Mercado global de plataformas de comunicación en la nube: tendencias de la industria y pronóstico para 2029

Mercado global de plataformas de comunicación en la nube, por solución (comunicación y colaboración unificadas (UCC/UCaaS), comunicación web en tiempo real (WebRTC), respuesta de voz interactiva (IVR), voz sobre protocolo de Internet (VoIP), interfaz de programación de aplicaciones (API), Informes y análisis), servicio (capacitación y consultoría, soporte y mantenimiento, servicio administrado), tipo de implementación (servicios de nube híbrida, servicios de nube privada, servicios de nube pública), tamaño de la organización (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas), Vertical (banca, servicios financieros y seguros (BFSI), atención médica, telecomunicaciones e ites, gobierno, comercio minorista, viajes y hotelería, educación, manufactura, otros): tendencias de la industria y pronóstico para 2029.

Análisis y tamaño del mercado de plataformas de comunicación en la nube

La pandemia de COVID-19 ya ha ensombrecido varias industrias, excepto algunas, como el mercado de plataformas de comunicación en la nube. Durante esta crisis, ha habido un aumento notable de tecnologías como zoom, soporte de escritorio, seguridad, dispositivos móviles, redes VPN, infraestructura de virtualización, herramientas de colaboración e infraestructura de trabajo desde casa, lo que ha impulsado la demanda de servicios de comunicación en la nube.

Data Bridge Market Research analiza que el mercado de plataformas de comunicación en la nube se valoró en 4,53 mil millones de dólares en 2021 y se espera que alcance el valor de 31,24 mil millones de dólares en 2029, con una tasa compuesta anual del 27,30% durante el período previsto de 2022-2029. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos de mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado elaborado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye análisis de expertos en profundidad, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis de mortero.

Alcance y segmentación del mercado de Plataforma de comunicación en la nube

Definición de mercado

La comunicación en la nube es un dispositivo de transmisión de voz y datos basado en Internet y anima a las personas a utilizar cualquier dispositivo, no solo una computadora en el sitio. El marco de conectividad en la nube proporciona a los desarrolladores una interfaz de software de aplicación personalizada para determinar cómo se comunica su producto con funciones de video, SMS, voz y autenticación.

Dinámica del mercado global de plataformas de comunicación en la nube

Conductores

• La creciente tendencia de BYOD está capitalizando el crecimiento del mercado

Se espera que el aumento de la demanda de sistemas BYOD (traiga su propio dispositivo) en el sector corporativo, donde a los empleados se les pide que traigan su propio dispositivo al trabajo en lugar de depender del hardware de la empresa, impulse el crecimiento del mercado durante el período previsto. Las políticas Traiga su propio dispositivo también proporcionan una sólida tecnología de comunicación central, lo que permite una comunicación cómoda y sencilla entre varias partes de la organización. Otro factor que se espera que ayude al crecimiento del mercado es la creciente aceptación de los servicios en la nube por parte de las principales organizaciones, debido a su capacidad para proporcionar a los empleados funciones de monitoreo en tiempo real y eficiencia de recursos.

• El cambio hacia las instalaciones de trabajo remoto está brindando oportunidades de crecimiento

Creciente demanda de instalaciones de trabajo remoto en el ámbito corporativo, creciente uso de la comunicación en la nube por sus características superiores a las alternativas convencionales, creciente adopción de dispositivos conectados, creciente penetración de IoT, creciente adopción de servicios basados ​​en la nube, mayor movilidad y mayor productividad de la fuerza laboral y los ahorros son factores que contribuyen al crecimiento del mercado de plataformas de comunicación en la nube. Además, la creciente demanda de software de plataforma de comunicación en la nube, plataformas de comunicación móvil en la nube, software de comunicación en la nube y plataformas de comunicación basadas en web está impulsando la expansión del mercado. Los procesos tradicionalmente se llevaban a cabo manualmente, lo que requería mucho tiempo y dinero y era propenso a errores debido al trabajo manual involucrado. Con la llegada de las soluciones de plataformas de comunicación en la nube, las empresas ahora pueden automatizar procesos, lo que se traduce en una mayor eficiencia.

