Mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS), por solución (plataforma, servicios), modelo de implementación (nube pública, nube privada, híbrida), proceso de negocio (finanzas y contabilidad, recursos humanos (RRHH y nómina), ventas y marketing. Servicio y soporte al cliente (experiencia del cliente), operaciones, análisis, gestión de adquisiciones y cadena de suministro, otros), tamaño de la organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)), aplicación (área de apoyo, gerencial, operativa y de mercado conectado) ), modelo de entrega en la nube (servicio de procesos comerciales basado en SaaS (servicio BP SaaS), servicio de procesos comerciales basado en PaaS (servicio BP PaaS), servicio de procesos comerciales basado en IaaS (servicio BP IaaS)), usuario final (banca, servicios financieros y Seguros (BFSI), gobierno, TI y telecomunicaciones, manufactura, atención médica, venta minorista y comercio electrónico, medios y entretenimiento, otros): tendencias de la industria y pronóstico para 2031.
Análisis y tamaño del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
La creciente exigencia de las empresas de cumplir con las normas de seguridad de la información para evitar multas masivas e infundir confianza entre sus clientes está actuando como un factor importante que está impulsando el crecimiento del mercado. Las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de los datos debido a los ataques externos, así como las fallas de seguridad internas, están actuando como un factor importante que está frenando el crecimiento del mercado. El uso del proceso de negocio como servicio (BPaaS) para optimizar múltiples flujos de trabajo programándolos de manera automatizada es un factor importante que creará una oportunidad para el crecimiento del mercado.
Data Bridge Market Research analiza que el mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se valoró en 58,68 mil millones de dólares en 2023 y se espera que alcance los 152,17 mil millones de dólares en 2031, registrando una tasa compuesta anual del 12,7% durante el período previsto de 2024-2031. . La "plataforma" domina el segmento de soluciones del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) debido a la demanda de crecientes procesos de negocio como servicio en el sector financiero. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos de mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado elaborado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye análisis de expertos en profundidad, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis de mortero.
Alcance del informe y segmentación del mercado
Métrica de informe |
Detalles |
Período de pronóstico |
2024 a 2031 |
Año base |
2023 |
Años históricos |
2022 (Personalizable para 2016-2021) |
Unidades Cuantitativas |
Ingresos en miles de millones de dólares, volúmenes en unidades, precios en dólares |
Segmentos cubiertos |
Por solución (plataforma, servicios), modelo de implementación (nube pública, nube privada, híbrida), proceso de negocio (finanzas y contabilidad, recursos humanos (RRHH y nómina), ventas y marketing, servicio y soporte al cliente (experiencia del cliente), operaciones, Análisis, gestión de adquisiciones y cadena de suministro, otros), tamaño de la organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)), aplicación (área de apoyo, gestión, operativa y de mercado conectado), modelo de entrega en la nube (servicio de procesos de negocio basado en SaaS). (servicio SaaS BP), servicio de procesos de negocio basado en PaaS (servicio PaaS BP), servicio de procesos de negocio basado en IaaS (servicio IaaS BP)), usuario final (banca, servicios financieros y seguros (BFSI), gobierno, TI y telecomunicaciones, Fabricación, atención sanitaria, venta minorista y comercio electrónico, medios y entretenimiento, otros) |
Países cubiertos |
EE.UU., Canadá, México, Brasil, Argentina, Resto de Sudamérica, Alemania, Italia, Reino Unido, Francia, España, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Turquía, Rusia, Resto de Europa, Japón, China, India, Corea del Sur, Australia, Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, Resto de Medio Oriente y África |
Actores del mercado cubiertos |
IBM Corporation (EE.UU.), Capgemini (Francia), Cognizant (EE.UU.), Oracle (EE.UU.), Wipro Limited (India), Accenture (Irlanda), Tata Consultancy Services Limited (India), HCL Technologies Limited (India), NTT DATA, Inc. (EE.UU.), DXC Technology Company (EE.UU.), Open Text Corporation (Canadá), FUJITSU (Japón), Genpact (EE.UU.), ADP, Inc. (EE.UU.), Alight (EE.UU.), UKG Inc. (EE.UU.), WNS (Holdings) Ltd. (India), Conduent, Inc. (EE.UU.), Expertel SA "proceedit" (Luxemburgo), TIBCO Software Inc. (EE.UU.), Entercoms (EE.UU.), Avaloq (Suiza), Scheer PAS Deutschland GmbH ( Alemania), Ceridian HCM, Inc. (EE. UU.) |
Oportunidades de mercado |
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Definición de mercado
El proceso de negocio como servicio (BPaaS) se define como la entrega de servicios de subcontratación de procesos de negocio (BPO) basados en la nube y construidos en múltiples inquilinos. Los servicios suelen estar automatizados y no existe un grupo de mano de obra dedicado públicamente por cliente cuando se necesitan actores de procesos humanos. Los modelos de precios son palabras comerciales basadas en el uso o en la suscripción. Se accede al modelo BPaaS como servicio en la nube a través de tecnologías basadas en Internet.
