Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de llamadas de voz y video por VoIP móvil: descripción general de la industria y pronóstico hasta 2032

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Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de llamadas de voz y video por VoIP móvil: descripción general de la industria y pronóstico hasta 2032

  • ICT
  • Upcoming Report
  • Jan 2025
  • Global
  • 350 Páginas
  • Número de tablas: 220
  • Número de figuras: 60

Global Video And Voice Call Mobile Voip Market

Tamaño del mercado en miles de millones de dólares

Tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) :  % Diagram

Chart Image USD 15.20 Billion USD 65.79 Billion 2024 2032
Diagram Período de pronóstico
2025 –2032
Diagram Tamaño del mercado (año base)
USD 15.20 Billion
Diagram Tamaño del mercado (año de pronóstico)
USD 65.79 Billion
Diagram Tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR)
%
Diagram Jugadoras de los principales mercados
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>Segmentación del mercado global de llamadas de voz y video VoIP móvil, por tipo (acceso integrado/ troncalización de protocolo de inicio de sesión (SIP) , IP PBX administrada y IP PBX alojada), tipo de acceso (teléfono a teléfono, computadora a computadora y computadora a teléfono), tipo de llamada (llamadas VoIP internacionales y llamadas nacionales), medio (fijo y móvil), uso final (consumidores, pymes y grandes empresas), aplicación (TI y telecomunicaciones, BFSI, atención médica, gobierno y sector público, venta minorista, educación y hotelería), servicios ( videollamadas y vozvideoconferencias y mensajería instantánea), plataforma (sistema operativo Android, iOS y sistema operativo Windows): tendencias de la industria y pronóstico hasta 2032

Mercado de VoIP móvil con videollamadas y llamadas de voz

Análisis del mercado de llamadas de voz y video VoIP para dispositivos móviles

El mercado global de llamadas de voz y video por VoIP móvil está experimentando un crecimiento significativo, impulsado por la creciente demanda de soluciones de comunicación rentables y la creciente adopción de teléfonos inteligentes . La tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol) permite a los usuarios realizar llamadas de voz y video a través de Internet, ofreciendo una calidad superior y menores costos en comparación con las redes móviles tradicionales. El mercado se está beneficiando de la creciente necesidad de una comunicación fluida tanto en entornos personales como comerciales. Los desarrollos recientes incluyen funciones de seguridad mejoradas, calidad de llamada mejorada y la integración de funcionalidades impulsadas por IA en aplicaciones VoIP móviles. Los actores clave en el mercado, como Skype, WhatsApp y Zoom, están innovando continuamente para brindar experiencias de usuario mejoradas. La expansión de las redes 5G y el uso creciente de aplicaciones móviles tanto para fines comerciales como sociales también están impulsando el crecimiento de este mercado. A medida que evoluciona la tecnología VoIP móvil, se espera que desempeñe un papel fundamental en la transformación de la comunicación global.

Tamaño del mercado de llamadas de voz y video VoIP móvil

El tamaño del mercado global de llamadas de voz y video VoIP móvil se valoró en USD 15,2 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los USD 65,79 mil millones para 2032, con una CAGR del 20,10% durante el período de pronóstico de 2020.1 a 2032. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos del mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado curado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye un análisis experto en profundidad, análisis de importación / exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis pestle.

Tendencias del mercado de llamadas de voz y video VoIP móvil

“Cambio hacia las llamadas basadas en Internet”

El mercado global de llamadas de voz y video por VoIP móvil está evolucionando rápidamente, impulsado por la creciente demanda de servicios de comunicación rentables y de alta calidad. A medida que más personas se inclinan por las llamadas basadas en Internet tanto para uso personal como comercial, las innovaciones en la tecnología VoIP continúan mejorando la experiencia del usuario. Una tendencia notable es la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en las aplicaciones VoIP móviles, que mejora la calidad de las llamadas, las traducciones en tiempo real y las funciones personalizadas. El auge de la tecnología 5G impulsa aún más la adopción de VoIP al permitir conexiones más rápidas y confiables. Con actores líderes como Skype, WhatsApp y Zoom innovando constantemente, el mercado está listo para experimentar un crecimiento continuo, ofreciendo capacidades mejoradas de llamadas de voz y video en todo el mundo.

