Mercado global de hotelería inteligente: tendencias de la industria y pronóstico hasta 2031

Análisis y tamaño del mercado de la hostelería inteligente

El mercado de la hostelería inteligente está experimentando un crecimiento significativo, impulsado por la creciente adopción de tecnologías de IoT, la creciente demanda de experiencias personalizadas para los huéspedes y la necesidad de eficiencia operativa en la industria hotelera. El mercado se caracteriza por la integración de diversas tecnologías como IoT, IA, computación en la nube y aplicaciones móviles para mejorar la satisfacción de los huéspedes y agilizar las operaciones del hotel. Los hoteles utilizan cada vez más dispositivos IoT y soluciones impulsadas por IA para personalizar las interacciones con los huéspedes, desde las preferencias de las habitaciones hasta las ofertas y servicios personalizados. Se espera que esto siga impulsando el crecimiento del mercado a medida que los hoteles buscan diferenciarse y mejorar la lealtad de los huéspedes.           

El tamaño del mercado global de hotelería inteligente se valoró en USD 28.89 mil millones en 2023 y se proyecta que alcance los USD 187.06 mil millones para 2031, con una CAGR del 26,3% durante el período de pronóstico de 2024 a 2031. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos del mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado curado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye un análisis experto en profundidad, análisis de importación / exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis pestle.

Alcance del informe y segmentación del mercado       

Definición de mercado

La hospitalidad inteligente hace referencia a la integración de tecnología y automatización para mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizar las operaciones en el sector hotelero. Este concepto abarca una variedad de tecnologías, incluidos dispositivos de Internet de las cosas (IdC), inteligencia artificial (IA), aplicaciones móviles y análisis de datos, que se utilizan para crear entornos hoteleros conectados y eficientes.       

Dinámica del mercado de la hostelería inteligente

Conductores

• Demanda creciente de experiencias personalizadas para los huéspedes  

El sector hotelero está experimentando un cambio hacia experiencias personalizadas impulsadas por huéspedes que buscan algo más que un simple lugar donde alojarse. Buscan experiencias personalizadas que se ajusten a sus preferencias, ya sea que impliquen ajustar la temperatura de la habitación, la iluminación o recibir recomendaciones personalizadas para comer y realizar actividades. Las soluciones de hotelería inteligente, como los servicios impulsados ​​por IA, son cruciales para brindar estas experiencias personalizadas. Los hoteles pueden mejorar la satisfacción y la lealtad de los huéspedes utilizando los datos y las preferencias de los huéspedes para crear experiencias personalizadas. Esta creciente demanda de experiencias personalizadas está impulsando la adopción de tecnologías de hotelería inteligente.

• Creciente adopción de tecnologías IoT

La adopción de tecnologías de IoT está aumentando rápidamente en todas las industrias del sector hotelero. Los dispositivos de IoT, como termostatos inteligentes, sistemas de iluminación y sensores de ocupación, permiten a los hoteles recopilar datos en tiempo real sobre el comportamiento y las preferencias de los huéspedes. Estos datos se pueden utilizar para optimizar las operaciones, mejorar la eficiencia energética y mejorar las experiencias de los huéspedes. La creciente adopción de tecnologías de IoT está impulsando la demanda de soluciones hoteleras inteligentes, ya que los hoteles reconocen los beneficios de estas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes.

Oportunidades

• Creciente competencia en el sector hotelero  

El sector hotelero es cada vez más competitivo y los hoteles se enfrentan a la presión de diferenciarse y atraer a más huéspedes. En este panorama competitivo, las soluciones hoteleras inteligentes están surgiendo como una forma de diferenciarse. Estas soluciones permiten a los hoteles ofrecer experiencias únicas y personalizadas que los diferencien de sus competidores. Al aprovechar estas soluciones hoteleras inteligentes, los hoteles pueden atraer a más huéspedes y mejorar su fidelidad y satisfacción, creando nuevas oportunidades de mercado.

• Iniciativas de sostenibilidad

La industria hotelera se centra cada vez más en la sostenibilidad, y las soluciones hoteleras inteligentes desempeñan un papel crucial en este esfuerzo. Estas soluciones pueden ayudar a los hoteles a reducir su impacto ambiental optimizando el uso de energía y reduciendo los residuos. Al adoptar soluciones hoteleras inteligentes, los hoteles pueden reducir su impacto ambiental y atraer a un segmento creciente de viajeros conscientes del medio ambiente, lo que puede ser una oportunidad para el crecimiento del mercado.

Restricciones/Desafíos

• Costos iniciales elevados 

La implementación de soluciones inteligentes para la hostelería suele implicar unos costes iniciales sustanciales, que abarcan la compra de hardware y software, la instalación y la formación del personal. Para los hoteles más pequeños que operan con presupuestos limitados, estos gastos iniciales pueden suponer una barrera importante para la adopción de tecnologías inteligentes. Estas limitaciones financieras pueden disuadir a los establecimientos más pequeños de invertir en estas soluciones, lo que supone un gran reto para el mercado.

• Preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los datos

La recopilación y el almacenamiento de datos de los huéspedes en soluciones de hotelería inteligente plantean inquietudes sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Los hoteles deben asegurarse de contar con medidas de protección de datos sólidas para salvaguardar la información de los huéspedes frente a accesos no autorizados o infracciones. Esto incluye la implementación de cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades. Las inquietudes relacionadas con la privacidad de los datos pueden suponer un gran desafío para el mercado.

Este informe sobre el mercado de la hospitalidad inteligente proporciona detalles de los nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza las oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en las regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado por categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de la hospitalidad inteligente, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un informe de analista; nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Acontecimientos recientes

• En agosto de 2022, el Ministerio de Educación, Cultura, Investigación y Tecnología (MoECRT) de la República de Indonesia y Oracle Indonesia renovaron un acuerdo centrado en cuestiones de seguridad. Este acuerdo tiene como objetivo integrar el plan de estudios y los recursos tecnológicos de Oracle Academy en las iniciativas de la Dirección General de Educación Profesional (DGVE) del MoECRT durante los próximos cuatro años. La colaboración tiene como objetivo formar a 2000 educadores y a sus 50 000 estudiantes en toda Indonesia.
• En noviembre de 2022, Infor formó una alianza con Rosen Hotels & Resorts para implementar soluciones esenciales para el sector hotelero. Esta colaboración incluye la automatización de funciones empresariales críticas, como finanzas, recursos humanos, gestión de talentos, análisis y gestión de la fuerza laboral.

Alcance del mercado de la hostelería inteligente

El mercado de la hostelería inteligente está segmentado en función del tipo, el tipo de hotel, el modo de implementación y la aplicación. El crecimiento entre estos segmentos le ayudará a analizar los segmentos de crecimiento reducido de las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado y conocimientos del mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las principales aplicaciones del mercado.

Tipo

• Software
  • Sistema de Gestión de Operaciones Hoteleras
    • Movilidad del personal y gestión de la fuerza laboral
    • Gestión de inventarios y logística
    • Gestión de ingresos
  • Integrated Security System
    • Video Surveillance System
    • Access Control System
    • Emergency Incident Management System
  • Hotel Building Automation System
    • Energy Management Platform
    • Facility Management System
  • Guest Service Management System
    • Centralized Reservations Systems
    • Room Automation and Control System
    • Guest Experience Management System
  • Integrated Communication Technology Solutions
    • Network Management System
    • Unified Communications and Collaboration
    • Mobile Device Management System
• Services
  • Professional Services
  • Managed Services

Hotel Type

• Business Hotels
• Heritage and Boutique Hotels
• Resorts and Spas
• Others

Deployment Mode                                                 

• On-Cloud
• On- Demand

Application

• Hotels
• Cruise
• Luxury Yachts
• Others

Smart Hospitality Market Regional Analysis/Insights

The smart hospitality market is analyzed and market size insights and trends are provided by country, type, hotel type, deployment mode, and application as referenced above.

The countries covered in the market are U.S., Canada, Mexico, Germany, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific, Saudi Arabia, U.A.E., South Africa, Egypt, Israel, Rest of Middle East and Africa, Brazil, Argentina, and Rest of South America.

Europe is expected to dominate the market due to technological advancements. The region benefits from a robust internet infrastructure and a growing adoption of IoT, which will contribute to further market growth.

Asia-Pacific is expected to be the fastest growing in the market due to the region's capacity for handling outsourcing solutions. The rapid establishment of contact centers is also expected to drive market growth.

The country section of the report also provides individual market impacting factors and changes in regulation in the market domestically that impacts the current and future trends of the market. Data points like down-stream and upstream value chain analysis, technical trends and porter's five forces analysis, case studies are some of the pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, the presence and availability of global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.

Competitive Landscape and Smart Hospitality Market Share Analysis

El panorama competitivo del mercado de la hospitalidad inteligente ofrece detalles por competidor. Los detalles incluidos son una descripción general de la empresa, las finanzas de la empresa, los ingresos generados, el potencial de mercado, la inversión en investigación y desarrollo, las nuevas iniciativas de mercado, la presencia global, los sitios e instalaciones de producción, las capacidades de producción, las fortalezas y debilidades de la empresa, el lanzamiento de productos, la amplitud y variedad de productos, y el dominio de las aplicaciones. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en relación con el mercado de la hospitalidad inteligente.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de la hospitalidad inteligente son:

• Corporación NEC (Japón)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (China)
• IBM (Estados Unidos)
• Cisco Systems, Inc. (Estados Unidos)
• Siemens (Estados Unidos)
• Schneider Electric (Francia)
• Johnson Controls (Irlanda)
• Honeywell International Inc. (Estados Unidos)
• Oracle (Estados Unidos)
• Información (EE.UU.)
• Solución Winhotel (España)
• BuildingIQ (Estados Unidos)
• WiSuite (Estados Unidos)
• Qualsoft Systems Pvt. Ltd. (India)
• SAMSUNG (Corea del Sur)
• HOTELES BLAZON (EAU)
• Corporación Control4 (Estados Unidos)
• Guestline (Reino Unido)
• Lechos de nubes (EE.UU.)
• Recepción en cualquier lugar (EE. UU.)

SKU-13593