Mercado de Computación Conversacional Se espera que crezca a una tasa compuesta anual saludable del 32,3% en el período previsto de 2020 a 2027. Los años considerados para el estudio son los que se mencionan a continuación.
Acceda al informe completo en https://www.databridgemarketresearch.com/es/reports/global-conversational-computing-platform-market
El mercado global de informática conversacional es un mercado altamente consolidado, que incluye un número específico de actores clave, así como actores locales. El mercado ha sido testigo de un aumento de diversos desarrollos estratégicos debido al escenario favorable del mercado.
Los principales actores que participan en el mercado mundial de la informática conversacional están introduciendo una amplia gama de carteras de productos. Esto también ha ayudado a la empresa a maximizar las ventas con una cartera de productos mejorada. Por ejemplo, en julio de 2018, Google, la filial de Alphabet Inc., lanzó una nueva solución de centro de contacto empresarial denominada Contact Center AI. Esta tecnología utiliza inteligencia artificial para responder preguntas sencillas y dirigir a las personas que llaman al operador correcto de inmediato. Esto se puede hacer imitando la voz humana. Este lanzamiento ayuda a la empresa a ofrecer nuevas tecnologías inteligentes a sus clientes.
La corporación IBM es el actor dominante en el mercado de la informática conversacional, seguida por Alphabet, Inc. (Google), Microsoft, Nuance Communications, Inc., Tresm Labs, Apexchat, Artificial Solutions, Conversica, Inc., Haptik, Inc., Rulai, Cognizant, PolyAI Ltd., Avaamo, SAP SE, Cognigy GmbH, Botpress, Inc., 42Chat, Accenture, Amazon.com, Inc., Oracle, Omilia Natural Language Solutions Ltd.
Corporación IBM
IBM Corporation con sede en Nueva York, EE. UU., fundada en 1911. La empresa se comprometió a crear innovación que sea importante para el mundo, generar confianza en todas las relaciones y dedicación a cada cliente. La compañía ofrece sus productos a través de su segmento de servicios tecnológicos y plataformas en la nube, que incluye productos como computación, redes, almacenamiento, paquetes en la nube, administración, seguridad, bases de datos, análisis, inteligencia artificial, IoT, dispositivos móviles, herramientas para desarrolladores, blockchain, integración, migración. Nube privada, VMware.
- En mayo de 2019, IBM Corporation lanzó las herramientas Watson para aplicaciones agrícolas. Esta herramienta proporciona información para tomar decisiones en la agricultura, lo que puede resultar útil para cosechar, arar y plantar cultivos. Esto ayudaría a la empresa a expandir su negocio en el sector agrícola.
La empresa tiene una amplia presencia global en todo el mundo, como Europa, América, Asia-Pacífico, Medio Oriente y África. Además de esto, la compañía también genera sus ingresos de diversas compañías subsidiarias como IBM India (India), IBM Research (EE. UU.), Algorithmics Inc. (Canadá), IBM Canada Limited (Canadá), IBM Israel (Israel), entre otras. otros.
Alfabeto Inc. (Google)
Alphabet Inc. (Google) con sede en California, EE. UU., fundada en 1998. La empresa ofrece productos y servicios relacionados con Internet destinados básicamente a motores de búsqueda, hardware, herramientas publicitarias, software y otros. La empresa ofrece productos a través de su segmento de Google, que incluye productos para todos, para empresas y para desarrolladores.
Por ejemplo,
- En abril de 2019, Google, la filial de Alphabet Inc., confirmó el Asistente de Google con tecnología de inteligencia artificial de Duplex, que puede utilizarse para reservas de restaurantes a través de teléfonos inteligentes. Esto se puede implementar para dispositivos iOS y Android en los EE. UU. Esta versión ayuda a la empresa a aumentar la adopción de sus servicios de plataforma en la nube por parte de los clientes.
La empresa tiene una amplia presencia global en todo el mundo, como América del Norte, América Latina, Europa, Asia-Pacífico, Medio Oriente y África. Además, la empresa también genera sus ingresos a partir de diversas empresas filiales como Google LLC (Delaware), Google Ireland Holdings (Irlanda), XXVI Holdings Inc. (Delaware), Alphabet Capital US LLC (Delaware), entre otras.
microsoft
Microsoft tiene su sede en Washington, EE. UU. y fue fundada en 1975. La empresa se dedica a la fabricación, desarrollo, suministro de licencias y soporte de software, servicios, dispositivos y soluciones. La empresa también se centró en proporcionar transformación digital para una nube inteligente y un borde inteligente. La empresa ofrece sus productos en la nube inteligente, que incluye categorías de productos como plataforma AI, aplicaciones inteligentes y sistemas autónomos.
- En mayo de 2018, Microsoft adquirió Semantic Machines, con sede en EE. UU., para desarrollar un nuevo enfoque en IA conversacional. Microsoft es una organización impulsada por la investigación que se centra en la expansión de las computadoras para conectarse con las emociones humanas. Esto puede crear oportunidades para los fabricantes en el mercado de bots de IA conversacionales.
La empresa tiene presencia en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, Medio Oriente y África, Latinoamérica. Además, la empresa también genera sus ingresos a partir de diversas filiales como Yammer (EE. UU.), LinkedIn (EE. UU.), Microsoft Store (EE. UU.), Skype Communications Sa rl (EE. UU.), GitHub Inc. (EE. UU.) y otras. .
Decisiones estratégicas recientes
