Mercado global de gestión del ciclo de vida del servicio: tendencias de la industria y pronóstico hasta 2030

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Análisis y tamaño del mercado de gestión del ciclo de vida del servicio

Se prevé que las aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio con tecnologías de terceras plataformas como plataformas de desarrollo y soporte aceleren la conectividad en tiempo real y la innovación entre diferentes soluciones de aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio. La nube permite un mayor acceso a la tecnología móvil y la visibilidad de las piezas de servicio, lo que ofrece información en el momento adecuado a los técnicos sobre el análisis de big data, lo que ayuda a las organizaciones a reconocer cómo se está desempeñando el servicio en relación con la planificación del servicio. Por lo tanto, se espera que estos factores mejoren el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Data Bridge Market Research analiza que se espera que el mercado de gestión del ciclo de vida del servicio alcance los 3.050 millones de dólares en 2030, es decir, 1.600 millones de dólares en 2022, con una CAGR del 8,40 % durante el período de pronóstico. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos del mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado seleccionado por el equipo de Data Bridge Market Research incluye un análisis profundo de expertos, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis PESTLE.

Alcance y segmentación del mercado de gestión del ciclo de vida del servicio

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Definición de mercado

La aplicación de gestión del ciclo de vida del servicio se define como un enfoque holístico que comprende el ciclo de vida completo del servicio del producto durante su vida útil como un proceso constante. También ayuda a permitir una vista única del servicio para tomar mejores decisiones y cada paso del proceso del ciclo de vida del servicio desde el cierre de pedidos hasta la facturación de servicios posventa y la interacción inicial con el cliente.

Mercado de gestión del ciclo de vida del servicio

Conductores

• Aumento del uso de aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio en la industria de fabricación de metales

La adopción de aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio aumenta principalmente entre los productores de equipos originales que consumen metales, como los sectores de la automoción, la aeronáutica, la defensa y el transporte, entre otros. Sin embargo, las empresas metalúrgicas que fabrican aluminio y acero se centran principalmente en enfoques centrados en el producto en comparación con los centrados en el servicio. Las aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio ayudarían a proporcionar servicios posventa, como soldadura, mantenimiento y reparación de metales, y a realizar un seguimiento del rendimiento de los metales. Por lo tanto, se espera que el uso creciente de aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio en la industria de fabricación de metales impulse la tasa de crecimiento del mercado.

• Creciente adopción de inteligencia artificial

La tecnología de inteligencia artificial (IA) tiene un amplio alcance en aplicaciones en tiempo real porque extrae lo necesario de la enorme cantidad de información. Según el análisis, la aplicación de la inteligencia artificial (IA) es una práctica cada vez más extendida en las aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio y los servicios de soporte posventa, que proporciona un método fiable para extraer información capturada por los dispositivos conectados. Esto está disminuyendo la variabilidad que los humanos aportan a los procesos de toma de decisiones y resolución de problemas. Garantiza que las empresas resuelvan problemas técnicos relacionados con el producto y la resolución de consultas de los clientes y la disponibilidad del producto.

Oportunidades

• Aumentar las actividades de colaboración y asociación

Los principales actores del mercado se centran en las colaboraciones y asociaciones para obtener una ventaja competitiva en el mercado global. Por ejemplo, Siemens PLM se asoció con TCS para ofrecer la mejor suite PLM-SLM de su clase con soporte de análisis de datos de TCS en mayo de 2016. Además, PTC se asoció con ServiceMax para lanzar el primer Connected Field Service en mayo de 2015. Por lo tanto, se prevé que las crecientes actividades de colaboración y asociación generen amplias oportunidades de crecimiento del mercado.

• Aumento de las actividades de investigación y desarrollo para innovar nuevos productos

Las principales empresas del mercado están muy centradas en las actividades de investigación y desarrollo para obtener una ventaja competitiva en el mercado global. Por ejemplo, Oracle lanzó Oracle Field Service Cloud, llamado TOA Technologies en abril de 2016, que aumenta la satisfacción del cliente y el tiempo de respuesta. Además, Tech Mahindra lanzó una plataforma de posventa para el mantenimiento en la industria automotriz en enero de 2015.

Restricción

• Complejidad de aplicación debido a la introducción de nuevas plataformas tecnológicas

La introducción de la nube y sus variantes privadas, públicas e híbridas ha ofrecido varias opciones para la implementación de aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio para muchos usuarios finales. Sin embargo, la gestión de todas estas variantes y aplicaciones puede aumentar la complejidad de las aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio. Aunque las plataformas basadas en la nube aumentan la eficacia al proporcionar una infraestructura en tiempo real, también tienen el potencial de aumentar la complejidad en áreas como la gestión de datos, recursos y aplicaciones distribuidas en numerosas variantes de la nube. Además, las soluciones integradas de las aplicaciones de gestión del ciclo de vida del servicio en diferentes industrias en diferentes regiones dan como resultado un aumento de la complejidad del software en términos de codificación y comprensión. Por lo tanto, se espera que todos estos factores limiten el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Este informe de mercado de gestión del ciclo de vida del servicio proporciona detalles de los nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza las oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en las regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de gestión del ciclo de vida del servicio, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un informe de analista, nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Impacto de Covid-19 en el mercado global de gestión del ciclo de vida del servicio

El brote de la pandemia de COVID-19 ha afectado negativamente a las economías de numerosos países de todo el mundo. Según el análisis del Fondo Monetario Internacional, se prevé que la economía mundial disminuya un 3% en el año 2020 en comparación con el año 2019. Como resultado de la disminución del tamaño de la economía mundial, el poder adquisitivo o de gasto de las personas también se reduce. Como se prevé que el volumen de ventas de las empresas disminuya, también se espera que se reduzca el gasto de las empresas en el desarrollo de nuevos productos. Ahora las empresas están tratando de recuperar su participación en los ingresos con los productos existentes.

