Marché mondial des logiciels d’automatisation des forces de vente – Tendances et prévisions du secteur jusqu’en 2031

Analyse et taille du marché des logiciels d'automatisation de la force de vente

La gestion des performances commerciales (SPM) est une application clé du marché mondial des logiciels d'automatisation de la force de vente. Elle permet aux organisations d'optimiser les processus de vente en automatisant des tâches telles que la gestion des prospects, le suivi des opportunités et l'analyse des performances. Les solutions SPM améliorent l'efficacité de l'équipe de vente, alignent les objectifs de vente sur les objectifs commerciaux et fournissent des informations en temps réel pour favoriser une prise de décision éclairée.

Data Bridge Market Research analyse le marché mondial des logiciels d’automatisation de la force de vente, qui était de 11,42 milliards USD en 2023, et devrait atteindre 28,49 milliards USD d’ici 2031, à un TCAC de 12,1 % au cours de la période de prévision 2024 à 2031. En plus des informations sur le marché telles que la valeur du marché, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario du marché, le rapport de marché organisé par l’équipe de Data Bridge Market Research comprend une analyse approfondie des experts, une analyse des importations/exportations, une analyse des prix, une analyse de la consommation de production et une analyse du pilon.

Portée du rapport et segmentation du marché      

Market Definition

Sales force automation software is a technology solution designed to streamline and automate various aspects of the sales process. It encompasses tools for lead management, opportunity tracking, contact management, and sales forecasting. This software enhances sales team efficiency by automating repetitive tasks, improving communication, and providing a centralized platform for managing customer interactions. With features such as workflow automation and analytics, sales force automation software aims to optimize the sales cycle and boost overall productivity.

Global Sales Force Automation Software Market Dynamics

Drivers

• Rising Preference for Cloud-Based Solutions Increases the Adoption of Sales Force Automation Software

Organizations are increasingly recognizing the inherent advantages of cloud technology, such as flexibility, scalability, and accessibility. Cloud-based SFA solutions offer businesses the ability to streamline their sales processes, improve collaboration, and enhance overall efficiency. This trend is driven by the desire for real-time data access and the ability to empower sales teams with tools that facilitate remote work. The cost-effectiveness and ease of implementation associated with cloud solutions further contribute to their popularity, making them a key driver in shaping the trajectory of the sales force automation software market.

• Rise in Smartphone Penetration Expands the Potential User Base Among the Consumers

As more consumers and businesses adopt smartphones globally, the mobile platform becomes an integral channel for sales activities. Sales force automation software, designed to enhance sales processes, benefits immensely from the ubiquity of smartphones. The widespread accessibility allows sales teams to access critical information, communicate with clients, and manage tasks on the go, leading to increased efficiency and responsiveness. This trend expands the potential user base for such software and underscores the industry's evolution towards mobile-centric solutions, meeting the demands of an increasingly mobile-dependent business environment.

Opportunities

• Expansion of Sales Force Automation Software with the Rising Demand of BFSI

Alors que le secteur des BFSI connaît une forte augmentation des initiatives de transformation numérique, les solutions SFA deviennent essentielles pour optimiser les processus de vente, gérer les relations clients et améliorer l'efficacité opérationnelle. La nature dynamique du paysage BFSI, associée au besoin d'analyses avancées et de flux de travail rationalisés, positionne le logiciel SFA comme un outil indispensable pour les institutions financières. La capacité du logiciel à automatiser les tâches de vente, à fournir des informations en temps réel et à améliorer l'engagement client s'aligne parfaitement sur les besoins évolutifs du secteur des BFSI, ce qui en fait un moteur clé de l'expansion continue du marché des logiciels d'automatisation de la force de vente.

• Accent croissant mis sur l'efficacité dans les différentes entreprises

Les entreprises reconnaissent de plus en plus le rôle essentiel de l'automatisation dans l'optimisation des processus de vente, la réduction de la charge de travail manuelle et l'amélioration de la productivité globale. Alors que les entreprises s'efforcent de rationaliser leurs opérations et d'acquérir un avantage concurrentiel, la demande de logiciels d'automatisation de la force de vente est sur le point d'augmenter. Cette tendance est motivée par la capacité des logiciels à automatiser les tâches répétitives, à améliorer la précision des données et à fournir des informations précieuses, permettant ainsi aux équipes de vente d'allouer leur temps de manière plus stratégique et de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.

Contraintes/Défis

• La disponibilité limitée du support technique affecte l'intégration transparente

La disponibilité limitée entrave l'intégration transparente, le dépannage et la fonctionnalité globale du logiciel pour les entreprises. Les entreprises peuvent avoir du mal à résoudre rapidement les problèmes, ce qui peut entraîner des perturbations dans leurs processus de vente. Cette limitation peut entraîner une augmentation des temps d'arrêt, une diminution de la satisfaction des utilisateurs et un ralentissement des taux d'adoption. De plus, l'absence d'un support technique accessible et efficace peut décourager les clients potentiels d'investir dans des solutions SFA, ce qui a un impact sur la croissance du marché.

• Les coûts de mise en œuvre élevés limitent la pénétration du marché

De nombreuses organisations, notamment les petites et moyennes entreprises, peuvent trouver l’investissement initial dans les systèmes SFA prohibitif. Les dépenses concernent non seulement les licences logicielles, mais aussi la personnalisation, la formation et l’intégration à l’infrastructure existante. Ces obstacles financiers peuvent dissuader les adoptants potentiels, limitant ainsi la pénétration du marché des solutions SFA. Les coûts de maintenance et d’assistance continus contribuent à la charge financière, ce qui peut rendre difficile pour certaines entreprises de justifier l’adoption de la technologie SFA.

