Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de cuidado de mascotas: descripción general del sector y pronóstico hasta 2033

Tamaño del mercado de cuidado de mascotas

• El tamaño del mercado mundial de cuidado de mascotas se valoró en USD 4.45 mil millones en 2025  y se espera que alcance  los USD 8.87 mil millones para 2033 , con una CAGR del 9,00% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado se debe en gran medida a la creciente tasa de propietarios de mascotas y a la creciente humanización de las mismas, ya que los propietarios priorizan opciones de atención personalizadas y sin estrés cuando están fuera de casa.
• El aumento de los ingresos disponibles y los cambios en los estilos de vida, como las jornadas laborales más largas y los viajes frecuentes, están animando a los dueños de mascotas a optar por servicios profesionales de cuidado de mascotas en lugar de acuerdos de cuidado informales.

Análisis del mercado de cuidado de mascotas

• El mercado del cuidado de mascotas está experimentando un crecimiento constante debido a la creciente conciencia sobre la salud, la seguridad y el bienestar emocional de las mascotas, y los dueños de mascotas buscan soluciones de cuidado en el hogar que mantengan las rutinas diarias de las mascotas.
• Los proveedores de servicios se están centrando en ofertas de valor añadido, como actualizaciones en tiempo real, seguimiento de la actividad de las mascotas y planes de atención personalizados, que mejoran la satisfacción del cliente y el uso repetido.
• América del Norte dominó el mercado de cuidado de mascotas con la mayor participación en los ingresos en 2025, impulsada por las altas tasas de propiedad de mascotas, el fuerte gasto en servicios de cuidado de mascotas y la creciente humanización de las mascotas.
• Se espera que la región de Asia y el Pacífico sea testigo de la tasa de crecimiento más alta en el mercado mundial de cuidado de mascotas , impulsada por los estilos de vida cambiantes, la expansión de la población de clase media y la creciente penetración de las plataformas de cuidado de mascotas basadas en dispositivos móviles.
• El segmento de Cuidados de Mascotas Diurnos registró la mayor participación en los ingresos del mercado en 2025, impulsado por la creciente preferencia por el cuidado de mascotas a domicilio, que garantiza comodidad, continuidad de la rutina y reduce el estrés. Los servicios de cuidado de mascotas diurno suelen incluir alimentación, tiempo de juego, administración de medicamentos y compañía, lo que los convierte en una opción ampliamente preferida entre profesionales y viajeros frecuentes que buscan una atención confiable y personalizada.

Alcance del informe y segmentación del mercado de cuidado de mascotas  

Tendencias del mercado del cuidado de mascotas

Creciente demanda de servicios de cuidado de mascotas personalizados y a domicilio

• La creciente atención a la comodidad, el bienestar emocional y la continuidad de las rutinas de las mascotas está transformando significativamente el mercado global del cuidado de mascotas, ya que los dueños prefieren el cuidado a domicilio a las residencias tradicionales. Los servicios de cuidado de mascotas están ganando terreno gracias a su capacidad para brindar atención personalizada, reducir el estrés de las mascotas y ofrecer horarios de cuidado flexibles, en consonancia con la creciente humanización de las mascotas.
• La creciente conciencia sobre la salud, la seguridad y el bienestar mental de las mascotas ha acelerado la demanda de servicios profesionales de cuidado de mascotas entre profesionales y viajeros frecuentes. Los dueños de mascotas buscan activamente cuidadores de confianza que puedan ofrecer rutinas personalizadas de alimentación, ejercicio y medicación, lo que anima a los proveedores de servicios a mejorar los estándares de calidad y la fiabilidad del servicio.
• Los estilos de vida orientados a la comodidad y la adopción digital influyen en las decisiones de compra, y los consumidores prefieren las plataformas basadas en aplicaciones que ofrecen reservas fáciles, cuidadores verificados, actualizaciones en tiempo real y precios transparentes. Estas características ayudan a las plataformas a generar confianza y relaciones a largo plazo con los clientes, a la vez que diferencian los servicios en un mercado competitivo.
  • Por ejemplo, en 2024, Rover en EE. UU. y TrustedHousesitters en el Reino Unido ampliaron su oferta de servicios con la introducción de opciones mejoradas de cuidado de mascotas a domicilio, con actualizaciones en vivo y verificación de antecedentes del cuidador. Estas iniciativas se lanzaron para abordar la creciente demanda de cuidado de mascotas personalizado y sin estrés, lo que resultó en una mayor participación de los usuarios y reservas recurrentes.
• Si bien la demanda de servicios de cuidado de mascotas sigue en aumento, el crecimiento sostenido del mercado depende de mantener la calidad del servicio, la disponibilidad de los cuidadores y los mecanismos que fomenten la confianza. Las empresas se centran en la seguridad de la plataforma, los programas de capacitación y la estandarización del servicio para garantizar una experiencia del cliente consistente y una adopción a largo plazo.