Oportunidad

El crecimiento en el sector de subcontratación de procesos comerciales y la mayor demanda de flexibilidad y escalabilidad entre las empresas crearán enormes oportunidades para el mercado de plataformas de comunicación en la nube durante el período de pronóstico.

Restricciones

Las crecientes preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad, así como la necesidad de grandes inversiones de capital, probablemente obstaculizarán el crecimiento del mercado de plataformas de comunicación en la nube durante el período previsto. La creciente necesidad de tecnología para mantenerse al día con el comportamiento cambiante de los clientes y la necesidad de las habilidades requeridas entre la fuerza laboral serán el principal desafío para el crecimiento del mercado.

Este informe de mercado de plataforma de comunicación en la nube proporciona detalles de nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de plataformas de comunicación en la nube, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un resumen del analista. Nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Impacto de COVID-19 en el mercado de plataformas de comunicación en la nube

La pandemia de COVID-19 ya ha ensombrecido varias industrias, excepto algunas, como el mercado de plataformas de comunicación en la nube. La demanda de soluciones de videoconferencia ha aumentado durante el brote, lo que genera una gran cantidad de datos que requieren tecnología avanzada para su análisis. De hecho, todo el mundo se ve obligado a adoptar nuevas tecnologías y conocer sus beneficios. Se esperan inversiones adicionales en infraestructura digital. Siguiendo la tendencia de trabajar desde casa, han faltado pasillos, salas de reuniones y oficinas que sirvan como conectores. Las comunicaciones en la nube pueden ayudar a los empleados a colaborar y conectarse entre sí, así como con clientes y socios externos. Dado que la mayoría de las actividades comerciales se llevan a cabo en línea, las organizaciones requieren una mayor capacidad para garantizar un acceso consistente y oportuno a las plataformas de comunicación basadas en la nube. Las crecientes tendencias del mercado de plataformas de comunicación en la nube han provocado que las empresas aumenten enormemente su aprovisionamiento de la nube, lo que ha resultado en un crecimiento masivo para los principales proveedores de infraestructura de la nube, como Microsoft Azure y Amazon Web Services, y para las empresas más pequeñas. Durante estos tiempos difíciles, los servicios en la nube han ayudado a garantizar la continuidad del negocio y están experimentando un crecimiento significativo en su adopción. Es probable que todo esto contribuya al crecimiento del mercado.

Desarrollo reciente

• En agosto de 2021, 8x8, Inc. firmará un acuerdo de distribución estratégica con SYNNEX Corporation, un proveedor líder de servicios de distribución, diseño de sistemas e integración para la industria tecnológica. 8x8 proporcionará 8x8 XCaaS (eXperience Communications as a Service) a la comunidad de socios de SYNNEX de revendedores tradicionales de valor agregado (VAR), proveedores de servicios administrados (MSP) e integradores de sistemas según los términos del acuerdo.
• En junio de 2021, Avaya y RingCentral Inc. lanzaron una serie de nuevas capacidades para Avaya Cloud Office mediante la solución RingCentral Unified Communications as a Service (UCaaS), que incluyen muchas mejoras específicas de dispositivos de Avaya que permiten una fácil migración, video adicional y otras funciones de expansión. .

Alcance del mercado global de plataformas de comunicación en la nube

El mercado de plataformas de comunicación en la nube está segmentado según la solución, el servicio, el tipo de implementación, el tamaño de la organización y la vertical. El crecimiento entre estos segmentos lo ayudará a analizar los segmentos de escaso crecimiento en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado e información sobre el mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las aplicaciones principales del mercado.

Solución

• Comunicación y colaboración unificadas (UCC/UCaaS)
• Comunicación web en tiempo real (WebRTC)
• Respuesta de voz interactiva (IVR)
• Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP)
• Interfaz de programación de aplicaciones (API)
• Informes y análisis

Servicios

• Formación y Consultoría
• Soporte y Mantenimiento
• Servicio gestionado

Tipo de implementación

• Servicios de nube privada
• Servicios de nube híbrida
• Servicios de nube híbrida

Tamaño de la organización

• Pequeñas y medianas empresas
• Grandes Empresas

Vertical

• Servicios Financieros Bancarios y Seguros (BFSI)
• Cuidado de la salud
• Gobierno
• Servicios habilitados para TI y telecomunicaciones
• Venta minorista y comercio electrónico
• Fabricación
• Viajes y hospitalidad
• Educación
• Otros

Análisis/perspectivas regionales del mercado de plataformas de comunicación en la nube

Se analiza el mercado de plataformas de comunicación en la nube y se proporcionan conocimientos y tendencias sobre el tamaño del mercado por país, solución, servicio, tipo de implementación, tamaño de la organización y vertical, como se mencionó anteriormente.

Los países cubiertos en el informe del mercado de plataformas de comunicación en la nube son EE. UU., Canadá y México en América del Norte, Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Rusia, Italia, España, Turquía, el resto de Europa en Europa, China, Japón. India, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Australia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC), Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA), Brasil, Argentina y Resto de Sudamérica como parte de Sudamérica.

América del Norte seguirá liderando el mercado durante el período previsto. La creciente popularidad ya que ofrece opciones de trabajo flexibles, la creciente adopción en grandes, medianas y pequeñas empresas, la presencia de actores notables, la disponibilidad de varios proveedores de servicios basados ​​en la nube y la creciente adopción de servicios basados ​​en la nube están contribuyendo al crecimiento global de la región. Crecimiento del mercado de plataformas de comunicación.

Se espera que Europa crezca a la tasa de crecimiento más alta del mercado mundial de plataformas de comunicación en la nube. Las crecientes contribuciones a I+D, la creciente adopción en el sector BFSI, la diferenciación de productos entre los proveedores de servicios de telecomunicaciones y los precios competitivos están contribuyendo al tamaño del mercado global de plataformas de comunicaciones en la nube de la región.

La sección de países del informe también proporciona factores que impactan el mercado individual y cambios en la regulación del mercado que impactan las tendencias actuales y futuras del mercado. Puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter y los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, se consideran la presencia y disponibilidad de marcas globales y los desafíos que enfrentan debido a la competencia grande o escasa de marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles internos y las rutas comerciales, al tiempo que se proporciona un análisis de pronóstico de los datos del país.

Panorama competitivo y cuota de mercado Análisis Plataforma de comunicación en la nube

El panorama competitivo del mercado de plataformas de comunicación en la nube proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son descripción general de la empresa, finanzas de la empresa, ingresos generados, potencial de mercado, inversión en investigación y desarrollo, nuevas iniciativas de mercado, presencia global, sitios e instalaciones de producción, capacidades de producción, fortalezas y debilidades de la empresa, lanzamiento de producto, ancho y amplitud del producto, aplicación. dominio. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en el mercado de plataformas de comunicación en la nube.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de plataformas de comunicación en la nube son:

• Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.)
• Cisco Systems Inc., (EE. UU.)
• Corporación NTT DATA (Japón)
• Compañía de tecnología DXC (EE. UU.)
• VMware, Inc. (EE. UU.)
• TECNOLOGÍA RACKSPACE (EE. UU.)
• Ciencias de la Computación (EE. UU.)
• Corporación IBM (EE. UU.)
• Microsoft (Estados Unidos)
• Siemens (Alemania)
• ANSYS, Inc. (EE. UU.)
• SAP SE (Germany)
• Robert Bosch GmbH (Alemania)
• NetApp (EE. UU.)
• Actos SE (EE. UU.)
• Fujitsu (Japón)
• CenturyLink (EE. UU.)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (EE. UU.)
• Dell Inc., (EE. UU.)
• Oráculo (Estados Unidos)
• Google LLC (EE. UU.)
• Atos SE (Francia)
• KELLTON TECH (India)