Le marché mondial des plateformes d’expérience numérique (DXP) est un paysage en évolution rapide qui englobe une suite complète de technologies intégrées conçues pour améliorer les interactions des utilisateurs sur les canaux numériques. Les solutions DXP fournissent aux organisations les outils nécessaires pour créer, gérer et optimiser des expériences numériques transparentes pour leurs clients, employés et partenaires. Ces plates-formes intègrent généralement la gestion de contenu, l'analyse, la personnalisation et d'autres fonctionnalités pour offrir des expériences cohérentes et attrayantes sur les sites Web, les applications mobiles et autres points de contact numériques. Alors que les entreprises accordent de plus en plus la priorité à la transformation numérique, la demande de solutions DXP performantes a augmenté.
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Data Bridge Market Research analyse que le Marché mondial des plateformes d’expérience numérique s'élevait à 10,11 milliards USD en 2021 et devrait atteindre 25,03 milliards USD d'ici 2029, enregistrant un TCAC de 12,00 % au cours de la période de prévision 2022-2029. Dans le paysage croissant du commerce électronique, les plateformes d'expérience numérique (DXP) sont essentielles pour les détaillants en ligne, offrant un avantage concurrentiel avec des interfaces utilisateur améliorées, des recommandations personnalisées et des processus de transaction rationalisés, répondant aux demandes dynamiques des consommateurs.
Principales conclusions de l'étude
L'expansion du déploiement du cloud devrait stimuler le taux de croissance du marché
L'adoption du cloud sur le marché des plateformes d'expérience numérique (DXP) est en croissance, le segment du cloud étant prêt à connaître une expansion rapide. Les entreprises sont attirées par l'évolutivité et la flexibilité des DXP basés sur le cloud, permettant une réduction des coûts et une mise à l'échelle efficace des capacités numériques. L'attrait réside dans la simplicité de l'intégration et la réduction des coûts associés aux services cloud, entraînant un changement de préférence par rapport au déploiement sur site. Cette tendance souligne la reconnaissance croissante des avantages du cloud pour améliorer les expériences numériques dans divers secteurs.
Portée du rapport et segmentation du marché
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Mesure du rapport
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Détails
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Période de prévision
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2022 à 2029
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Année de référence
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2021
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Années historiques
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2020 (personnalisable jusqu'en 2014-2019)
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Unités quantitatives
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Chiffre d'affaires en milliards USD, volumes en unités, prix en USD
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Segments couverts
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Composant (plateforme, services), modèle de déploiement (cloud, sur site), taille de l'organisation (petite et moyenne entreprise, grande entreprise), application (entreprise à client, entreprise à entreprise), vertical (vente au détail, BFSI, voyage et hôtellerie, informatique et télécommunications, soins de santé, fabrication, médias et divertissement, éducation)
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Pays couverts
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États-Unis, Canada et Mexique en Amérique du Nord, Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Russie, Italie, Espagne, Turquie, Reste de l'Europe en Europe, Chine, Japon, Inde, Corée du Sud, Singapour, Malaisie, Australie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, Reste de l'Asie-Pacifique (APAC) dans la région Asie-Pacifique (APAC), Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Israël, Égypte, Afrique du Sud, Reste du Moyen-Orient et Afrique (MEA) dans le cadre du Moyen-Orient. et Afrique (MEA), Brésil, Argentine et reste de l'Amérique du Sud dans le cadre de l'Amérique du Sud
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Acteurs du marché couverts
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Adobe (États-Unis), Oracle (États-Unis), SAP SE (Allemagne), IBM (États-Unis), Microsoft (États-Unis), Salesforce Inc. (États-Unis), Open Text Corporation. (Canada), SWEETYET DEVELOPMENT LIMITED (Royaume-Uni), Sitecore (États-Unis), Acquia Inc., (États-Unis), Jahia Solutions Group SA (Suisse), Optimizely, Inc (États-Unis), Squiz (Australie), Bloomreach, Inc. (États-Unis ), Firelay Liferay Services (États-Unis), Kentico Software (République tchèque) et censhare GmbH (Allemagne)
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Points de données couverts dans le rapport
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En plus des informations sur le marché telles que la valeur marchande, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario de marché, le rapport de marché organisé par l'équipe d'études de marché Data Bridge comprend une analyse approfondie d'experts, une analyse des importations/exportations, analyse des prix, analyse de la consommation de production et analyse du pilon.
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Analyse sectorielle :
Le marché mondial des plateformes d’expérience numérique est segmenté en fonction du composant, du modèle de déploiement, de la taille de l’organisation, de l’application et du secteur vertical.
- Sur la base des composants, le marché mondial des plateformes d’expérience numérique est segmenté en plateformes et services.
- Sur la base du modèle de déploiement, le marché mondial des plateformes d’expérience numérique est segmenté en cloud et sur site.
- Sur la base de la taille de l’organisation, le marché mondial des plateformes d’expérience numérique est segmenté en petites et moyennes entreprises et en grandes entreprises.
- Sur la base des applications, le marché mondial des plateformes d’expérience numérique est segmenté en entreprise à client et entreprise à entreprise.
