Marché mondial des communications unifiées en tant que service – Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2029

Marché mondial des communications unifiées en tant que service, par composant (téléphonie, messagerie unifiée, conférence, plates-formes et applications de collaboration), déploiement (public privé, cloud public), site d'organisation (PME, grandes entreprises), utilisation finale (informatique et télécommunications, BFSI) , soins de santé, automobile, vente au détail et biens de consommation, secteur public, transports et logistique, voyages et hôtellerie, autres) – Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2029.

Communication unifiée en tant que service Analyse et taille du marché

Modèle de livraison typique dans lequel un fournisseur peut fournir une variété d'applications de communication et de collaboration, ainsi que les services associés, à ses clients via Internet, en utilisant des blocs IP comme conteneurs pour de petites unités d'informations. La location unique et la location multiple sont deux approches par lesquelles le modèle de livraison atteint ses clients. Les tendances organisationnelles vers la mobilité et le Bring Your Own Device (BYOD), ainsi que les demandes de support de service continu, devraient entraîner des changements sur ce marché.

Data Bridge Market Research analyse que le marché des communications unifiées en tant que service était évalué à 46,89 milliards de dollars en 2021 et devrait atteindre la valeur de 216,17 milliards de dollars d’ici 2029, avec un TCAC de 21,05 % au cours de la période de prévision 2022-2029. En plus des informations sur le marché telles que la valeur marchande, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario de marché, le rapport de marché organisé par l'équipe d'études de marché Data Bridge comprend une analyse approfondie d'experts, une analyse des importations/exportations, analyse des prix, analyse de la consommation de production et analyse du pilon.

Communication unifiée en tant que service Portée et segmentation du marché

Définition du marché

La communication unifiée en tant que service (UCaaS) est un modèle de livraison. Divers services d'applications, de collaboration et de communication sont généralement sous-traités à un fournisseur tiers, puis fournis sur un réseau dans ce modèle. Il s'agit notamment de la messagerie d'entreprise, de la technologie de présence téléphonique et de la vidéoconférence. De nombreuses entreprises l'utilisent largement pour améliorer leurs processus métier en rationalisant la communication. Il ajoute de l'évolutivité et de la flexibilité aux tâches principales de l'entreprise.

Dynamique du marché mondial des communications unifiées en tant que service

Conducteurs

• La tendance croissante du BYOD capitalise sur la croissance du marché

L'augmentation de la demande de systèmes BYOD (apportez votre propre appareil) dans le secteur des entreprises, où les employés sont invités à apporter leur propre appareil au travail plutôt que de dépendre du matériel de l'entreprise, devrait stimuler la croissance du marché au cours de la période de prévision. La politique d'apport de votre propre appareil fournit également une technologie de communication centrale solide, permettant une communication pratique et facile entre les différentes parties de l'organisation. Un autre facteur qui devrait contribuer à la croissance du marché est l’acceptation croissante des services cloud par les grandes organisations, en raison de leur capacité à fournir aux employés des fonctionnalités de surveillance en temps réel et d’efficacité des ressources.

• Accent croissant sur l’intégration d’appareils avec des outils analytiques avancés

Avec l'essor de l'Internet des objets (IoT), les entreprises se concentrent de plus en plus sur l'intégration d'appareils et de données avec des outils analytiques avancés, créant ainsi un environnement de travail autonome. En outre, les développements technologiques en cours incluent un portefeuille de produits élargi de fournisseurs d'infrastructures de communications unifiées mobiles, qui fournissent des services tiers de convergence fixe-mobile (FMC) et siroter applications sur le marché. De plus, l’omniprésence des smartphones a incité les fournisseurs de communications unifiées à créer des applications mobiles de communications unifiées compatibles avec les smartphones.

En outre, l'utilisation généralisée des téléphones IP pour faciliter les communications d'entreprise en temps réel est évidente dans de nombreuses régions du monde. Les téléphones IP agissent comme des points de terminaison multimédia, introduisant diverses fonctionnalités du système telles que la communication vocale, la communication vidéo et la communication synchrone, catalysant la croissance du marché mondial des communications unifiées.

Opportunité

L'essor des modèles cloud et as-a-service, ainsi que la montée en puissance des modèles de paiement à l'utilisation pour les utilisateurs finaux, le faible coût de possession des modèles UCaaS et la prolifération technologique des systèmes UCaaS, sont des facteurs clés qui stimulent la communication unifiée. comme marché de services.

Contraintes

Cependant, les préoccupations croissantes en matière de sécurité concernant le déploiement basé sur le cloud et le manque d’interopérabilité comptent parmi les principaux facteurs limitant la croissance du marché et remettant en question davantage le marché des communications unifiées en tant que service au cours de la période de prévision.

Ce rapport sur le marché de la communication unifiée en tant que service fournit des détails sur les nouveaux développements récents, les réglementations commerciales, l’analyse de l’import-export, l’analyse de la production, l’optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l’impact des acteurs du marché nationaux et localisés, analyse les opportunités en termes de poches de revenus émergentes, changements dans la réglementation du marché, analyse stratégique de la croissance du marché, taille du marché, croissances des catégories de marché, niches d’application et domination, approbations de produits, lancements de produits, expansions géographiques, innovations technologiques sur le marché. Pour obtenir plus d’informations sur le marché de la communication unifiée en tant que service, contactez Data Bridge Market Research pour obtenir une note d’analyste, notre équipe vous aidera à prendre une décision éclairée sur le marché pour atteindre la croissance du marché.

Impact de COVID-19 sur le marché des communications unifiées en tant que service

La pandémie de COVID-19 a touché tous les secteurs et, en raison des normes de distanciation sociale, les organisations se tournent vers la numérisation pour assurer la sécurité de leurs employés. Les restrictions mises en place pour stopper la propagation du virus ont contraint les organisations à reconsidérer l'avenir du travail et ce à quoi il pourrait ressembler pour les employés. De nombreuses entreprises qui n’avaient pas mis en place de politiques de travail à domicile se sont empressées de les mettre en œuvre à la suite de la COVID-19, et de nombreux experts prédisent qu’elles se poursuivront dans la période post-COVID-19. En raison des obligations actuelles de travail à distance, l’adoption de plateformes UCaaS intégrées a augmenté pendant la pandémie. Ainsi, la demande d’UCaaS devrait augmenter de 10,3 % à 12,8 % sur un an entre 2019 et 2021. En raison du COVID-19, des vidéoconférences et des conférences Web, de nombreux employés ont commencé à travailler à domicile.

Développement récent

• En juillet 2022, pour développer son activité de réseaux mobiles en entreprise, Ericsson a acquis Vonage Holdings Corp., un fournisseur de communications unifiées en tant que service (UCaaS) et de centres de contacts en tant que service (CCaaS). Ericsson sera en mesure de proposer une suite complète de solutions de communication, notamment Communications Platform as a Service (CPaaS), CCaaS et UCaaS, grâce à cette acquisition.
• En mars 2022, Sangoma Technologies Corporation, un fournisseur de solutions UcaaS basées sur le cloud, a acquis NetFortris Corporation, un fournisseur de solutions UCaaS et MSP basées sur le cloud. Sangoma espère que cette acquisition l'aidera à étendre ses services basés sur le cloud en intégrant de nouvelles capacités MSP.
• En mars 2022, Microsoft a annoncé son intention de lancer les canaux partagés Microsoft Teams Connect avec l'intégration des abonnements Microsoft 365 Business, Enterprise et Education. Dans Microsoft Teams Connect, la société a ajouté de nouveaux canaux aux canaux standard et privés existants. Les utilisateurs peuvent utiliser une chaîne partagée pour inviter d'autres personnes sur une chaîne spécifique sans les ajouter à une équipe.

Portée du marché mondial de la communication unifiée en tant que service

Le marché des communications unifiées en tant que service est segmenté en fonction du composant, du déploiement, du site d’organisation et de l’utilisation finale. La croissance de ces segments vous aidera à analyser les maigres segments de croissance des secteurs et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les principales applications du marché.

Composant

• Téléphonie
• Messagerie unifiée
• Conférence
• Plateformes et applications de collaboration

Déploiement

• Services de cloud privé
• Services de cloud public

Taille de l'organisation

• Petites et moyennes entreprises
• Grandes entreprises

Utilisation finale

• Services Financiers Banque et Assurance (BFSI)
• Soins de santé
• Services informatiques et télécommunications
• Biens de vente au détail et de consommation
• Transport et logistique
• Voyages et hospitalité
• Automobile
• Secteur public
• Autres

Communication unifiée en tant que service Analyse/perspectives régionales du marché

Le marché de la communication unifiée en tant que service est analysé et des informations et tendances sur la taille du marché sont fournies par pays, composant, déploiement, site d’organisation et utilisation finale, comme indiqué ci-dessus.

Les pays couverts par le rapport sur le marché des communications unifiées en tant que service sont les États-Unis, le Canada et le Mexique en Amérique du Nord, l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse, la Belgique, la Russie, l’Italie, l’Espagne, la Turquie, le reste de l’Europe en Europe, la Chine, Japon, Inde, Corée du Sud, Singapour, Malaisie, Australie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, Reste de l'Asie-Pacifique (APAC), Arabie Saoudite, Émirats arabes unis, Afrique du Sud, Égypte, Israël, Reste de l'Asie-Pacifique (APAC). Moyen-Orient et Afrique (MEA) dans le cadre du Moyen-Orient et Afrique (MEA), Brésil, Argentine et reste de l'Amérique du Sud dans le cadre de l'Amérique du Sud

L’Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS). L'adoption accrue par la région des systèmes de téléprésence, des solutions commerciales avancées et du Bring Your Own Device (BYOD) peut être attribuée à la croissance du marché. Les entreprises de toute la région mettent en œuvre des services de communication unifiée avancés tels que les conférences, la messagerie unifiée, la téléphonie d'entreprise et la messagerie instantanée. En Amérique du Nord, l'utilisation des fonctionnalités des centres de contact telles que le standard automatique, le routage des appels, la réponse vocale interactive et les intégrations CRM est également en augmentation.

L’Asie-Pacifique devrait avoir le TCAC le plus élevé sur le marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) au cours de la période de prévision en raison d’une augmentation de la demande de services de communication sur Internet parmi les PME de la région. Adoption de la communication unifiée Les services et les technologies cloud tels que les communications unifiées VoIP et les conférences vocales et vidéo font partie des tendances du secteur UCaaS en Asie-Pacifique.

La section nationale du rapport fournit également des facteurs individuels ayant un impact sur le marché et des changements dans la réglementation du marché qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Les points de données tels que l'analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont, les tendances techniques et l'analyse des cinq forces du porteur, les études de cas sont quelques-uns des indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour chaque pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques mondiales et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence importante ou rare des marques locales et nationales, de l'impact des tarifs nationaux et des routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales.

Paysage concurrentiel et analyse de la part de marché de Communication unifiée en tant que service

Le paysage concurrentiel du marché des communications unifiées en tant que services fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont un aperçu de l'entreprise, les données financières de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives de marché, la présence mondiale, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, l'application. dominance. Les points de données fournis ci-dessus sont uniquement liés à l'orientation des entreprises concernant le marché des communications unifiées en tant que service.

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché des communications unifiées en tant que service sont :

• Amazon Web Services, Inc. (États-Unis)
• Cisco Systems Inc., (États-Unis)
• NTT DATA Corporation (Japon)
• Société de technologie DXC (États-Unis)
• VMware, Inc. (États-Unis)
• TECHNOLOGIE RACKSPACE (États-Unis)
• Informatique (États-Unis)
• IBM Corporation (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)
• Siemens (Allemagne)
• ANSYS, Inc. (États-Unis)
• SAP SE (Allemagne)
• Robert Bosch GmbH (Allemagne)
• NetApp (États-Unis)
• Actes SE (États-Unis)
• Fujitsu (Japon)
• CenturyLink (États-Unis)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (États-Unis)
• Dell Inc., (États-Unis)
• Oracle (États-Unis)
• Google LLC (États-Unis)
• Atos SE (France)
• KELLTON TECH (Inde)