会社のハードウェアに頼るのではなく、自分のデバイスを職場に持ち込むよう指示されます。BYOD ポリシーは、強力な中央通信テクノロジーも提供し、組織のさまざまな部門間で便利で簡単な通信を可能にします。市場の成長を促進すると予想されるもう 1 つの要因は、従業員にリアルタイムの監視機能とリソース効率機能を提供できるため、大手組織によるクラウド サービスの採用が増えていることです。

• リモートワーク施設への移行が成長の機会を生み出している

企業分野におけるリモートワーク設備の需要の高まり、従来の代替手段よりも優れた機能を備えたクラウド通信の利用の増加、接続デバイスの採用の増加、IoTの浸透の増加、クラウドベースサービスの採用の増加、モビリティの向上、従業員の生産性と節約の向上はすべて、クラウド通信プラットフォーム市場の成長に貢献する要因です。さらに、クラウド通信プラットフォームソフトウェア、モバイルクラウド通信プラットフォーム、クラウド通信ソフトウェア、Webベースの通信プラットフォームの需要の高まりが市場の拡大を牽引しています。プロセスは従来、手動で実行されていましたが、これには長い時間と費用がかかり、手作業によるエラーが発生しがちでした。クラウド通信プラットフォームソリューションの登場により、企業はプロセスを自動化できるようになり、効率が向上しました。

機会

ビジネス プロセス アウトソーシング部門の成長と、企業間の柔軟性と拡張性に対する需要の高まりにより、予測期間中にクラウド コミュニケーション プラットフォーム市場に大きなチャンスが生まれます。

拘束

セキュリティとプライバシーに関する懸念の高まり、および大規模な資本投資の必要性により、予測期間中のクラウド コミュニケーション プラットフォーム市場の成長は阻害される可能性があります。変化する顧客行動に対応するためのテクノロジーの必要性の高まりと、従業員に必要なスキルの必要性が、市場の成長に対する主な課題となるでしょう。

このクラウド コミュニケーション プラットフォーム市場レポートでは、最近の新しい開発、貿易規制、輸出入分析、生産分析、バリュー チェーンの最適化、市場シェア、国内および現地の市場プレーヤーの影響、新たな収益源の観点から見た機会の分析、市場規制の変更、戦略的市場成長分析、市場規模、カテゴリ市場の成長、アプリケーションのニッチと優位性、製品の承認、製品の発売、地理的拡張、市場における技術革新などの詳細が提供されます。クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場に関する詳細情報を取得するには、アナリスト ブリーフについて Data Bridge Market Research にお問い合わせください。当社のチームが、情報に基づいた市場決定を行い、市場の成長を実現できるようお手伝いします。

COVID-19によるクラウドコミュニケーションプラットフォーム市場への影響

COVID-19パンデミックは、クラウドコミュニケーションプラットフォーム市場など、いくつかの業界を除いて、すでにいくつかの業界に影を落としています。ビデオ会議ソリューションの需要は、アウトブレイク中に増加し、分析に高度なテクノロジーを必要とする大量のデータが生成されています。実際、誰もが新しいテクノロジーを採用し、その利点について学ぶことを余儀なくされています。デジタルインフラストラクチャへの追加投資が予想されます。在宅勤務の傾向に伴い、コネクタとして機能する廊下、会議室、オフィスが不足しています。クラウドコミュニケーションは、従業員が互いに協力し、顧客や外部パートナーとつながるのに役立ちます。ビジネス活動の大部分がオンラインで行われるため、組織はクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームへの一貫したタイムリーなアクセスを確保するために、容量を増やす必要があります。クラウドコミュニケーションプラットフォーム市場のトレンドが高まっているため、企業はクラウドプロビジョニングを大幅に増やし、Microsoft AzureやAmazon Web Servicesなどの大手クラウドインフラストラクチャプロバイダーや中小企業の大幅な成長をもたらしました。このような困難な時期に、クラウドサービスはビジネスの継続性を確保するのに役立ち、採用が大幅に増加しています。これらすべてが市場の成長に貢献する可能性があります。

最近の開発

• 8x8, Inc. は、2021 年 8 月に、テクノロジー業界向けの配信、システム設計、統合サービスの大手プロバイダーである SYNNEX Corporation と戦略的配信契約を締結します。8x8 は、契約条件に従って、従来の付加価値再販業者 (VAR)、マネージド サービス プロバイダー (MSP)、システム インテグレーターで構成される SYNNEX のパートナー コミュニティに 8x8 XCaaS (eXperience Communications as a Service) を提供します。
• 2021 年 6 月、Avaya と RingCentral Inc. は、容易な移行、追加のビデオ、その他の拡張機能を可能にする多くの Avaya デバイス固有の機能強化を含む、RingCentral ユニファイド コミュニケーション サービス (UCaaS) ソリューションの Avaya Cloud Office 向けに多数の新機能を発表しました。

グローバルクラウドコミュニケーションプラットフォーム市場の範囲

クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場は、ソリューション、サービス、導入タイプ、組織規模、業種に基づいてセグメント化されています。これらのセグメントの成長は、業界のわずかな成長セグメントの分析に役立ち、ユーザーに貴重な市場概要と市場洞察を提供して、コア市場アプリケーションを特定するための戦略的決定を下すのに役立ちます。

解決

• 統合コミュニケーションとコラボレーション (UCC/UCaaS)
• ウェブリアルタイムコミュニケーション (WebRTC)
• 対話型音声応答（IVR）
• ボイスオーバーインターネットプロトコル (VoIP)
• アプリケーション プログラミング インターフェイス (API)
• レポートと分析

サービス

• トレーニングとコンサルティング
• サポートとメンテナンス
• マネージドサービス

展開タイプ

• プライベートクラウドサービス
• ハイブリッドクラウドサービス
• ハイブリッドクラウドサービス

組織の規模

• 中小企業
• 大企業

垂直

• 銀行金融サービスおよび保険 (BFSI)
• 健康管理
• 政府
• IT 対応サービスと通信
• 小売業と電子商取引
• 製造業
• 旅行とホスピタリティ
• 教育
• その他

クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場の地域分析/洞察

クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場が分析され、上記のように国、ソリューション、サービス、展開タイプ、組織規模、業種別に市場規模の洞察と傾向が提供されます。

クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場レポートで取り上げられている国は、北米では米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパではドイツ、フランス、英国、オランダ、スイス、ベルギー、ロシア、イタリア、スペイン、トルコ、その他のヨーロッパ諸国、アジア太平洋地域 (APAC) では中国、日本、インド、韓国、シンガポール、マレーシア、オーストラリア、タイ、インドネシア、フィリピン、その他のアジア太平洋地域 (APAC)、中東およびアフリカ (MEA) の一部としてサウジアラビア、UAE、南アフリカ、エジプト、イスラエル、その他の中東およびアフリカ (MEA)、南米の一部としてブラジル、アルゼンチン、その他の南米です。

北米は予測期間中、引き続き市場をリードするでしょう。柔軟な勤務オプションの提供による人気の高まり、大規模、中規模、小規模企業での採用の増加、著名なプレーヤーの存在、さまざまなクラウドベースのサービス プロバイダーの利用可能性、クラウドベースのサービスの採用の増加はすべて、この地域のグローバル コミュニケーション プラットフォーム市場の成長に貢献しています。

ヨーロッパは、世界のクラウド コミュニケーション プラットフォーム市場の中で最も高い成長率で成長する見込みです。R&D への貢献の増加、BFSI セクターでの採用の増加、通信サービス プロバイダー間の製品差別化、競争力のある価格設定はすべて、この地域のグローバル クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場規模の拡大に貢献しています。

レポートの国別セクションでは、市場の現在および将来の傾向に影響を与える個別の市場影響要因と市場規制の変更も提供しています。下流および上流のバリュー チェーン分析、技術動向、ポーターの 5 つの力の分析、ケース スタディなどのデータ ポイントは、個々の国の市場シナリオを予測するために使用される指標の一部です。また、国別データの予測分析を提供する際には、グローバル ブランドの存在と可用性、および地元および国内ブランドとの競争が激しいか少ないために直面​​する課題、国内関税と貿易ルートの影響も考慮されます。

競争環境とクラウド コミュニケーション プラットフォームの市場シェア分析

クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場の競争状況では、競合他社ごとに詳細が提供されます。含まれる詳細には、会社概要、会社の財務状況、収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、グローバルなプレゼンス、生産拠点と施設、生産能力、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性などがあります。提供されている上記のデータ ポイントは、クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場に関連する会社の焦点にのみ関連しています。

クラウド コミュニケーション プラットフォーム市場で活動している主要企業は次のとおりです。

• Amazon Web Services, Inc. (米国)
• シスコシステムズ社（米国）
• NTTデータ株式会社（日本）
• DXCテクノロジー社（米国）
• VMware, Inc. (米国)
• ラックスペーステクノロジー（米国）
• コンピューターサイエンス (米国)
• IBMコーポレーション（米国）
• マイクロソフト（米国）
• シーメンス（ドイツ）
• ANSYS, Inc.（米国）
• SAP SE (ドイツ)
• ロバート・ボッシュ GmbH (ドイツ)
• ネットアップ（米国）
• アクトSE（米国）
• Fujitsu (Japan)
• センチュリーリンク（米国）
• ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・デベロップメント LP (米国)
• Dell Inc. (米国)
• オラクル（米国）
• Google LLC（米国）
• アトス SE (フランス)
• ケルトンテック（インド）