Marché mondial de l'analyse vocale et vocale, par composant (solution, services), application (analyse des sentiments, gestion de l'expérience client, surveillance des appels, surveillance des performances des agents, gestion des performances commerciales, veille concurrentielle, gestion des risques et de la conformité, autres), modèle de déploiement (sur -locaux, cloud), taille de l'organisation (petites et moyennes entreprises, grandes entreprises), secteur vertical (banque, services financiers et assurance, télécommunications et informatique, vente au détail et commerce électronique, soins de santé et sciences de la vie, médias et divertissement, gouvernement et Défense, énergie et services publics, voyages et hôtellerie, autres), pays (États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud, Allemagne, France, Italie, Royaume-Uni, Belgique, Espagne, Russie, Turquie, Pays-Bas, Suisse, Reste de l'Europe, Japon, Chine, Inde, Corée du Sud, Australie, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, Reste de l'Asie-Pacifique, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Égypte, Afrique du Sud, Israël, reste du Moyen-Orient et Afrique) Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2029.
Analyse et perspectives du marché Marché mondial de l’analyse de la voix et de la parole
Data Bridge Market Research analyse que le marché de l’analyse vocale et vocale affichera un TCAC de 18,30 % pour la période de prévision 2022-2029 et devrait atteindre la valeur marchande de 4,28 milliards USD d’ici 2029.
L'analyse vocale est le processus de collecte d'informations à partir des appels clients enregistrés. Ceci est fait pour améliorer la communication et les interactions futures avec les clients. L'enregistrement des appels permet à une entreprise d'obtenir des informations uniques sur la satisfaction des clients, la veille concurrentielle, les problèmes de service, les performances des agents et l'efficacité des campagnes. Des fonctionnalités avancées et des informations précieuses issues des appels des clients sont fournies par les solutions d'analyse vocale.
Le nombre croissant de centres d'appels, le besoin croissant de gestion de la relation client (CRM), les progrès technologiques, la demande croissante de solutions plus précises. solutions de gestion des risques, et la concurrence des entreprises sont les principaux facteurs à l’origine de la croissance du marché de l’analyse vocale.
En outre, la technologie d'analyse vocale aide de nombreuses entreprises à analyser les tendances et les opportunités du marché, ainsi que les volumes d'appels improductifs et les facteurs entraînant des coûts élevés. Cette technologie permet également à de nombreuses entreprises de travailler avec des données non structurées collectées lors des interactions avec les clients, ce qui se traduit par une meilleure expérience client. En conséquence, la demande en matière d’analyse vocale a augmenté dans un large éventail d’entreprises. Un autre facteur déterminant pour l’analyse vocale est la disponibilité de solutions d’analyse vocale en temps réel basées sur le cloud, qui offrent de nombreuses opportunités aux entreprises.
Cependant, le coût élevé des solutions d’analyse vocale et la pénurie de main-d’œuvre qualifiée freinent le marché de l’analyse vocale et vocale au cours de la période de prévision. L'impact positif de intelligence artificielle créera de nouvelles opportunités pour la croissance du marché de l’analyse vocale et vocale au cours de la période de prévision.
Ce rapport sur le marché de l’analyse de la voix et de la parole fournit des détails sur les nouveaux développements récents, les réglementations commerciales, l’analyse des importations et des exportations, l’analyse de la production, l’optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l’impact des acteurs du marché nationaux et localisés, analyse les opportunités en termes de poches de revenus émergentes, les changements dans réglementations du marché, analyse stratégique de la croissance du marché, taille du marché, croissances des catégories de marché, niches d’application et domination, approbations de produits, lancements de produits, expansions géographiques, innovations technologiques sur le marché. Pour obtenir plus d'informations sur le marché de l'analyse vocale et vocale, contactez Data Bridge Market Research pour obtenir un Mémoire d'analyste, notre équipe vous aidera à prendre une décision de marché éclairée pour réaliser une croissance du marché.
Portée du marché mondial de l’analyse vocale et vocale et taille du marché
Le marché de l’analyse vocale et vocale est segmenté en fonction du composant, de l’application, du modèle de déploiement, de la taille de l’organisation et du secteur vertical. La croissance entre les segments vous aide à analyser les poches de croissance de niche et les stratégies pour aborder le marché et à déterminer vos principaux domaines d'application et la différence entre vos marchés cibles.
- Le marché de l’analyse vocale et vocale sur la base de composants a été segmenté en solutions et services. La solution a été segmentée en moteurs vocaux, outils d'analyse et de requête d'indexation, outils de reporting et de visualisation. Les services ont été segmentés en services gérés et services professionnels. Les services professionnels ont été subdivisés en services de conseil, services de support et de maintenance, services de déploiement et d'intégration.
- Sur la base du secteur vertical, le marché de l’analyse vocale et vocale a été segmenté en banques, services financiers et assurances, télécommunications et informatique, vente au détail et commerce électronique, soins de santé et sciences de la vie, médias et divertissement, gouvernement et la défense, l'énergie et les services publics, les voyages et l'hôtellerie et autres.
- Sur la base du modèle de déploiement, le marché de l’analyse vocale et vocale a été segmenté en sur site et dans le cloud.
- En fonction de la taille de l’organisation, le marché de l’analyse vocale et vocale a été segmenté en petites et moyennes entreprises et en grandes entreprises.
- Le marché de l’analyse vocale et vocale est segmenté en termes de valeur marchande, de volume, d’opportunités de marché et de niches en plusieurs applications. Le segment des applications pour le marché de l'analyse vocale et vocale comprend l'analyse des sentiments, la gestion de l'expérience client, la surveillance des appels, la surveillance des performances des agents, la gestion des performances commerciales, la veille concurrentielle, la gestion des risques et de la conformité, etc.
Marché de l’analyse vocale et vocale Analyse au niveau des pays
Le marché de l’analyse vocale et vocale est segmenté en fonction du composant, de l’application, du modèle de déploiement, de la taille de l’organisation et du secteur vertical.
Les pays couverts dans le rapport sur le marché de l’analyse de la voix et de la parole sont les États-Unis, le Canada et le Mexique en Amérique du Nord, l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse, la Belgique, la Russie, l’Italie, l’Espagne, la Turquie, le reste de l’Europe en Europe, la Chine et le Japon. , Inde, Corée du Sud, Singapour, Malaisie, Australie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, Reste de l'Asie-Pacifique (APAC), Arabie Saoudite, Émirats arabes unis, Israël, Égypte, Afrique du Sud, Reste du Moyen-Orient L’Est et l’Afrique (MEA) dans le cadre du Moyen-Orient et de l’Afrique (MEA), le Brésil, l’Argentine et le reste de l’Amérique du Sud dans le cadre de l’Amérique du Sud.
L’Amérique du Nord représente un segment important du marché mondial de l’analyse vocale. La forte présence d’entreprises, de fournisseurs de technologies et les fortes tendances d’adoption technique dans la région nord-américaine pour améliorer l’efficacité opérationnelle et commerciale ont alimenté la croissance du marché de l’analyse vocale. En raison du nombre croissant de centres d'interaction client et d'investissements, la région Asie-Pacifique est l'un des marchés d'analyse vocale à la croissance la plus rapide, offrant des opportunités lucratives à divers fournisseurs de solutions et de services.
La section nationale du rapport sur le marché de l’analyse de la voix et de la parole fournit également des facteurs individuels ayant un impact sur le marché et des changements de réglementation sur le marché national qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Les points de données tels que les volumes de consommation, les sites et volumes de production, l’analyse des importations et des exportations, l’analyse des tendances des prix, le coût des matières premières, l’analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont sont quelques-uns des principaux indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour chaque pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques mondiales et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence importante ou rare des marques locales et nationales, de l'impact des tarifs nationaux et des routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales.
Paysage concurrentiel et analyse de la part de marché de Analyse de la voix et de la parole
Le paysage concurrentiel du marché de l’analyse vocale et vocale fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont un aperçu de l'entreprise, les données financières de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives de marché, la présence mondiale, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, l'application. dominance. Les points de données ci-dessus sont uniquement liés à l'accent mis par les entreprises sur le marché de l'analyse de la voix et de la parole.
Certains des principaux acteurs couverts dans le rapport sur le marché de l’analyse vocale et vocale sont Verint, NICE Ltd., CallMiner, Avaya Inc., Genesys., Clarabridge, Voci Technologies, Inc, ZOOM International, Calabrio, Hewlett Packard Enterprise Development LP, AlmavivA, Marchex, INC., Enghouse Interactive, Castel Communications, Aspect Software, Inc., Sabio Ltd, Business Systems (UK) Ltd, Talkdesk, Inc, VoiceBase, Inc., Expedient, BIOS Middle East Group, Veeam Software, Internap Holding LLC et Fine Telecommunications, Inc., parmi d’autres acteurs nationaux et mondiaux. Les données sur les parts de marché sont disponibles séparément pour le monde, l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique (APAC), le Moyen-Orient et l’Afrique (MEA) et l’Amérique du Sud. Les analystes DBMR comprennent les atouts concurrentiels et fournissent une analyse concurrentielle pour chaque concurrent séparément.
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