Mercado de plataformas de computación conversacional en América del Norte: tendencias de la industria y pronóstico hasta 2029

Análisis y tamaño del mercado de plataformas de computación conversacional en América del Norte

La creciente adopción de dispositivos electrónicos inteligentes, como computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas, está impulsando la demanda de plataformas de computación conversacional. Los asistentes virtuales como Google Assistant y Siri tienen una gran demanda en los hogares debido a sus beneficios y a su creciente conocimiento. Las plataformas de computación conversacional ofrecen menores costos operativos, resoluciones automatizadas y una mejor experiencia del cliente.

Data Bridge Market Research analiza que el mercado de plataformas de computación conversacional se valoró en USD 3214,38 millones en 2021 y se espera que alcance el valor de USD 31660,78 millones para 2029, a una CAGR del 33,10% durante el período de pronóstico. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos del mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado curado por el equipo de Data Bridge Market Research incluye un análisis experto en profundidad, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis pestle.

Alcance y segmentación del mercado de plataformas de computación conversacional en América del Norte

Market Definition

Conversational computing solutions include multi-faceted machine learning, neural networks, speech synthesis, speech recognition and natural language understanding which are used in business processes. The conversational computing platform is progressively being adopted for automated conversational methods. These solutions deliver straightforward conversation between the AI system and customer in place, to deal with their concerns, problems, and reach the ultimate goal of consumer satisfaction.

Conversational Computing Platform Market Dynamics

Drivers

• Rising demand of chatbot in conversational computing

Conversational computing involves those users communicating with computer programs using voice commands. The chatbot is one of the common types of conversational computing. Chatbots are progressively common in consumer service in terms of shopping, booking travel arrangements and technical support. Microsoft’s Cortana, Amazon’s Alexa and Apple’s Siri are some examples of automated assistants answering to voice commands on mobile devices. Also, the increasing use of Chabot in the E-commerce industry is an important factor drive the market growth. For instance the U.S-based healthy food supermarket chain had launched a chatbot which use for finding super market easy. Thus the use of Chabot will contribute in enhancing consumer services. This factor will increase the consumer base for the company.

• Increasing inclination toward online shopping

The growing e-commerce industry is another important factor in the market, dominating an augmented application of chatbots. Apart from providing 24X7 service to the consumers, conversational computing platforms study the purchase preferences of consumers using procure historical information of the customers, efficient algorithms and offer product recommendations. Thus, the growing inclination towards online shopping, with consumers' rising online purchasing power, is boosting the conversational computing platform market.

Opportunities

• High usage of conversational computing in business procedures

Las soluciones de computación conversacional se utilizan ampliamente en los procedimientos comerciales que contienen conversaciones de múltiples turnos. Por ejemplo, para responder consultas sobre reclamos, generar cotizaciones de seguros y manejar consultas de clientes del sector de la salud. Incluye redes neuronales, aprendizaje automático multifacético, reconocimiento de voz, síntesis de voz y comprensión del lenguaje natural. Se espera que el uso creciente de la computación conversacional en los procedimientos comerciales cree oportunidades lucrativas para el crecimiento de la plataforma de computación conversacional.

Restricciones

• Cuestiones relacionadas con la seguridad y la privacidad de los datos

El almacenamiento masivo de datos de clientes pone en riesgo continuamente a las plataformas de computación conversacional. La seguridad y privacidad de los datos de los clientes es muy importante. Por lo tanto, se estima que las crecientes preocupaciones sobre los problemas asociados con la privacidad de los datos y las acciones indeseables de las plataformas de computación conversacional representan un desafío sustancial para el mercado de las plataformas de computación conversacional.

Este informe de mercado de la plataforma de computación conversacional proporciona detalles de los nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza las oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en las regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de la plataforma de computación conversacional, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un informe de analista, nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Impacto de COVID-19 en el mercado de plataformas informáticas conversacionales

El aumento de casos de COVID-19 en todo el mundo está provocando un declive económico. Las empresas están cerradas debido al confinamiento total o parcial. Por ello, las empresas están gestionando las consultas de los consumidores y proporcionando asistencia a los consumidores en plataformas digitales. La plataforma informática conversacional está ayudando a las empresas a ofrecer un servicio al consumidor sin complicaciones durante la pandemia. Por tanto, la adopción de plataformas informáticas conversacionales ha aumentado durante la pandemia. Por tanto, la COVID-19 tiene un impacto positivo en el crecimiento del mercado de plataformas informáticas conversacionales.

Alcance del mercado de plataformas de computación conversacional en América del Norte

El mercado de plataformas de computación conversacional está segmentado en función del tipo, la tecnología, el tipo de implementación, la aplicación y la vertical. El crecimiento entre estos segmentos le ayudará a analizar los segmentos de crecimiento reducidos en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado y conocimientos del mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las principales aplicaciones del mercado.

Tipo

• Solución
• Robot conversacional
• Asistente de texto
• Asistente de voz
• Procesamiento del lenguaje natural
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y
• Aprendizaje profundo
• Reconocimiento automático de voz
• Servicio
• Consultoría y
• Capacitación, Integración de sistemas
• Despliegue
• Soporte y
• Mantenimiento

 Tecnología

• Procesamiento del lenguaje natural
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y aprendizaje profundo
• Reconocimiento automático de voz

Tipo de implementación

• Nube
• En las instalaciones

Solicitud

• Atención al cliente
• Asistencia Personal
• Marca y publicidad
• Compromiso y retención de clientes
• Reserva de viajes
• Integración y compromiso de los empleados
• Privacidad de datos y cumplimiento normativo
• Otros

Vertical

• Bancario
• Servicios financieros y seguros
• Comercio minorista y comercio electrónico
• Salud y ciencias de la vida
• Telecomunicaciones
• Medios y entretenimiento
• Viajes y Hostelería
• Otros

Análisis y perspectivas regionales del mercado de plataformas informáticas conversacionales

Se analiza el mercado de la plataforma de computación conversacional y se proporcionan información y tendencias del tamaño del mercado por país, tipo, tecnología, tipo de implementación, aplicación y vertical como se menciona anteriormente.

Los países cubiertos en el informe del mercado de la plataforma de computación conversacional son Estados Unidos, Canadá y México en América del Norte.

América del Norte domina el mercado de plataformas de computación conversacional principalmente debido a la presencia de actores clave del mercado, incluidos Amazon.com, Inc., Apexchat, Cognizant, Conversica, Inc., IBM Corporation. Estados Unidos domina el mercado de plataformas de computación conversacional de América del Norte debido a la creciente adopción de la automatización empresarial entre las empresas, por ejemplo, IA, aprendizaje automático y muchos otros.

La sección de países del informe también proporciona factores de impacto de mercado individuales y cambios en la regulación del mercado que afectan las tendencias actuales y futuras del mercado. Los puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter, los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, la presencia y disponibilidad de marcas globales y sus desafíos enfrentados debido a la competencia grande o escasa de las marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles nacionales y las rutas comerciales se consideran al proporcionar un análisis de pronóstico de los datos del país. 

Análisis del panorama competitivo y de la cuota de mercado de las plataformas informáticas conversacionales

El panorama competitivo del mercado de plataformas informáticas conversacionales proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son una descripción general de la empresa, las finanzas de la empresa, los ingresos generados, el potencial de mercado, la inversión en investigación y desarrollo, las nuevas iniciativas de mercado, la presencia global, los sitios e instalaciones de producción, las capacidades de producción, las fortalezas y debilidades de la empresa, el lanzamiento de productos, la amplitud y variedad de productos, el dominio de las aplicaciones. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en relación con el mercado de plataformas informáticas conversacionales.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de plataformas de computación conversacional son:

• IBM (Estados Unidos)
• Alfabeto (EE.UU.)
• Microsoft (Estados Unidos)
• Amazon Web Services, Inc. (Estados Unidos)
• Soluciones artificiales (Suecia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (Estados Unidos)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (Estados Unidos)
• Cognigy (Alemania)
• Conversica, Inc. (Estados Unidos)
• Jio Haptik Technologies Limited (India)
• Nuance Communications, Inc. (Estados Unidos)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oracle (Estados Unidos)
• Nuacem AI (India)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemania)

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