Ce rapport sur le marché mondial des logiciels d'automatisation de la force de vente fournit des détails sur les nouveaux développements récents, les réglementations commerciales, l'analyse des importations et des exportations, l'analyse de la production, l'optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l'impact des acteurs du marché national et local, les opportunités d'analyse en termes de poches de revenus émergentes, les changements dans la réglementation du marché, l'analyse stratégique de la croissance du marché, la taille du marché, la croissance du marché des catégories, les niches d'application et la domination, les approbations de produits, les lancements de produits, les expansions géographiques, les innovations technologiques sur le marché. Pour obtenir plus d'informations sur le marché mondial des logiciels d'automatisation de la force de vente, contactez Data Bridge Market Research pour un briefing d'analyste, notre équipe vous aidera à prendre une décision de marché éclairée pour atteindre la croissance du marché.

Développements récents

• En mars 2023, HubSpot CRM a lancé des outils innovants, ChatSpot.ai et l'assistance au contenu, alimentés par l'intelligence artificielle . Ces outils visent à améliorer l'efficacité des clients en leur faisant gagner du temps dans la création de réseaux. L'investissement stratégique de HubSpot dans l'IA englobe les capacités prédictives, l'optimisation du contenu, les outils de qualité des données, l'intelligence conversationnelle et l'enrichissement des données, reflétant son engagement envers des solutions CRM de pointe
• En juillet 2020, Salesforce a lancé Salesforce Anywhere, une plateforme de collaboration basée sur le cloud. Cette plateforme facilite la collaboration transparente entre les équipes, permettant une communication et un partage de données en temps réel. Ce lancement illustre l'engagement de Salesforce à fournir des solutions cloud avancées pour améliorer le travail d'équipe et la productivité de ses utilisateurs.
• En août 2020, Oracle a collaboré avec Adobe pour proposer une plateforme d'expérience client complète. Cette collaboration visait à intégrer la technologie d'Oracle à l'expertise d'Adobe, offrant ainsi aux entreprises une solution puissante pour gérer et optimiser l'expérience client sur différents points de contact.
• En septembre 2020, Microsoft a lancé Microsoft Dynamics 365, une solution de gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud. Cette plateforme offre aux entreprises un outil CRM polyvalent et évolutif, exploitant la technologie cloud pour rationaliser les processus et améliorer les interactions avec les clients. L'introduction de Dynamics 365 par Microsoft souligne son engagement à fournir au marché des solutions CRM avancées et intégrées

Portée du marché mondial des logiciels d'automatisation de la force de vente

Le marché mondial des logiciels d'automatisation de la force de vente est segmenté en fonction de l'application, du type de déploiement, du secteur d'activité, du type d'organisation et du logiciel. La croissance des différents segments vous aide à acquérir les connaissances liées aux différents facteurs de croissance qui devraient prévaloir sur l'ensemble du marché et à formuler différentes stratégies pour vous aider à identifier les principaux domaines d'application et la différence sur votre marché cible.

Application

• Gestion des prospects
• Prévision des ventes
• Gestion des commandes et des factures
• Gestion des opportunités
• Autres

Type de déploiement

• Nuage
• Sur place

Secteur d'activité vertical

• Automobile
• Media and Entertainments
• Healthcare
• Retail
• Telecom
• Food and Beverage
• BFSI
• Others

Organization Type

• Small-Medium Scale Size Enterprise
• Large Scale Enterprises

Software

• On-Premise Salesforce Automation System
• Software-As-A-Service (SaaS) Salesforce Automation System
• Cloud-Based Salesforce Automation System

Global Sales Force Automation Software Market Region Analysis/Insights

The global sales force automation software market is analysed and market size, volume information is provided by country, application, deployment type, industry vertical, organization type, and software as referenced above.

The countries covered in the global sales force automation software market report are U.S., Canada and Mexico in North America, Germany, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe in Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific (APAC) in the Asia-Pacific (APAC), Saudi Arabia, U.A.E, Israel, Egypt, South Africa, Rest of Middle East and Africa (MEA) as a part of Middle East and Africa (MEA), Brazil, Argentina and Rest of South America as part of South America.

The Asia-Pacific domnates the global sales force automation software market, driven by a surge in startup investments and advancements in mobile technology. This dominance is expected to persist as the region remains a key hub for innovation and growth in the sales automation sector.

The country section of the global sales force automation software market report also provides individual market impacting factors and changes in regulation in the market domestically that impacts the current and future trends of the market. Data points such as consumption volumes, production sites and volumes, import export analysis, price trend analysis, cost of raw materials, down-stream and upstream value chain analysis are some of the major pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, presence and availability of global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.

Competitive Landscape and Global Sales Force Automation Software Market Share Analysis

The global sales force automation software market competitive landscape provides details by competitor. Details included are company overview, company financials, revenue generated, market potential, investment in research and development, new market initiatives, global presence, production sites and facilities, production capacities, company strengths and weaknesses, product launch, product width and breadth, application dominance. The above data points provided are only related to the companies' focus related to global sales force automation software market.

Some of the major players operating in the global sales force automation software market are

• SugarCRM Inc. (États-Unis)
• Aptean (États-Unis)
• Creatio (États-Unis)
• Infor (États-Unis)
• Oracle (États-Unis)
• Pegasystems Inc. (États-Unis)
• SAP SE (Allemagne)
• Salesforce, Inc. (États-Unis)
• Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Inde)
• Bullhorn, Inc. (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)
• Groupe technologique international (États-Unis)
• ACG Infotech Ltd. (Inde)
• Ayoka, LLC (États-Unis)
• Consensus Sales, Inc. (États-Unis)
• eLeader (Pologne)
• TechManyata Software Solutions Pvt. Ltd. (Inde)
• Sage Group plc (Royaume-Uni)
• IBM (États-Unis)
• Adobe (États-Unis)

SKU-50601