Mercado de procesos empresariales como servicio (BPaaS) de Japón: tendencias de la industria y pronóstico hasta 2030

Mercado de procesos comerciales como servicio (BPaaS) de Japón, por procesos comerciales (recursos humanos (RRHH y nómina), finanzas y contabilidad, ventas y marketing, gestión de adquisiciones y cadena de suministro, servicios y soporte al cliente (experiencia del cliente), operaciones, análisis, Otros), tamaño de la organización (organización grande, organización pequeña y mediana), aplicación (área gerencial, operativa, de apoyo, de mercado conectado), usuario final (banca, servicios financieros y seguros (BFSI), TI y telecomunicaciones, comercio minorista y servicios electrónicos). Comercio, atención médica, gobierno, manufactura, medios y entretenimiento, otros): tendencias de la industria y pronóstico para 2030

Análisis y tamaño del mercado

Las empresas suelen subcontratar actividades no esenciales, como la gestión de nóminas o problemas de TI, a proveedores de servicios para centrarse en su negocio principal. Business Process Outsourcing es el nombre común de este método (BPO). Cuando los procesos de negocio subcontratados son proporcionados por proveedores de servicios que utilizan el paradigma de la computación en la nube, el BPO tradicional se convierte en Proceso de Negocio como Servicio (BPaaS). Las empresas utilizan tecnología común de Internet, como navegadores web y aplicaciones móviles, plataformas para acceder a sus procesos subcontratados.

Data Bridge Market Research analiza que se espera que el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) de Japón alcance el valor de 7.006,38 millones de dólares para 2030, con una tasa compuesta anual del 14,4% durante el período previsto. El informe de mercado de Proceso de negocio como servicio (BPaaS) también cubre en profundidad el análisis de precios, el análisis de patentes y los avances tecnológicos.

Definición de mercado

El proceso de negocio como servicio (BPaaS) se define como la entrega de servicios basados ​​en la nube y construidos en múltiples inquilinos. Externalización de Procesos de Negocio (BPO) servicios. Los servicios suelen estar automatizados y no existe un grupo de mano de obra dedicado públicamente por cliente cuando se necesitan actores de procesos humanos. Los modelos de precios son palabras comerciales basadas en el uso o en la suscripción. Se accede al modelo BPaaS como servicio en la nube a través de tecnologías basadas en Internet. El proceso de negocio como servicio (BPaaS) está conectado a servicios completamente configurables que incluyen SaaS, PaaS e IaaS. Al hacer uso de la disponibilidad y confiabilidad de una infraestructura basada en la nube, el proceso de negocio como servicio (BPaaS) proporciona a las empresas el personal, los procesos y las tecnologías que necesitan para funcionar como un servicio de pago por uso. En comparación con la compra de un paquete vinculado a una sola aplicación, este enfoque de las operaciones reduce drásticamente los costos generales de propiedad al ofrecer una solución bajo demanda centrada en los servicios necesarios.

Dinámica del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)

Esta sección trata de comprender los impulsores, las ventajas, las oportunidades, las restricciones y los desafíos del mercado. Todo esto se analiza en detalle a continuación:

Conductores

• Necesidad creciente de cumplir con las regulaciones

El cumplimiento se refiere a la conformación de una regla como una política o una ley que mantiene a la empresa bajo control y aumenta la cooperación, entre otros. Históricamente, las empresas comerciales lo han visto como una carga y las obligaciones cada vez mayores de estos cumplimientos normativos han presentado una clase única de desafíos en varios sectores verticales de la industria, especialmente para el sector de TI. Regulaciones como HIPAA (Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos) / Regla Ómnibus HITECH, PCI-DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago), GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), POPI (Ley de Protección de Datos) de Información Personal) y muchas más han sido implementadas por agencias gubernamentales para proteger a los ciudadanos. Sin embargo, las empresas han comenzado a darse cuenta de que estos cumplimientos pueden ser una bendición disfrazada para ellas y a aceptarlos de manera constante y voluntaria. Cumplir con las normas de seguridad puede ayudarlos a evitar sanciones elevadas. Cambio de preferencia de los fabricantes de tecnología de refrigeración convencional a tecnología de refrigeración energéticamente eficiente

• Necesidad creciente de agilidad empresarial

La agilidad empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para realizar y retener su máximo potencial tanto en términos de ganancias como de sus empleados en medio de un entorno externo e interno dinámico. Experimentar un cambio cultural es una de las partes más difíciles para lograr la agilidad empresarial, ya que requiere el compromiso de la alta dirección. La competencia ha aumentado exponencialmente y los métodos establecidos como Scrum y Safe pueden no ser lo suficientemente buenos. Como resultado, hoy en día las empresas están cambiando al proceso de negocio como servicio (BPaaS), ya que pueden aumentar la eficiencia con confiabilidad y al mismo tiempo minimizar el riesgo. Esto se hace centrándose en objetivos centrados en el cliente y promoviendo la colaboración entre el equipo, lo que puede conducir a nuevas innovaciones.

