Le marché mondial de la gestion de la fidélité devrait atteindre 7 650,48 millions USD d'ici 2025 et progresser à un TCAC significatif au cours de la période de prévision 2018 à 2025. Le nouveau rapport de marché contient des données pour les années historiques 2016, l'année de base de calcul est 2017 et la période de prévision est 2018 à 2025.
Accéder au rapport complet : https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-loyalty-management-market
Le marché mondial de la gestion de la fidélité est fortement concentré autour de quelques grands acteurs, le reste étant composé d'acteurs locaux qui ne s'adressent qu'aux marchés nationaux. Comarch SA domine ce marché, détenant la plus grande part de marché en 2017, suivi notamment par AIMIA Inc., ICF Inc. et Epsilon.
COMARCH SA :
Fondée en 1993 et basée à Cracovie, en Pologne, Comarch Sa est une société d'intégration de logiciels et de systèmes. Elle conçoit et fournit des informations modernes. Ses activités s'articulent autour de quatre secteurs d'activité : l'informatique, le sport, la médecine et l'investissement. Les produits et services liés à la gestion de la fidélité relèvent du secteur informatique. Ce dernier commercialise des systèmes et services informatiques, ainsi que du matériel informatique. Les produits et solutions de l'entreprise sont largement utilisés dans les secteurs des télécommunications, de la finance, des grandes entreprises, de l'administration publique, de la santé, etc.
Les filiales de l'entreprise sont Comarch Canada, Corp (Canada), Comarch Technologies sp. z oo (Pologne) et d'autres. L'entreprise est certifiée PN-EN ISO 9001:2009, PN-ISO/IEC 27001:2014-12 et d'autres normes. L'entreprise est active en Pologne et dans la région DACH.
AIMIA INC. :
Aimia Inc. a été constituée en 2008 et son siège social est situé à Montréal, au Canada. L'entreprise offre des services de marketing axés sur les données et d'analyse de la fidélisation à l'échelle mondiale. Elle compte trois secteurs d'activité : Coalitions, ILS et autres. Les produits et services liés à la gestion de la fidélisation relèvent des coalitions. Elle gère également le programme Aero Plan, le programme de fidélisation des coalitions au Canada et des services de fidélisation hors plateforme. Aero Plan compte 75 partenaires de renommée mondiale représentant plus de 150 marques des secteurs de la finance, de la vente au détail et du voyage.
L'entreprise est certifiée ISO 14064-1. Ses filiales sont Aimia Proprietary Loyalty US Inc (États-Unis), Carlson Marketing Group Limited (Royaume-Uni), Aimia India Loyalty Management Private Limited (Inde), Aimia Proprietary Loyalty Singapore Pte. Ltd (Malaisie), entre autres. L'entreprise est présente aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Malaisie et au Canada, entre autres.
EPSILON:
Fondée en 1969 et basée à Irving, au Texas, Epsilon est l'un des pionniers mondiaux du marketing. L'entreprise propose des solutions uniques combinant analyse, données riches et technologie. Elle propose également des stratégies d'analyse, des technologies marketing, des services créatifs et une couverture médiatique. Des produits et services liés à la gestion de la fidélisation sont proposés dans le cadre des technologies marketing. Elle offre également une intelligence des données et une connaissance client inégalées, ainsi qu'une technologie de pointe incluant des plateformes de fidélisation, d'e-mailing et de CRM, et des solutions créatives, d'activation et d'exécution basées sur les données.
Les services proposés par l'entreprise comprennent la connaissance client, la création, l'expérience numérique, le conseil stratégique et les services marketing. L'entreprise est certifiée par l'A2LA selon la norme internationale d'étalonnage ISO/IEC 17025 et la norme internationale de système de gestion de la qualité ISO 9001. L'entreprise est présente dans le monde entier, notamment en Amérique, en Asie-Pacifique et en Europe. Epsilon est une filiale d'Alliance Data Systems Corporation.
