Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de mensajería: panorama general del sector y pronóstico hasta 2033

¿Cuál es el tamaño y la tasa de crecimiento del mercado de mensajería global?

• El tamaño del mercado mundial de mensajería se valoró en USD 453,23 mil millones en 2025  y se espera que alcance  los USD 784,58 mil millones para 2033 , con una CAGR del 12,30% durante el período de pronóstico.
• Los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado de mensajería son la creciente adopción de la fabricación por contrato, la adopción de nuevas tecnologías en los sistemas de red de la cadena de suministro de mensajería, el aumento de las actividades globales de importación y exportación y la adopción de múltiples servicios a través de teléfonos inteligentes y el uso de servicios de Internet.

¿Cuáles son las principales conclusiones del mercado de mensajería?

• El creciente crecimiento de la globalización está impulsando los servicios de mensajería transfronterizos y creando oportunidades para el crecimiento del mercado. La falta de infraestructura adecuada es el principal obstáculo para el mercado de la mensajería. Las congestiones asociadas a las rutas comerciales representan un importante desafío para el crecimiento del mercado.
• Asia-Pacífico dominó el mercado de mensajería con una participación estimada en los ingresos del 44,3 % en 2025, impulsada por el crecimiento masivo del comercio electrónico, la expansión de las poblaciones urbanas y la creciente demanda de entregas de paquetes rápidas y confiables en China, India, Japón, Corea del Sur y el sudeste asiático.
• Se proyecta que América del Norte registrará la CAGR más rápida del 9,12 % entre 2026 y 2033, respaldada por la creciente demanda de entregas en el mismo día, comercio electrónico transfronterizo y servicios de mensajería exprés premium en Estados Unidos y Canadá.
• El segmento de salida dominó el mercado con una participación estimada del 61,3% en 2025, impulsado por el alto volumen de envíos enviados por empresas, plataformas de comercio electrónico, fabricantes y proveedores de servicios a clientes finales.

Alcance del informe y segmentación del mercado de mensajería      

¿Cuál es la tendencia clave en el mercado de mensajería?

Cambio creciente hacia servicios de mensajería digitalizados, de alta velocidad y basados ​​en la tecnología

• El mercado de mensajería está experimentando un fuerte cambio hacia plataformas digitales, seguimiento en tiempo real y sistemas automatizados de gestión de entregas para mejorar la velocidad, la transparencia y la experiencia del cliente.
• Las empresas de mensajería están adoptando cada vez más la optimización de rutas impulsada por IA, el seguimiento de envíos habilitado por IoT y el análisis de datos para mejorar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de entrega.
• La creciente demanda de entregas en el mismo día, al día siguiente y en horarios definidos, impulsada por el comercio electrónico y los servicios a pedido, está transformando los modelos de servicio a nivel mundial.
  • Por ejemplo, empresas como FedEx, UPS, DHL, SF Express y Delhivery están invirtiendo en plataformas de carga digitales, centros de clasificación automatizados y soluciones logísticas inteligentes.
• La creciente adopción de entregas sin contacto, aplicaciones móviles e integración de pagos digitales está acelerando la modernización del servicio.
• A medida que se expanden los volúmenes de comercio electrónico y el comercio transfronterizo, los servicios de mensajería basados ​​en tecnología seguirán siendo fundamentales para operaciones logísticas rápidas, confiables y escalables.

¿Cuáles son los impulsores clave del mercado de mensajería?

• El rápido crecimiento del comercio electrónico, la venta minorista en línea y los modelos de negocio directos al consumidor están impulsando significativamente los volúmenes de paquetes.
  • Por ejemplo, en 2025, las principales empresas de mensajería ampliaron las redes de entrega de última milla y automatizaron los centros para gestionar de manera eficiente los crecientes volúmenes de envíos.
• La creciente demanda de comercio transfronterizo, envíos internacionales y servicios de entrega exprés impulsa la expansión del mercado global.
• Los avances en automatización logística, robótica de almacenes y tecnologías de gestión de flotas están mejorando la velocidad y la rentabilidad.
• La creciente urbanización y la preferencia de los consumidores por opciones de entrega rápidas, rastreables y flexibles están fortaleciendo la demanda de mensajería.
• Con el respaldo de la creciente infraestructura digital y las inversiones en logística, se espera que el mercado de mensajería sea testigo de un crecimiento sostenido a largo plazo.

¿Qué factor está frenando el crecimiento del mercado de mensajería?

• El aumento de los costos del combustible, la escasez de mano de obra y los altos gastos de entrega de última milla continúan presionando los márgenes de ganancia.
  • Por ejemplo, durante 2024-2025, las fluctuaciones en los precios del combustible y el aumento de los costos salariales afectaron la eficiencia operativa de varios operadores de mensajería globales.
• La creciente complejidad de la gestión de grandes volúmenes de entrega, logística inversa y congestión urbana añade desafíos operativos.
• Los estrictos requisitos reglamentarios relacionados con el comercio transfronterizo, el despacho de aduanas y el cumplimiento ambiental ralentizan la ejecución del servicio.
• La intensa competencia de las empresas emergentes de reparto local, las plataformas de reparto colaborativo y las redes logísticas de comercio electrónico internas crea presión sobre los precios.
• Para abordar estos desafíos, las empresas se están centrando en la automatización, los vehículos de reparto eléctricos, la optimización de rutas y la integración digital para mejorar la eficiencia y expandir la adopción de la mensajería global.

¿Cómo está segmentado el mercado de mensajería?

El mercado está segmentado según el tipo, modo de entrega, tipo de cliente, destino y usuario final .

• Por tipo

Según el tipo, el mercado de mensajería se segmenta en servicios de salida y de entrada. El segmento de salida dominó el mercado con una cuota estimada del 61,3 % en 2025, impulsado por el alto volumen de envíos que realizan empresas, plataformas de comercio electrónico, fabricantes y proveedores de servicios a clientes finales. El crecimiento del comercio minorista en línea, el comercio transfronterizo y los modelos de negocio directos al consumidor siguen impulsando el movimiento de paquetería de salida a nivel mundial. Las empresas de mensajería se centran en la optimización de la logística de salida para garantizar la entrega puntual, la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Se prevé que el segmento de receptividad crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta entre 2026 y 2033, impulsado por el aumento de las devoluciones, la logística inversa, las entregas a proveedores y la reposición de inventario entrante. El creciente enfoque en la gestión eficiente de la cadena de suministro y la optimización del inventario está acelerando la demanda de servicios de mensajería entrante.

• Por modo de entrega

Según el modo de entrega, el mercado de mensajería se segmenta en Entrega Normal y Entrega Exprés. El segmento de Entrega Normal tuvo la mayor cuota de mercado, con un 54,8%, en 2025, gracias a su rentabilidad y a su amplio uso para envíos no urgentes en los sectores minorista, manufacturero y de servicios. Las empresas siguen recurriendo a las opciones de entrega estándar para gestionar los costes logísticos y garantizar un servicio fiable.

Se proyecta que el segmento de Entrega Exprés registrará la tasa de crecimiento más rápida entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente demanda de entregas en el mismo día, al día siguiente y con horario definido. La expansión del comercio electrónico, la entrega de alimentos, la logística sanitaria y los servicios premium está impulsando significativamente la adopción de soluciones de mensajería exprés.

• Por tipo de cliente

Según el tipo de cliente, el mercado de mensajería se segmenta en B2B (empresa a empresa), B2C (empresa a consumidor) y C2C (consumidor a consumidor). El segmento B2B dominó el mercado con una participación del 46,5 % en 2025, impulsado por altos volúmenes de envíos en las cadenas de suministro de manufactura, comercio mayorista, productos farmacéuticos, BFSI e industria. Los servicios de mensajería confiables, programados y por contrato siguen impulsando una fuerte demanda B2B.

Se prevé que el segmento B2C crezca a su tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta entre 2026 y 2033, impulsado por la rápida expansión del comercio electrónico, los mercados digitales y las marcas de venta directa al consumidor. Las crecientes expectativas de los consumidores de opciones de entrega rápidas, rastreables y flexibles están acelerando el crecimiento de los servicios de mensajería B2C.

• Por destino

Según el destino, el mercado de mensajería se segmenta en entregas nacionales e internacionales/transfronterizas. El segmento nacional representó la mayor cuota de mercado, con un 63,9 %, en 2025, impulsado por el alto volumen de paquetería intranacional, las entregas urbanas y la expansión del comercio electrónico y las redes minoristas nacionales. La eficiente infraestructura de última milla y las redes locales de mensajería respaldan la fuerte demanda nacional.

Se prevé que el segmento internacional/transfronterizo crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta entre 2026 y 2033, impulsado por el aumento del comercio global, el comercio electrónico transfronterizo y el envío internacional de documentos y paquetes. Las mejoras en la tramitación aduanera, la documentación digital y las redes logísticas internacionales están acelerando el crecimiento de la mensajería transfronteriza.

• Por el usuario final

Según el usuario final, el mercado de mensajería se segmenta en Comercio Mayorista y Minorista (Comercio Electrónico), Mensajería Médica, Manufactura, Servicios (BFSI), Construcción, Servicios Públicos e Industrias Primarias. El segmento de Comercio Mayorista y Minorista (Comercio Electrónico) dominó el mercado con una participación del 49,2 % en 2025, impulsado por los enormes volúmenes de paquetería generados por las plataformas de compra en línea, el comercio minorista omnicanal y los mercados digitales. El crecimiento continuo del gasto de los consumidores en línea sustenta una demanda sostenida.

Se prevé que el segmento de mensajería médica crezca a su tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) más alta entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente demanda de entregas urgentes de productos farmacéuticos, muestras de diagnóstico, equipos médicos y suministros sanitarios. El creciente enfoque en la fiabilidad y el cumplimiento de la logística sanitaria está impulsando su adopción.

¿Qué región posee la mayor participación en el mercado de mensajería?

• La región Asia-Pacífico dominó el mercado de mensajería con una cuota de ingresos estimada del 44,3 % en 2025, impulsada por el enorme crecimiento del comercio electrónico, la expansión de la población urbana y la creciente demanda de entregas de paquetes rápidas y fiables en China, India, Japón, Corea del Sur y el Sudeste Asiático. El gran volumen de envíos nacionales, el aumento del comercio transfronterizo y la rápida adopción de plataformas logísticas digitales están impulsando significativamente la demanda de servicios de mensajería en toda la región.
• Las principales empresas de mensajería de Asia-Pacífico están invirtiendo fuertemente en instalaciones de clasificación automatizadas, optimización de rutas basada en IA y redes de entrega de última milla, fortaleciendo así las capacidades logísticas regionales. La continua expansión del comercio minorista en línea, las plataformas de entrega de alimentos y el comercio de las pymes refuerza aún más su dominio del mercado.
• Las sólidas bases manufactureras, el creciente consumo de la clase media y las iniciativas gubernamentales que apoyan el desarrollo de la infraestructura logística refuerzan el liderazgo de Asia-Pacífico en el mercado de mensajería global.

Perspectiva del mercado de mensajería en China

China es el mayor contribuyente en Asia-Pacífico, gracias al mayor mercado de comercio electrónico del mundo, una amplia infraestructura logística y un elevado volumen de paquetería nacional. La sólida presencia de grandes actores, la rápida expansión de las redes de entrega exprés y la automatización avanzada de los centros logísticos siguen impulsando el crecimiento del mercado.

Perspectiva del mercado de mensajería en Japón

Japón contribuye de forma constante gracias a la alta demanda de entregas con plazos definidos, la automatización logística avanzada y los sólidos volúmenes de envíos B2C y B2B. El enfoque en la fiabilidad del servicio, la entrega en el mismo día y la logística de precisión impulsa la expansión sostenida del mercado de mensajería.

Perspectivas del mercado de mensajería en India

India es un país con un alto crecimiento, impulsado por el auge del comercio electrónico, la expansión de los envíos de las pymes y la creciente demanda de servicios de entrega exprés y de última milla. Los programas gubernamentales de modernización logística y la adopción de pagos digitales aceleran aún más el crecimiento del mercado de la mensajería.

Mercado de mensajería de América del Norte

Se proyecta que América del Norte registrará la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 9,12 %, entre 2026 y 2033, impulsada por la creciente demanda de entregas en el mismo día, comercio electrónico transfronterizo y servicios de mensajería exprés premium en Estados Unidos y Canadá. La creciente inversión en automatización de almacenes, flotas de reparto eléctricas y tecnologías de seguimiento digital está fortaleciendo la eficiencia y la velocidad del servicio.

Perspectiva del mercado de mensajería de EE. UU.

Estados Unidos lidera el crecimiento regional, impulsado por la sólida penetración del comercio electrónico, una infraestructura avanzada de entrega de última milla y las altas expectativas de los consumidores de una entrega rápida y fiable. La expansión de los servicios de entrega en el mismo día y al día siguiente continúa impulsando la demanda del mercado.

Perspectivas del mercado de mensajería de Canadá

Canadá contribuye significativamente gracias al crecimiento del comercio minorista en línea, el comercio transfronterizo con EE. UU. y la creciente demanda de entregas exprés y sensibles a la temperatura. Las inversiones en tecnología logística y redes de distribución regionales impulsan la expansión sostenida del mercado de mensajería.

¿Cuáles son las principales empresas del mercado de mensajería?

La industria de mensajería está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• FedEx (EE. UU.)
• Deutsche Post AG (Alemania)
• United Parcel Service of America, Inc. (UPS) (EE. UU.)
• SF Express (China)
• Royal Mail Group Limited (Reino Unido)
• Yamato Transport Co., Ltd. (Japón)
• Koninklijke PostNL (Países Bajos)
• Aramex (EAU)
• Singapore Post Limited (Singapur)
• Sagawa Express Co., Ltd. (Japón)
• Qantas Airways Limited (Australia)
• Allied Express (Australia)
• Unique Air Express (India)
• Gati-Kintetsu Express Private Limited (India)
• DTDC Express Limited (India)
• Hermes Europe GmbH (Alemania)
• GO! Express & Logistics (Deutschland) GmbH (Alemania)
• GEODIS (Francia)
• Delhivery Pvt Ltd (India)
• LaserShip Inc (EE. UU.)

¿Cuáles son los desarrollos recientes en el mercado de mensajería global?

• En junio de 2025, JD.com lanzó su primer servicio exprés internacional autónomo para fortalecer su presencia logística global y competir directamente con los líderes consolidados del sector de la mensajería. Esta iniciativa refleja la ambición de JD.com de ampliar sus capacidades de entrega transfronteriza y mejorar el control sobre las cadenas de suministro internacionales.
• En mayo de 2025, DHL eCommerce UK se fusionó con Evri para crear una red de entrega a gran escala que gestiona más de mil millones de paquetes al año en todo el país. Esta fusión pone de manifiesto la consolidación del sector, cuyo objetivo es mejorar la eficiencia en la última milla, la velocidad de entrega y la cobertura nacional.
• En febrero de 2024, Emirates Post Group, renombrado como 7X, presentó EMX como una nueva filial enfocada en transformar la industria de mensajería, mensajería urgente y paquetería en los EAU mediante tecnologías avanzadas y soluciones logísticas centradas en el cliente. Esta iniciativa subraya la estrategia del grupo para modernizar los servicios de CEP y fortalecer la competitividad regional.
• En mayo de 2023, Interroll lanzó su plataforma de transporte de alto rendimiento, diseñada específicamente para operaciones de mensajería, mensajería exprés y paquetería, con módulos de desvío inteligentes y capacidades de clasificación de alto rendimiento. Este desarrollo demuestra la creciente importancia de la automatización y la eficiencia en entornos de gestión de paquetería a gran escala.
• En noviembre de 2022, DHL Express inauguró un punto de servicio digital totalmente automatizado en el Parque Digital de Dubái, la primera instalación de este tipo en Oriente Medio y dentro de la red global de DHL. Este lanzamiento estableció un nuevo referente en la atención al cliente automatizada y reforzó el liderazgo de DHL en innovación logística.

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