Oportunidades

• Centrarse en la programación de negocios con múltiples flujos de trabajo

Anteriormente, los flujos de trabajo automatizados estaban reservados sólo para las organizaciones adineradas que estaban dispuestas a invertir grandes cantidades en complejos sistemas CRM y ERP. Pero la llegada de la tecnología de la nube ha cambiado este concepto. A medida que la tecnología se transformó, las personas comenzaron a aprovechar su poder para automatizar sus complejos procesos de flujo de trabajo con el fin de lograr la integración de procesos. La tecnología de flujo de trabajo en la nube es capaz de mejorar y optimizar los procesos empresariales, permitiéndonos lograr un mejor control de los procesos y aumentar la flexibilidad y calidad del proceso. Esta tecnología la hace muy conveniente para construir, administrar, ejecutar y monitorear. También ha permitido a las organizaciones alcanzar nuevos estándares de eficiencia.

Como BPaaS depende en gran medida de la nube, puede automatizar y proporcionar sus servicios de manera eficiente. No solo eso, también pueden ampliar sus ofertas y ofrecer un servicio estandarizado o personalizado con costos mínimos. No sólo eso, también es capaz de programar el flujo de trabajo mediante la elaboración de una estrategia según los requisitos del usuario.

Restricciones/Desafíos

• Crecientes preocupaciones sobre la seguridad de los datos

La seguridad de los datos se refiere al proceso de proteger los datos digitales del acceso no autorizado y la corrupción durante todo su ciclo de vida. Para garantizar esto, se utilizan varios controles de seguridad de datos, como autenticación, control de acceso, cifrado, copias de seguridad y recuperación, enmascaramiento de datos y muchos más. Sin embargo, en la última década y media, los ataques a la seguridad de los datos han aumentado significativamente. Pueden surgir varios tipos de riesgos de seguridad de los datos, como la manipulación de datos, el robo de datos y la modificación de las identidades de los usuarios, entre otros. Los avances tecnológicos han impulsado las actividades comerciales, por un lado, pero también han presentado graves problemas de privacidad, por el otro. Como BPaaS utiliza la computación en la nube, también son susceptibles a ataques similares de violación de datos y, debido a su gran dependencia de la nube, su área de superficie de amenaza también es alta.

• Integración con proveedores externos de BPaaS

Hoy en día, casi todos los sitios web y las empresas dependen de la integración de terceros, lo que reduce la mano de obra, ahorra tiempo y otros beneficios, y los procesos comerciales no son una excepción. Sin embargo, la confiabilidad de los proveedores externos tiene su propio conjunto de problemas de integración. Varias empresas que subcontratan utilizan diferentes módulos diseñados como servicios independientes. Aunque está mejorando lentamente, todavía no puede funcionar sin problemas y cumplir con los requisitos de los clientes.

Para empezar, durante el análisis de aplicaciones de terceros, cualquier problema relacionado con el sistema de terceros puede mostrarse erróneamente como problemas del producto, lo que puede ralentizar las pruebas generales y retrasar el lanzamiento y el uso del producto. Además, durante la fase de prueba, la integración puede fallar debido a problemas de compatibilidad y soporte inadecuado. Incluso pueden surgir problemas después de la implementación o la integración. Aparte de eso, los procesos de negocio existentes que han funcionado para una empresa pueden no ser adecuados para otra. Por lo tanto, los problemas de integración que surgen con proveedores externos son un factor importante que plantea un desafío para el crecimiento del mercado.

Impacto posterior al COVID-19 en el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)

COVID-19 creó un impacto importante en el proceso de negocio como mercado de servicios, ya que casi todos los países han optado por el cierre de las instalaciones corporativas. Entonces, las empresas enfrentaron problemas mientras operaban de forma remota en la fase inicial.

Sin embargo, el crecimiento del proceso empresarial como mercado de servicios después del período pandémico se atribuye a la creciente demanda de habilidades digitales en las economías subdesarrolladas.

Los proveedores de servicios y soluciones están tomando varias decisiones estratégicas para recuperarse después de COVID-19. Los jugadores están llevando a cabo múltiples actividades de investigación y desarrollo para mejorar la tecnología involucrada en BPaaS. Con esto, las empresas traerán tecnologías avanzadas al mercado. Además, las iniciativas gubernamentales relacionadas con el sistema energético inteligente han llevado al crecimiento del mercado.

Desarrollo reciente

• En enero de 2022, Maxihost anunció la asociación estratégica con Ankr, una empresa líder en el espacio de activos digitales como servicio e infraestructura descentralizada. Esta asociación trabajará para monetizar la capacidad del servidor no utilizada de Maxihost a través del protocolo Ankr. Esto beneficiará el crecimiento de las plataformas, aplicaciones y servicios Web3. La presencia de Maxihost en América del Norte, América Latina, Europa y Asia-Pacífico respaldará el objetivo de Ankr de expandir las redes globales distribuidas.
• En marzo de 2022, Datadog anunció la asociación con Microsoft dentro de Azure Cloud Adoption Network. Como resultado de esta asociación, los clientes de Azure pueden aprovechar las capacidades de monitoreo y seguridad de Datadog dentro de sus servicios en la nube. La presencia mundial de Microsoft ayudará a Datadog a expandirse en los mercados globales.

Alcance del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) de Japón

El mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) está segmentado según los procesos de negocio, el tamaño de la organización, la aplicación y el usuario final. El crecimiento entre estos segmentos lo ayudará a analizar los segmentos de escaso crecimiento en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado e información sobre el mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las aplicaciones principales del mercado.

Procesos de negocios

• Recursos Humanos (RRHH y Nómina)
• Contabilidad financiera
• Ventas y Marketing
• Gestión de adquisiciones y cadena de suministro
• Servicios y soporte al cliente (experiencia del cliente)
• Operaciones
• Analítica
• Otros

Sobre la base de los procesos de negocio, el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) de Japón se segmenta en recursos humanos (RRHH y nómina), finanzas y contabilidad, ventas y marketing, gestión de adquisiciones y cadena de suministro, servicios y soporte al cliente (experiencia del cliente). ), operaciones, analíticas, otros.

Tamaño de la organización

• Organización grande
• Pequeña y mediana organización

Según el tamaño de la organización, el mercado japonés de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se ha segmentado en organizaciones grandes, pequeñas y medianas.

Solicitud

• Gerencial
• Operacional
• Apoyo
• Área de mercado conectado

Sobre la base de la aplicación, el mercado japonés de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se ha segmentado en un área de mercado de gestión, operativa, de apoyo y conectada.

Usuario final

• Bancario
• Servicios financieros y seguros (BFSI)
• TI y telecomunicaciones
• Venta minorista y comercio electrónico
• Cuidado de la salud
• Gobierno
• Fabricación
• Medios y entretenimiento
• Otros

Sobre la base del usuario final, el mercado japonés de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se ha segmentado en banca, servicios financieros y seguros (BFSI), TI y telecomunicaciones, venta minorista y comercio electrónico, atención médica, gobierno, manufactura y medios. & entretenimiento, otros.

Análisis/perspectivas regionales del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)

Se analiza el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) y se proporcionan conocimientos y tendencias sobre el tamaño del mercado por país, procesos de negocio, tamaño de la organización, aplicación y usuario final, como se mencionó anteriormente.

La sección de países del informe también proporciona factores que impactan el mercado individual y cambios en la regulación del mercado que impactan las tendencias actuales y futuras del mercado. Puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter y los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, se consideran la presencia y disponibilidad de marcas japonesas y los desafíos que enfrentan debido a la competencia grande o escasa de marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles internos y las rutas comerciales, al tiempo que se proporciona un análisis de pronóstico de los datos del país.

Panorama competitivo y cuota de mercado Análisis Proceso de negocio como servicio (BPaaS)

El panorama competitivo del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son descripción general de la empresa, finanzas de la empresa, ingresos generados, potencial de mercado, inversión en investigación y desarrollo, nuevas iniciativas de mercado, presencia en Japón, sitios e instalaciones de producción, capacidades de producción, fortalezas y debilidades de la empresa, lanzamiento de producto, ancho y amplitud del producto, aplicación. dominio. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS).

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) son IBM Corporation, Capgemini, Cognizant, Oracle, Wipro Limited, Accenture, Tata Consultancy Services Limited, HCL Technologies Limited, NTT DATA, Inc., DXC Technology Company. , Open Text Corporation, FUJITSU, Genpact, ADP, Inc., WNS (Holdings) Ltd., TIBCO Software Inc., Ceridian HCM, Inc.