Dinámica del mercado del cuidado de mascotas

Conductor

Creciente preferencia por un cuidado de mascotas personalizado y sin estrés

• El aumento de la tenencia de mascotas y el creciente vínculo emocional entre mascotas y dueños son factores clave para el mercado global del cuidado de mascotas. Los dueños de mascotas optan cada vez más por soluciones personalizadas de cuidado a domicilio para garantizar que sus mascotas se sientan cómodas y seguras en entornos familiares, lo que impulsa el crecimiento constante de la demanda.
• La creciente participación de hogares con dos ingresos y los frecuentes viajes contribuyen a una mayor dependencia de cuidadores profesionales de mascotas. Estos servicios ofrecen flexibilidad, fiabilidad y tranquilidad, permitiendo a los dueños conciliar el trabajo y la vida sin sacrificar el cuidado de sus mascotas.
• Las plataformas digitales y las aplicaciones móviles promueven activamente los servicios de cuidado de mascotas mediante interfaces intuitivas, sistemas de pago seguros y redes de cuidadores verificadas. Además, las iniciativas de marketing que priorizan la confianza, la transparencia y el bienestar de las mascotas están fomentando una mayor adopción en las poblaciones urbanas.
  • Por ejemplo, en 2023, Wag! en EE. UU. y Pawshake en Australia informaron un aumento en las reservas de servicios de cuidado de mascotas a domicilio, impulsado por estilos de vida ajetreados y la creciente frecuencia de viajes. Ambas plataformas priorizaron las comprobaciones de seguridad, las calificaciones de los cuidadores y las actualizaciones en tiempo real sobre las mascotas para fortalecer la confianza de los consumidores y la fidelidad a la plataforma.
• A pesar de la fuerte demanda, el crecimiento continuo depende de la incorporación eficaz de los cuidadores, su formación y la consistencia del servicio. La inversión en tecnología, atención al cliente y garantía de calidad de los cuidadores seguirá siendo esencial para mantener el dinamismo del mercado.

Restricción/Desafío

Preocupaciones sobre la confianza y la sensibilidad al coste del servicio

• La confianza y la seguridad siguen siendo un gran desafío en el sector del cuidado de mascotas, ya que los dueños pueden dudar en aceptar cuidadores desconocidos en sus hogares. Los incidentes relacionados con la calidad inconsistente del servicio o la falta de responsabilidad del cuidador pueden afectar negativamente la confianza del cliente y limitar la repetición del servicio.
• La sensibilidad al costo del servicio también limita su adopción entre los consumidores preocupados por el precio, especialmente en comparación con los servicios de cuidado informales, como los ofrecidos por familiares o amigos. Los precios elevados para cuidadores de mascotas con experiencia o especializados pueden limitar la penetración en ciertos segmentos de clientes.
• Los desafíos operativos, como la disponibilidad de niñeras durante la temporada alta de viajes y el mantenimiento de los estándares de servicio en todas las plataformas, impactan aún más el crecimiento del mercado. Además, la gestión de cancelaciones, emergencias y responsabilidades aumenta la complejidad para los proveedores de servicios.
  • Por ejemplo, en 2024, las plataformas de cuidado de mascotas que operaban en mercados urbanos como Nueva York y Londres informaron de dudas entre los clientes debido a preocupaciones sobre precios y problemas de confianza, especialmente entre los usuarios nuevos. Estos desafíos afectaron las tasas de conversión de reservas y exigieron una mayor inversión en la formación del cliente y la seguridad de la plataforma.
• Abordar estos desafíos requerirá sistemas de verificación más sólidos, una comunicación transparente, modelos de precios competitivos y una mejor educación del cliente. La colaboración con aseguradoras, proveedores de formación y socios tecnológicos puede contribuir a mejorar la confianza, reducir los riesgos y generar oportunidades de crecimiento a largo plazo en el mercado global del cuidado de mascotas.