Dinámica del mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
Conductores
- Creciente demanda de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
La creciente demanda de procesos de negocio como servicio (BPaas) está impulsada por su capacidad para ofrecer rentabilidad, escalabilidad, experiencia y flexibilidad en la subcontratación de procesos de negocio no esenciales. BPaas aprovecha los avances tecnológicos, respalda la globalización, garantiza el cumplimiento y mejora la recuperación ante desastres, lo que permite a las empresas obtener una ventaja competitiva y centrarse en las competencias básicas.
- Crecientes preocupaciones sobre la seguridad de los datos debido a ataques externos
El mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) está prosperando y ofrece a las organizaciones un enfoque simplificado para gestionar sus procesos de negocio. Sin embargo, la creciente prevalencia de ataques externos y preocupaciones por la seguridad de los datos ha ensombrecido esta floreciente industria. A medida que las empresas dependen cada vez más de soluciones BPaaS basadas en la nube para optimizar sus operaciones, proteger los datos confidenciales se ha convertido en un desafío primordial. Este creciente panorama de amenazas ha obligado a las empresas a reevaluar sus estrategias de seguridad de datos, lo que hace que la integración de medidas sólidas de ciberseguridad sea un imperativo en el mercado BPaaS. En este contexto, la necesidad de soluciones BPaaS seguras y resilientes es más crítica que nunca, ya que las empresas se esfuerzan por proteger sus operaciones de las amenazas en constante evolución del mundo digital.
Oportunidad
- Aumento de la adopción de la nube en varios sectores verticales de la industria
La plataforma en la nube está ganando popularidad porque no solo brinda flexibilidad, escalabilidad y espacio en múltiples nubes, sino que también brinda garantía de seguridad. Además, el paso hacia la nube hace que la integridad de los datos y los servicios sea una prioridad importante para las organizaciones, por lo que es fundamental encontrar la combinación de ofertas locales y numerosas ofertas como servicio para garantizar que los datos estén constantemente disponibles y coordinados en múltiples plataformas. . Puede resultar en la creación de más oportunidades de mercado.
Restricción/Desafío
- Falta de habilidades y conocimientos de TI en las naciones subdesarrolladas
La falta de habilidades y conocimientos de TI en los países subdesarrollados restringe el crecimiento del mercado de procesos de negocio como servicio. Aunque el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) tiene numerosos usos finales, es probable que numerosos obstáculos representen un desafío para el crecimiento del mercado. Se espera que el alto costo inicial de la tecnología de fusión de procesos de negocios sea un factor restrictivo importante para el crecimiento del mercado de procesos de negocios como servicio (BPaaS) durante el período de pronóstico.
Este informe de mercado de Proceso de negocio como servicio (BPaaS) proporciona detalles de nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, el impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en las regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS), comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un resumen del analista. Nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.
Desarrollo reciente
- En mayo de 2020, Wipro Limited anunció el lanzamiento de un proceso empresarial como servicio de finanzas y contabilidad en asociación con NetSuite. Este F&A BPaaS es una solución de procesos comerciales de extremo a extremo que ayuda a mejorar la agilidad comercial, la experiencia del usuario y la eficiencia de los procesos. BPaaS permite a los clientes gestionar y controlar sus procesos financieros y contables en una plataforma estandarizada. Esto ha ayudado a la empresa a mejorar su cartera de productos en el mercado.
Alcance del mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
El mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se segmenta según la solución, el modelo de implementación, el proceso de negocio, el tamaño de la organización, la aplicación, el modelo de entrega en la nube y el usuario final. El crecimiento entre estos segmentos lo ayudará a analizar los segmentos de escaso crecimiento en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado e información sobre el mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las aplicaciones principales del mercado.
