Marché européen des plateformes informatiques conversationnelles – Tendances et prévisions du secteur jusqu’en 2030

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Analyse et taille du marché des plateformes informatiques conversationnelles en Europe

La plateforme informatique conversationnelle est un ensemble de techniques qui permet à l'utilisateur d'activer les processus d'application informatique et de comprendre et de répondre aux commandes vocales et textuelles. L'adoption croissante de l'analyse des mégadonnées et des services basés sur le cloud sont les facteurs qui stimulent la croissance du marché. Le segment basé sur le cloud a détenu la plus grande part de revenus générés en 2020. En outre, l'utilisation croissante des Chabots dans diverses applications basées sur l'IA est également un facteur qui stimule la croissance du marché au cours de la période prévue.

Le marché des plateformes informatiques conversationnelles était évalué à 29 413,82 millions USD en 2022 et devrait atteindre 255 106,69 millions USD d'ici 2030, enregistrant un TCAC de 31 % au cours de la période de prévision 2023-2030. En plus des informations sur le marché telles que la valeur marchande, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario du marché, le rapport de marché organisé par l'équipe de recherche sur le marché de Data Bridge comprend une analyse approfondie des experts, une analyse des importations/exportations, une analyse des prix, une analyse de la consommation de production et une analyse des pilon.

Portée et segmentation du marché des plateformes informatiques conversationnelles en Europe

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Définition du marché

Les plateformes informatiques conversationnelles sont des logiciels qui permettent la communication entre ordinateurs et humains via des entrées de texte ou de voix. Cette plateforme comprend diverses solutions telles que les assistants virtuels Chabot par texte ou par voix et d'autres innovations. Elles sont utilisées pour une large gamme d'applications telles que la génération de devis d'assurance, le traitement des demandes de renseignements des clients et la réponse aux demandes de remboursement des établissements de santé et de reconnaissance vocale.

Dynamique du marché des plateformes informatiques conversationnelles en Europe

Cette section traite de la compréhension des moteurs, des avantages, des opportunités, des contraintes et des défis du marché. Tout cela est discuté en détail ci-dessous :

Conducteurs

• L’urbanisation s’accélère à travers le monde

L’adoption croissante de l’intelligence artificielle a largement changé l’ère de la numérisation. L’urbanisation dépend des infrastructures sociales et de communication en plus des infrastructures physiques. Le big data et l’IoT ont contribué de manière significative au succès des plateformes informatiques en fournissant une quantité importante de données collectées à partir de diverses sources. Grâce à des services hautement interconnectés, l’IoT permet l’intégration de capteurs, d’actionneurs, de radiofréquences et de Bluetooth dans un environnement réel. De plus, l’accent accru mis sur l’efficacité induit par l’urbanisation croissante est également un facteur de croissance du marché au cours de la période de prévision.

• Initiatives favorables menées par le gouvernement

L'adoption croissante de l'analyse des mégadonnées par les gouvernements accélérera l'expansion globale du marché au cours de la période de prévision. En outre, l'amélioration du niveau de vie de la population devrait stimuler le taux de croissance du marché. L'augmentation du revenu disponible de la population aura un impact positif supplémentaire sur le taux de croissance du marché au cours de la période de prévision.

Opportunités

• Adoption de diverses technologies avancées

L'adoption croissante de diverses technologies avancées devrait en outre générer des opportunités lucratives pour le marché, ce qui augmentera encore le taux de croissance du marché des plateformes informatiques conversationnelles à l'avenir. Des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et l'analyse des données bi-blockchain sont utilisées pour créer des plateformes informatiques conversationnelles. Ces technologies sont en plein essor dans le monde entier en raison de leur utilisation croissante dans de nombreux secteurs. Tous ces facteurs créent des opportunités de croissance pour le marché au cours de la période prévue.

Contraintes/Défis

• Coûts de mise en œuvre élevés

La mise en œuvre de technologies intelligentes nécessite un investissement financier important. Ces technologies peuvent être assez coûteuses pour construire une infrastructure. Par conséquent, les coûts élevés ainsi que les investissements nécessaires devraient encore freiner la croissance du marché au cours de la période de prévision.

• Préoccupations relatives à la confidentialité des données

Les entreprises ont recours à des algorithmes de pointe basés sur l'IA pour créer de nouvelles informations sensibles, ce qui suscite des inquiétudes en matière de confidentialité. Par conséquent, ces problèmes de confidentialité des données créeront de nouveaux défis pour le marché des plateformes informatiques conversationnelles.

Ce rapport sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles fournit des détails sur les nouveaux développements récents, les réglementations commerciales, l'analyse des importations et des exportations, l'analyse de la production, l'optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l'impact des acteurs du marché national et localisé, les opportunités d'analyse en termes de poches de revenus émergentes, les changements dans les réglementations du marché, l'analyse stratégique de la croissance du marché, la taille du marché, la croissance du marché des catégories, les niches d'application et la domination, les approbations de produits, les lancements de produits, les expansions géographiques, les innovations technologiques sur le marché. Pour obtenir plus d'informations sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles, contactez Data Bridge Market Research pour un briefing d'analyste, notre équipe vous aidera à prendre une décision de marché éclairée pour atteindre la croissance du marché.

Impact du COVID-19 sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles

L'augmentation des cas de Covid-19 à travers le monde entraîne un ralentissement économique. Les entreprises ont été fermées partiellement ou totalement. L'entreprise a commencé à gérer les demandes des clients et à fournir une assistance client sur une plateforme numérique. Les plateformes informatiques conversationnelles ont aidé les entreprises à fournir un service client sans tracas pendant la pandémie. Ainsi, l'adoption de plateformes informatiques conversationnelles a augmenté pendant la pandémie. Par conséquent, COVID-19 a un impact positif sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles.

Développements récents

• En 2019, PolyAI Ltd. a levé 12 millions USD de financement pour la série A. Cet investissement aidera l'entreprise à développer une technologie d'IA plus sophistiquée pour ses clients, améliorant ainsi le portefeuille de produits de l'entreprise.

Portée du marché européen des plateformes informatiques conversationnelles

Le marché des plateformes informatiques conversationnelles est segmenté en fonction du type, du type de déploiement, de la technologie, de l'application et des utilisateurs finaux. La croissance de ces segments vous aidera à analyser les segments de croissance faibles dans les industries et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les principales applications du marché.

Taper

• Solution
• Chatbot
• Assistant de texte
• Assistance vocale
• Service
• Formation et conseil
• Intégration et déploiement de systèmes
• Assistance et maintenance

 Type de déploiement

• Basé sur le Cloud
• Sur site

Technologie

• Traitement du langage naturel
• Compréhension du langage naturel
• Apprentissage automatique et apprentissage profond
• Reconnaissance vocale automatique

Application

• Assistance clientèle
• Assistance personnelle
• Image de marque et publicité
• Engagement et fidélisation des clients
• Réservation de voyages
• Intégration et engagement des employés
• Confidentialité des données et conformité
• Autres

Utilisateurs finaux

• Commerce de détail et commerce électronique
• Banque, services financiers et assurances (BFSI)
• Informatique et Télécom
• Divertissement et médias
• Voyages et hospitalité
• Autres

Analyse/perspectives régionales du marché des plateformes informatiques conversationnelles

Le marché des plates-formes informatiques conversationnelles est analysé et des informations sur la taille du marché et les tendances sont fournies par type, type de déploiement, technologie, application et utilisateurs finaux, comme référencé ci-dessus.

Les pays couverts dans le rapport sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles sont l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse, la Belgique, la Russie, l'Italie, l'Espagne, la Turquie et le reste de l'Europe en Europe.

La section pays du rapport fournit également des facteurs d'impact sur les marchés individuels et des changements de réglementation sur le marché national qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Des points de données tels que l'analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont, les tendances techniques et l'analyse des cinq forces de Porter, les études de cas sont quelques-uns des indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour les différents pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques mondiales et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence importante ou rare des marques locales et nationales, l'impact des tarifs nationaux et les routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales.   

Analyse du paysage concurrentiel et des parts de marché des plateformes informatiques conversationnelles en Europe

Le paysage concurrentiel du marché des plateformes informatiques conversationnelles fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont la présentation de l'entreprise, les finances de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives du marché, la présence mondiale, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, la domination des applications. Les points de données ci-dessus fournis ne concernent que l'orientation des entreprises.

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles sont

• IBM (États-Unis)
• Alphabet (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)
• Amazon Web Services, Inc. (États-Unis)
• Solutions artificielles (Suède)
• Accenture (Irlande)
• Apexchat (États-Unis)
• Botpress (Canada)
• Cognizant (États-Unis)
• Cognigy (Allemagne)
• Conversica, Inc. (États-Unis)
• Jio Haptik Technologies Limited (Inde)
• Nuance Communications, Inc. (États-Unis)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chypre)
• Oracle (États-Unis)
• Nuacem AI (Inde)
• PolyAI Ltd., (Royaume-Uni)
• SAP (Allemagne)

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