Mercado de plataformas informáticas conversacionales de Oriente Medio y África: tendencias de la industria y pronóstico hasta 2030

Mercado de plataformas de informática conversacional de Oriente Medio y África, por tipo (solución, servicio), tecnología (procesamiento del lenguaje natural, comprensión del lenguaje natural, aprendizaje automático y aprendizaje profundo, reconocimiento automatizado de voz), tipo de implementación (nube, local), aplicación ( Atención al cliente, asistencia personal, marca y publicidad, participación y retención de clientes, reservas de viajes, incorporación y participación de los empleados, privacidad y cumplimiento de datos, otros), vertical (banca, servicios financieros y seguros, venta minorista y comercio electrónico, atención médica y Ciencias biológicas, telecomunicaciones, medios y entretenimiento, viajes y hotelería, otros): tendencias de la industria y pronóstico hasta 2030.

Análisis y tamaño del mercado de plataformas de informática conversacional de Oriente Medio y África

Se implementa progresivamente una plataforma informática conversacional para sistemas conversacionales automáticos. Estas soluciones proporcionan una conversación fácil y sencilla entre el cliente y Inteligencia artificial (IA) para abordar sus problemas y obtener la satisfacción del cliente. La industria de los medios, el entretenimiento y el marketing digital utilizan ampliamente soluciones informáticas conversacionales para publicidad, transmisión de información, promociones y descubrimiento de productos. Las plataformas informáticas conversacionales brindan una mejor experiencia al cliente, menores costos de operación y resoluciones automatizadas que ayudarán al mercado a crecer en el período de pronóstico.

Data Bridge Market Research analiza que se espera que el mercado de plataformas informáticas conversacionales alcance los 7.333,64 millones de dólares en 2030, lo que equivale a 932,92 millones de dólares en 2022, con una tasa compuesta anual del 29,40% durante el período previsto. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos de mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado elaborado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye análisis de expertos en profundidad, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis de mortero.

Alcance y segmentación del mercado de plataformas de computación conversacional de Medio Oriente y África

Definición de mercado

Las plataformas informáticas conversacionales son aquellos programas de software basados ​​en computadora que permiten la comunicación entre humanos y computadoras a través de entradas de voz o de texto. La plataforma informática conversacional incluye varias soluciones, como asistentes virtuales chatbot a través de entradas de texto o voz. Las soluciones de informática conversacional se utilizan tanto en trámites como personales y empresariales, debido a que estos trámites comprenden conversaciones de múltiples turnos.

Mercado de plataformas informáticas conversacionales de Oriente Medio y África

Conductores

• Creciente aplicación de plataforma informática conversacional para fines personales

La plataforma informática conversacional se utiliza ampliamente para fines personales, como voz y asistentes. El uso de una plataforma informática conversacional no sólo se limita al asistente de voz, sino que también se utiliza para plataformas de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y muchas otras plataformas de mensajería. Otros usos de la plataforma informática conversacional son establecer recordatorios en los momentos adecuados según el horario diario de los usuarios. En consecuencia, es probable que la creciente demanda de plataformas informáticas conversacionales para fines personales impulse el crecimiento del mercado durante el período de previsión.

• Uso creciente de asistencia digital virtual

Aquellos clientes que se comunican mediante comandos de voz utilizan en gran medida plataformas informáticas conversacionales. Una de las formas populares de informática conversacional es el chatbot. Chabot se está volviendo más popular para el servicio al cliente y desempeña diversas tareas, como brindar ayuda técnica, comprar y reservar viajes. Siri de Apple, Cortana de Microsoft y Alexa de Amazon son algunos ejemplos de asistentes automatizados que responden comandos de voz en dispositivos móviles. Además, el creciente uso de Chabot en el sector del comercio electrónico es un factor importante que ayudará a mejorar los servicios al cliente y probablemente impulsará el crecimiento del mercado en el período previsto.

Oportunidades

• Cambiando las preferencias de los consumidores hacia las compras en línea

El principal factor importante que aumenta la aplicación de Chabot es la expansión del sector del comercio electrónico en el mercado global, que eventualmente aumenta la demanda de la plataforma informática conversacional y crea oportunidades lucrativas para el crecimiento del mercado. Además de brindar a los usuarios un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, las plataformas informáticas conversacionales también ayudan a analizar las preferencias de compra de los consumidores. Por lo tanto, se espera que el cambio en las preferencias de los consumidores hacia las compras en línea y el creciente poder adquisitivo en línea de los consumidores mejoren el crecimiento del mercado de plataformas informáticas conversacionales.

• Aumento de la adopción de diversas tecnologías avanzadas.

Es probable que la creciente adopción de diversas tecnologías avanzadas cree amplias oportunidades lucrativas para el mercado y aumente aún más la tasa de crecimiento del mercado de plataformas informáticas conversacionales en los próximos años. Se están utilizando tecnologías avanzadas como el análisis de datos bidireccionales de la cadena de bloques, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para crear plataformas informáticas conversacionales. Estas tecnologías están aumentando debido a su uso cada vez mayor en diversas industrias. Todos estos factores están creando varias oportunidades de crecimiento para los actores del mercado durante el período de pronóstico.