Desarrollo reciente

En 2020, IBM Corporation firmó un contrato con Fenergo para colaborar en el desarrollo de soluciones que puedan ayudar a los clientes a abordar numerosos riesgos financieros. Esta solución está diseñada principalmente para ayudar a las organizaciones financieras a acelerar la mitigación y el descubrimiento de riesgos de delitos financieros como la trata de personas, la financiación del terrorismo, el blanqueo de dinero, el fraude y las sanciones a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Alcance del mercado de gestión del ciclo de vida del servicio global

El mercado de gestión del ciclo de vida del servicio está segmentado por tipo de software, modelos basados ​​en servicios, soluciones e industria de uso final. El crecimiento entre estos segmentos le ayudará a analizar segmentos de crecimiento reducido en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado y conocimientos del mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las principales aplicaciones del mercado.

Tipo de software

• Software basado en la nube
• Software basado en la web

Modelos basados ​​en servicios

• Modelo basado en el distribuidor
• Modelo basado en el rendimiento
• Modelo basado en depósitos
• Modelo basado en el campo

Soluciones

• Contacto y soporte al cliente
• Gestión de servicios de campo
• Gestión de garantía y servicios
• Gestión de información de repuestos

Industria de uso final

• Automoción y transporte
• Aeroespacial y Defensa
• Equipo médico
• Alta tecnología
• Maquinaria y equipo industrial
• Telecomunicación

Análisis y perspectivas regionales del mercado de gestión del ciclo de vida del servicio

Se analiza el mercado de gestión del ciclo de vida del servicio y se proporcionan información y tendencias del tamaño del mercado por país, tipo de software, modelos basados ​​en servicios, soluciones e industria de uso final como se menciona anteriormente.

Los países cubiertos en el informe de mercado de gestión del ciclo de vida del servicio son EE. UU., Canadá y México en América del Norte, Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Rusia, Italia, España, Turquía, Resto de Europa en Europa, China, Japón, India, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Australia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC) en Asia-Pacífico (APAC), Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Egipto, Sudáfrica, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA), Brasil, Argentina y Resto de América del Sur como parte de América del Sur.

Norteamérica domina el mercado de gestión del ciclo de vida de los servicios en términos de ingresos y participación de mercado debido a los rápidos avances tecnológicos en los EE. UU. y al creciente despliegue de PLM basado en la nube que ofrecen las marcas más importantes. Además, la creciente preferencia por las soluciones PLM debido a la disponibilidad de soluciones a medida impulsará aún más el crecimiento del mercado en esta región.

Asia-Pacífico seguirá proyectando la tasa de crecimiento anual compuesta más alta durante el período de pronóstico de 2023 a 2030 debido a la creciente digitalización industrial en numerosas economías, incluidas India, China y Japón, y a la creciente red de conectividad en esta región.

La sección de países del informe también proporciona factores de impacto de mercado individuales y cambios en la regulación del mercado que afectan las tendencias actuales y futuras del mercado. Los puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter, los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, la presencia y disponibilidad de marcas globales y sus desafíos enfrentados debido a la competencia grande o escasa de las marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles nacionales y las rutas comerciales se consideran al proporcionar un análisis de pronóstico de los datos del país.   

Análisis del panorama competitivo y la cuota de mercado de la gestión del ciclo de vida del servicio

El panorama competitivo del mercado de gestión del ciclo de vida del servicio proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son una descripción general de la empresa, las finanzas de la empresa, los ingresos generados, el potencial de mercado, la inversión en investigación y desarrollo, las nuevas iniciativas de mercado, la presencia global, los sitios e instalaciones de producción, las capacidades de producción, las fortalezas y debilidades de la empresa, el lanzamiento de productos, la amplitud y variedad de productos, el dominio de las aplicaciones. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en relación con el mercado de gestión del ciclo de vida del servicio.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de gestión del ciclo de vida del servicio son:

• Atos SE (Francia)
• Siemens (Países Bajos)
• IBM (Estados Unidos)
• Orcale (Estados Unidos)
• Wipro (India)
• Servicios de consultoría Tata Limited (India)
• Tech Mahindra Limited (India)
• Dassault Systèmes (Francia)
• Broadcom (Estados Unidos)
• PTC (Estados Unidos)
• Corporación CollabNet (Estados Unidos)
• Intland Software (Alemania)
• Digité, Inc (Estados Unidos)

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