Asia-Pacific Conversational Computing Platform Market – Industry Trends and Forecast to 2030

 Asia-Pacific Conversational Computing Platform Market Analysis and Size

Conversational computing platform is increasingly implemented for automatic conversational systems. These solutions provide easy and straight conversation between customer and AI system to deal with their problems, concerns and gain customer satisfaction. The media and entertainment industry and digital marketing managers widely use conversational computing solutions for, information broadcasting, advertising, promotions and product discovery. Conversational computing platforms provide automated resolutions, enhanced customer experience and lower cost of operations which will help the market to grow during the forecast period.

Data Bridge Market Research analyses that the conversational computing platform market is expected to reach USD 27,251.35 million by 2030, which is USD 2,455.53 million in 2022, at a CAGR of 35.10% during the forecast period. In addition to the market insights such as market value, growth rate, market segments, geographical coverage, market players, and market scenario, the market report curated by the Data Bridge Market Research team includes in-depth expert analysis, import/export analysis, pricing analysis, production consumption analysis, and pestle analysis.

Asia-Pacific Conversational Computing Platform Market Scope and Segmentation

Definición de mercado

Las plataformas de computación conversacional son aquellos programas de software que permiten la comunicación entre humanos y computadoras a través de entradas de voz o texto. La plataforma de computación conversacional incluye muchas soluciones, como asistentes virtuales de chatbot a través de voz o texto. Las soluciones de computación conversacional se utilizan tanto en procedimientos personales como comerciales que comprenden conversaciones de múltiples turnos.

Mercado de plataformas informáticas conversacionales de Asia y el Pacífico

Conductores

• Creciente inclinación hacia las compras online

El factor más importante en el mercado global que aumenta la aplicación de chatbots es la expansión del sector del comercio electrónico. Además de ofrecer un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana a los consumidores, las plataformas de computación conversacional también analizan las preferencias de compra de los consumidores utilizando información previa de los clientes. Por lo tanto, la creciente inclinación hacia las compras en línea junto con el creciente poder adquisitivo en línea de los consumidores está impulsando el crecimiento del mercado de plataformas de computación conversacional.

• Aumento del uso de asistencia digital virtual

 Los usuarios que se comunican con programas informáticos mediante comandos de voz utilizan plataformas de computación conversacional. Una de las formas más populares de computación conversacional es el chatbot. Los chatbots son cada vez más frecuentes en el servicio de atención al cliente para tareas como hacer compras, hacer reservas de viajes y proporcionar ayuda técnica. Cortana de Microsoft, Siri de Apple y Alexa de Amazon son algunos de los principales ejemplos de asistentes automatizados que responden a comandos de voz en dispositivos móviles. Además, el uso creciente de Chabot en la industria del comercio electrónico es un factor importante que impulsa el crecimiento del mercado. Una cadena de supermercados de alimentos saludables con sede en EE. UU. introdujo recientemente un chatbot que se utiliza para encontrar supermercados fácilmente. Por lo tanto, el uso de Chabot ayudará a mejorar los servicios al cliente e impulsará el crecimiento del mercado en el período de pronóstico.  

Oportunidades

• Alto uso de plataformas informáticas conversacionales en procedimientos empresariales

Las plataformas de computación conversacional se utilizan con frecuencia en procesos comerciales conversacionales de múltiples turnos. Por ejemplo, para resolver preguntas de los consumidores sobre atención médica y generar cotizaciones de seguros. Combina redes neuronales, diversas técnicas de aprendizaje automático, síntesis de voz, reconocimiento de voz y comprensión del lenguaje natural. Se prevé que la computación conversacional se utilice más ampliamente en los procesos comerciales, lo que creará un potencial lucrativo para la expansión de la plataforma.

• Creciente demanda de plataformas informáticas conversacionales para fines personales

La plataforma de computación conversacional se utiliza para uso personal para asistentes de voz. El uso de la plataforma de computación conversacional no se limita al asistente de voz, también se ha integrado con plataformas de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y muchas otras. Otros usos incluyen la configuración de recordatorios en los momentos adecuados según la agenda diaria del usuario. Por lo tanto, se espera que la creciente demanda de la plataforma de computación conversacional para fines personales cree un potencial lucrativo para la expansión del mercado durante el período de pronóstico.