Alcance del mercado del cuidado de mascotas

El mercado está segmentado según la aplicación y el tipo de mascota.

• Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global de cuidado de mascotas se segmenta en visitas de guardería, paseos de perros, transporte de mascotas y otros. El segmento de visitas de guardería registró la mayor participación en ingresos del mercado en 2025, impulsado por la creciente preferencia por el cuidado de mascotas a domicilio, que garantiza comodidad, continuidad de la rutina y reduce el estrés. Los servicios de guardería suelen incluir alimentación, tiempo de juego, administración de medicamentos y compañía, lo que los convierte en una opción ampliamente preferida entre profesionales y viajeros frecuentes que buscan una atención confiable y personalizada.

Se prevé que el segmento de paseo de perros experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente urbanización, los estilos de vida ajetreados y la creciente concienciación sobre la aptitud física y la estimulación mental de las mascotas. Los servicios de paseo de perros están ganando popularidad gracias a su flexibilidad, asequibilidad e idoneidad para las necesidades diarias de cuidado, especialmente entre los dueños de mascotas que viven en apartamentos y requieren apoyo regular para actividades al aire libre.

• Por tipo de mascota

Según el tipo de mascota, el mercado global de cuidado de mascotas se segmenta en perros, gatos, peces, mascotas de jaula y otros. El segmento de perros representó la mayor cuota de mercado en 2025 debido al aumento de la tasa de tenencia de perros y a la mayor necesidad de supervisión regular, ejercicio e interacción social. Los dueños de perros son más propensos a buscar servicios profesionales de cuidado de mascotas para cubrir sus necesidades diarias, como paseos, alimentación y monitoreo del comportamiento.

Se prevé que el segmento de gatos experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente adopción de gatos y la creciente preferencia por el cuidado a domicilio que minimiza los cambios ambientales. Los dueños de gatos suelen optar por servicios de cuidado de mascotas para garantizar su alimentación, el mantenimiento de su arena y su compañía sin tener que reubicar a sus mascotas, lo que sustenta una demanda constante en hogares urbanos y suburbanos.

Análisis regional del mercado de cuidado de mascotas

• América del Norte dominó el mercado de cuidado de mascotas con la mayor participación en los ingresos en 2025, impulsada por las altas tasas de propiedad de mascotas, el fuerte gasto en servicios de cuidado de mascotas y la creciente humanización de las mascotas.
• Los dueños de mascotas en la región dan gran importancia a la conveniencia, la confiabilidad y la atención personalizada en el hogar, y prefieren los servicios profesionales de cuidado de mascotas a las instalaciones de alojamiento tradicionales.
• Esta adopción generalizada se ve respaldada además por estilos de vida ocupados, viajes frecuentes y la fuerte presencia de plataformas basadas en aplicaciones que ofrecen cuidadores verificados, actualizaciones en tiempo real y opciones de servicio flexibles.

Perspectiva del mercado de cuidado de mascotas en EE. UU.

El mercado estadounidense de cuidado de mascotas captó la mayor participación en ingresos en 2025 en Norteamérica, impulsado por el aumento de propietarios de mascotas, los altos ingresos disponibles y una sólida cultura de cuidado premium para mascotas. Los dueños de mascotas priorizan cada vez más las soluciones de cuidado personalizadas y sin estrés que permiten que las mascotas permanezcan en entornos familiares. La adopción generalizada de plataformas digitales, junto con la demanda de cuidadores con antecedentes verificados y la integración de aplicaciones móviles, continúa impulsando la expansión del mercado. Además, la creciente tendencia a la humanización de las mascotas y los frecuentes viajes nacionales refuerzan aún más la demanda de servicios profesionales de cuidado de mascotas.

Perspectivas del mercado europeo de cuidado de mascotas

Se prevé que el mercado europeo del cuidado de mascotas experimente un crecimiento constante entre 2026 y 2033, impulsado principalmente por la creciente concienciación sobre el bienestar de las mascotas y los cambios en los estilos de vida de las poblaciones urbanas. El creciente número de hogares unipersonales y profesionales en activo impulsa la demanda de servicios fiables de cuidado de mascotas. Los consumidores europeos se sienten atraídos por modelos de servicio estructurados, regulados y basados ​​en la confianza, lo que fomenta la adopción de plataformas profesionales de cuidado de mascotas en entornos residenciales.

Análisis del mercado de cuidado de mascotas en el Reino Unido

Se prevé que el mercado de cuidado de mascotas en el Reino Unido experimente un crecimiento notable entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente adopción de mascotas y la creciente preferencia por los servicios de cuidado a domicilio. La preocupación por la ansiedad, la seguridad y la interrupción de la rutina de las mascotas está animando a los propietarios a optar por cuidadores de mascotas en lugar de residencias caninas. La sólida infraestructura digital del país y el alto uso de plataformas de reserva en línea contribuyen aún más al crecimiento del mercado.

Análisis del mercado de cuidado de mascotas en Alemania

Se prevé que el mercado alemán de cuidado de mascotas experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por un fuerte enfoque en el bienestar animal, prácticas estructuradas de cuidado de mascotas y una creciente urbanización. Los dueños de mascotas alemanes prefieren soluciones de cuidado organizadas y confiables, lo que impulsa la demanda de cuidadores de mascotas certificados y capacitados. La creciente participación de profesionales en activo y los frecuentes viajes también impulsan una demanda constante del mercado.

Análisis del mercado de cuidado de mascotas en Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de cuidado de mascotas en Asia-Pacífico experimente su mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por el aumento de la tenencia de mascotas, el aumento de la renta disponible y la rápida urbanización en países como China, Japón e India. Los cambios en los estilos de vida y la creciente popularidad de los servicios profesionales de cuidado de mascotas están fomentando su adopción. Además, la expansión de las plataformas de servicios móviles y la difusión a través de las redes sociales están mejorando la accesibilidad al mercado en toda la región.

Análisis del mercado de cuidado de mascotas en Japón

Se prevé que el mercado japonés de cuidado de mascotas experimente un crecimiento constante entre 2026 y 2033 debido a la alta densidad urbana, los espacios habitables más reducidos y el envejecimiento de la población. Los dueños de mascotas buscan cada vez más soluciones de cuidado convenientes y confiables que minimicen la interrupción de sus rutinas. El fuerte énfasis en la higiene, la seguridad y la integración tecnológica impulsa la demanda de servicios profesionales de cuidado de mascotas, especialmente en zonas residenciales urbanas.

Perspectivas del mercado de cuidado de mascotas en China

El mercado chino de cuidado de mascotas representó una cuota de mercado significativa en Asia Pacífico en 2025, debido a la rápida urbanización, el aumento de los ingresos de la clase media y el aumento de la tenencia de mascotas. La creciente popularidad de los animales de compañía y la expansión de las plataformas de servicios digitales están haciendo que los servicios de cuidado de mascotas sean más accesibles. Además, el creciente número de jóvenes profesionales y los frecuentes viajes impulsan la demanda de soluciones flexibles y fiables para el cuidado de mascotas en las principales ciudades.

Cuota de mercado del cuidado de mascotas

La industria del cuidado de mascotas está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• A Place for Rover, Inc. (EE. UU.)
• DogVacay (EE. UU.) •
Holidog, Inc. (Francia)
• Care.com, Inc. (EE. UU.)
• Fetch! Pet Care (EE.
UU.) • Swifto Inc. (EE. UU.)
• Chicago Dog Walkers (EE. UU.)
• Best Friends Pet Care (EE. UU.)
• Camp Bow Wow (EE. UU.)
• PetSmart LLC (EE. UU.)
• Ancol Pet Products Limited (Reino Unido)
• Blue Buffalo Co., Ltd. (EE. UU.)
• Champion Petfoods (Canadá)
• Colgate-Palmolive Company (EE. UU.)
• Heristo Aktiengesellschaft (Alemania)
• Mars, Incorporated (EE. UU.)
• Nestlé (Suiza)
• Doskocil Manufacturing Company, Inc.
(EE. UU.) • Petco Animal Supplies, Inc. (EE. UU.)
• PetSmart Inc. (EE. UU.)

Últimos avances en el mercado mundial del cuidado de mascotas

• En noviembre de 2023, Rover Group, Inc. firmó un acuerdo definitivo de adquisición con Blackstone, lo que marca una estrategia de consolidación destinada a fortalecer la estabilidad financiera y acelerar la expansión de la plataforma. Se espera que la operación, íntegramente en efectivo y valorada en aproximadamente 2300 millones de dólares estadounidenses, respalde inversiones a largo plazo en tecnología, calidad del servicio y alcance global, consolidando así el liderazgo de Rover en el mercado del cuidado de mascotas.
• En septiembre de 2023, Wag! se asoció con una empresa de tecnología de salud para mascotas para integrar funciones de monitoreo de salud en su aplicación móvil. Este desarrollo mejora la experiencia del usuario al ofrecer información sobre la salud de las mascotas en tiempo real, en línea con el creciente enfoque en el cuidado preventivo de las mascotas y fomentando una mayor penetración en el mercado entre los dueños de mascotas preocupados por su salud.
• En agosto de 2023, Rover anunció el lanzamiento de un servicio de suscripción que ofrece descuentos exclusivos y acceso prioritario a cuidadores de mascotas. Esta iniciativa buscaba mejorar la fidelización de clientes, generar ingresos recurrentes y diferenciar a Rover mediante beneficios de valor añadido, lo que impacta positivamente en su posicionamiento competitivo en el sector del cuidado de mascotas.
• En julio de 2023, PetBacker amplió su cartera de servicios para incluir servicios de peluquería y adiestramiento de mascotas en Singapur. Esta estrategia de diversificación buscaba abordar las cambiantes necesidades de los consumidores, posicionar a la empresa como proveedor integral de cuidado de mascotas y fortalecer su presencia competitiva en el mercado de servicios para mascotas del sudeste asiático.
• En septiembre de 2022, PetSmart presentó una nueva gama de muebles para mascotas, que incluye sofás, camas y soportes, desarrollados en colaboración con los diseñadores de interiores Nate Berkus y Jeremiah Brent. Este lanzamiento de producto se diseñó para mejorar la comodidad de las mascotas, a la vez que se adapta a la estética del hogar de sus dueños, lo que permitió a PetSmart ampliar su oferta orientada a estilos de vida y fortalecer la relación con los clientes.
• En mayo de 2022, Kimpton Hotels & Restaurants se asoció con Wag! para ofrecer servicios de paseo y entrega de mascotas en la propiedad y a domicilio para huéspedes de hoteles en todo Estados Unidos. Esta asociación tuvo como objetivo mejorar la experiencia de hospitalidad que admite mascotas, aumentar la accesibilidad del servicio e impulsar la demanda intersectorial de soluciones profesionales para el cuidado de mascotas.

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