- Sur la base de la verticale, le marché mondial des plateformes d'expérience numérique est segmenté en vente au détail, BFSI, voyages et hôtellerie, informatique et télécommunications, soins de santé, fabrication, médias et divertissement, et éducation.
Acteurs majeurs
Data Bridge Market Research reconnaît les sociétés suivantes comme les principaux acteurs mondiaux du marché mondial des plateformes d’expérience numérique : Acquia Inc., (États-Unis), Jahia Solutions Group SA (Suisse), Optimizely, Inc (États-Unis), Squiz (Australie). ), Bloomreach, Inc. (États-Unis), Firelay Liferay Services (États-Unis), Kentico Software (République tchèque) et censhare GmbH (Allemagne)
Développements du marché
- En décembre 2022, Oracle a lancé sa 41e région cloud mondiale, située à Chicago, dans l'Illinois. En tant que quatrième région des États-Unis, cette expansion offre aux clients et partenaires un choix stratégique pour l'hébergement de leur infrastructure, de leurs applications et de leurs données. Cette décision vise à améliorer les performances et à réduire la latence, soulignant l'engagement d'Oracle à fournir des services cloud diversifiés et géographiquement distribués.
- En décembre 2022, la Banque de Thaïlande (BOT) a sélectionné Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) pour faire progresser sa main-d'œuvre numérique et améliorer l'expérience des employés. L'adoption d'Oracle Cloud HCM permet au BOT de rationaliser les opérations en réduisant les processus manuels et en optimisant les flux de travail. Ce système RH complet permet à la banque d'adopter une approche plus efficace et plus numérique de la gestion de son capital humain.
- En septembre 2022, KeyBank, une importante société américaine de services financiers, a collaboré avec Oracle pour réorganiser son processus de prêt à la consommation non immobilier. S'appuyant sur Oracle Banking Originations, la collaboration permet à KeyBank de moderniser ses services dans 1 000 succursales, facilitant ainsi la gestion en temps réel des comptes de prêt, de la demande aux paiements et aux encaissements. Cette intégration améliore l'efficacité, minimise les retards et élève les normes de service client au sein des opérations de la banque.
- En février 2021, Sitecore s'associe à Microsoft Corporation pour renforcer sa plateforme d'expérience numérique (DXP) aux Émirats arabes unis. Ce partenariat permet l'intégration transparente d'expériences numériques personnalisées, combinant les capacités de Sitecore avec l'efficacité, l'évolutivité et la fiabilité de Microsoft. La synergie entre les deux géants de la technologie améliore la fourniture d'expériences numériques avancées et personnalisées aux Émirats arabes unis.
- En octobre 2020, SAP SE a présenté une plateforme de données client de pointe lors de la conférence virtuelle SAP Customer Experience Live. Cette plateforme intègre des données provenant de diverses sources internes et externes, notamment le Web et les médias sociaux, permettant aux entreprises de créer des profils de consommateurs complets et anonymisés à 360 degrés. L'innovation de SAP répond au besoin croissant des entreprises d'exploiter une vision globale des données des consommateurs pour des expériences client plus efficaces et personnalisées.
Analyse régionale
Géographiquement, les pays couverts dans le rapport sur le marché mondial des plateformes d’expérience numérique sont les États-Unis, le Canada et le Mexique en Amérique du Nord, l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse, la Belgique, la Russie, l’Italie, l’Espagne, la Turquie, le reste de l’Europe en Europe et la Chine. , Japon, Inde, Corée du Sud, Singapour, Malaisie, Australie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, Reste de l'Asie-Pacifique (APAC) dans la région Asie-Pacifique (APAC), Arabie Saoudite, Émirats arabes unis, Israël, Égypte, Afrique du Sud, Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA) dans le cadre du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA), du Brésil, de l'Argentine et du reste de l'Amérique du Sud dans le cadre de l'Amérique du Sud
Selon l’analyse de l’étude de marché Data Bridge :
L’Amérique du Nord est la région dominante du marché mondial des plateformes d’expérience numérique pendant la période de prévision 2022-2029
L'Amérique du Nord domine le marché mondial des plateformes d'expérience numérique (DXP), alimenté par l'adoption rapide de technologies avancées dans les pays progressistes de 2022 à 2029. L'adoption par le secteur du voyage et de l'hôtellerie des plateformes d'expérience numérique devrait renforcer encore cette domination. En conséquence, la région se situe à l’avant-garde de l’expansion du marché DXP, démontrant un leadership soutenu en matière d’adoption technologique et d’application spécifique au secteur tout au long de la période de prévision.
L’Asie-Pacifique est considérée comme la région à la croissance la plus rapide du monde. marché mondial des plateformes d’expérience numérique pendant la période de prévision 2022-2029
L’Asie-Pacifique devrait dominer le marché mondial des plateformes d’expérience numérique (DXP) de 2022 à 2029, alimentée par l’augmentation du revenu par habitant et l’augmentation des ventes de smartphones et de tablettes. Le secteur croissant de la vente au détail en ligne propulse la croissance significative de la région, contribuant considérablement à l'expansion du marché. À mesure que les comportements des consommateurs évoluent et que la numérisation progresse, la région Asie-Pacifique s’impose comme un acteur clé dans l’adoption généralisée et la croissance des DXP.
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