Marché japonais des processus métier en tant que service (BPaaS) – Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2030

Marché japonais des processus métier en tant que service (BPaaS), par processus métier (ressources humaines (RH et paie), finance et comptabilité, ventes et marketing, achats et gestion de la chaîne d'approvisionnement, services client et support (expérience client), opérations, analyses, Autres), taille de l'organisation (grande organisation, petite et moyenne organisation), application (domaine de marché de gestion, opérationnel, de soutien, connecté), utilisateur final (banque, services financiers et assurances (BFSI), informatique et télécommunications, vente au détail et e- Commerce, soins de santé, gouvernement, fabrication, médias et divertissement, autres) – Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2030

Analyse et taille du marché

Les entreprises sous-traitent fréquemment des activités non essentielles, telles que la paie ou la gestion des problèmes informatiques, à des prestataires de services afin de se concentrer sur leur activité principale. L'externalisation des processus métiers est le nom commun de cette méthode (BPO). Lorsque les processus métiers externalisés sont fournis par des prestataires de services utilisant le paradigme du cloud computing, le BPO traditionnel devient un Business Process as a Service (BPaaS). Les entreprises utilisent des technologies Internet courantes telles que des navigateurs Web et des applications mobiles, des plates-formes pour accéder à leurs processus externalisés.

Data Bridge Market Research analyse que le marché japonais des processus métier en tant que service (BPaaS) devrait atteindre la valeur de 7 006,38 millions de dollars d’ici 2030, avec un TCAC de 14,4 % au cours de la période de prévision. Le rapport sur le marché des processus métier en tant que service (BPaaS) couvre également l’analyse des prix, l’analyse des brevets et les progrès technologiques en profondeur.

Définition du marché

Le processus métier en tant que service (BPaaS) est défini comme la fourniture de services cloud et multi-tenants. Sous-traitance (BPO). Les services sont souvent automatisés et il n'existe pas de bassin de main-d'œuvre publiquement dédié par client lorsque des acteurs de processus humains sont nécessaires. Les modèles tarifaires sont des termes commerciaux basés sur l'usage ou sur l'abonnement. Le modèle BPaaS en tant que service cloud est accessible via des technologies basées sur Internet. Le processus métier en tant que service (BPaaS) est connecté à des services entièrement configurables qui incluent SaaS, PaaS et IaaS. En tirant parti de la disponibilité et de la fiabilité d'une infrastructure basée sur le cloud, le processus métier en tant que service (BPaaS) fournit aux entreprises le personnel, les processus et les technologies dont elles ont besoin pour fonctionner comme un service payant à l'utilisation. Par rapport à l'achat d'un package lié à une seule application, cette approche opérationnelle réduit considérablement les coûts globaux de possession en offrant une solution à la demande axée sur les services nécessaires.

Dynamique du marché des processus métier en tant que service (BPaaS)

Cette section traite de la compréhension des moteurs du marché, des avantages, des opportunités, des contraintes et des défis. Tout cela est discuté en détail ci-dessous :

Conducteurs

• Un besoin croissant de se conformer à la réglementation

La conformité fait référence à la conformation d'une règle telle qu'une politique ou une loi qui maintient l'entreprise sous contrôle et augmente la coopération entre autres. Cela a toujours été considéré comme un fardeau par les entreprises et les obligations toujours croissantes liées à ces conformités réglementaires ont présenté une classe unique de défis dans plusieurs secteurs verticaux, en particulier pour le secteur informatique. Des réglementations telles que HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) / HITECH Omnibus Rule, PCI-DSS (The Payment Card Industry Data Security Standard), GDPR (General Data Protection Règlement), CCPA (California Consumer Privacy Act), POPI (The Protection of Personal Information Act) et bien d’autres ont été mises en place par les agences gouvernementales afin de protéger les citoyens. Cependant, les entreprises ont commencé à se rendre compte que ces conformités peuvent être pour elles une aubaine déguisée et à les accepter progressivement et volontairement. Le respect des normes de sécurité peut les aider à éviter de lourdes pénalités. Changement de préférence des fabricants d'une technologie de refroidissement conventionnelle vers une technologie de refroidissement économe en énergie

• Besoin croissant d’agilité commerciale

L'agilité commerciale fait référence à la capacité d'une entreprise à réaliser et à conserver son potentiel maximum, tant en termes de bénéfices que de salariés, dans un environnement externe et interne dynamique. Subir un changement culturel est l’une des étapes les plus difficiles pour parvenir à l’agilité d’une entreprise, car cela nécessite l’engagement de la haute direction. La concurrence a augmenté de façon exponentielle et les méthodes établies telles que Scrum et Safe ne sont peut-être pas suffisantes. En conséquence, les entreprises se tournent aujourd'hui vers le Business Process as a Service (BPaaS), car elles peuvent accroître l'efficacité et la fiabilité tout en minimisant les risques. Cela se fait en se concentrant sur des objectifs centrés sur le client et en favorisant la collaboration au sein de l'équipe, ce qui peut conduire à de nouvelles innovations.

Opportunités

• Focus sur la planification multi-workflows des activités

Auparavant, les flux de travail automatisés étaient réservés uniquement aux organisations fortunées prêtes à investir massivement dans des systèmes CRM et ERP complexes. Mais l’avènement de la technologie cloud a bouleversé ce concept. À mesure que la technologie se transformait, les gens ont commencé à exploiter sa puissance pour automatiser leurs processus de flux de travail complexes afin de parvenir à l'intégration des processus. La technologie de flux de travail cloud est capable d'améliorer et d'optimiser les processus de l'entreprise, nous permettant d'obtenir un meilleur contrôle des processus et d'augmenter la flexibilité et la qualité du processus. Cette technologie le rend très pratique pour la construction, la gestion, l’exécution et la surveillance. Cela a également permis aux organisations d’atteindre de nouveaux standards d’efficacité.

Comme le BPaaS s'appuie fortement sur le cloud, il est donc capable d'automatiser et de fournir ses services efficacement. De plus, ils sont également en mesure d'élargir leurs offres et d'offrir un service standardisé ou personnalisé à des coûts très minimes. Non seulement cela, il est également capable de planifier le flux de travail en élaborant une stratégie selon les besoins des utilisateurs.

Contraintes/Défis

• Préoccupations croissantes concernant la sécurité des données

La sécurité des données fait référence au processus de protection des données numériques contre tout accès non autorisé et toute corruption tout au long de leur cycle de vie. Pour garantir cela, divers contrôles de sécurité des données tels que l'authentification, le contrôle d'accès, le cryptage, les sauvegardes et la récupération, le masquage des données et bien d'autres encore. Cependant, au cours des quinze dernières années, les attaques contre la sécurité des données ont considérablement augmenté. Différents types de risques pour la sécurité des données peuvent survenir, tels que la falsification des données, le vol de données et la modification de l'identité des utilisateurs, entre autres. Les progrès technologiques ont, d’une part, stimulé les activités commerciales, mais d’autre part, ils ont également posé de graves problèmes de confidentialité. Comme les BPaaS utilisent le cloud computing, ils sont également sensibles à des attaques de violation de données similaires et, en raison de leur forte dépendance au cloud, leur surface de menace est également élevée.

• Intégration avec des fournisseurs BPaaS tiers

De nos jours, presque tous les sites Web et les entreprises s'appuient sur une intégration tierce, ce qui entraîne une réduction de la main d'œuvre, un gain de temps et divers autres avantages, et les processus commerciaux ne font pas exception. Cependant, la fiabilité des fournisseurs tiers présente son propre ensemble de problèmes d'intégration. Diverses entreprises qui externalisent utilisent différents modules conçus comme des services autonomes. Même s’il s’améliore lentement, il n’est toujours pas en mesure de fonctionner correctement et de répondre aux exigences des clients.

Pour commencer, lors de l’analyse des applications tierces, tout problème lié au système tiers peut être présenté par erreur comme un problème de produit, ce qui peut ralentir les tests globaux et retarder le lancement et l’utilisation du produit. De plus, pendant la phase de test, l'intégration peut échouer en raison de problèmes de prise en charge et de compatibilité inappropriés. Des problèmes peuvent même survenir après le déploiement ou l'intégration. En dehors de cela, les processus commerciaux existants qui ont fonctionné pour une entreprise peuvent ne pas convenir à une autre entreprise. Par conséquent, les problèmes d’intégration posés par les fournisseurs tiers constituent un facteur majeur qui constitue un défi pour la croissance du marché.

Impact post COVID-19 sur le marché des processus métier en tant que service (BPaaS)

Le COVID-19 a eu un impact majeur sur le marché des processus commerciaux en tant que services, car presque tous les pays ont opté pour la fermeture des installations de l'entreprise. Les entreprises ont donc été confrontées à des problèmes lorsqu’elles travaillaient à distance dans la phase initiale.

Cependant, la croissance des processus métier en tant que marché des services après la période pandémique est attribuée à la demande croissante de compétences numériques dans les économies sous-développées.

Les fournisseurs de services et de solutions prennent diverses décisions stratégiques pour rebondir après la crise du COVID-19. Les acteurs mènent de multiples activités de recherche et développement pour améliorer la technologie impliquée dans le BPaaS. Grâce à cela, les entreprises apporteront des technologies avancées sur le marché. En outre, les initiatives gouvernementales liées au système énergétique intelligent ont conduit à la croissance du marché.

Développement récent

• En janvier 2022, Maxihost a annoncé le partenariat stratégique avec Ankr, une entreprise leader dans le domaine des actifs numériques en tant que service et infrastructure décentralisée. Ce partenariat visera à monétiser la capacité inutilisée du serveur de Maxihost via le protocole Ankr. Cela bénéficiera à la croissance des plates-formes, applications et services Web3. La présence de Maxihost en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe et en Asie-Pacifique soutiendra l'objectif d'Ankr d'étendre les réseaux mondiaux distribués.
• En mars 2022, Datadog a annoncé le partenariat avec Microsoft au sein d'Azure Cloud Adoption Network. Grâce à ce partenariat, les clients Azure peuvent tirer parti des capacités de surveillance et de sécurité de Datadog au sein de leurs services cloud. La présence mondiale de Microsoft aidera Datadog à se développer sur les marchés mondiaux.

Portée du marché japonais des processus métier en tant que service (BPaaS)

Le marché des processus métier en tant que service (BPaaS) est segmenté en fonction des processus métier, de la taille de l’organisation, de l’application et de l’utilisateur final. La croissance de ces segments vous aidera à analyser les maigres segments de croissance des secteurs et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les applications principales du marché.

Processus d'affaires

• Ressources Humaines (RH & Paie)
• Finances et comptabilité
• Ventes et Marketing
• Gestion des achats et de la chaîne d'approvisionnement
• Services et support client (expérience client)
• Opérations
• Analytique
• Autres

Sur la base des processus métier, le marché japonais des processus métier en tant que service (BPaaS) est segmenté en ressources humaines (RH et paie), finance et comptabilité, ventes et marketing, gestion des achats et de la chaîne d'approvisionnement, services client et support (expérience client). ), opérations, analyses, autres.

Taille de l'organisation

• Grande organisation
• Petite et moyenne organisation

Sur la base de la taille de l’organisation, le marché japonais des processus métier en tant que service (BPaaS) a été segmenté en grandes organisations, petites et moyennes organisations.

Application

• Managérial
• Opérationnel
• Soutien
• Zone de marché connectée

Sur la base des applications, le marché japonais des processus métier en tant que service (BPaaS) a été segmenté en zones de marché managériales, opérationnelles, de soutien et connectées.

Utilisateur final

• Bancaire
• Services financiers et assurances (BFSI)
• Informatique et télécommunications
• Vente au détail et commerce électronique
• Soins de santé
• Gouvernement
• Fabrication
• Médias et divertissement
• Autres

Sur la base de l'utilisateur final, le marché japonais des processus métier en tant que service (BPaaS) a été segmenté en banques, services financiers et assurances (BFSI), informatique et télécommunications, vente au détail et commerce électronique, soins de santé, gouvernement, fabrication, médias. & divertissement, autres.

Processus métier en tant que service (BPaaS) Analyse/perspectives régionales du marché

Le marché des processus métier en tant que service (BPaaS) est analysé et des informations et tendances sur la taille du marché sont fournies par pays, processus commerciaux, taille de l’organisation, application et utilisateur final, comme mentionné ci-dessus.

La section nationale du rapport fournit également des facteurs individuels ayant un impact sur le marché et des changements dans la réglementation du marché qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Les points de données tels que l'analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont, les tendances techniques et l'analyse des cinq forces du porteur, les études de cas sont quelques-uns des indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour chaque pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques japonaises et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence forte ou rare des marques locales et nationales, de l'impact des tarifs nationaux et des routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales.

Paysage concurrentiel et analyse de la part de marché des processus métier en tant que service (BPaaS)

Le paysage concurrentiel du marché des processus métier en tant que service (BPaaS) fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont un aperçu de l'entreprise, les données financières de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives de marché, la présence au Japon, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, l'application. dominance. Les points de données ci-dessus fournis sont uniquement liés à l’orientation des entreprises concernant le marché des processus métier en tant que service (BPaaS).

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché des processus métier en tant que service (BPaaS) sont IBM Corporation, Capgemini, Cognizant, Oracle, Wipro Limited, Accenture, Tata Consultancy Services Limited, HCL Technologies Limited, NTT DATA, Inc., DXC Technology Company. , Open Text Corporation, FUJITSU, Genpact, ADP, Inc., WNS (Holdings) Ltd., TIBCO Software Inc., Ceridian HCM, Inc.