世界の通信マネージドサービス市場は、通信ネットワークの複雑化と運用効率化の需要の高まりを背景に、堅調な成長を遂げています。通信事業者は、コスト削減、サービス提供の改善、顧客満足度の向上を目指し、ネットワーク管理、クラウドサービス、セキュリティ、データ分析、顧客サポートなど、さまざまなサービスをマネージドサービスプロバイダー（MSP）にアウトソーシングするケースが増えています。市場は、5Gの急速な導入、ネットワーク最適化のニーズの高まり、IoTデバイスの普及といった恩恵も受けています。IBM、アクセンチュア、ファーウェイ、AT&T、エリクソンといった大手企業が、ネットワークインフラのサポート、拡張性の向上、セキュリティ確保など、包括的なマネージドサービスを提供することで市場を席巻しています。業界全体でデジタルトランスフォーメーションが進み、クラウドベースのサービスへの移行が進む中、市場は今後も継続的な成長が見込まれています。
世界の通信マネージドサービス市場は、2023年に251億4,000万米ドルと評価され、2024年から2031年の予測期間中に15.6%のCAGRで成長し、2031年までに777億6,000万米ドルに達すると予想されています。
詳細については、 https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-telecom-managed-services-marketをご覧ください。
以下は、大きな市場シェアを持つトップの通信マネージドサービス企業です。
ランク | 会社 | 概要 | 製品ポートフォリオ | 販売地域 | 開発 |
1. | IBMコーポレーション | IBMコーポレーションは、テクノロジーとコンサルティングのグローバルリーダーであり、通信業界を含む様々な業界に幅広いサービスとソリューションを提供しています。世界の通信事業者向けマネージドサービス市場において、IBMはネットワーク管理、クラウドソリューション、データ分析、AIを活用した自動化、セキュリティサービスなど、包括的なサービスポートフォリオを提供しています。特に、IBMのWatson AIとハイブリッドクラウドソリューションは、通信事業者の運用効率向上、ネットワーク最適化、顧客体験向上に貢献しています。デジタルトランスフォーメーションと革新的なテクノロジーに重点を置くIBMは、通信業界の主要プレーヤーとして、ネットワークの最適化、拡張性、セキュリティに対する高まる需要への対応を支援するマネージドサービスを提供しています。 |
| 北米、ラテンアメリカ、中東・アフリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ | 2020年6月、IBMコーポレーションとWipro Limitedは、顧客のクラウド移行を加速させるため、協業を開始しました。両社は、バンガロールにWipro IBM Novus Loungeを開設し、人工知能（AI）、クラウド、機械学習、IoTを活用した包括的なソリューションスイートを提供しています。この協業により、顧客は安全でスケーラブルなハイブリッドクラウド技術を提供し、製品ポートフォリオを拡大することが可能になります。 |
2. | アクセンチュア | アクセンチュアは、戦略、コンサルティング、デジタル、テクノロジー、オペレーションの分野で幅広いサービスを提供するグローバルなプロフェッショナルサービス企業です。通信事業者向けマネージドサービス市場において、アクセンチュアはネットワーク最適化、クラウド移行、サイバーセキュリティ、データ分析に重点を置いた一連のサービスを提供しています。通信事業者のインフラ近代化、業務効率化、そしてデジタルトランスフォーメーションの加速を支援しています。業界の専門知識と最先端技術を融合させるアクセンチュアの能力により、通信事業者はネットワークを最適化し、顧客エンゲージメントを強化し、成長を促進することができます。信頼できるパートナーとして、アクセンチュアは通信事業者のマネージドサービス提供プロセス全体を通して深く支援し、コスト削減、パフォーマンス向上、そして顧客満足度の向上を実現しています。 |
| 北米、南米、中東・アフリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ | 2019年4月、アクセンチュアは、ビジョンと能力、そして市場へのインパクトという2つの要素に基づき、エベレスト・グループによってビジネス住宅ローン処理アウトソーシング（BPO）分野のリーダーに選出されました。同社は、プロセスと人材戦略の再構築、新技術の導入、業務効率化など、様々な取り組みによりリーダーに位置付けられました。これらの取り組みは、同社の市場における成長と競争力の維持に寄与しています。 |
3. | ファーウェイテクノロジーズ株式会社 | ファーウェイ・テクノロジーズ株式会社は、通信事業者向けの充実したマネージドサービスを含む、通信機器およびソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。世界の通信事業者向けマネージドサービス市場において、ファーウェイはネットワーク管理、クラウドコンピューティング、5Gソリューション、サイバーセキュリティなどのサービスを提供しています。ファーウェイのマネージドサービスは、通信事業者のネットワーク最適化、運用コストの削減、そして5GやIoTといった次世代技術への移行を支援するように設計されています。イノベーションとテクノロジーリーダーシップに重点を置くファーウェイは、通信事業者がサービス提供を強化し、ネットワークパフォーマンスを向上させ、世界中でシームレスな顧客体験を提供できるよう、重要な役割を果たしています。 |
| アメリカ大陸、中東・アフリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ | 2021年9月、ファーウェイ・テクノロジーズ株式会社は、Ooredoo OmanとICTおよびマネージドサービス契約を締結したことを発表しました。本契約に基づき、同社はOoredooに対し、ネットワークパフォーマンス管理サービスと運用保守を提供します。これにより、同社は市場における顧客基盤の拡大を目指しています。 |
4. | AT&T知的財産 | AT&T Inc.傘下のAT&T Intellectual Propertyは、通信業界の大手企業として、通信事業者向けにネットワーク管理、セキュリティ、クラウドソリューションをサポートする多様なマネージドサービスを提供しています。AT&Tは、ネットワーク最適化、仮想化、データ分析などのマネージドサービスを提供し、通信事業者の業務効率と顧客体験の向上を支援しています。5GおよびIoT技術に関する豊富な専門知識を活かし、AT&Tは通信事業者が拡張性、信頼性、セキュリティに優れたサービスを提供できるよう支援し、現代の通信ネットワークの高まる需要に対応しています。通信市場におけるAT&Tの確固たる地位は、デジタルトランスフォーメーションとネットワーク技術の進化を支える革新的なマネージドサービスの提供を可能にしています。 |
| アメリカ、中東・アフリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ | 2021年3月、AT&T Intellectual PropertyとFortinetは、企業にとって現実のものとなるセキュア・アクセス・サービス・エッジ（SASE）を発表しました。このソリューションは、ソフトウェア定義広域ネットワーク（SD-WAN）とSASEフレームワークの基本的なネットワークセキュリティ機能、そして24時間365日体制の管理を統合します。これにより、AT&Tはマネージドセキュリティサービスのポートフォリオを拡大しています。 |
5. | ベライゾン | Verizonは、通信およびIT分野全体にわたってマネージドサービスを提供する、米国を代表する通信会社です。Verizonのマネージドサービスポートフォリオには、ネットワーク管理、クラウドサービス、セキュリティソリューション、データ分析が含まれており、通信事業者のインフラ最適化、運用の複雑さの軽減、サービス提供の向上を支援しています。Verizonは5GとIoTに注力しており、ネットワークの近代化と最先端サービスの提供を目指す通信事業者にとって重要なパートナーとなっています。通信とテクノロジーソリューションの両面で深い専門知識を持つVerizonは、高度なマネージドサービスを通じて、通信事業者の効率性、拡張性、顧客満足度の向上を支援する上で、引き続き重要な役割を果たしています。 |
| 北米、ラテンアメリカ、中東・アフリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ | 2022年4月、VerizonはNova Creditと提携しました。この提携の主な目的は、消費者のネットワークおよびデバイス機能への容易なアクセスを強化することです。この提携により、高度なネットワークを活用したペアレンタルコントロールのポートフォリオが強化され、両社はそれぞれの市場を拡大していくことになります。 |
結論
世界の通信マネージドサービス市場は、通信ネットワークの複雑化、5G技術の台頭、クラウドおよびIoTサービスの導入拡大を背景に、大幅な拡大が見込まれています。通信事業者は、運用の最適化、コスト削減、顧客体験の向上を目指し、マネージドサービスプロバイダー（MSP）へのサービスのアウトソーシングをますます進めています。IBM、アクセンチュア、ファーウェイ、AT&T、エリクソンといった主要企業は、ネットワーク管理、セキュリティ、サービス提供のニーズに対応する包括的で拡張性の高いソリューションを提供することで、この分野をリードしています。業界全体でデジタルトランスフォーメーションが進み、クラウドベースのモデルへの移行が進む中、市場は継続的な成長が見込まれています。
