Marché américain des points de vente électroniques (EPOS) – Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2031

Marché américain des points de vente électroniques (EPOS), par offre (matériel EPOS, logiciels POS et services EPOS), utilisateur final (épicerie, marchandises générales, hôtellerie, carburant et commodités, restaurant, mode/spécialités, voyages, divertissement et autres ) - Tendances et prévisions de l'industrie jusqu'en 2031.

Analyse et taille du marché des points de vente électroniques (EPOS) aux États-Unis

Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) connaît une croissance significative tirée par plusieurs facteurs clés. La demande croissante de paiements sans contact, stimulée par l’évolution des préférences des consommateurs et le besoin de transactions hygiéniques, propulse l’expansion du marché. De plus, l’essor de la vente au détail omnicanal et l’adoption de systèmes EPOS basés sur le cloud améliorent l’efficacité et la flexibilité des opérations de vente, stimulant ainsi la croissance du marché. En outre, l’acceptation croissante des solutions de paiement mobile remodèle le paysage en offrant des options de transaction pratiques et accessibles.

Data Bridge Market Research analyse que le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) devrait atteindre une valeur de 12,97 milliards USD d’ici 2031, contre 3,44 milliards USD en 2023, avec un TCAC de 18,2 % au cours de la période de prévision 2024 à 2031.

Définition du marché

Un système de point de vente électronique (EPOS) fait référence à un système informatisé utilisé par les détaillants et les entreprises pour gérer efficacement les transactions de vente, les stocks et les données clients. Il comprend naturellement du matériel tel qu'une caisse enregistreuse, un lecteur de codes-barres et un lecteur de carte, ainsi qu'un logiciel permettant de traiter les transactions et de générer des rapports. Dans le contexte du marché américain des points de vente électroniques (EPOS), cela englobe la vente et l'adoption de tels systèmes dans divers secteurs, notamment la vente au détail, l'hôtellerie, la santé et le divertissement. Cette définition du marché résume la demande de solutions EPOS traditionnelles et modernes, intégrant des facteurs tels que les avancées matérielles, les capacités d'intégration logicielle et la tendance croissante vers des solutions de point de vente basées sur le cloud et mobiles. En outre, il tient compte du paysage concurrentiel composé d'acteurs établis et de fournisseurs émergents, ainsi que du cadre réglementaire régissant les systèmes de paiement électronique aux États-Unis.

Dynamique du marché des points de vente électroniques (EPOS) aux États-Unis

Cette section traite de la compréhension des moteurs du marché, des avantages, des opportunités, des contraintes et des défis. Tout cela est discuté en détail ci-dessous :

Conducteurs

• Demande croissante de paiements sans contact

Les systèmes de point de vente électronique (EPOS) ont révolutionné les transactions de vente au détail, offrant efficacité et commodité. Parmi les dernières avancées figurent l'intégration de méthodes de paiement sans contact, offrant aux clients un moyen rapide et sécurisé d'effectuer des transactions sans contact physique. Cette technologie, tirant parti de la technologie de communication en champ proche (NFC) ou RFID, permet aux utilisateurs de simplement utiliser leur carte ou leur appareil mobile pour effectuer des paiements. À une époque où la rapidité et la sécurité sont primordiales, les solutions de paiement sans contact ont rapidement gagné en popularité, remodelant le paysage des transactions de détail aux États-Unis.

• Augmentation de la vente au détail omnicanal

La vente au détail omnicanal fait référence à l'intégration des canaux de vente en ligne et hors ligne, avec les magasins physiques, les plateformes de commerce électronique, les applications mobiles, les médias sociaux, etc. Il se concentre sur la fourniture de messages, de prix et d'expériences client cohérents sur tous les points de contact, brouillant les frontières entre les environnements de vente au détail physiques et numériques.

Opportunités

• Avancement technologique dans les services de point de vente électronique (EPOS)

Dans le paysage dynamique du commerce de détail et de l'hôtellerie, les systèmes de point de vente électronique (EPOS) sont devenus des outils indispensables pour les entreprises en quête d'efficacité, d'agilité et d'expériences client améliorées. Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) connaît un facteur d’opportunité important sous la forme de progrès technologiques rapides. Ces avancées remodèlent non seulement la manière dont les transactions sont effectuées, mais révolutionnent également la manière dont les entreprises gèrent leurs opérations et interagissent avec leurs clients. Le rythme de l'innovation technologique ne montre aucun signe de ralentissement et les systèmes EPOS évoluent continuellement pour s'intégrer aux technologies émergentes telles que la biométrie et les appareils Internet des objets (IoT). Ces intégrations offrent aux entreprises de nouvelles opportunités pour améliorer la sécurité, rationaliser les transactions et offrir des expériences client innovantes qui les distinguent de la concurrence.

• EPOS permet un engagement client personnalisé

Dans le paysage commercial concurrentiel d’aujourd’hui, l’engagement client apparaît comme un facteur essentiel pour stimuler la croissance et la durabilité. Avec le début des systèmes de point de vente électronique (EPOS), les entreprises disposent désormais d'un outil puissant non seulement pour rationaliser les transactions, mais également pour favoriser des liens plus profonds avec leur clientèle. Aux États-Unis, le marché des EPOS connaît une opportunité importante à mesure que les entreprises reconnaissent le potentiel de l'engagement personnalisé des clients pour fidéliser leurs clients et fidéliser leur marque. Au cœur de cette opportunité se trouve la capacité des systèmes EPOS à capturer et analyser les données clients avec une précision sans précédent. Grâce à l'intégration transparente des capacités d'analyse des données, les entreprises peuvent obtenir des informations inestimables sur les préférences des clients, leur comportement d'achat et leurs habitudes d'achat. En exploitant ces données, les entreprises peuvent adapter leurs campagnes marketing, leurs programmes de fidélité et leurs promotions pour répondre aux besoins et aux goûts uniques de chaque client.

Contraintes/Défis

• Des réglementations gouvernementales strictes

Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS), épine dorsale essentielle des industries modernes de vente au détail et de services, est confronté à une myriade de défis réglementaires qui peuvent entraver la croissance, l'innovation et la pénétration du marché. Des obligations de sécurité des données aux normes de conformité, ces réglementations jettent une ombre sur les entreprises qui cherchent à exploiter tout le potentiel des systèmes EPOS. Au premier plan des préoccupations réglementaires se trouvent les réglementations en matière de protection des données et de confidentialité. À une époque marquée par des violations de données très médiatisées et des scandales liés à la vie privée, les gouvernements ont réagi en prenant des mesures de plus en plus strictes pour protéger les données des consommateurs. Pour les entreprises opérant dans l'espace EPOS, cela se traduit par des exigences de conformité complexes en vertu de lois telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA).

• Préoccupations croissantes concernant la cybersécurité

À l'ère numérique d'aujourd'hui, la cybersécurité est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises de tous les secteurs, y compris le marché américain des points de vente électroniques (EPOS). Avec la fréquence et la sophistication croissantes des cybermenaces, la protection des données sensibles et la protection contre les violations potentielles sont devenues primordiales pour les fournisseurs de systèmes EPOS et les utilisateurs. La transformation numérique rapide a également exposé les entreprises à de nouvelles vulnérabilités, ce qui en fait des cibles privilégiées pour les cybercriminels cherchant à exploiter les faiblesses de leurs systèmes. Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) est confronté à une vague croissante d'attaques de cybersécurité, notamment des infections par des logiciels malveillants, des campagnes de ransomware et des violations de données. Ces attaques présentent de sérieux risques pour les entreprises, pouvant entraîner des pertes financières, une atteinte à leur réputation et des responsabilités juridiques. De plus, les conséquences d’une cyberattaque réussie s’étendent au-delà des répercussions financières immédiates, impactant la confiance des clients dans la sécurité de leurs informations personnelles.

DEVELOPPEMENTS récents

• En avril 2024, Agilysys élargit son portefeuille de points de vente avec IG Fly, une solution de commande et de paiement mobile, améliorant la flexibilité du personnel et le service client. Ce développement fournit un point de vente mobile facile à utiliser qui s'intègre à InfoGenesis, améliorant l'efficacité et l'expérience client, et renforce la position d'Agilysys sur le marché des logiciels hôteliers.
• En janvier 2024, Diebold Nixdorf, Incorporated. dévoile des solutions de caisse basées sur l'IA pour lutter contre la démarque inconnue dans le commerce de détail. Ces solutions, présentées au NRF Big Show, ciblent les causes courantes de perte, telles que les erreurs de numérisation et les produits incompatibles. La technologie d'IA identifie les erreurs intentionnelles et non intentionnelles, améliorant ainsi le processus de paiement sans remplacement de l'infrastructure. Diebold Nixdorf, Incorporée. Vise à améliorer l’expérience client et à améliorer l’efficacité des détaillants du monde entier
• En février 2023, QINGDAO HISTONE INTELLIGENT COMMERCIAL SYSTEM CO. LTD. (HICS) le lancement du HERO II, comprenant les modèles de point de vente tout-en-un HK578 et HK578U, cible les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie avec des solutions hautes performances et économes en énergie. Cette décision améliore les offres EPOS de HiStone en proposant des solutions innovantes et rentables qui répondent aux exigences technologiques et commerciales modernes, améliorant ainsi l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
• En mars 2023, Fujitsu s'apprête à acquérir GK Software, un fournisseur allemand de logiciels d'entreprise destinés aux détaillants, au prix de 190 € par action. Cette décision élargirait le portefeuille EPOS de Fujitsu, renforçant sa présence dans le secteur des technologies de vente au détail et augmentant potentiellement sa part de marché et ses revenus dans le secteur. L'acquisition est soumise à l'approbation des investisseurs et des autorités réglementaires.
• En janvier 2023, le succès de Posiflex en 2022 découle d'une reprise post-COVID des projets de vente au détail et d'hôtellerie, renforcée par une solide gestion de la chaîne d'approvisionnement. L'accent mis sur la personnalisation, la qualité et la livraison fiable, soutenu par une intégration verticale, garantit des solutions sur mesure et une logistique efficace. Cette approche a conduit à des livraisons stables et à des délais de livraison plus courts, particulièrement notables lors de la crise mondiale de pénurie d'approvisionnement.

Portée du marché des points de vente électroniques (EPOS) aux États-Unis

Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) est segmenté en deux segments notables, basés sur l’offre et l’utilisateur final. La croissance de ces segments vous aidera à analyser les maigres segments de croissance des secteurs et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les applications principales du marché.

Offre

• Matériel TPV
• Logiciel de point de vente
• Services PEV

Sur la base de l’offre, le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) est segmenté en matériel EPOS, logiciels POS et services EPOS.

Utilisateur final

• Épicerie
• Marchandise générale
• Hospitalité
• Carburant et commodité
• Restaurant
• Mode/Spécialité
• Voyage
• Divertissement
• Autres

Sur la base de l’utilisateur final, le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) est segmenté en épicerie, marchandises générales, hôtellerie, carburant et commodité, restaurant, mode/spécialité, voyages, divertissement et autres.

Paysage concurrentiel et analyse de la part de marché des points de vente électroniques (EPOS) aux États-Unis

Le paysage concurrentiel du marché américain des points de vente électroniques (EPOS) fournit des détails sur le concurrent. Les détails inclus sont un aperçu de l'entreprise, les données financières de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives de marché, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, la domination des applications. Les points de données ci-dessus fournis sont uniquement liés à l’orientation des entreprises liée au marché américain des points de vente électroniques (EPOS).

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) sont NCR Voyix Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Toshiba Global Commerce Solutions, Oracle, Posiflex Technology, Inc., Fujitsu, Block, Inc., Agilysys NV LLC. ., QINGDAO HISTONE INTELLIGENT COMMERCIAL SYSTEM CO. LTD. et HP Development Company, LP, entre autres.