Restricciones

• Múltiples problemas asociados con la seguridad, la protección y la privacidad de los datos

El gran almacenamiento de datos o información de los clientes pone en riesgo continuamente la plataforma informática conversacional. La seguridad y privacidad de los datos de los clientes es muy importante para los proveedores. Por lo tanto, la creciente preocupación por las cuestiones asociadas con la seguridad, la protección y la privacidad de los datos y Se proyecta que las acciones indeseables de las plataformas informáticas conversacionales serán un desafío importante para el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

• Altos costos de implementación de tecnología inteligente

La implementación de tecnología inteligente requiere una importante inversión financiera. Estas tecnologías pueden resultar costosas para construir una infraestructura. Por lo tanto, se prevé que los altos costos y las inversiones necesarias obstruyan el crecimiento del mercado durante el período previsto.

Este informe de mercado de Plataforma informática conversacional proporciona detalles de nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de plataformas de computación conversacional, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un resumen del analista. Nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Desarrollo reciente

• En 2019, Artificial Solutions inició su asociación con Mobinology, que es un proveedor de servicios líder de IA en la región de China. Con esta asociación, Mobinology obtendrá un alto nivel de experiencia en la implementación de aplicaciones de IA conversacional. Esto ayudará a la empresa a mantener su presencia en regiones administrativas especiales.
• En 2019, Artificial Solutions declaró su asociación con Capgemini, que es una empresa multinacional proveedora de soluciones de TI. Con esta asociación, Capgemini utiliza la plataforma de desarrollo de IA conversacional de Artificial Solutions llamada Teneo. Este desarrollo ayuda a la empresa a negociar con grandes empresas multinacionales como Capgemini.

Alcance del mercado de plataformas de computación conversacional en Oriente Medio y África

El mercado de plataformas informáticas conversacionales está segmentado según el tipo, la tecnología, el tipo de implementación, la aplicación y la vertical. El crecimiento entre estos segmentos lo ayudará a analizar los segmentos de escaso crecimiento en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado e información sobre el mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las aplicaciones principales del mercado.

Tipo

• Solución
• chatbot
• Asistente de texto
• Asistente de voz
• Procesamiento natural del lenguaje
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y amplificador
• Aprendizaje profundo
• Reconocimiento de voz automatizado
• Servicio
• Consultoría y Capacitación
• Integración e implementación del sistema
• Soporte y Mantenimiento  

Tecnología

• Procesamiento natural del lenguaje
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y aprendizaje profundo
• Reconocimiento de voz automatizado

Tipo de implementación

• Nube
• En la premisa

Solicitud

• Atención al cliente
• Asistente personal
• Marca y publicidad
• Compromiso y retención del cliente
• Reservas de arreglos de viaje
• Incorporación y compromiso de los empleados
• Privacidad y cumplimiento de datos
• Otros

Vertical

• Bancario
• Servicios financieros y seguros
• Comercio minorista y comercio electrónico
• Salud y ciencias biológicas
• telecomunicaciones
• Medios y entretenimiento
• Viajes y hospitalidad
• Otros

Análisis/perspectivas regionales del mercado de plataformas de computación conversacional

Se analiza el mercado de plataformas informáticas conversacionales y se proporcionan conocimientos y tendencias sobre el tamaño del mercado por país, tipo, tecnología, tipo de implementación, aplicación y vertical como se mencionó anteriormente.

Los países cubiertos en el informe de mercado de plataformas informáticas conversacionales son Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, el resto de Oriente Medio y África (MEA) como parte de Oriente Medio y África (MEA).

Arabia Saudita domina el mercado de plataformas informáticas conversacionales de Oriente Medio y África debido al aumento de la población en este país y a las altas inversiones en tecnologías informáticas. Además, los Emiratos Árabes Unidos han planeado gastar alrededor de 500.000 millones de dólares en vastos parques tecnológicos de 26.500 kilómetros cuadrados que recibirán el nombre de Megaciudad.

La sección de países del informe también proporciona factores que impactan el mercado individual y cambios en la regulación del mercado que impactan las tendencias actuales y futuras del mercado. Puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter y los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, se consideran la presencia y disponibilidad de marcas globales y los desafíos que enfrentan debido a la competencia grande o escasa de marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles internos y las rutas comerciales, al tiempo que se proporciona un análisis de pronóstico de los datos del país.

Panorama competitivo y cuota de mercado Análisis Plataforma informática conversacional

El panorama competitivo del mercado de plataformas informáticas conversacionales proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son descripción general de la empresa, finanzas de la empresa, ingresos generados, potencial de mercado, inversión en investigación y desarrollo, nuevas iniciativas de mercado, presencia global, sitios e instalaciones de producción, capacidades de producción, fortalezas y debilidades de la empresa, lanzamiento de producto, ancho y amplitud del producto, aplicación. dominio. Los puntos de datos anteriores proporcionados sólo están relacionados con el enfoque de las empresas en el mercado de plataformas informáticas conversacionales.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de plataformas informáticas conversacionales son:

• IBM (Estados Unidos)
• Alfabeto (EE. UU.)
• Microsoft (Estados Unidos)
• Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.)
• Soluciones artificiales (Suecia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (Estados Unidos)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (EE. UU.)
• Cognigy (Alemania)
• Conversica, Inc. (Estados Unidos)
• Jio Haptik Technologies Limited (India)
• Nuance Communications, Inc. (EE. UU.)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oráculo (Estados Unidos)
• Nuacem AI (India)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemania)