Mercado de plataformas informáticas conversacionales en Oriente Medio y África: tendencias de la industria y pronóstico hasta 2030

Análisis y tamaño del mercado de plataformas informáticas conversacionales en Oriente Medio y África

La plataforma de computación conversacional se está implementando progresivamente para sistemas conversacionales automáticos. Estas soluciones brindan una conversación fácil y sencilla entre el cliente y el sistema de inteligencia artificial (IA) para abordar sus problemas y lograr la satisfacción del cliente. La industria de los medios de comunicación, el entretenimiento y el marketing digital utilizan ampliamente soluciones de computación conversacional para publicidad, transmisión de información, promociones y descubrimiento de productos. Las plataformas de computación conversacional brindan una mejor experiencia al cliente, menores costos de operaciones y resoluciones automatizadas que ayudarán al mercado a crecer en el período de pronóstico.

Data Bridge Market Research analiza que se espera que el mercado de plataformas de computación conversacional alcance los USD 7.333,64 millones para 2030, lo que supone USD 932,92 millones en 2022, con una CAGR del 29,40 % durante el período de pronóstico. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos del mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado seleccionado por el equipo de Data Bridge Market Research incluye un análisis profundo de expertos, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis pestle.

Alcance y segmentación del mercado de plataformas informáticas conversacionales en Oriente Medio y África

Market Definition

Conversational computing platforms are those computer based software programs which allow the communication between humans and computers over voice inputs or text inputs. Conversational computing platform includes several solutions such as chatbot virtual assistants through text or voice inputs. Conversational computing solutions are used in both procedures such as personal and business, because these procedures comprise multi-turn conversations.

Middle East and Africa Conversational Computing Platform Market

Drivers

• Rising application of conversational computing platform for personal purposes

The conversational computing platform is widely used for personal purposes such as for voice and assistants. The usage of conversational computing platform is not only limited to the voice assistant, but also used for messaging platforms such as WhatsApp, Facebook Messenger and many other messaging platforms. Other uses of conversational computing platform are setting reminders at the proper times based on the daily schedule of users. Consequently, growing demand of conversational computing platform for personal purposes is likely to drive the growth of the market during the forecast period.

• Surging usage of virtual digital assistance

Those customers which are communicating by using voice commands are highly using conversational computing platforms. One of the popular form of the conversational computing is chatbot. Chabot is becoming more popular for customer service and playing various tasks such as providing technical help, shopping and making trip reservations. Apple’s Siri, Microsoft’s Cortana and Amazon’s Alexa are few examples of automated assistants answering voice commands on mobile devices. Moreover, the growing usage of Chabot in the e-commerce sector is an important factor which will help to improve customer services is likely to boost the market growth in the forecast period. 

Opportunities

• Shifting consumer preferences toward online shopping

El factor más importante que aumenta la aplicación de Chabot es la expansión del sector del comercio electrónico en el mercado global, que eventualmente aumenta la demanda de la plataforma de computación conversacional y crea oportunidades lucrativas para el crecimiento del mercado. Además de brindar un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana a los usuarios, las plataformas de computación conversacional también ayudan a analizar las preferencias de compra de los consumidores. Por lo tanto, se espera que el cambio en las preferencias de los consumidores hacia las compras en línea y el creciente poder adquisitivo en línea de los consumidores mejoren el crecimiento del mercado de la plataforma de computación conversacional.

• Creciente adopción de diversas tecnologías avanzadas

Es probable que la creciente adopción de diversas tecnologías avanzadas genere abundantes oportunidades lucrativas para el mercado y aumente aún más la tasa de crecimiento del mercado de plataformas informáticas conversacionales en los próximos años. Se están utilizando tecnologías avanzadas como el análisis de datos binarios de cadena de bloques, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para crear plataformas informáticas conversacionales. Estas tecnologías están aumentando debido a su uso cada vez mayor en diversas industrias. Todos estos factores están creando diversas oportunidades de crecimiento para los actores del mercado durante el período de pronóstico.

Restricciones

• Múltiples problemas asociados con la seguridad, protección y privacidad de los datos

El gran almacenamiento de datos o información de los clientes pone en riesgo continuamente a las plataformas de computación conversacional. La seguridad y la privacidad de los datos de los clientes son cruciales para los proveedores. Por lo tanto, se prevé que las crecientes preocupaciones con respecto a los problemas asociados con la seguridad y la privacidad de los datos y las acciones indeseables de las plataformas de computación conversacional sean un desafío importante para el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

• Altos costos de implementación de tecnología inteligente

La implementación de tecnología inteligente requiere una importante inversión financiera. La construcción de infraestructuras para estas tecnologías puede resultar costosa. Por lo tanto, se prevé que los altos costos y las inversiones requeridas obstaculicen aún más el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Este informe de mercado de la plataforma de computación conversacional proporciona detalles de los nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza las oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en las regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de la plataforma de computación conversacional, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un informe de analista, nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Desarrollo reciente

• En 2019, Artificial Solutions inició su asociación con Mobinology, un proveedor líder de servicios de IA en la región de China. Con esta asociación, Mobinology obtendrá un alto nivel de experiencia en la implementación de aplicaciones de IA conversacional. Esto ayudará a la empresa a mantener su presencia en regiones administrativas especiales.
•  En 2019, Artificial Solutions anunció su asociación con Capgemini, una empresa multinacional proveedora de soluciones de TI. Con esta asociación, Capgemini utiliza la plataforma de desarrollo de inteligencia artificial conversacional de Artificial Solutions, llamada Teneo. Este desarrollo ayuda a la empresa a tratar con grandes empresas multinacionales como Capgemini.

Alcance del mercado de plataformas informáticas conversacionales en Oriente Medio y África

El mercado de plataformas de computación conversacional está segmentado en función del tipo, la tecnología, el tipo de implementación, la aplicación y la vertical. El crecimiento entre estos segmentos le ayudará a analizar los segmentos de crecimiento reducidos en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado y conocimientos del mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las principales aplicaciones del mercado.

Tipo

• Solución
• Robot conversacional
• Asistente de texto
• Asistente de voz
• Procesamiento del lenguaje natural
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y amplificador
• Aprendizaje profundo
• Reconocimiento automático de voz
• Servicio
• Consultoría y Capacitación
•  Integración y despliegue de sistemas
• Soporte y mantenimiento 

Tecnología

• Procesamiento del lenguaje natural
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y aprendizaje profundo
• Reconocimiento automático de voz

Tipo de implementación

• Nube
• En las instalaciones

Solicitud

• Atención al cliente
• Asistencia Personal
• Marca y publicidad
• Compromiso y retención de clientes
• Reserva de viajes
• Integración y compromiso de los empleados
• Privacidad de datos y cumplimiento normativo
• Otros

Vertical

• Bancario
• Servicios financieros y seguros
• Comercio minorista y comercio electrónico
• Salud y ciencias de la vida
• Telecomunicaciones
• Medios y entretenimiento
• Viajes y Hostelería
• Otros

Análisis y perspectivas regionales del mercado de plataformas informáticas conversacionales

Se analiza el mercado de la plataforma de computación conversacional y se proporcionan información y tendencias del tamaño del mercado por país, tipo, tecnología, tipo de implementación, aplicación y vertical como se menciona anteriormente.

Los países cubiertos en el informe del mercado de plataformas de computación conversacional son Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, el resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA),

Arabia Saudita domina el mercado de plataformas informáticas conversacionales en Oriente Medio y África debido al aumento de la población en este país y a las elevadas inversiones en tecnologías informáticas. Además, los Emiratos Árabes Unidos han planeado invertir alrededor de 500.000 millones de dólares en parques tecnológicos de 26.500 kilómetros cuadrados que se denominarán Megaciudades.

La sección de países del informe también proporciona factores de impacto de mercado individuales y cambios en la regulación del mercado que afectan las tendencias actuales y futuras del mercado. Los puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter, los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, la presencia y disponibilidad de marcas globales y sus desafíos enfrentados debido a la competencia grande o escasa de las marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles nacionales y las rutas comerciales se consideran al proporcionar un análisis de pronóstico de los datos del país.   

Análisis del panorama competitivo y de la cuota de mercado de las plataformas informáticas conversacionales

El panorama competitivo del mercado de plataformas informáticas conversacionales proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son una descripción general de la empresa, las finanzas de la empresa, los ingresos generados, el potencial de mercado, la inversión en investigación y desarrollo, las nuevas iniciativas de mercado, la presencia global, los sitios e instalaciones de producción, las capacidades de producción, las fortalezas y debilidades de la empresa, el lanzamiento de productos, la amplitud y variedad de productos, el dominio de las aplicaciones. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en relación con el mercado de plataformas informáticas conversacionales.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de plataformas de computación conversacional son:

• IBM (Estados Unidos)
• Alfabeto (EE.UU.)
• Microsoft (Estados Unidos)
• Amazon Web Services, Inc. (Estados Unidos)
• Soluciones artificiales (Suecia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (Estados Unidos)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (Estados Unidos)
• Cognigy (Alemania)
• Conversica, Inc. (Estados Unidos)
• Jio Haptik Technologies Limited (India)
• Nuance Communications, Inc. (Estados Unidos)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oracle (Estados Unidos)
• Nuacem AI (India)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemania)

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