ベンダーが IP ブロックを小さな情報ユニットのコンテナとして使用し、インターネット経由でさまざまな通信およびコラボレーション アプリケーションと関連サービスをクライアントに配信できる典型的な配信モデルです。シングル テナントとマルチ テナントの両方が、配信モデルがクライアントとの接続に使用する方法です。この市場の変化は、モビリティ、個人所有デバイスの持ち込み (BYOD)、および継続的なサービス サポートの需要に対する組織の傾向によって促進されると予想されます。
データブリッジマーケットリサーチによると、 グローバル統合コミュニケーションサービス市場 2022年から2029年の予測期間中、CAGR 21.05%で成長し、2029年までに2,161.7億米ドルに達すると予想されています。
「BYODの拡大傾向は市場の拡大を活用しています。」
予測期間中、市場の成長は企業部門における BYOD (個人所有デバイスの持ち込み) システムの需要増加によって促進されると予想されます。従業員は、会社のハードウェアに頼るのではなく、自分のデバイスを職場に持ち込むように指示されます。個人所有デバイスの持ち込みポリシーは、堅牢な中央通信テクノロジを提供し、組織のさまざまな部分間で便利で簡単な通信を可能にします。大手組織によるクラウド サービスの受け入れの増加も、市場の成長を支えると予想されるもう 1 つの要因です。これらのサービスは、従業員にリアルタイムの監視機能とリソース効率機能を提供します。
成長を阻害するものは何か グローバル統合コミュニケーションサービス市場とは?
「信頼性が低いと市場の成長が抑制される可能性があります。」
信頼できるデータ、標準、ガイドラインが不足しているため、インテリジェントなエンタープライズ データ キャプチャ ソフトウェアの市場は制限されています。さらに、現在はすべてがテクノロジーを使用して行われるため、インテリジェンス エンタープライズの信頼性とともに、データ損失、セキュリティ侵害、ハッキングの可能性が高まっています。ただし、クラウドベースの展開に関するセキュリティ上の懸念の高まりと相互運用性の欠如により、サービスとしての統合コミュニケーションの市場は予測期間中にさらなる課題に直面すると予想されます。
セグメンテーション: グローバル統合コミュニケーションサービス市場
グローバル統合コミュニケーションサービス市場は、コンポーネント、開発、組織サイト、エンドユーザーに基づいてセグメント化されています。
- コンポーネントに基づいて、サービスとしての統合コミュニケーション市場は、テレフォニー、統合メッセージング、会議、コラボレーション プラットフォーム、およびアプリケーションに分類されます。
- 展開に基づいて、サービスとしての統合コミュニケーション市場は、プライベート クラウドとパブリック クラウドに分類されます。
- 組織の所在地に基づいて、サービスとしての統合コミュニケーション市場は、中小企業と大企業に分類されます。
- 最終用途に基づいて、統合コミュニケーション・アズ・ア・サービス市場は、IT 対応サービスおよび通信、銀行金融サービスおよび保険、ヘルスケア、自動車、小売および消費財、公共部門、運輸および物流、旅行およびホスピタリティ、その他に分類されます。
地域別インサイト: 北米がグローバル統合コミュニケーション・アズ・ア・サービス市場を独占すると予想
北米は、UCaaS (Unified Communication-as-a-Service) の市場シェアが最大になると予想されています。市場の拡大は、この地域でのテレプレゼンス システム、高度なビジネス ソリューション、BYOD (Bring Your Own Device) の利用増加によるものです。この地域の企業は、会議、ユニファイド メッセージング、エンタープライズ テレフォニー、インスタント メッセージングなどの高度なユニファイド コミュニケーション サービスを実装しています。自動応答、通話転送、対話型音声応答、CRM 統合などのコンタクト センター機能の使用は、北米で拡大しています。
アジア太平洋地域は、統合コミュニケーション サービスやクラウド テクノロジーの導入により、予測期間中に統合コミュニケーション サービス (UCaaS) 市場で最も高い CAGR を記録すると予想されています。VoIP 統合コミュニケーションや音声およびビデオ会議は、同地域の中小企業におけるインターネット ベースの通信サービスの需要増加により、アジア太平洋地域の UCaaS 業界のトレンドとなっています。
この研究の詳細については、 https://www.databridgemarketresearch.com/jp/reports/global-unified-communication-as-a-service-market
グローバル統合コミュニケーションサービス市場の最近の動向
- エリクソンは、モバイルネットワーク事業をエンタープライズに成長させるため、ユニファイドコミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）とコンタクトセンター・アズ・ア・サービス（CCaaS）を提供するVonage Holdings Corp.を2022年に買収しました。この買収により、エリクソンはコミュニケーション・プラットフォーム・アズ・ア・サービス（CPaaS）、CCaaS、UCaaSを含む包括的な通信ソリューションを提供できるようになります。
- 2022年、クラウドベースのUCaaSソリューションプロバイダーであるSangoma Technologies Corporationは、クラウドベースのUCaaSおよびMSPソリューションを提供するNetFortris Corporationを買収しました。Sangomaは、新しいMSP機能を組み込むことで、この買収がクラウドベースのサービスの拡大に役立つと期待しています。
- マイクロソフトは、2022 年に Microsoft 365 Business、Enterprise、Education サブスクリプションを Microsoft Teams Connect 共有チャネルのリリースに統合する計画を立てています。同社は、新しいチャネルを追加することで、Microsoft Teams Connect の既存の標準チャネルとプライベート チャネルを拡張しました。ユーザーは、チームに追加しなくても、共有チャネルを使用して特定のチャネルに人を招待できます。
主要なキープレーヤー グローバル統合コミュニケーションサービス市場 含む：
- Amazon Web Services, Inc. (米国)
- シスコシステムズ社（米国）
- NTTデータ株式会社（日本）
- DXCテクノロジー社（米国）
- VMware, Inc. (米国)
- ラックスペーステクノロジー（米国）
- コンピューターサイエンス (米国)
- IBMコーポレーション（米国）
- マイクロソフト（米国）
- シーメンス（ドイツ）
- ANSYS, Inc.（米国）
- SAP SE (ドイツ)
- ロバート・ボッシュ GmbH (ドイツ)
- ネットアップ（米国）
- アクトSE（米国）
- Fujitsu (Japan)
- センチュリーリンク（米国）
- ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・デベロップメント LP (米国)
- Dell Inc. (米国)
- オラクル（米国）
- Google LLC（米国）
- アトス SE (フランス)
- ケルトンテック（インド）
上記はレポートで取り上げられている主要プレーヤーです。グローバルユニファイドコミュニケーションアズアサービス市場の企業の詳細と包括的なリストについては、お問い合わせください。 https://www.databridgemarketresearch.com/jp/contact
調査方法: グローバル統合コミュニケーションサービス市場
データ収集と基準年分析は、大規模なサンプル サイズのデータ収集モジュールを使用して行われます。市場データは、市場統計モデルとコヒーレント モデルを使用して分析および推定されます。さらに、市場シェア分析と主要トレンド分析は、市場レポートの主要な成功要因です。dbmr 調査チームが使用する主要な調査方法は、データ マイニング、データ変数の市場への影響の分析、および一次 (業界の専門家) 検証を含むデータ三角測量です。これとは別に、データ モデルには、ベンダー ポジショニング グリッド、市場タイムライン分析、市場の概要とガイド、企業ポジショニング グリッド、企業市場シェア分析、測定基準、グローバルと地域、ベンダー シェア分析が含まれます。さらに質問がある場合は、アナリストへの電話をリクエストしてください。