Alcance del informe y segmentación del mercado de llamadas de voz y video VoIP móvil         

Atributos

Información clave del mercado de llamadas de voz y video VoIP móvil

Segmentos cubiertos

  • Por tipo : Protocolo de inicio de sesión/acceso integrado (SIP) y troncalización IP PBX administrada y IP PBX alojada
  • Por tipo de acceso: de teléfono a teléfono, de computadora a computadora y de computadora a teléfono
  • Por tipo de llamada: llamadas VoIP internacionales y llamadas nacionales
  • Por medio: fijo y móvil
  • Por uso final: consumidores, pymes y grandes empresas
  • Por aplicación: TI y telecomunicaciones, BFSI, atención médica, gobierno y sector público, comercio minorista, educación y hotelería
  • Por servicios: videollamadas y llamadas de voz, videoconferencias y mensajería instantánea
  • Por plataforma: sistema operativo Android, iOS y sistema operativo Windows

Países cubiertos

EE. UU., Canadá y México en América del Norte, Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Rusia, Italia, España, Turquía, Resto de Europa en Europa, China, Japón, India, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Australia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC) en Asia-Pacífico (APAC), Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA), Brasil, Argentina y Resto de América del Sur como parte de América del Sur

Actores clave del mercado

Microsoft (EE. UU.), Facebook Inc. (EE. UU.), Apple Inc. (EE. UU.), Google LLC (EE. UU.), VONAGE (EE. UU.), ALE International (Francia), AT&T Intellectual Property (EE. UU.), Cisco Systems, Inc. (EE. UU.), Palo Alto Networks (EE. UU.), Deutsche Telekom AG (Alemania), Huawei Technologies Co., Ltd. (China), Orange (Francia), Telenor Group (Noruega), ZTE Corporation (China), Nextiva (EE. UU.), Call Center Hosting (EE. UU.), Verizon (EE. UU.), 8x8, Inc. (EE. UU.), Avaya Inc. (EE. UU.), Jive Software, LLC (EE. UU.), Mitel Networks Corp. (Canadá)

Oportunidades de mercado

  • Integración de funciones avanzadas
  • Adopción del trabajo remoto y la comunicación flexible

Conjuntos de información de datos de valor añadido

Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos del mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado elaborado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye un análisis experto en profundidad, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis pestle.

Definición del mercado de llamadas de voz y video VoIP móviles

La tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol) para llamadas de voz y video globales se refiere a la tecnología que permite a los usuarios realizar llamadas de voz y video a través de Internet en lugar de las redes móviles tradicionales. La tecnología VoIP convierte las señales de voz y video en datos digitales y los transmite a través de Internet, lo que reduce significativamente los costos de comunicación. Se accede a los servicios VoIP móviles a través de aplicaciones móviles en teléfonos inteligentes, lo que permite a los usuarios conectarse con otros a nivel mundial, independientemente de la ubicación geográfica. Esta tecnología se usa ampliamente en las comunicaciones personales y comerciales, y ofrece beneficios como llamadas de bajo costo, videoconferencias y mayor flexibilidad en comparación con las redes celulares tradicionales.

Dinámica del mercado de llamadas de voz y video VoIP móvil

Conductores

  • Número creciente de usuarios de teléfonos inteligentes

El creciente número de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo ha contribuido significativamente al crecimiento del mercado de VoIP móvil. Con más personas que poseen teléfonos inteligentes, la base de usuarios de aplicaciones de VoIP móvil se ha expandido, haciendo que estos servicios sean más accesibles que nunca. A medida que los teléfonos inteligentes se vuelven más asequibles y omnipresentes, los usuarios adoptan cada vez más aplicaciones de VoIP móvil para llamadas de voz y video, en particular para la comunicación internacional. Esta adopción generalizada mejora el potencial del mercado al ofrecer un mayor alcance a diferentes grupos demográficos. En consecuencia, la creciente penetración de los teléfonos inteligentes es un factor clave que permite que los servicios de VoIP móvil penetren en nuevos mercados y lleguen a una audiencia más amplia a nivel mundial.

  • Conectividad a Internet mejorada

La amplia disponibilidad de Internet de alta velocidad, incluida la implementación de redes 4G y 5G, ha sido un importante impulsor del crecimiento del mercado de VoIP móvil. Estos avances en la infraestructura de Internet han mejorado significativamente la calidad y la confiabilidad de los servicios de VoIP, lo que permite llamadas de voz y video más fluidas con una latencia mínima. Como resultado, los consumidores y las empresas recurren cada vez más a VoIP móvil para comunicarse, ya que proporciona una calidad de voz de alta definición y videoconferencias sin interrupciones. Con redes más rápidas y confiables, los usuarios tienen más confianza en adoptar servicios de VoIP móvil, lo que ha llevado a una mayor penetración y adopción en el mercado en varias regiones.

Oportunidades

  • Integración de funciones avanzadas

La integración de funciones avanzadas, como mejoras de llamadas impulsadas por IA, traducciones en tiempo real y herramientas de colaboración virtual, presenta una importante oportunidad de crecimiento en el mercado de VoIP móvil. Las mejoras en la calidad de las llamadas impulsadas por IA garantizan una comunicación más clara y confiable, mientras que las capacidades de traducción en tiempo real rompen las barreras del idioma, lo que permite conversaciones globales. Además, las herramientas de colaboración virtual, como la videoconferencia y el uso compartido de archivos, mejoran la experiencia general del usuario, lo que convierte a las plataformas de VoIP móvil en una solución de comunicación todo en uno. Estas innovaciones ayudan a diferenciar a los proveedores de servicios de la competencia, atrayendo a una audiencia más amplia, incluidas las empresas que buscan herramientas de comunicación eficientes y las personas que buscan una funcionalidad mejorada en sus aplicaciones de VoIP.

  •  Adopción del trabajo remoto y la comunicación flexible

A medida que las empresas adoptan cada vez más el trabajo remoto y las soluciones de comunicación flexibles, aumenta la demanda de servicios de VoIP personalizados, en particular en áreas como la videoconferencia y la colaboración en equipo. Las empresas buscan herramientas de comunicación eficientes y rentables que permitan reuniones virtuales fluidas, colaboración en tiempo real y una mayor productividad en equipos distribuidos. Al ofrecer soluciones de VoIP especializadas que satisfagan estas necesidades empresariales, los proveedores pueden aprovechar una importante oportunidad de crecimiento. El cambio hacia las plataformas de comunicación digital y la necesidad de conexiones fiables y de alta calidad para el trabajo remoto y la colaboración virtual crean una fuerte demanda de servicios de VoIP avanzados, lo que posiciona a este segmento para un crecimiento sostenido.

Restricciones/Desafíos

  • Variabilidad de la calidad del servicio (QoS)

La calidad de las llamadas de voz y video en el mercado de VoIP móvil puede ser inconsistente debido a las condiciones variables de la red, en particular en áreas rurales o en desarrollo donde la infraestructura de Internet es menos confiable. Una cobertura de red deficiente, un ancho de banda limitado y velocidades de Internet más lentas pueden provocar llamadas interrumpidas, demoras o degradación de la calidad de audio y video. Esta falta de consistencia en la calidad del servicio puede generar insatisfacción de los usuarios, lo que dificulta la adopción generalizada de servicios VoIP en estas regiones. Como resultado, garantizar una comunicación estable y de alta calidad en diversas ubicaciones geográficas sigue siendo un desafío importante para los proveedores de servicios VoIP en el mercado global.

  • Alta dependencia de la conectividad a Internet

El rendimiento de los servicios VoIP depende en gran medida de la velocidad y la estabilidad de las conexiones a Internet. En regiones con una infraestructura de red deficiente o un acceso limitado a Internet, los usuarios suelen enfrentarse a interrupciones como cortes de llamadas, demoras y mala calidad de audio o vídeo, lo que puede afectar significativamente a la experiencia general del usuario. Esta falta de uniformidad en la calidad del servicio puede disuadir a los clientes potenciales de adoptar servicios VoIP, especialmente en zonas rurales o subdesarrolladas donde el acceso fiable a Internet supone un reto. Como resultado, la dependencia de una conexión a Internet fuerte y estable se convierte en un obstáculo clave para el crecimiento y la adopción generalizada de los servicios VoIP móviles a nivel mundial.

Alcance del mercado de VoIP móvil para llamadas de voz y video

El mercado está segmentado en función del tipo, tipo de acceso, tipo de llamada, medio, uso final, aplicación, servicios y plataforma. El crecimiento entre estos segmentos le ayudará a analizar los segmentos de crecimiento reducido en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado y conocimientos del mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las principales aplicaciones del mercado.

Tipo

  • Troncalización de protocolo de inicio de sesión/acceso integrado (SIP)
  • PBX IP administrada
  • Centralita IP alojada

Tipo de acceso

  • De teléfono a teléfono
  • De computadora a computadora
  • De la computadora al teléfono

Tipo de llamada

  • Llamadas VoIP internacionales
  • Llamadas nacionales

Medio

  • Fijado
  • Móvil

Uso final

  • Consumidores
  • PYMES
  • Grandes empresas

Solicitud

  • TI y telecomunicaciones
  • BFSI
  • Cuidado de la salud
  • Gobierno y sector público
  • Minorista
  • Educación
  • Hospitalidad

Servicios

  • Videollamada y llamada de voz
  • Videoconferencia
  • Mensajería instantánea

Plataforma

  • Sistema operativo Android
  • iOS
  • Sistema operativo Windows

Análisis regional del mercado de llamadas de voz y video VoIP móvil

Se analiza el mercado y se proporcionan información y tendencias del tamaño del mercado por país, tipo, tipo de acceso, tipo de llamada, medio, uso final, aplicación, servicios y plataforma como se menciona anteriormente.

Los países cubiertos en el informe de mercado son EE. UU., Canadá, México en América del Norte, Alemania, Suecia, Polonia, Dinamarca, Italia, Reino Unido, Francia, España, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Turquía, Rusia, Resto de Europa en Europa, Japón, China, India, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Vietnam, Australia, Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC) en Asia-Pacífico (APAC), Brasil, Argentina, Resto de América del Sur como parte de América del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Omán, Qatar, Kuwait, Sudáfrica, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA).

Se espera que Europa domine el mercado de llamadas de voz y vídeo por VoIP móvil, impulsada por el creciente número de usuarios de teléfonos inteligentes que recurren cada vez más a servicios de mensajería instantánea como Facebook y WhatsApp. El uso generalizado de estas plataformas para la comunicación alimenta la demanda de soluciones VoIP fiables. A medida que la penetración de los teléfonos inteligentes sigue creciendo, Europa sigue siendo una región clave para la expansión de los servicios VoIP móviles.

Se prevé que la región Asia-Pacífico experimente la mayor tasa de crecimiento en el mercado de llamadas de voz y video por IP móvil, impulsada por el aumento de la actividad comercial, el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas y el auge de las empresas emergentes en la región. Estos factores están contribuyendo a una creciente demanda de soluciones de comunicación eficientes. A medida que las empresas continúan expandiéndose, se espera que la necesidad de servicios de VoIP confiables y rentables en la región Asia-Pacífico aumente significativamente.

La sección de países del informe también proporciona factores de impacto de mercado individuales y cambios en la regulación del mercado que afectan las tendencias actuales y futuras del mercado. Los puntos de datos como el análisis de la cadena de valor aguas arriba y aguas abajo, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter, los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, la presencia y disponibilidad de marcas globales y sus desafíos enfrentados debido a la competencia grande o escasa de las marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles nacionales y las rutas comerciales se consideran al proporcionar un análisis de pronóstico de los datos del país.

Cuota de mercado de llamadas de voz y video VoIP móviles

El panorama competitivo del mercado proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son una descripción general de la empresa, las finanzas de la empresa, los ingresos generados, el potencial de mercado, la inversión en investigación y desarrollo, las nuevas iniciativas de mercado, la presencia global, los sitios e instalaciones de producción, las capacidades de producción, las fortalezas y debilidades de la empresa, el lanzamiento de productos, la amplitud y variedad de productos, y el dominio de las aplicaciones. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en relación con el mercado.

Los líderes del mercado de llamadas de voz y video VoIP móvil que operan en el mercado son:

  • Microsoft (Estados Unidos)
  • Facebook Inc. (Estados Unidos)
  • Apple Inc. (Estados Unidos)
  • Google LLC (Estados Unidos)
  • VONAGE (Estados Unidos)
  • ALE Internacional (Francia)
  • Propiedad intelectual de AT&T (EE. UU.)
  • Cisco Systems, Inc. (Estados Unidos)
  • Palo Alto Networks (Estados Unidos)
  • Deutsche Telekom AG (Alemania)
  • Huawei Technologies Co., Ltd. (China)
  • Naranja (Francia)
  • Grupo Telenor (Noruega)
  • Corporación ZTE (China)
  • Nextiva (Estados Unidos)
  • Alojamiento de centro de llamadas (EE. UU.)
  • Verizon (Estados Unidos)
  • 8x8, Inc. (Estados Unidos)
  • Avaya Inc. (Estados Unidos)
  • Jive Software, LLC (Estados Unidos)
  • Mitel Networks Corp. (Canadá)

Últimos avances en el mercado de llamadas de voz y vídeo VoIP móvil

  • En marzo de 2024, WhatsApp introdujo una función en la que las llamadas de voz realizadas a través de la aplicación comenzaron a aparecer en el historial de llamadas telefónicas habitual. Según el centro de ayuda de WhatsApp, los usuarios no pueden desactivar esta función, pero tienen la opción de eliminar las entradas de llamadas de su historial. Esta actualización ha suscitado debates sobre la privacidad y la gestión de llamadas para los usuarios que prefieren mantener las llamadas de la aplicación separadas del registro de llamadas habitual de su teléfono.
  • En julio de 2024, Nokia se asoció con Norlys, el mayor proveedor integrado de energía y telecomunicaciones de Dinamarca, para actualizar su red central móvil y sus servicios gestionados. La colaboración se centra en mejorar el rendimiento y la fiabilidad de las redes 4G y 5G de Norlys. Nokia suministrará soluciones clave, incluido su núcleo de paquetes 4G/5G, el subsistema multimedia IP (IMS) y la gestión de datos de abonados (SDM), para garantizar servicios de voz y datos eficientes para los clientes de Norlys.
  • En junio de 2024, Wanatel anunció su patrocinio de la Asociación de Proveedores de Acceso Inalámbrico (WAPA, por sus siglas en inglés) para mejorar las capacidades de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) de la asociación. Esta asociación está diseñada para respaldar las iniciativas de WAPA y mejorar los servicios de comunicación para sus miembros. La medida estratégica de Wanatel subraya su compromiso de impulsar la innovación y la colaboración dentro de la industria de las telecomunicaciones, asegurando que los miembros de WAPA se beneficien de servicios de VoIP avanzados y confiables.
  • En diciembre de 2023, Telinta y VoIP Innovations unieron fuerzas para mejorar los servicios de mensajería, en particular mejorando las capacidades de SMS para los proveedores de servicios VoIP. La colaboración se centra en la integración de soluciones de mensajería avanzadas en la plataforma de Telinta, lo que permite a los proveedores de VoIP ofrecer servicios de SMS confiables junto con sus ofertas de voz. Esta asociación estratégica destaca la dedicación de ambas empresas a brindar soluciones de comunicación integrales que aborden las crecientes demandas de la industria de servicios VoIP.

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Metodología de investigación

La recopilación de datos y el análisis del año base se realizan utilizando módulos de recopilación de datos con muestras de gran tamaño. La etapa incluye la obtención de información de mercado o datos relacionados a través de varias fuentes y estrategias. Incluye el examen y la planificación de todos los datos adquiridos del pasado con antelación. Asimismo, abarca el examen de las inconsistencias de información observadas en diferentes fuentes de información. Los datos de mercado se analizan y estiman utilizando modelos estadísticos y coherentes de mercado. Además, el análisis de la participación de mercado y el análisis de tendencias clave son los principales factores de éxito en el informe de mercado. Para obtener más información, solicite una llamada de un analista o envíe su consulta.

La metodología de investigación clave utilizada por el equipo de investigación de DBMR es la triangulación de datos, que implica la extracción de datos, el análisis del impacto de las variables de datos en el mercado y la validación primaria (experto en la industria). Los modelos de datos incluyen cuadrícula de posicionamiento de proveedores, análisis de línea de tiempo de mercado, descripción general y guía del mercado, cuadrícula de posicionamiento de la empresa, análisis de patentes, análisis de precios, análisis de participación de mercado de la empresa, estándares de medición, análisis global versus regional y de participación de proveedores. Para obtener más información sobre la metodología de investigación, envíe una consulta para hablar con nuestros expertos de la industria.

Personalización disponible

Data Bridge Market Research es líder en investigación formativa avanzada. Nos enorgullecemos de brindar servicios a nuestros clientes existentes y nuevos con datos y análisis que coinciden y se adaptan a sus objetivos. El informe se puede personalizar para incluir análisis de tendencias de precios de marcas objetivo, comprensión del mercado de países adicionales (solicite la lista de países), datos de resultados de ensayos clínicos, revisión de literatura, análisis de mercado renovado y base de productos. El análisis de mercado de competidores objetivo se puede analizar desde análisis basados ​​en tecnología hasta estrategias de cartera de mercado. Podemos agregar tantos competidores sobre los que necesite datos en el formato y estilo de datos que esté buscando. Nuestro equipo de analistas también puede proporcionarle datos en archivos de Excel sin procesar, tablas dinámicas (libro de datos) o puede ayudarlo a crear presentaciones a partir de los conjuntos de datos disponibles en el informe.

Preguntas frecuentes

The Video and Voice Call Mobile VoIP Market is segmented on the basis of type, access type, call type, medium, end use, application, services and platform.
The major players in the Video and Voice Call Mobile VoIP Market are Microsoft., Facebook Inc., Apple Inc., Google LLC, Vonage Holdings Corporation, Alcatel-Lucent S.A., AT&T Intellectual Property., Cisco Systems, Inc., Citrix Systems, Inc, etc.
The countries covered in the Video and Voice Call Mobile VoIP Market are U.S., Canada and Mexico in North America, Brazil, Argentina and Rest of South America as part of South America, Germany, Italy, U.K., France, Spain, Netherlands, Belgium, Switzerland, etc.
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