Rapport d’analyse de la taille, de la part et des tendances du marché de l’intelligence artificielle (IA) des services aux citoyens mondiaux – Aperçu du secteur et prévisions jusqu’en 2031

Analyse du marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens

La croissance du marché de l’IA dans les services aux citoyens est alimentée par les progrès du traitement du langage naturel (NLP) et des algorithmes d’apprentissage automatique. Ces technologies améliorent l’efficacité des chatbots et automatisent les tâches de service client, améliorant ainsi les délais de réponse et la précision. L’intégration de l’IA dans les services publics renforce l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs, ce qui entraîne une croissance substantielle du marché.

Taille du marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens

Français La taille du marché mondial de l'intelligence artificielle (IA) des services aux citoyens était évaluée à 6,57 milliards USD en 2023 et devrait atteindre 141,70 milliards USD d'ici 2031, avec un TCAC de 46,80 % au cours de la période de prévision de 2024 à 2031. En plus des informations sur le marché telles que la valeur du marché, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario du marché, le rapport de marché organisé par l'équipe de recherche sur le marché de Data Bridge comprend une analyse approfondie des experts, une analyse des importations/exportations, une analyse des prix, une analyse de la consommation de production et une analyse du pilon.

Tendances du marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens

« Adoption accrue des chatbots basés sur l’IA »

L’adoption généralisée de chatbots basés sur l’IA est une tendance spécifique qui stimule la croissance du marché des services aux citoyens. Ces chatbots rationalisent les interactions entre les agences gouvernementales et les citoyens en traitant les demandes de routine, en fournissant des informations et en facilitant les transactions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Par exemple, le ministère de l’Intérieur britannique a mis en place un chatbot basé sur l’IA pour les services de visas et d’immigration, ce qui a considérablement réduit les délais de traitement et amélioré la satisfaction des utilisateurs. De même, la ville de Los Angeles utilise un chatbot basé sur l’IA pour aider les résidents dans divers services municipaux, améliorant ainsi l’accessibilité et l’efficacité. Cette tendance se développe à mesure que les gouvernements cherchent à améliorer la prestation de services tout en gérant la demande croissante.

Portée du rapport et segmentation du marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens

Définition du marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens

L'IA pour les services aux citoyens consiste à utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer les services du secteur public. Elle comprend des chatbots pour une assistance instantanée, des analyses prédictives pour la gestion des ressources et des systèmes automatisés pour le traitement des demandes. Ces technologies améliorent l'efficacité, personnalisent les interactions et réduisent les temps d'attente, rendant les services gouvernementaux plus accessibles et plus réactifs aux besoins des citoyens.

Dynamique du marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens

Conducteurs

• Amélioration de l'accessibilité des services

L’IA fait avancer le marché en offrant une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via des assistants virtuels et des systèmes automatisés, améliorant ainsi la disponibilité des services. Par exemple, le chatbot alimenté par l’IA du portail gouvernemental britannique fournit des réponses instantanées aux questions des citoyens sur des services tels que les impôts et la protection sociale. Cet accès continu garantit que les citoyens peuvent obtenir de l’aide à tout moment, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et favorisant une adoption accrue de l’IA dans les services publics.

• Intégration avec les appareils IoT

AI's integration with IoT devices in smart cities drives the citizen services AI market by enhancing operational efficiency. For instance, AI analyzes data from smart sensors in traffic lights to optimize traffic flow and reduce congestion. Similarly, AI systems use data from waste management sensors to improve garbage collection routes and schedules, making city services more efficient and responsive. This capability promotes market growth by addressing urban challenges effectively.

Opportunities

• Real-Time Problem Solving

AI systems provide immediate solutions in emergency response scenarios, creating significant market opportunities. For instance, AI-powered emergency dispatch systems can analyze incoming data from various sources, such as 911 calls and social media, to prioritize and allocate resources efficiently. This capability improves response times and effectiveness, fostering demand for advanced AI solutions in public safety and emergency management, enhancing overall service delivery.

• Data-Driven Decision Making

AI-driven data analytics reveal trends in citizen behavior and service usage, creating opportunities for more strategic policy-making and personalized services. For instance, predictive analytics used by cities such as New York analyze historical data to anticipate peak service demands, optimizing resource allocation for public transportation and emergency services. This capability enhances service efficiency and ensures that resources are used effectively based on real-time needs.

Restraints/Challenges

• Data Privacy and Security Concerns

Data privacy and security concerns are significant challenges for AI in citizen services. Handling large amounts of personal and sensitive data raises the risk of breaches, which can erode public trust and lead to legal issues. Ensuring robust protection against such breaches is complex and costly, thus hindering the market's growth.

• Lack of Skilled Workforce

The citizen services AI market is hindered by a shortage of professionals with the necessary skills to develop, implement, and manage AI systems. This skills gap can impede progress and reduce the effectiveness of AI initiatives in public services, as organizations struggle to find qualified personnel to handle complex AI projects and integrate these technologies effectively into existing systems.

Ce rapport de marché fournit des détails sur les nouveaux développements récents, les réglementations commerciales, l'analyse des importations et des exportations, l'analyse de la production, l'optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l'impact des acteurs du marché national et local, les opportunités d'analyse en termes de poches de revenus émergentes, les changements dans la réglementation du marché, l'analyse stratégique de la croissance du marché, la taille du marché, la croissance des catégories de marché, les niches d'application et la domination, les approbations de produits, les lancements de produits, les expansions géographiques, les innovations technologiques sur le marché. Pour obtenir plus d'informations sur le marché, contactez Data Bridge Market Research pour un briefing d'analyste, notre équipe vous aidera à prendre une décision de marché éclairée pour atteindre la croissance du marché.

Portée du marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens

Le marché est segmenté en fonction de la technologie, du déploiement, des composants et des applications. La croissance de ces segments vous aidera à analyser les segments de croissance faibles dans les industries et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les principales applications du marché.

Technologie

• Apprentissage automatique (ML)
• Traitement du langage naturel (TLN)
• Traitement d'image Reconnaissance faciale

 Application

• Gestion du trafic et des transports
• Soins de santé
• Sécurité publique
• Utilitaires
• Services Généraux

 Composant

• Solution
• Services

 Déploiement

• Nuage
• Sur site

Analyse régionale du marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens mondiaux

Le marché est analysé et des informations sur la taille et les tendances du marché sont fournies par technologie, déploiement, composant et application comme référencé ci-dessus.

Les pays couverts dans le rapport de marché sont les États-Unis, le Canada, le Mexique en Amérique du Nord, l'Allemagne, la Suède, la Pologne, le Danemark, l'Italie, le Royaume-Uni, la France, l'Espagne, les Pays-Bas, la Belgique, la Suisse, la Turquie, la Russie, le reste de l'Europe en Europe, le Japon, la Chine, l'Inde, la Corée du Sud, la Nouvelle-Zélande, le Vietnam, l'Australie, Singapour, la Malaisie, la Thaïlande, l'Indonésie, les Philippines, le reste de l'Asie-Pacifique (APAC) en Asie-Pacifique (APAC), le Brésil, l'Argentine, le reste de l'Amérique du Sud en tant que partie de l'Amérique du Sud, les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite, Oman, le Qatar, le Koweït, l'Afrique du Sud, le reste du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA) en tant que partie du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA).

L'Amérique du Nord devrait dominer le marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens en raison de son adoption précoce et de son utilisation intensive du cloud. La présence d'acteurs majeurs basés aux États-Unis et des investissements importants dans l'innovation stimulent la croissance du marché. Ces avancées améliorent les perspectives du marché régional et mondial, car les fournisseurs recherchent des avantages concurrentiels et une clientèle élargie.

L’Asie-Pacifique devrait connaître une croissance considérable du marché de l’intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens. Cette expansion est tirée par les progrès des technologies émergentes, l’augmentation des services d’infrastructure informatique et la prolifération de l’Internet des objets (IoT). Ces facteurs incitent les organisations à adopter largement les services aux citoyens basés sur l’IA.

La section pays du rapport fournit également des facteurs d'impact sur les marchés individuels et des changements dans la réglementation du marché qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Des points de données tels que l'analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont, les tendances techniques et l'analyse des cinq forces du porteur, les études de cas sont quelques-uns des indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour les différents pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques mondiales et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence importante ou rare des marques locales et nationales, l'impact des tarifs nationaux et les routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales.

Part de marché de l'intelligence artificielle (IA) des services aux citoyens mondiaux

Le paysage concurrentiel du marché fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont la présentation de l'entreprise, les finances de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives du marché, la présence mondiale, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, la domination des applications. Les points de données ci-dessus fournis ne concernent que l'orientation des entreprises par rapport au marché.

Les leaders du marché de l'intelligence artificielle (IA) de Global Citizen Services opérant sur le marché sont :

• ADDO AI (Singapour)
• ServiceNow (États-Unis)
• Amazon Web Services, Inc. (États-Unis)
• Pegasystems Inc. (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)
• NVIDIA Corporation (États-Unis)
• Accenture (Irlande)
• Intel Corporation (États-Unis)
• Oracle (États-Unis)
• Tata Consultancy Services Limited (Inde)
• Hyland Software, Inc. (États-Unis)
• Fujitsu (Japon)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (Chine)
• Wipro (Inde)
• Infosys Limited (Inde)
• Newgen Software Technologies Limited (Inde)
• ALLERIN TECH PVT LTD (Inde)
• AntWorks (Singapour)
• Genesys (États-Unis)

Dernières évolutions du marché de l'intelligence artificielle (IA) pour les services aux citoyens

• En juin 2024, Amazon Web Services, Inc. a alloué 4 millions de dollars à HALO Trust pour un projet pilote révolutionnaire utilisant l'IA pour détecter les mines terrestres et les explosifs en Ukraine. Ce projet vise à révolutionner le déminage en accélérant la détection des dangers et en améliorant l'efficacité et la sécurité des opérations de déminage.
• En juin 2024, Salesforce, Inc. a lancé sa division Secteur public en Inde pour favoriser la transformation numérique au sein des agences gouvernementales et des organisations du secteur public. En utilisant Salesforce Einstein et Hyperforce, cette initiative vise à améliorer l'expérience des citoyens, à rationaliser la prestation de services et à soutenir les transformations numériques agiles dans tout le pays
• En avril 2024, Collibra a présenté AI Governance et Collibra AI comme composants clés de sa plateforme de renseignement sur les données. Ces innovations sont conçues pour améliorer la gouvernance des modèles d'IA et automatiser les tâches de qualité des données à l'aide de l'IA générative, dans le but d'améliorer la gestion globale des données et l'efficacité de la gouvernance

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