Restricciones

• Cuestiones relacionadas con la seguridad y privacidad de los datos

El gran almacenamiento de datos o información de los clientes pone en riesgo continuamente a las plataformas de computación conversacional. La seguridad y privacidad de los datos de los clientes es muy importante para los proveedores. Por lo tanto, se prevé que las crecientes preocupaciones con respecto a los problemas asociados con la privacidad de los datos y las acciones indeseables de las plataformas de computación conversacional sean un desafío importante para el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Este informe de mercado de la plataforma de computación conversacional proporciona detalles de los nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza las oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en las regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de la plataforma de computación conversacional, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un informe de analista, nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Desarrollo reciente

• En 2019, Artificial Solutions firmó un contrato de asociación con Mobinology, proveedor líder de servicios de IA en la región de Hong Kong y Macao. Con esta asociación, Mobinology obtendrá un alto nivel de experiencia en la implementación y desarrollo de aplicaciones de IA conversacional. Esto ayudará a la empresa a crear su presencia en regiones administrativas especiales (RAE).

Alcance del mercado de plataformas informáticas conversacionales en Asia y el Pacífico

El mercado de plataformas de computación conversacional está segmentado en función del tipo, la tecnología, el tipo de implementación, la aplicación y la vertical. El crecimiento entre estos segmentos le ayudará a analizar los segmentos de crecimiento reducidos en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado y conocimientos del mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las principales aplicaciones del mercado.

Tipo

• Solución
• Robot conversacional
• Asistente de texto
• Asistente de voz
• Procesamiento del lenguaje natural
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y
• Aprendizaje profundo
• Reconocimiento automático de voz
• Servicio
• Consultoría y
• Capacitación, Integración de sistemas y amplificador
• Despliegue
• Soporte y amplificador
• Mantenimiento

 Tecnología

• Procesamiento del lenguaje natural
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y aprendizaje profundo
• Reconocimiento automático de voz

Tipo de implementación

• Nube
• En las instalaciones

Solicitud

• Atención al cliente
• Asistencia Personal
• Marca y publicidad
• Compromiso y retención de clientes
• Reserva de viajes
• Integración y compromiso de los empleados
• Privacidad de datos y cumplimiento normativo
• Otros

Vertical

• Bancario
• Servicios financieros y seguros
• Comercio minorista y comercio electrónico
• Salud y ciencias de la vida
• Telecomunicaciones
• Medios y entretenimiento
• Viajes y Hostelería
• Otros

Análisis y perspectivas regionales del mercado de plataformas informáticas conversacionales

Se analiza el mercado de la plataforma de computación conversacional y se proporcionan información y tendencias del tamaño del mercado por país, tipo, tecnología, tipo de implementación, aplicación y vertical como se menciona anteriormente.

Los países cubiertos en el informe del mercado de la plataforma de computación conversacional son China, Japón, India, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Australia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC) en Asia-Pacífico (APAC).

La región Asia-Pacífico domina el mercado debido al alto costo laboral de China, lo que ha aumentado la adopción de herramientas de automatización en las empresas. Estas herramientas de automatización permiten a las empresas mejorar la experiencia del cliente, ahorrar tiempo y más. Por ejemplo, se ha observado que el costo laboral por persona en 2017 fue de USD 5,51, que aumentó a USD 5,78 en 2018 en China. Como resultado, la demanda de la plataforma de computación conversacional aumenta en China.

La sección de países del informe también proporciona factores de impacto de mercado individuales y cambios en la regulación del mercado que afectan las tendencias actuales y futuras del mercado. Los puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter, los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, la presencia y disponibilidad de marcas globales y sus desafíos enfrentados debido a la competencia grande o escasa de las marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles nacionales y las rutas comerciales se consideran al proporcionar un análisis de pronóstico de los datos del país.   

Análisis del panorama competitivo y de la cuota de mercado de las plataformas informáticas conversacionales

El panorama competitivo del mercado de plataformas informáticas conversacionales proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son una descripción general de la empresa, las finanzas de la empresa, los ingresos generados, el potencial de mercado, la inversión en investigación y desarrollo, las nuevas iniciativas de mercado, la presencia global, los sitios e instalaciones de producción, las capacidades de producción, las fortalezas y debilidades de la empresa, el lanzamiento de productos, la amplitud y variedad de productos, el dominio de las aplicaciones. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en relación con el mercado de plataformas informáticas conversacionales.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de plataformas de computación conversacional son:

• IBM (Estados Unidos)
• Alfabeto (EE.UU.)
• Microsoft (Estados Unidos)
• Amazon Web Services, Inc. (Estados Unidos)
• Soluciones artificiales (Suecia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (Estados Unidos)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (Estados Unidos)
• Cognigy (Alemania)
• Conversica, Inc. (Estados Unidos)
• Jio Haptik Technologies Limited (India)
• Nuance Communications, Inc. (Estados Unidos)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oracle (Estados Unidos)
• Nuacem AI (India)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemania)

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