Marché des plateformes informatiques conversationnelles en Amérique du Nord – Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2029

Marché nord-américain des plates-formes informatiques conversationnelles, par type (solution, service), technologie (traitement du langage naturel, compréhension du langage naturel, apprentissage automatique et apprentissage profond, reconnaissance vocale automatisée), type de déploiement (cloud, sur site), application (assistance client) , Assistance personnelle, image de marque et publicité, engagement et fidélisation des clients, réservation de voyages, intégration et engagement des employés, confidentialité et conformité des données, autres), vertical (banque, services financiers et assurances, vente au détail et commerce électronique, soins de santé et sciences de la vie , Télécoms, Médias et Divertissement, Voyages et Hôtellerie, Autres) – Tendances et prévisions du secteur jusqu’en 2029.

Analyse et taille du marché des plateformes informatiques conversationnelles en Amérique du Nord

L’adoption croissante d’appareils électroniques intelligents, tels que les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes, stimule la demande de plateformes informatiques conversationnelles. Les assistants virtuels tels que Google Assistant et Siri sont très demandés dans les foyers en raison de leurs avantages et de leur notoriété croissante. Les plates-formes informatiques conversationnelles offrent des coûts d'exploitation réduits, des résolutions automatisées et une expérience client améliorée.

Data Bridge Market Research analyse que le marché des plateformes informatiques conversationnelles était évalué à 3 214,38 USD. millions en 2021 et devrait atteindre la valeur de 31 660,78 millions USD d’ici 2029, avec un TCAC de 33,10 % au cours de la période de prévision. En plus des informations sur le marché telles que la valeur marchande, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario de marché, le rapport de marché organisé par l'équipe d'études de marché Data Bridge comprend une analyse approfondie d'experts, une analyse des importations/exportations, analyse des prix, analyse de la consommation de production et analyse du pilon.

Portée et segmentation du marché des plates-formes informatiques conversationnelles en Amérique du Nord

Définition du marché

Les solutions informatiques conversationnelles incluent l'apprentissage automatique à multiples facettes, les réseaux neuronaux, la synthèse vocale, la reconnaissance vocale et la compréhension du langage naturel qui sont utilisés dans les processus métier. La plateforme informatique conversationnelle est progressivement adoptée pour les méthodes conversationnelles automatisées. Ces solutions permettent une conversation simple entre le système d'IA et le client en place, pour répondre à ses préoccupations, à ses problèmes et atteindre l'objectif ultime de satisfaction du consommateur.

Dynamique du marché des plateformes informatiques conversationnelles

Conducteurs

• Demande croissante de chatbot dans l’informatique conversationnelle

L'informatique conversationnelle implique que les utilisateurs communiquent avec des programmes informatiques à l'aide de commandes vocales. Le chatbot est l’un des types courants d’informatique conversationnelle. Les chatbots sont de plus en plus courants dans les services aux consommateurs en termes d'achats, de réservation de voyages et d'assistance technique. Cortana de Microsoft, Alexa d'Amazon et Siri d'Apple sont quelques exemples d'assistants automatisés répondant aux commandes vocales sur les appareils mobiles. En outre, l’utilisation croissante de Chabot dans le secteur du commerce électronique est un facteur important de croissance du marché. Par exemple, la chaîne américaine de supermarchés d’aliments sains a lancé un chatbot qui permet de trouver facilement un supermarché. Ainsi, l'utilisation de Chabot contribuera à améliorer les services aux consommateurs. Ce facteur augmentera la base de consommateurs de l’entreprise.

• Une tendance croissante vers les achats en ligne

L’industrie croissante du commerce électronique est un autre facteur important du marché, dominant une application augmentée des chatbots. En plus de fournir un service 24h/24 et 7j/7 aux consommateurs, les plates-formes informatiques conversationnelles étudient les préférences d'achat des consommateurs en utilisant des informations historiques sur les clients, des algorithmes efficaces et proposent des recommandations de produits. Ainsi, la tendance croissante aux achats en ligne, associée à l’augmentation du pouvoir d’achat en ligne des consommateurs, stimule le marché des plateformes informatiques conversationnelles.

Opportunités

• Utilisation élevée de informatique conversationnelle dans les procédures commerciales

Les solutions informatiques conversationnelles sont très utilisées dans les procédures commerciales qui contiennent des conversations à plusieurs tours. Par exemple, répondre aux demandes de réclamation, générer des devis d'assurance et traiter les requêtes des clients du secteur des soins de santé. Il comprend les réseaux neuronaux, l'apprentissage automatique à multiples facettes, la reconnaissance vocale, la synthèse vocale et la compréhension du langage naturel. L’utilisation croissante de l’informatique conversationnelle dans les procédures commerciales devrait créer des opportunités lucratives pour la croissance de la plate-forme informatique conversationnelle.

Contraintes

• Problèmes liés à la sécurité et à la confidentialité des données

Le stockage à grande échelle de données client met continuellement en danger la plate-forme informatique conversationnelle. La sécurité des données des clients et la vie privée est très essentielle. Ainsi, les préoccupations croissantes concernant les problèmes liés à la confidentialité des données et aux actions indésirables des plates-formes informatiques conversationnelles sont considérées comme un défi important pour le marché des plates-formes informatiques conversationnelles.

Ce rapport sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles fournit des détails sur les nouveaux développements récents, les réglementations commerciales, l’analyse des importations-exportations, l’analyse de la production, l’optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l’impact des acteurs du marché nationaux et localisés, analyse les opportunités en termes de poches de revenus émergentes, les changements dans réglementations du marché, analyse stratégique de la croissance du marché, taille du marché, croissances des catégories de marché, niches d’application et domination, approbations de produits, lancements de produits, expansions géographiques, innovations technologiques sur le marché. Pour obtenir plus d’informations sur le marché des plates-formes informatiques conversationnelles, contactez Data Bridge Market Research pour obtenir une note d’analyste, notre équipe vous aidera à prendre une décision de marché éclairée pour atteindre la croissance du marché.

Impact de COVID-19 sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles

L’augmentation des cas de COVID-19 partout dans le monde entraîne un déclin économique. Les entreprises sont fermées en raison d’un confinement total ou partiel. Ainsi, les entreprises traitent les demandes des consommateurs et leur fournissent une assistance sur les plateformes numériques. La plate-forme informatique conversationnelle aide les entreprises à fournir un service client sans tracas pendant la pandémie. Par conséquent, l’adoption de plateformes informatiques conversationnelles s’est accrue pendant la pandémie. Par conséquent, COVID-19 a un impact positif sur la croissance du marché des plateformes informatiques conversationnelles.

Portée du marché des plateformes informatiques conversationnelles en Amérique du Nord

Le marché des plates-formes informatiques conversationnelles est segmenté en fonction du type, de la technologie, du type de déploiement, de l’application et du secteur vertical. La croissance de ces segments vous aidera à analyser les maigres segments de croissance des secteurs et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les principales applications du marché.

Taper

• Solution
• Chatbot
• Assistant de texte
• Assistant vocal
• Traitement du langage naturel
• Compréhension du langage naturel
• Apprentissage automatique et
• L'apprentissage en profondeur
• Reconnaissance vocale automatisée
• Service
• Conseil et
• Formation, Intégration Système
• Déploiement
• Assistance et
• Entretien

Technologie

• Traitement du langage naturel
• Compréhension du langage Natura
• Apprentissage automatique et apprentissage profond
• Reconnaissance vocale automatisée

Type de déploiement

• Nuage
• Sur site

Application

• Service client
• Assistance personnelle
• Image de marque et publicité
• Engagement et fidélisation des clients
• Réservation des préparatifs de voyage
• Intégration et engagement des employés
• Confidentialité et conformité des données
• Autres

Verticale

• Bancaire
• Services financiers et assurances
• Vente au détail et commerce électronique
• Santé et sciences de la vie
• Télécom
• Médias et divertissement
• Voyages et hospitalité
• Autres

Analyse/perspectives régionales du marché des plates-formes informatiques conversationnelles

Le marché des plates-formes informatiques conversationnelles est analysé et des informations et tendances sur la taille du marché sont fournies par pays, type, technologie, type de déploiement, application et secteur vertical, comme indiqué ci-dessus.

Les pays couverts dans le rapport sur le marché des plates-formes informatiques conversationnelles sont les États-Unis, le Canada et le Mexique en Amérique du Nord.

L’Amérique du Nord domine le marché des plateformes informatiques conversationnelles, principalement en raison de la présence d’acteurs clés du marché, notamment Amazon.com, Inc., Apexchat, Cognizant, Conversica, Inc., IBM Corporation. Les États-Unis dominent le marché nord-américain des plateformes informatiques conversationnelles en raison de l’adoption croissante de l’automatisation commerciale par les entreprises, par exemple l’IA, l’apprentissage automatique et bien d’autres.

La section nationale du rapport fournit également des facteurs individuels ayant un impact sur le marché et des changements dans la réglementation du marché qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Les points de données tels que l'analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont, les tendances techniques et l'analyse des cinq forces du porteur, les études de cas sont quelques-uns des indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour chaque pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques mondiales et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence importante ou rare des marques locales et nationales, de l'impact des tarifs nationaux et des routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales.

Paysage concurrentiel et analyse de la part de marché de Plateforme informatique conversationnelle

Le paysage concurrentiel du marché des plateformes informatiques conversationnelles fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont un aperçu de l'entreprise, les données financières de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives de marché, la présence mondiale, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, l'application. dominance. Les points de données fournis ci-dessus sont uniquement liés à l’orientation des entreprises liée au marché des plates-formes informatiques conversationnelles.

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché des plates-formes informatiques conversationnelles sont :

• IBM (États-Unis)
• Alphabet (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)
• Amazon Web Services, Inc. (États-Unis)
• Solutions artificielles (Suède)
• Accenture (Irlande)
• Apexchat (États-Unis)
• Botpress (Canada)
• Conscient (États-Unis)
• Cognigy (Allemagne)
• Conversica, Inc. (États-Unis)
• Jio Haptik Technologies Limited (Inde)
• Nuance Communications, Inc. (États-Unis)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chypre)
• Oracle (États-Unis)
• Nuacem AI (Inde)
• PolyAI Ltd., (Royaume-Uni)
• SAP (Allemagne)

 

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