Mercado europeo de plataformas de informática conversacional: tendencias de la industria y pronóstico hasta 2030

Mercado europeo de plataformas de informática conversacional, por tipo (solución, servicios), tipo de implementación (basado en la nube, local), tecnología (procesamiento del lenguaje natural, comprensión del lenguaje natural, aprendizaje automático y aprendizaje profundo, reconocimiento automatizado de voz), aplicación (cliente) Soporte, asistencia personal, marca y publicidad, participación y retención de clientes, reservas de viajes, incorporación y participación de los empleados, privacidad y cumplimiento de datos, otros), usuarios finales (comercio minorista y electrónico, banca, servicios financieros y seguros (BFSI), TI y telecomunicaciones, entretenimiento y medios, viajes y hotelería): tendencias y pronóstico de la industria hasta 2030.

Análisis y tamaño del mercado europeo de plataformas de informática conversacional

La plataforma informática conversacional es un conjunto de técnicas que permiten al usuario habilitar procesos de aplicaciones informáticas, y comprender y responder a comandos de voz y texto. La creciente adopción de análisis de big data y servicios basados ​​en la nube son los factores que impulsan el crecimiento del mercado. El segmento basado en la nube tuvo la mayor participación en los ingresos generados en 2020. Además, el uso cada vez mayor de Chabots en diversas aplicaciones impulsadas por IA también es un factor que impulsa el crecimiento del mercado durante el período previsto.

El mercado de plataformas informáticas conversacionales se valoró en 29413,82 millones de dólares en 2022 y se espera que alcance los 255106,69 millones de dólares en 2030, registrando una tasa compuesta anual del 31% durante el período previsto de 2023-2030. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos de mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado elaborado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye análisis de expertos en profundidad, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis de mortero.

Alcance y segmentación del mercado europeo de plataformas de informática conversacional

Definición de mercado

Las plataformas informáticas conversacionales son programas de software que permiten la comunicación entre computadoras y humanos a través de entradas de texto o voz. Esta plataforma incluye diversas soluciones como los asistentes virtuales Chabot a través de texto o voz y otras innovaciones. Se utilizan para una amplia gama de aplicaciones, como generar cotizaciones de seguros, gestionar consultas de clientes y responder consultas sobre reclamaciones de instalaciones de reconocimiento de voz y atención médica.

Dinámica del mercado de plataformas informáticas conversacionales en Europa

Esta sección trata de comprender los impulsores, las ventajas, las oportunidades, las restricciones y los desafíos del mercado. Todo esto se analiza en detalle a continuación:

Conductores

• Acelerando la urbanización en todo el mundo

La creciente adopción de inteligencia artificial ha cambiado en gran medida la era de la digitalización. La urbanización depende de la infraestructura social y de comunicaciones además de la infraestructura física. Los macrodatos y el IOT han contribuido significativamente al éxito de las plataformas informáticas al proporcionar una cantidad significativa de datos recopilados de diversas fuentes. A través de servicios altamente interconectados, IoT permite la integración de sensores, actuadores, radiofrecuencia y Bluetooth en un entorno real. Además, el mayor énfasis en la eficiencia provocado por la creciente urbanización también es un factor que impulsa el crecimiento del mercado durante el período previsto.

• Iniciativas favorables llevadas a cabo por el gobierno

La creciente adopción por parte de los gobiernos de análisis de big data acelerará la expansión general del mercado durante el período de pronóstico. Además, se prevé que la mejora del nivel de vida de las personas impulse la tasa de crecimiento del país. El aumento de la renta disponible de la población afectará aún más positivamente la tasa de crecimiento del mercado durante el período previsto.

Oportunidades

• Adopción de diversas tecnologías avanzadas.

Se estima además que la mayor adopción de diversas tecnologías avanzadas generará oportunidades lucrativas para el mercado, lo que ampliará aún más la tasa de crecimiento del mercado de plataformas informáticas conversacionales en el futuro. Se están utilizando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de datos bidireccionales de blockchain para crear plataformas informáticas conversacionales. Estas tecnologías están aumentando en todo el mundo debido a su uso cada vez mayor en numerosas industrias. Todos estos factores están creando oportunidades de crecimiento para el mercado durante el período previsto.

Restricciones/Desafíos

• Altos costos de implementación

La implementación de tecnología inteligente exige una importante inversión financiera. Estas tecnologías pueden resultar bastante costosas para construir una infraestructura. Por lo tanto, se espera que los altos costos y las inversiones necesarias obstaculicen el crecimiento del mercado durante el período previsto.