Soluciones
- Plataforma
- Servicios
Modelo de implementación
- Nube pública
- Nube privada
- Nube híbrida
Procesos de negocios
- Recursos Humanos (RRHH y Nómina)
- Contabilidad financiera
- Ventas y Marketing
- Gestión de adquisiciones y cadena de suministro
- Servicios y soporte al cliente (experiencia del cliente)
- Operaciones
- Analítica
- Otros
Tamaño de la organización
- Organización grande
- Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
Solicitud
- Gerencial
- Operacional
- Apoyo
- Área de mercado conectado
Modelo de entrega en la nube
- Servicios de procesos basados en SaaS (servicios SaaSBP)
- Servicios de procesos empresariales basados en PaaS (servicios PaaS BP)
- Servicios de procesos de negocio IaaS (Servicios BP IaaS)
Usuario final
- Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
- TI y telecomunicaciones
- Venta minorista y comercio electrónico
- Cuidado de la salud
- Gobierno
- Fabricación
- Medios y entretenimiento
- Otros
Análisis/perspectivas regionales del mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
Se analiza el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) y se proporcionan conocimientos y tendencias sobre el tamaño del mercado por país, solución, modelo de implementación, proceso de negocio, tamaño de la organización, aplicación, modelo de entrega en la nube y usuario final, como se mencionó anteriormente.
Los países cubiertos en el informe de mercado son EE. UU., Canadá, México, Brasil, Argentina, resto de América del Sur, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido, Bélgica, España, Rusia, Turquía, Países Bajos, Suiza, resto de Europa, Japón, China. , India, Corea del Sur, Australia, Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, resto de Asia-Pacífico, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Egipto, Sudáfrica, Israel y resto de Medio Oriente y África.
Se espera que América del Norte domine el mercado debido a la presencia de los principales proveedores de servicios de procesos de negocio como servicio (BPaaS) basados en el segmento de plataforma y la alta tasa de adopción de la computación en la nube en toda la región.
Se espera que Europa muestre el crecimiento más rápido en el mercado debido a la creciente necesidad de procesos de negocios como servicio (BPaaS) para implementar soluciones holísticas que aborden el costo general de la prestación de servicios para la solución de plataforma en lugar de solo el costo operativo, lo que está contribuyendo a el crecimiento de los países de la región.
La sección de países del informe también proporciona factores individuales que impactan el mercado y cambios en la regulación del mercado a nivel nacional que impactan las tendencias actuales y futuras del mercado. Puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter y los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, se consideran la presencia y disponibilidad de las marcas europeas y los desafíos que enfrentan debido a la competencia grande o escasa de las marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles internos y las rutas comerciales, al tiempo que se proporciona un análisis de pronóstico de los datos del país.
Panorama competitivo y cuota de mercado Análisis Proceso empresarial global como servicio (BPaaS)
El panorama competitivo del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) proporciona detalles de los competidores. Los detalles incluidos son descripción general de la empresa, finanzas de la empresa, ingresos generados, potencial de mercado, inversión en investigación y desarrollo, nuevas iniciativas de mercado, presencia en Europa, sitios e instalaciones de producción, capacidades de producción, fortalezas y debilidades de la empresa, lanzamiento de productos, ancho y amplitud del producto, y dominio de la aplicación. Los puntos de datos anteriores proporcionados sólo están relacionados con el enfoque de las empresas en el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS).
Algunos de los principales actores que operan en el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) son:
- Corporación IBM (EE. UU.)
- Capgemini (Francia)
- Cognizant (EE. UU.)
- Oráculo (Estados Unidos)
- Wipro Limited (India)
- Accenture (Irlanda)
- Tata Consultancy Services Limited (India)
- HCL Technologies Limited (India)
- NTT DATA, Inc. (EE. UU.)
- Compañía de tecnología DXC (EE. UU.)
- Open Text Corporation (Canadá)
- FUJITSU (Japón)
- Genpact (Estados Unidos)
- ADP, Inc. (EE. UU.)
- Alight (Estados Unidos)
- UKG Inc. (EE. UU.)
- WNS (Holdings) Ltd. (India)
- Conduent, Inc. (EE. UU.)
- Expertel SA "procedimiento" (Luxemburgo)
- TIBCO Software Inc. (EE. UU.)
- Entercoms (EE. UU.)
- Avaloq (Suiza)
- Scheer PAS Deutschland GmbH (Alemania)
- Ceridian HCM, Inc. (EE. UU.)
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