Marché mondial des communications unifiées en tant que service – Tendances et prévisions du secteur jusqu’en 2029

Analyse du marché et de la taille des communications unifiées en tant que service

Modèle de distribution typique dans lequel un fournisseur peut fournir à ses clients une variété d'applications de communication et de collaboration, ainsi que les services associés, via Internet, en utilisant des blocs IP comme conteneurs pour de petites unités d'informations. L'hébergement unique et l'hébergement multiple sont deux approches par lesquelles le modèle de distribution atteint ses clients. Les tendances organisationnelles en faveur de la mobilité et du BYOD (Bring Your Own Device), ainsi que les demandes de support de service continu, devraient entraîner des changements sur ce marché.

Data Bridge Market Research analyse que le marché des communications unifiées en tant que service était évalué à 46,89 milliards USD en 2021 et devrait atteindre la valeur de 216,17 milliards USD d'ici 2029, à un TCAC de 21,05 % au cours de la période de prévision 2022-2029. En plus des informations sur le marché telles que la valeur du marché, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario du marché, le rapport de marché organisé par l'équipe de Data Bridge Market Research comprend une analyse approfondie des experts, une analyse des importations/exportations, une analyse des prix, une analyse de la consommation de production et une analyse des pilon.

Portée et segmentation du marché des communications unifiées en tant que service

Définition du marché

La communication unifiée en tant que service (UCaaS) est un modèle de distribution. Divers services d'applications, de collaboration et de communication sont généralement externalisés auprès d'un fournisseur tiers, puis fournis sur un réseau dans ce modèle. Il s'agit notamment de la messagerie d'entreprise, de la technologie de présence téléphonique et de la vidéoconférence. De nombreuses entreprises l'utilisent largement pour améliorer les processus commerciaux en rationalisant la communication. Il ajoute de l'évolutivité et de la flexibilité aux tâches commerciales essentielles.

Dynamique du marché mondial des communications unifiées en tant que service

Conducteurs

• La tendance croissante du BYOD capitalise sur la croissance du marché

La demande croissante de systèmes BYOD (Bring Your Own Device) dans le secteur des entreprises, où les employés sont invités à apporter leur propre appareil au travail plutôt que de dépendre du matériel de l'entreprise, devrait stimuler la croissance du marché au cours de la période de prévision. La politique de Bring Your Own Device fournit également une technologie de communication centrale solide, permettant une communication pratique et facile entre les différentes parties de l'organisation. Un autre facteur qui devrait favoriser la croissance du marché est l'acceptation croissante des services cloud par les grandes entreprises, en raison de leur capacité à fournir aux employés des fonctionnalités de surveillance en temps réel et d'efficacité des ressources.

• L'accent croissant mis sur l'intégration d'appareils avec des outils d'analyse avancés

Avec l'essor de l'Internet des objets (IoT), les entreprises se concentrent de plus en plus sur l'intégration des appareils et des données avec des outils d'analyse avancés, ce qui se traduit par un environnement de travail autonome. En outre, les développements technologiques en cours incluent un portefeuille de produits élargi de fournisseurs d'infrastructures de communication unifiée mobile, qui fournissent au marché des applications de convergence fixe-mobile (FMC) et SIP tierces. En outre, l'omniprésence des smartphones a incité les fournisseurs de communications unifiées à créer des applications de communication unifiée mobile compatibles avec les smartphones.

En outre, l'utilisation généralisée des téléphones IP pour faciliter la communication d'entreprise en temps réel est évidente dans de nombreuses régions du monde. Les téléphones IP agissent comme des points de terminaison multimédia, introduisant diverses fonctionnalités système telles que la communication vocale, la communication vidéo et la communication synchrone, catalysant la croissance du marché mondial des communications unifiées.

Opportunity

The rise of cloud and as-a-service models, as well as rising pay-as-you-go models for end users, low cost of ownership of UCaaS models, and technological proliferation in UCaaS systems, are key factors driving the unified communication as a service market.

Restraints

However, rising security concerns about cloud-based deployment and a lack of interoperability are among the major factors limiting market growth and further challenging the unified communication as a service market during the forecast period.

This unified communication as a service market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the unified communication as a service market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.

COVID-19 Impact on Unified Communication as a Service Market

The COVID-19 pandemic has affected every industry, and as a result of social distancing norms, organisations are shifting toward digitalization to ensure the safety of their employees. Restrictions put in place to stop the virus's spread have forced organisations to reconsider the future of work and what it might look like for employees. Many companies that did not have work-from-home policies scrambled to implement them in the aftermath of COVID-19, which many experts predict will continue into the post-COVID-19 period. Due to the current remote working mandates, the adoption of integrated UCaaS platforms has increased in the pandemic. Thus, demand for UCaaS is expected to rise by 10.3% to 12.8% year on year between 2019 and 2021. Due to the COVID-19, video conferencing, and web conferencing, many employees have begun working from home.

Recent Development

• In July 2022 to expand its mobile network business into an enterprise, Ericsson acquired Vonage Holdings Corp., a provider of Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) and Contact Center as a Service (CCaaS). Ericsson will be able to offer a full suite of communications solutions, including Communications Platform as a Service (CPaaS), CCaaS, and UCaaS, as a result of the acquisition.
• In March 2022 Sangoma Technologies Corporation, a provider of cloud-based UcaaS solutions, acquired NetFortris Corporation, a provider of UCaaS and cloud-based MSP solutions. Sangoma expects the acquisition to help it expand its cloud-based services by integrating new MSP capabilities.
• In March 2022, Microsoft announced plans to launch Microsoft Teams Connect shared channels with the integration of Microsoft 365 Business, Enterprise, and Education subscriptions. In Microsoft Teams Connect, the company added new channels to the existing standard and private channels. Users can use a shared channel to invite others to a specific channel without adding them to a team.

Global Unified Communication as a Service Market Scope

The unified communication as a service market is segmented on the basis of component, deployment, organization site and end-use. The growth amongst these segments will help you analyse meagre growth segments in the industries and provide the users with a valuable market overview and market insights to help them make strategic decisions for identifying core market applications.

Component   

• Telephony
• Unified Messaging
• Conferencing
• Collaboration Platforms and Applications

Deployment

• Private cloud services
• Public cloud services

Organization size

• Small and medium sized enterprises
• Large Enterprises

End-Use

• Banking Financial Services and Insurance (BFSI)
• Healthcare
• IT Enabled Services and Telecommunication
• Retail and Consumer Goods
• Transportation and Logistics
• Travel and Hospitality
• Automotive
• Public Sector
• Others

Unified Communication as a Service Market Regional Analysis/Insights

The unified communication as a service market is analysed and market size insights and trends are provided by country, component, deployment, organization site and end-use as referenced above.

The countries covered in the unified communication as a service market report are U.S., Canada and Mexico in North America, Germany, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe in Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific (APAC) in the Asia-Pacific (APAC), Saudi Arabia, U.A.E, South Africa, Egypt, Israel, Rest of Middle East and Africa (MEA) as a part of Middle East and Africa (MEA), Brazil, Argentina and Rest of South America as part of South America

North America is expected to have the largest share of the Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) market. The regions increased adoption of telepresence systems, advanced business solutions, and Bring Your Own Device (BYOD) can be attributed to the market's growth. Businesses throughout the region are implementing advanced unified communication services such as conferencing, unified messaging, enterprise telephony, and instant messaging. In North America, the use of contact centre capabilities such as auto-attendant, call routing, interactive voice response, and CRM integrations is also increasing.

L'Asie-Pacifique devrait avoir le TCAC le plus élevé sur le marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) au cours de la période de prévision en raison d'une augmentation de la demande de services de communication basés sur Internet parmi les PME de la région. L'adoption de services de communication unifiée et de technologies cloud telles que les communications unifiées VoIP et la conférence vocale et vidéo font partie des tendances de l'industrie UCaaS en Asie-Pacifique.

La section pays du rapport fournit également des facteurs d'impact sur les marchés individuels et des changements dans la réglementation du marché qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Des points de données tels que l'analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont, les tendances techniques et l'analyse des cinq forces du porteur, les études de cas sont quelques-uns des indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour les différents pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques mondiales et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence importante ou rare des marques locales et nationales, l'impact des tarifs nationaux et les routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales.   

Analyse du paysage concurrentiel et des parts de marché des communications unifiées en tant que service

Le paysage concurrentiel du marché des communications unifiées en tant que service fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont la présentation de l'entreprise, les finances de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives du marché, la présence mondiale, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, la domination des applications. Les points de données ci-dessus fournis ne concernent que l'orientation des entreprises liées au marché des communications unifiées en tant que service.

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché des communications unifiées en tant que service sont :

• Amazon Web Services, Inc. (États-Unis)
• Cisco Systems Inc., (États-Unis)
• NTT DATA Corporation (Japon)
• Société de technologie DXC (États-Unis)
• VMware, Inc. (États-Unis)
• TECHNOLOGIE RACKSPACE (États-Unis)
• Informatica (États-Unis)
• IBM Corporation (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)
• Siemens (Allemagne)
• ANSYS, Inc. (États-Unis)
• SAP SE (Allemagne)
• Robert Bosch GmbH (Allemagne)
• NetApp (États-Unis)
• Atos SE (États-Unis)
• Fujitsu (Japon)
• CenturyLink (États-Unis)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (États-Unis)
• Dell Inc., (États-Unis)
• Oracle (États-Unis)
• Google LLC (États-Unis)
• Atos SE (France)
• KELLTON TECH (Inde)

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