• Preocupaciones sobre la privacidad de los datos

Las empresas han estado trabajando en algoritmos de vanguardia impulsados ​​por inteligencia artificial para crear nueva información confidencial, debido a lo cual están surgiendo preocupaciones sobre la privacidad. Como resultado, estos problemas de privacidad de datos crearán aún más varios desafíos para el mercado de plataformas informáticas conversacionales.

Este informe de mercado de Plataforma informática conversacional proporciona detalles de nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de plataformas informáticas conversacionales b, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un resumen del analista. Nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Impacto de COVID-19 en el mercado de plataformas informáticas conversacionales

Los crecientes casos de covid-19 en todo el mundo están provocando una desaceleración económica. Las empresas cerraron parcial o totalmente. La empresa comenzó a atender consultas de los clientes y brindar atención al cliente en una plataforma digital. Las plataformas informáticas conversacionales ayudaron a las empresas a brindar un servicio al cliente sin complicaciones durante la pandemia. Así, la adopción de plataformas informáticas conversacionales ha aumentado durante la pandemia. Por tanto, COVID-19 tiene un impacto positivo en el mercado de plataformas informáticas conversacionales.

Desarrollos recientes

• En 2019, PolyAI Ltd. recaudó 12 millones de dólares en financiación para la serie A. Esta inversión ayudará a la empresa a desarrollar tecnología de IA más sofisticada para sus clientes, mejorando la cartera de productos de la empresa.

Alcance del mercado europeo de plataformas informáticas conversacionales

El mercado de plataformas informáticas conversacionales está segmentado según el tipo, el tipo de implementación, la tecnología, la aplicación y los usuarios finales. El crecimiento entre estos segmentos lo ayudará a analizar los segmentos de escaso crecimiento en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado e información sobre el mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las aplicaciones principales del mercado.

Tipo

• Solución
• chatbot
• Asistente de texto
• Asistida por voz
• Servicio
• Formación y consultoría
• Integración e implementación del sistema
• Soporte y mantenimiento

Tipo de implementación

• Basado en la nube
• En la premisa

Tecnología

• Procesamiento natural del lenguaje
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y aprendizaje profundo
• Reconocimiento de voz automatizado

Solicitud

• Atención al cliente
• Asistente personal
• Marca y publicidad
• Compromiso y retención del cliente
• Reservas de arreglos de viaje
• Incorporación y compromiso de los empleados
• Privacidad de datos y cumplimiento
• Otros

Los usuarios finales

• Venta minorista y comercio electrónico
• Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
• TI y telecomunicaciones
• Entretenimiento y medios
• Viajes y hospitalidad
• Otros

Análisis/perspectivas regionales del mercado de plataformas de computación conversacional

Se analiza el mercado de plataformas informáticas conversacionales y se proporcionan conocimientos y tendencias sobre el tamaño del mercado por tipo, tipo de implementación, tecnología, aplicación y usuarios finales, como se mencionó anteriormente.

Los países cubiertos en el informe del mercado de plataformas informáticas conversacionales son Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Rusia, Italia, España, Turquía y el resto de Europa en Europa.

La sección de países del informe también proporciona factores que impactan el mercado individual y cambios en la regulación en el mercado a nivel nacional que impactan las tendencias actuales y futuras del mercado. Puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter y los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, se consideran la presencia y disponibilidad de marcas globales y los desafíos que enfrentan debido a la competencia grande o escasa de marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles internos y las rutas comerciales, al tiempo que se proporciona un análisis de pronóstico de los datos del país.

Panorama competitivo y cuota de mercado Análisis Plataforma informática conversacional en Europa

El panorama competitivo del mercado de plataformas informáticas conversacionales proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son descripción general de la empresa, finanzas de la empresa, ingresos generados, potencial de mercado, inversión en investigación y desarrollo, nuevas iniciativas de mercado, presencia global, sitios e instalaciones de producción, capacidades de producción, fortalezas y debilidades de la empresa, lanzamiento de producto, ancho y amplitud del producto, aplicación. dominio. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de plataformas informáticas conversacionales son

• IBM (Estados Unidos)
• Alfabeto (EE. UU.)
• Microsoft (Estados Unidos)
• Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.)
• Soluciones artificiales (Suecia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (Estados Unidos)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (EE. UU.)
• Cognigy (Alemania)
• Conversica, Inc. (Estados Unidos)
• Jio Haptik Technologies Limited (India)
• Nuance Communications, Inc. (EE. UU.)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oráculo (Estados Unidos)
• Nuacem AI (India)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemania)