Mercado global de comunicación unificada como servicio: tendencias de la industria y pronóstico para 2029

Mercado global de comunicación unificada como servicio, por componente (telefonía, mensajería unificada, conferencias, plataformas y aplicaciones de colaboración), implementación (pública privada, nube pública), sitio de la organización (pymes, grandes empresas), uso final (TI y telecomunicaciones, BFSI , atención médica, automoción, comercio minorista y bienes de consumo, sector público, transporte y logística, viajes y hotelería, otros): tendencias de la industria y pronóstico para 2029.

Análisis y tamaño del mercado de comunicación unificada como servicio

Un modelo de entrega típico en el que un proveedor puede entregar una variedad de aplicaciones de comunicación y colaboración, así como los servicios asociados, a sus clientes a través de Internet, utilizando bloques de IP como contenedores para pequeñas unidades de información. El arrendamiento único y el arrendamiento múltiple son dos enfoques mediante los cuales el modelo de entrega llega a sus clientes. Se espera que las tendencias organizacionales hacia la movilidad y Bring Your Own Device (BYOD), así como las demandas de soporte de servicio continuo, impulsen cambios en este mercado.

Data Bridge Market Research analiza que el mercado de comunicación unificada como servicio se valoró en 46,89 mil millones de dólares en 2021 y se espera que alcance el valor de 216,17 mil millones de dólares para 2029, con una tasa compuesta anual del 21,05% durante el período previsto de 2022-2029. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos de mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado elaborado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye análisis de expertos en profundidad, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis de mortero.

Alcance y segmentación del mercado Comunicación unificada como servicio

Definición de mercado

La comunicación unificada como servicio (UCaaS) es un modelo de entrega. En este modelo, varias aplicaciones, servicios de colaboración y comunicación generalmente se subcontratan a un proveedor externo y luego se entregan a través de una red. Estos incluyen mensajería empresarial, tecnología de presencia telefónica y videoconferencias. Muchas empresas lo utilizan ampliamente para mejorar los procesos comerciales agilizando la comunicación. Agrega escalabilidad y flexibilidad a las tareas comerciales principales.

Dinámica del mercado global de comunicación unificada como servicio

Conductores

• La tendencia creciente de BYOD está capitalizando el crecimiento del mercado.

Se espera que el aumento de la demanda de sistemas BYOD (traiga su propio dispositivo) en el sector corporativo, donde a los empleados se les pide que traigan su propio dispositivo al trabajo en lugar de depender del hardware de la empresa, impulse el crecimiento del mercado durante el período previsto. La política Traiga su propio dispositivo también proporciona una sólida tecnología de comunicación central, lo que permite una comunicación cómoda y sencilla entre varias partes de la organización. Otro factor que se espera que ayude al crecimiento del mercado es la creciente aceptación de los servicios en la nube por parte de las principales organizaciones, debido a su capacidad para proporcionar a los empleados funciones de monitoreo en tiempo real y eficiencia de recursos.

• Enfoque creciente en la integración de dispositivos con herramientas analíticas avanzadas

Con el auge del Internet de las cosas (IoT), las empresas se centran cada vez más en integrar dispositivos y datos con herramientas analíticas avanzadas, lo que da como resultado un entorno de trabajo autosuficiente. Además, los desarrollos tecnológicos en curso incluyen una cartera ampliada de productos de proveedores de infraestructura de comunicaciones unificadas móviles, que ofrecen servicios de convergencia móvil fija (FMC) y servicios de terceros. SORBO aplicaciones al mercado. Además, la omnipresencia de los teléfonos inteligentes ha llevado a los proveedores de comunicaciones unificadas a crear aplicaciones móviles de comunicaciones unificadas que sean compatibles con los teléfonos inteligentes.

Además, en muchas partes del mundo es evidente el uso generalizado de teléfonos IP para facilitar la comunicación empresarial en tiempo real. Los teléfonos IP actúan como puntos finales multimedia, introduciendo varias características del sistema, como comunicación por voz, comunicación por vídeo y comunicación sincrónica, catalizando el crecimiento del mercado global de comunicaciones unificadas.

Oportunidad

El auge de los modelos de nube y como servicio, así como los crecientes modelos de pago por uso para los usuarios finales, el bajo costo de propiedad de los modelos UCaaS y la proliferación tecnológica de los sistemas UCaaS, son factores clave que impulsan la comunicación unificada. como mercado de servicios.

Restricciones

Sin embargo, las crecientes preocupaciones de seguridad sobre la implementación basada en la nube y la falta de interoperabilidad se encuentran entre los principales factores que limitan el crecimiento del mercado y desafían aún más la comunicación unificada como mercado de servicios durante el período de pronóstico.

Este informe de mercado de comunicación unificada como servicio proporciona detalles de nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes. cambios en las regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de comunicación unificada como servicio, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un resumen del analista; nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Impacto de COVID-19 en el mercado de comunicación unificada como servicio

La pandemia de COVID-19 ha afectado a todas las industrias y, como resultado de las normas de distanciamiento social, las organizaciones están avanzando hacia la digitalización para garantizar la seguridad de sus empleados. Las restricciones impuestas para detener la propagación del virus han obligado a las organizaciones a reconsiderar el futuro del trabajo y cómo podría ser para los empleados. Muchas empresas que no tenían políticas de trabajo desde casa se apresuraron a implementarlas después del COVID-19, que muchos expertos predicen que continuará en el período posterior al COVID-19. Debido a los mandatos actuales de trabajo remoto, la adopción de plataformas UCaaS integradas ha aumentado durante la pandemia. Por lo tanto, se espera que la demanda de UCaaS aumente entre un 10,3% y un 12,8% interanual entre 2019 y 2021. Debido a la COVID-19, las videoconferencias y las conferencias web, muchos empleados han comenzado a trabajar desde casa.

Desarrollo reciente

• En julio de 2022, para expandir su negocio de redes móviles a una empresa, Ericsson adquirió Vonage Holdings Corp., un proveedor de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) y Centro de Contacto como Servicio (CCaaS). Ericsson podrá ofrecer un conjunto completo de soluciones de comunicaciones, incluida la plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS), CCaaS y UCaaS, como resultado de la adquisición.
• En marzo de 2022, Sangoma Technologies Corporation, un proveedor de soluciones UcaaS basadas en la nube, adquirió NetFortris Corporation, un proveedor de UCaaS y soluciones MSP basadas en la nube. Sangoma espera que la adquisición le ayude a expandir sus servicios basados ​​en la nube mediante la integración de nuevas capacidades de MSP.
• En marzo de 2022, Microsoft anunció planes para lanzar canales compartidos de Microsoft Teams Connect con la integración de suscripciones a Microsoft 365 Business, Enterprise y Education. En Microsoft Teams Connect, la empresa agregó nuevos canales a los canales estándar y privados existentes. Los usuarios pueden usar un canal compartido para invitar a otros a un canal específico sin agregarlos a un equipo.

Alcance del mercado global de comunicación unificada como servicio

El mercado de comunicación unificada como servicio se segmenta según el componente, la implementación, el sitio de la organización y el uso final. El crecimiento entre estos segmentos lo ayudará a analizar los segmentos de escaso crecimiento en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado e información sobre el mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las aplicaciones principales del mercado.

Componente

• Telefonía
• Mensajería unificada
• conferencias
• Plataformas y aplicaciones de colaboración

Despliegue

• Servicios de nube privada
• Servicios de nube pública

Tamaño de la organización

• Pequeñas y medianas empresas
• Grandes Empresas

Uso final

• Servicios Financieros Bancarios y Seguros (BFSI)
• Cuidado de la salud
• Servicios habilitados para TI y telecomunicaciones
• Comercio minorista y bienes de consumo
• Transporte y Logística
• Viajes y hospitalidad
• Automotor
• Sector público
• Otros

Análisis/perspectivas regionales del mercado de comunicación unificada como servicio

Se analiza el mercado de la comunicación unificada como servicio y se proporcionan conocimientos y tendencias sobre el tamaño del mercado por país, componente, implementación, sitio de la organización y uso final, como se mencionó anteriormente.

Los países cubiertos en el informe del mercado de comunicación unificada como servicio son EE. UU., Canadá y México en América del Norte, Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Rusia, Italia, España, Turquía, el resto de Europa en Europa, China, Japón, India, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Australia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC), Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA), Brasil, Argentina y Resto de Sudamérica como parte de Sudamérica

Se espera que América del Norte tenga la mayor participación del mercado de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS). La mayor adopción de sistemas de telepresencia, soluciones empresariales avanzadas y Bring Your Own Device (BYOD) en la región se puede atribuir al crecimiento del mercado. Las empresas de toda la región están implementando servicios avanzados de comunicación unificada, como conferencias, mensajería unificada, telefonía empresarial y mensajería instantánea. En América del Norte, también está aumentando el uso de capacidades de los centros de contacto, como operadora automática, enrutamiento de llamadas, respuesta de voz interactiva e integraciones de CRM.

Se espera que Asia-Pacífico tenga la CAGR más alta en el mercado de comunicación unificada como servicio (UCaaS) durante el período previsto debido a un aumento en la demanda de servicios de comunicación basados ​​en Internet entre las PYMES de la región, la adopción de la comunicación unificada. Los servicios y tecnologías en la nube, como las comunicaciones unificadas VoIP y las conferencias de voz y video, se encuentran entre las tendencias de la industria UCaaS en Asia Pacífico.

La sección de países del informe también proporciona factores que impactan el mercado individual y cambios en la regulación del mercado que impactan las tendencias actuales y futuras del mercado. Puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter y los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, se consideran la presencia y disponibilidad de marcas globales y los desafíos que enfrentan debido a la competencia grande o escasa de marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles internos y las rutas comerciales, al tiempo que se proporciona un análisis de pronóstico de los datos del país.

Panorama competitivo y cuota de mercado Análisis Comunicación unificada como servicio

El panorama competitivo del mercado de comunicación unificada como servicio proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son descripción general de la empresa, finanzas de la empresa, ingresos generados, potencial de mercado, inversión en investigación y desarrollo, nuevas iniciativas de mercado, presencia global, sitios e instalaciones de producción, capacidades de producción, fortalezas y debilidades de la empresa, lanzamiento de producto, ancho y amplitud del producto, aplicación. dominio. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas relacionado con la comunicación unificada como mercado de servicios.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de comunicaciones unificadas como servicio son:

• Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.)
• Cisco Systems Inc., (EE. UU.)
• Corporación NTT DATA (Japón)
• Compañía de tecnología DXC (EE. UU.)
• VMware, Inc. (EE. UU.)
• TECNOLOGÍA RACKSPACE (EE. UU.)
• Ciencias de la Computación (EE. UU.)
• Corporación IBM (EE. UU.)
• Microsoft (Estados Unidos)
• Siemens (Alemania)
• ANSYS, Inc. (EE. UU.)
• SAP SE (Germany)
• Robert Bosch GmbH (Alemania)
• NetApp (EE. UU.)
• Actos SE (EE. UU.)
• Fujitsu (Japón)
• CenturyLink (EE. UU.)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (EE. UU.)
• Dell Inc., (EE. UU.)
• Oráculo (Estados Unidos)
• Google LLC (EE. UU.)
• Atos SE (Francia)
• KELLTON TECH (India)