Marché des plateformes informatiques conversationnelles en Amérique du Nord – Tendances et prévisions du secteur jusqu’en 2029

Analyse et taille du marché des plateformes informatiques conversationnelles en Amérique du Nord

L'adoption croissante d'appareils électroniques intelligents, tels que les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes, stimule la demande de plates-formes informatiques conversationnelles. Les assistants virtuels tels que Google Assistant et Siri sont très demandés dans les ménages en raison de leurs avantages et de leur notoriété croissante. Les plates-formes informatiques conversationnelles offrent des coûts d'exploitation réduits, des résolutions automatisées et une expérience client améliorée.

Data Bridge Market Research analyse que le marché des plateformes informatiques conversationnelles était évalué à 3 214,38 millions USD en 2021 et devrait atteindre la valeur de 31 660,78 millions USD d'ici 2029, à un TCAC de 33,10 % au cours de la période de prévision. En plus des informations sur le marché telles que la valeur marchande, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario du marché, le rapport de marché organisé par l'équipe Data Bridge Market Research comprend une analyse approfondie des experts, une analyse des importations/exportations, une analyse des prix, une analyse de la consommation de production et une analyse des pilon.

Portée et segmentation du marché des plateformes informatiques conversationnelles en Amérique du Nord

Market Definition

Conversational computing solutions include multi-faceted machine learning, neural networks, speech synthesis, speech recognition and natural language understanding which are used in business processes. The conversational computing platform is progressively being adopted for automated conversational methods. These solutions deliver straightforward conversation between the AI system and customer in place, to deal with their concerns, problems, and reach the ultimate goal of consumer satisfaction.

Conversational Computing Platform Market Dynamics

Drivers

• Rising demand of chatbot in conversational computing

Conversational computing involves those users communicating with computer programs using voice commands. The chatbot is one of the common types of conversational computing. Chatbots are progressively common in consumer service in terms of shopping, booking travel arrangements and technical support. Microsoft’s Cortana, Amazon’s Alexa and Apple’s Siri are some examples of automated assistants answering to voice commands on mobile devices. Also, the increasing use of Chabot in the E-commerce industry is an important factor drive the market growth. For instance the U.S-based healthy food supermarket chain had launched a chatbot which use for finding super market easy. Thus the use of Chabot will contribute in enhancing consumer services. This factor will increase the consumer base for the company.

• Increasing inclination toward online shopping

The growing e-commerce industry is another important factor in the market, dominating an augmented application of chatbots. Apart from providing 24X7 service to the consumers, conversational computing platforms study the purchase preferences of consumers using procure historical information of the customers, efficient algorithms and offer product recommendations. Thus, the growing inclination towards online shopping, with consumers' rising online purchasing power, is boosting the conversational computing platform market.

Opportunities

• High usage of conversational computing in business procedures

Conversational computing solutions are highly used in business procedures that contain multi-turn conversations. For instance, answering claims inquiries, generating insurance quotes and handling customer queries from healthcare. It includes neural networks, multi-faceted machine learning, speech recognition, speech synthesis, and natural language understanding. Increasing usage of conversational computing in business procedures is expected to create lucrative opportunities for the growth of the conversational computing platform.

Restraints

• Issues associated with security and data privacy

The wide storing of client data puts conversational computing platform continuously at risk. The client data security and privacy is very essential. Thus the increasing concerns about the issues associated with data privacy concerns and undesirable actions by conversational computing platforms are estimated to be a substantial challenge for the conversational computing platform market.

This conversational computing platform market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the conversational computing platform market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.

COVID-19 Impact on Conversational Computing Platform Market

Increasing cases of COVID-19 all over the globe is resulting in economic decline. Businesses are shut down due to full or partial lockdown. Thus, businesses are handling consumer enquiries and providing consumer support on digital platforms. The conversational computing platform is aiding businesses to deliver hassle-free consumer service during pandemic. Therefore, adoption of conversational computing platforms has augmented during the pandemic. Hence, COVID-19 has a positive impact on the growth of the conversational computing platform market.

North America Conversational Computing Platform Market Scope

The conversational computing platform market is segmented on the basis of type, technology, deployment type, application and vertical. The growth amongst these segments will help you analyze meagre growth segments in the industries and provide the users with a valuable market overview and market insights to help them make strategic decisions for identifying core market applications.

Type

• Solution
• Chatbot
• Text Assistant
• Voice Assistant
• Natural Language Processing
• Natural Language Understanding
• Machine Learning &amp
• Deep Learning
• Automated Speech Recognition
• Service
• Conseil et
• Formation, Intégration de systèmes
• Déploiement
• Assistance et
• Entretien

 Technologie

• Traitement du langage naturel
• Compréhension du langage naturel
• Apprentissage automatique et apprentissage profond
• Reconnaissance vocale automatique

Type de déploiement

• Nuage
• Sur site

Application

• Assistance à la clientèle
• Assistance personnelle
• Image de marque et publicité
• Engagement et fidélisation des clients
• Réservation de voyages
• Intégration et engagement des employés
• Confidentialité et conformité des données
• Autres

Verticale

• Bancaire
• Services financiers et assurances
• Commerce de détail et e-commerce
• Santé et sciences de la vie
• Télécom
• Médias et divertissement
• Voyages et hospitalité
• Autres

Analyse/perspectives régionales du marché des plateformes informatiques conversationnelles

Le marché des plates-formes informatiques conversationnelles est analysé et des informations et tendances sur la taille du marché sont fournies par pays, type, technologie, type de déploiement, application et vertical comme référencé ci-dessus.

Les pays couverts dans le rapport sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles sont les États-Unis, le Canada et le Mexique en Amérique du Nord.

L'Amérique du Nord domine le marché des plateformes informatiques conversationnelles, principalement en raison de la présence d'acteurs clés du marché, notamment Amazon.com, Inc., Apexchat, Cognizant, Conversica, Inc., IBM Corporation. Les États-Unis dominent le marché nord-américain des plateformes informatiques conversationnelles en raison de l'adoption croissante de l'automatisation des activités parmi les entreprises, par exemple l'IA, l'apprentissage automatique et bien d'autres.

La section pays du rapport fournit également des facteurs d'impact sur les marchés individuels et des changements dans la réglementation du marché qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Des points de données tels que l'analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont, les tendances techniques et l'analyse des cinq forces du porteur, les études de cas sont quelques-uns des indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour les différents pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques mondiales et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence importante ou rare des marques locales et nationales, l'impact des tarifs nationaux et les routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales. 

Analyse du paysage concurrentiel et des parts de marché des plateformes informatiques conversationnelles

Le paysage concurrentiel du marché des plateformes informatiques conversationnelles fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont la présentation de l'entreprise, les finances de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives du marché, la présence mondiale, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, la domination des applications. Les points de données ci-dessus fournis ne concernent que l'orientation des entreprises liée au marché des plateformes informatiques conversationnelles.

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles sont :

• IBM (États-Unis)
• Alphabet (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)
• Amazon Web Services, Inc. (États-Unis)
• Solutions artificielles (Suède)
• Accenture (Irlande)
• Apexchat (États-Unis)
• Botpress (Canada)
• Cognizant (États-Unis)
• Cognigy (Allemagne)
• Conversica, Inc. (États-Unis)
• Jio Haptik Technologies Limited (Inde)
• Nuance Communications, Inc. (États-Unis)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chypre)
• Oracle (États-Unis)
• Nuacem AI (Inde)
• PolyAI Ltd., (Royaume-Uni)
• SAP (Allemagne)

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