Mercado de plataformas informáticas conversacionales de Asia y el Pacífico: tendencias de la industria y pronóstico hasta 2030

Mercado de plataformas de computación conversacional de Asia y el Pacífico, por tipo (solución, servicio), tecnología (procesamiento del lenguaje natural, comprensión del lenguaje natural, aprendizaje automático y aprendizaje profundo, reconocimiento automatizado de voz), tipo de implementación (nube, local), aplicación (cliente) Soporte, asistencia personal, marca y publicidad, participación y retención de clientes, reservas de viajes, incorporación y participación de los empleados, privacidad y cumplimiento de datos, otros), vertical (banca, servicios financieros y seguros, venta minorista y comercio electrónico, atención médica y vida). Ciencias, Telecomunicaciones, Medios y Entretenimiento, Viajes y Hospitalidad, Otros): Tendencias de la industria y pronóstico hasta 2030.

Análisis y tamaño del mercado de plataformas de computación conversacional de Asia y el Pacífico

La plataforma informática conversacional se implementa cada vez más para sistemas conversacionales automáticos. Estas soluciones brindan una conversación sencilla y directa entre el cliente y el sistema de inteligencia artificial para abordar sus problemas e inquietudes y lograr la satisfacción del cliente. La industria de los medios y el entretenimiento y los gerentes de marketing digital utilizan ampliamente soluciones informáticas conversacionales para la transmisión de información, publicidad, promociones y descubrimiento de productos. Las plataformas informáticas conversacionales brindan resoluciones automatizadas, una mejor experiencia del cliente y un menor costo de operaciones que ayudarán al mercado a crecer durante el período de pronóstico.

Data Bridge Market Research analiza que se espera que el mercado de plataformas informáticas conversacionales alcance los 27.251,35 millones de dólares en 2030, lo que equivale a 2.455,53 millones de dólares en 2022, con una tasa compuesta anual del 35,10% durante el período previsto. Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos de mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado elaborado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye análisis de expertos en profundidad, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis de mortero.

Alcance y segmentación del mercado de plataformas de computación conversacional de Asia y el Pacífico

Definición de mercado

Las plataformas informáticas conversacionales son aquellos programas de software que permiten la comunicación entre humanos y computadoras a través de entradas de voz o texto. La plataforma informática conversacional incluye multitud de soluciones como asistentes virtuales chatbot a través de voz o texto. Las soluciones de informática conversacional se utilizan tanto en procedimientos personales como comerciales que comprenden conversaciones de varios turnos.

Mercado de plataformas informáticas conversacionales de Asia y el Pacífico

Conductores

• Creciente inclinación hacia las compras online

El factor más importante en el mercado global que aumenta la aplicación de chatbots es el sector del comercio electrónico en expansión. Además de ofrecer a los consumidores un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, las plataformas informáticas conversacionales también analizan las preferencias de compra de los consumidores utilizando información previa de los clientes. Por lo tanto, la creciente inclinación hacia las compras en línea con el creciente poder adquisitivo en línea de los consumidores está impulsando el crecimiento del mercado de plataformas informáticas conversacionales.

• Aumento del uso de la asistencia digital virtual

Los usuarios que se comunican con programas informáticos mediante comandos de voz utilizan plataformas informáticas conversacionales. Una de las formas populares de informática conversacional es el chatbot. Los chatbots son cada vez más frecuentes en el servicio de atención al cliente para tareas que incluyen compras, reservas de viajes y prestación de ayuda técnica. Cortana de Microsoft, Siri de Apple y Alexa de Amazon son algunos de los principales ejemplos de asistentes automatizados que responden comandos de voz en dispositivos móviles. Además, el uso cada vez mayor de Chabot en la industria del comercio electrónico es un factor importante que impulsa el crecimiento del mercado. La cadena de supermercados de alimentos saludables con sede en EE. UU. introdujo recientemente un chatbot que solía encontrar supermercados fácilmente. Por lo tanto, el uso de Chabot ayudará a mejorar los servicios al cliente e impulsar el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Oportunidades

• Alto uso de plataformas informáticas conversacionales en procedimientos empresariales

Las plataformas informáticas conversacionales se utilizan con frecuencia en procesos comerciales conversacionales de múltiples turnos. Por ejemplo, resolver preguntas de los consumidores sobre atención médica y generar cotizaciones de seguros. Combina redes neuronales, diversas técnicas de aprendizaje automático, síntesis de voz, reconocimiento de voz y comprensión del lenguaje natural. Se prevé que la informática conversacional se utilizará más ampliamente en los procesos empresariales, lo que creará un potencial lucrativo para la expansión de la plataforma.

• Creciente demanda de plataforma informática conversacional para fines personales

La aplicación de uso personal de la plataforma informática conversacional se utiliza para voz y asistentes. El uso de la plataforma informática conversacional no se limita al asistente de voz, sino que también se ha integrado con plataformas de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y muchas otras. Otros usos son configurar recordatorios en los momentos adecuados según el horario diario del usuario. Por lo tanto, se espera que la creciente demanda de plataformas informáticas conversacionales para fines personales cree un potencial lucrativo para la expansión del mercado durante el período de pronóstico.

