アジア太平洋地域の会話型コンピューティング プラットフォーム市場 – 業界動向と 2030 年までの予測

 アジア太平洋地域の会話型コンピューティング プラットフォーム市場の分析と規模

会話型コンピューティング プラットフォームは、自動会話システム向けにますます導入されています。これらのソリューションは、顧客と AI システム間の簡単で直接的な会話を提供し、顧客の問題や懸念に対処し、顧客満足度を高めます。メディアおよびエンターテイメント業界とデジタル マーケティング マネージャーは、情報放送、広告、プロモーション、製品発見のために会話型コンピューティング ソリューションを広く使用しています。会話型コンピューティング プラットフォームは、自動化された解決、強化された顧客エクスペリエンス、運用コストの削減を提供し、予測期間中に市場の成長に貢献します。

Data Bridge Market Research の分析によると、会話型コンピューティング プラットフォーム市場は、予測期間中に 35.10% の CAGR で成長し、2030 年までに 272 億 5,135 万ドル、2022 年には 24 億 5,553 万ドルに達すると予想されています。市場価値、成長率、市場セグメント、地理的範囲、市場プレーヤー、市場シナリオなどの市場洞察に加えて、Data Bridge Market Research チームがまとめた市場レポートには、詳細な専門家分析、輸入/輸出分析、価格分析、生産消費分析、ペストル分析が含まれています。

アジア太平洋地域の会話型コンピューティング プラットフォーム市場の範囲とセグメンテーション

市場の定義

会話型コンピューティング プラットフォームは、音声またはテキスト入力を介して人間とコンピューター間の通信を可能にするソフトウェア プログラムです。会話型コンピューティング プラットフォームには、音声またはテキストによるチャットボット仮想アシスタントなどの多くのソリューションが含まれます。会話型コンピューティング ソリューションは、複数ターンの会話を含む個人およびビジネス プロセスの両方で使用されます。

アジア太平洋地域の会話型コンピューティング プラットフォーム市場

ドライバー

• オンラインショッピングへの傾向の高まり

チャットボットの応用が世界市場で増加している主な要因は、拡大する電子商取引部門です。会話型コンピューティング プラットフォームは、消費者に 24 時間 365 日のサービスを提供するだけでなく、顧客の過去の情報を使用して消費者の購入嗜好を分析します。したがって、消費者のオンライン購買力の増加に伴うオンライン ショッピングへの傾向の高まりが、会話型コンピューティング プラットフォーム市場の成長を促進しています。

• 仮想デジタルアシスタンスの利用増加

 音声コマンドを使用してコンピュータ プログラムと通信するユーザーは、会話型コンピューティング プラットフォームを使用しています。会話型コンピューティングの一般的な形式の 1 つは、チャットボットです。チャットボットは、ショッピング、旅行の予約、技術サポートの提供などのタスクのカスタマー サービスで普及しつつあります。Microsoft の Cortana、Apple の Siri、Amazon の Alexa は、モバイル デバイスで音声コマンドに応答する自動アシスタントの主な例です。また、e コマース業界でのチャットボットの使用の増加は、市場の成長を促進する重要な要因です。米国を拠点とする健康食品のスーパーマーケット チェーンは最近、スーパーマーケットを簡単に見つけるために使用するチャットボットを導入しました。したがって、チャットボットの使用は、顧客サービスの向上と予測期間の市場成長の促進に役立ちます。  

機会

• ビジネスプロセスにおける会話型コンピューティング プラットフォームの高使用率

会話型コンピューティング プラットフォームは、マルチターンの会話型ビジネス プロセスで頻繁に利用されています。たとえば、ヘルスケアに関する消費者の質問の解決や、保険の見積もり作成などです。会話型コンピューティングは、ニューラル ネットワーク、さまざまな機械学習技術、音声合成、音声認識、自然言語理解を組み合わせています。会話型コンピューティングはビジネス プロセスでより広く使用されるようになり、プラットフォームの拡張に有利な可能性を生み出すことが予想されます。

• 個人向け会話型コンピューティングプラットフォームの需要増加

会話型コンピューティング プラットフォームの個人用アプリケーションは、音声とアシスタントに使用されます。会話型コンピューティング プラットフォームの使用は音声アシスタントに限定されず、WhatsApp、Facebook Messenger などのメッセージング プラットフォームとも統合されています。その他の用途としては、ユーザーの毎日のスケジュールに基づいて適切な時間にリマインダーを設定することが挙げられます。したがって、個人用の会話型コンピューティング プラットフォームの需要の増加は、予測期間中に市場拡大の大きな可能性を生み出すと予想されます。

拘束

• データセキュリティとプライバシーに関連する問題

クライアントデータや情報の大量保存により、会話型コンピューティング プラットフォームは継続的にリスクにさらされています。クライアントデータのセキュリティとプライバシーは、プロバイダーにとって非常に重要です。そのため、データプライバシーに関連する問題や会話型コンピューティング プラットフォームによる望ましくないアクションに関する懸念の高まりは、予測期間中の市場成長に対する大きな課題になると予測されています。

この会話型コンピューティング プラットフォーム市場レポートでは、最近の新しい開発、貿易規制、輸出入分析、生産分析、バリュー チェーンの最適化、市場シェア、国内および現地の市場プレーヤーの影響、新たな収益源の観点から見た機会の分析、市場規制の変更、戦略的市場成長分析、市場規模、カテゴリ市場の成長、アプリケーションのニッチと優位性、製品の承認、製品の発売、地理的拡張、市場における技術革新などの詳細が提供されます。会話型コンピューティング プラットフォーム市場に関する詳細情報を取得するには、アナリスト ブリーフについて Data Bridge Market Research にお問い合わせください。当社のチームが、情報に基づいた市場決定を行い、市場の成長を実現できるようお手伝いします。

最近の開発

• 2019年、Artificial Solutionsは、香港とマカオ地域のAIサービスプロバイダーのリーダーであるMobinologyと提携契約を締結しました。この提携により、Mobinologyは会話型AIアプリケーションの展開と開発に関する高度な専門知識を獲得します。これは、同社が特別行政区（SAR）で存在感を確立するのに役立つでしょう。

アジア太平洋地域の会話型コンピューティング プラットフォーム市場の範囲

会話型コンピューティング プラットフォーム市場は、タイプ、テクノロジー、展開タイプ、アプリケーション、および業種別にセグメント化されています。これらのセグメントの成長は、業界のわずかな成長セグメントの分析に役立ち、ユーザーに貴重な市場概要と市場洞察を提供して、コア市場アプリケーションを特定するための戦略的決定を下すのに役立ちます。

タイプ

• 解決
• チャットボット
• テキストアシスタント
• 音声アシスタント
• 自然言語処理
• 自然言語理解
• 機械学習と
• ディープラーニング
• 自動音声認識
• サービス
• コンサルティングおよびamp
• トレーニング、システム統合、amp
• 展開
• サポートとamp
• メンテナンス

 テクノロジー

• 自然言語処理
• ナチュラ言語理解
• 機械学習とディープラーニング
• 自動音声認識

展開タイプ

• 雲
• オンプレミス

応用

• カスタマーサポート
• パーソナルアシスタンス
• ブランディングと広告
• 顧客エンゲージメントと維持
• 旅行の予約
• オンボーディングと従業員エンゲージメント
• データのプライバシーとコンプライアンス
• その他

垂直

• 銀行業務
• 金融サービス、保険
• 小売業と電子商取引
• ヘルスケアとライフサイエンス
• 通信
• メディアとエンターテイメント
• 旅行とホスピタリティ
• その他

会話型コンピューティング プラットフォーム市場の地域分析/洞察

会話型コンピューティング プラットフォーム市場が分析され、市場規模の洞察と傾向が、上記のように国、タイプ、テクノロジー、展開タイプ、アプリケーション、および業種別に提供されます。

会話型コンピューティング プラットフォーム市場レポートで取り上げられている国は、アジア太平洋地域 (APAC) の中国、日本、インド、韓国、シンガポール、マレーシア、オーストラリア、タイ、インドネシア、フィリピン、その他のアジア太平洋地域 (APAC) です。

中国の人件費が高いため、アジア太平洋地域が市場を独占しており、ビジネスにおける自動化ツールの導入が増加しています。これらの自動化ツールにより、ビジネスは顧客体験を向上させ、時間を節約することができます。たとえば、中国では2017年の人件費は1人当たり5.51米ドルでしたが、2018年には5.78米ドルに増加しています。その結果、中国では会話型コンピューティングプラットフォームの需要が高まっています。

レポートの国別セクションでは、市場の現在および将来の傾向に影響を与える個別の市場影響要因と市場規制の変更も提供しています。下流および上流のバリュー チェーン分析、技術動向、ポーターの 5 つの力の分析、ケース スタディなどのデータ ポイントは、個々の国の市場シナリオを予測するために使用される指標の一部です。また、国別データの予測分析を提供する際には、グローバル ブランドの存在と可用性、および地元および国内ブランドとの競争が激しいか少ないために直面​​する課題、国内関税と貿易ルートの影響も考慮されます。   

競争環境と会話型コンピューティング プラットフォームの市場シェア分析

会話型コンピューティング プラットフォーム市場の競争状況は、競合他社ごとに詳細を提供します。含まれる詳細には、会社概要、会社の財務状況、生み出される収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、グローバルなプレゼンス、生産拠点と施設、生産能力、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性などがあります。提供されている上記のデータ ポイントは、会話型コンピューティング プラットフォーム市場に関連する会社の焦点にのみ関連しています。

会話型コンピューティング プラットフォーム市場で活動している主要企業は次のとおりです。

• IBM（米国）
• アルファベット（米国）
• マイクロソフト（米国）
• Amazon Web Services, Inc. (米国)
• 人工ソリューション（スウェーデン）
• アクセンチュア（アイルランド）
• Apexchat (米国)
• ボットプレス（カナダ）
• コグニザント（米国）
• コグニジー（ドイツ）
• Conversica, Inc.（米国）
• Jio Haptik Technologies Limited (インド)
• ニュアンスコミュニケーションズ社（米国）
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (キプロス)
• オラクル（米国）
• ヌアセムAI（インド）
• PolyAI Ltd.（英国）
• SAP（ドイツ）

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