Restricciones

• Problemas asociados con la seguridad y privacidad de los datos

El gran almacenamiento de datos o información de los clientes pone en riesgo continuamente la plataforma informática conversacional. La seguridad y privacidad de los datos de los clientes es muy esencial para los proveedores. Por lo tanto, se prevé que las crecientes preocupaciones sobre las cuestiones asociadas con la privacidad de los datos y las acciones indeseables de las plataformas informáticas conversacionales sean un desafío importante para el crecimiento del mercado durante el período de previsión.

Este informe de mercado de Plataforma informática conversacional proporciona detalles de nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de plataformas de computación conversacional, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un resumen del analista. Nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Desarrollo reciente

• En 2019, Artificial Solutions firmó un contrato de asociación con Mobinology, proveedor líder de servicios de inteligencia artificial en la región de Hong Kong y Macao. Con esta asociación, Mobinology obtendrá un alto nivel de experiencia en la implementación y desarrollo de aplicaciones de IA conversacional. Esto ayudará a la empresa a crear su presencia en las regiones administrativas especiales (SAR).

Alcance del mercado de plataformas de computación conversacional de Asia y el Pacífico

El mercado de plataformas informáticas conversacionales está segmentado según el tipo, la tecnología, el tipo de implementación, la aplicación y la vertical. El crecimiento entre estos segmentos lo ayudará a analizar los segmentos de escaso crecimiento en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado e información sobre el mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las aplicaciones principales del mercado.

Tipo

• Solución
• chatbot
• Asistente de texto
• Asistente de voz
• Procesamiento natural del lenguaje
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y
• Aprendizaje profundo
• Reconocimiento de voz automatizado
• Servicio
• Consultoría yamp
• Capacitación, integración de sistemas y amplificador.
• Despliegue
• Soporte yamp
• Mantenimiento

Tecnología

• Procesamiento natural del lenguaje
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y aprendizaje profundo
• Reconocimiento de voz automatizado

Tipo de implementación

• Nube
• En la premisa

Solicitud

• Atención al cliente
• Asistente personal
• Marca y publicidad
• Compromiso y retención del cliente
• Reservas de arreglos de viaje
• Incorporación y compromiso de los empleados
• Privacidad de datos y cumplimiento
• Otros

Vertical

• Bancario
• Servicios financieros y seguros
• Comercio minorista y comercio electrónico
• Salud y ciencias biológicas
• telecomunicaciones
• Medios y entretenimiento
• Viajes y hospitalidad
• Otros

Análisis/perspectivas regionales del mercado de plataformas de computación conversacional

Se analiza el mercado de plataformas informáticas conversacionales y se proporcionan conocimientos y tendencias sobre el tamaño del mercado por país, tipo, tecnología, tipo de implementación, aplicación y vertical como se mencionó anteriormente.

Los países cubiertos en el informe del mercado de plataformas informáticas conversacionales son China, Japón, India, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Australia, Tailandia, Indonesia, Filipinas y el resto de Asia-Pacífico (APAC) en Asia-Pacífico (APAC).

Asia-Pacífico domina el mercado debido al alto costo laboral de China, lo que ha aumentado la adopción de herramientas de automatización en el negocio. Estas herramientas de automatización permiten a la empresa mejorar la experiencia del cliente, ahorrar tiempo y más. Por ejemplo, se ha observado que el costo laboral en 2017 fue de 5,51 dólares, que aumentó a 5,78 dólares en 2018 en China. Como resultado, la demanda de plataformas informáticas conversacionales aumenta en China.

La sección de países del informe también proporciona factores que impactan el mercado individual y cambios en la regulación del mercado que impactan las tendencias actuales y futuras del mercado. Puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter y los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, se consideran la presencia y disponibilidad de marcas globales y los desafíos que enfrentan debido a la competencia grande o escasa de marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles internos y las rutas comerciales, al tiempo que se proporciona un análisis de pronóstico de los datos del país.

Panorama competitivo y cuota de mercado Análisis Plataforma informática conversacional

El panorama competitivo del mercado de plataformas informáticas conversacionales proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son descripción general de la empresa, finanzas de la empresa, ingresos generados, potencial de mercado, inversión en investigación y desarrollo, nuevas iniciativas de mercado, presencia global, sitios e instalaciones de producción, capacidades de producción, fortalezas y debilidades de la empresa, lanzamiento de producto, ancho y amplitud del producto, aplicación. dominio. Los puntos de datos anteriores proporcionados sólo están relacionados con el enfoque de las empresas en el mercado de plataformas informáticas conversacionales.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de plataformas informáticas conversacionales son:

• IBM (Estados Unidos)
• Alfabeto (EE. UU.)
• Microsoft (Estados Unidos)
• Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.)
• Soluciones artificiales (Suecia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (Estados Unidos)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (EE. UU.)
• Cognigy (Alemania)
• Conversica, Inc. (Estados Unidos)
• Jio Haptik Technologies Limited (India)
• Nuance Communications, Inc. (EE. UU.)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oráculo (Estados Unidos)
• Nuacem AI (India)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemania)