BPaaS abarca una amplia gama de infraestructura de hardware, bases de datos, middleware y software de aplicaciones empresariales verticalmente integrados, así como procesos y personas optimizados. Los modelos BPaaS han demostrado excelentes resultados para una variedad de procesos comerciales y son cada vez más utilizados por pequeñas y medianas organizaciones (PYME). A través de mejoras continuas de software, los principales actores están dedicando recursos sustanciales para encontrar áreas de oportunidades clave y mantenerse al día con la creciente rivalidad del mercado. Las reglas gubernamentales y un mayor uso de la computación en la nube han hecho que el sector sea extremadamente competitivo.
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Data Bridge Market Research analiza que el Mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)Se espera que, que fue de 45.816,99 millones de dólares en 2020, alcance los 119.238,87 millones de dólares en 2028, con una tasa compuesta anual del 12,70% durante el período previsto de 2021-2028. La creciente necesidad de que las empresas cumplan con los requisitos de seguridad de la información para evitar multas elevadas e infundir confianza en sus consumidores es una de las principales razones que impulsan el auge del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS). El uso del proceso de negocio como servicio (BPaaS) para optimizar diversos flujos de trabajo programándolos de manera automatizada es un aspecto importante que creará una oportunidad para que el mercado se expanda.
El creciente enfoque en mejorar la experiencia del cliente es Se espera que impulse la tasa de crecimiento del mercado.
BPaaS permite una mejor experiencia del cliente. Contabilidad, gestión de recursos humanos, atención al cliente, ventas y marketing son solo algunas de las actividades comerciales que maneja de principio a fin. Se trata de modelos de negocio adaptables que ayudan a optimizar el gasto de capital (CAPEX) y al mismo tiempo mantienen los gastos operativos (OPEX) predecibles y proporcionales al volumen de negocio. Esto reforzará la tasa de crecimiento del mercado en dirección ascendente.
Alcance del informe y segmentación del mercado
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Métrica de informe
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Detalles
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Período de pronóstico
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2021 a 2028
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Año base
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2020
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Años históricos
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2019 (Personalizable a 2013-2018)
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Unidades Cuantitativas
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Ingresos en millones de dólares, volúmenes en unidades, precios en dólares
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Segmentos cubiertos
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Solución (Plataforma y Servicios), Modelo de Implementación (Nube Pública, Nube Privada e Híbrida), Proceso de Negocio (Finanzas y Contabilidad, Recursos Humanos (RRHH y Nómina), Ventas y Marketing, Servicio y Soporte al Cliente (Experiencia del Cliente), Operaciones, Análisis , Gestión de adquisiciones y cadena de suministro y otros), Tamaño de la organización (Grandes empresas y Pequeñas y medianas empresas (PYMES)), Aplicación (Área de mercado de apoyo, gerencial, operativa y conectada), Modelo de entrega en la nube (Servicio de procesos de negocios basado en SaaS ( Servicio SaaS BP), Servicio de procesos de negocio basado en PaaS (Servicio PaaS BP) y Servicio de procesos de negocio basado en IaaS (Servicio IaaS BP)), Usuario final (banca, servicios financieros y seguros (BFSI), gobierno, TI y telecomunicaciones, fabricación , atención médica, venta minorista y comercio electrónico, medios y entretenimiento y otros)
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Países cubiertos
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Estados Unidos, Canadá y México en Norteamérica, Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Rusia, Italia, España, Turquía, Resto de Europa en Europa, China, Japón, India, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Australia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC) en Asia-Pacífico (APAC), Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA), Brasil, Argentina y Resto de Sudamérica como parte de Sudamérica
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Actores del mercado cubiertos
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IBM (EE.UU.), Oracle (EE.UU.), Wipro Limited (India), Capgemini (Francia), Cognizant (EE.UU.), Accenture (Irlanda), Tata Consultancy Services Limited (India), HCL Technologies Limited (India0, NTT DATA, Inc. (Japón), DXC Technology Company (EE.UU.), Open Text Corporation (Canadá), FUJITSU (Japón), Genpact (EE.UU.), ADP, Inc. (EE.UU.), Alight (EE.UU.), UKG Inc. (EE.UU.), WNS ( Holdings) Ltd. (India), Conduent, Inc. (EE. UU.), Expertel SA (EE. UU.), TIBCO Software Inc. (EE. UU.), Entercoms (EE. UU.), Avaloq (Suiza), Scheer PAS Deutschland GmbH (Alemania), Ceridian HCM , Inc. (EE. UU.)
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Puntos de datos cubiertos en el informe
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Además de los conocimientos del mercado, como el valor de mercado, la tasa de crecimiento, los segmentos de mercado, la cobertura geográfica, los actores del mercado y el escenario del mercado, el informe de mercado elaborado por el equipo de investigación de mercado de Data Bridge incluye análisis de expertos en profundidad, análisis de importación/exportación, análisis de precios, análisis de consumo de producción y análisis de mortero
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Análisis de segmentos:
El mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) está segmentado según la solución, el modelo de implementación, el proceso de negocio, el tamaño de la organización, la aplicación, el modelo de entrega en la nube y el usuario final.
- Sobre la base de la solución, el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se segmenta en plataforma y servicios.
Se prevé que el segmento de plataforma del segmento de soluciones domine el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS).
Se espera que el segmento de plataforma domine el mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS) y se espera que alcance los 36.021,45 millones de dólares en 2022 debido a la creciente preocupación de la organización por mejorar la experiencia del cliente.
- Sobre la base del modelo de implementación, el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se segmenta en nube pública, nube privada e híbrida. Se espera que el segmento de la nube pública domine el mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS) y se espera que alcance los 30.646,33 millones de dólares en 2022 debido a la creciente digitalización entre las industrias.
- Sobre la base del proceso de negocio, el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se segmenta en finanzas y contabilidad, recursos humanos (RRHH y nómina), ventas y marketing, servicio y soporte al cliente (experiencia del cliente), operaciones, análisis y adquisiciones. y gestión de la cadena de suministro y otros. Se espera que el segmento de recursos humanos (RRHH y nómina) domine el mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS) y se espera que alcance los 15.258,02 millones de dólares en 2022 debido a la creciente preocupación por mejorar la productividad de los empleados, lo que aumenta la demanda de BPaaS.
- Según el tamaño de la organización, el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se segmenta en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYMES).
Se prevé que el segmento de grandes empresas del tamaño de una organización domine el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS).
Se espera que el segmento de grandes empresas domine el mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS) y se espera que alcance los 33759,48 millones de dólares en 2022 debido a la creciente cantidad de datos no estructurados que dieron como resultado una alta demanda de BPaaS.
- Sobre la base de la aplicación, el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se segmenta en áreas de mercado de apoyo, de gestión, operativas y conectadas. Se espera que el segmento gerencial domine el mercado global de procesos de negocios como servicio (BPaaS) y se espera que alcance los 23989,28 millones de dólares en 2022 debido a la creciente digitalización que está conduciendo a la alta demanda del rol gerencial en la organización.
- Sobre la base del modelo de entrega en la nube, el mercado de procesos de negocios como servicio (BPaaS) se segmenta en servicios de procesos de negocios basados en SAAS (servicio SAASBP), servicios de procesos de negocios basados en PAAS (servicio PAASBP) y servicios de procesos de negocios basados en IAAS (servicio IAAS BP). ).. Se espera que el segmento de servicios de procesos de negocios basados en SAAS (servicio SAASBP) domine el mercado global de procesos de negocios como servicio (BPaaS) y se espera que alcance los 25426,77 millones de dólares en 2022 debido a la creciente tendencia BYOD en la organización que ha resultado aún más en la creciente demanda de BPaaS.
- Según el usuario final, el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) se segmenta en banca, servicios financieros y seguros (BFSI), gobierno, TI y telecomunicaciones, manufactura, atención médica, venta minorista y comercio electrónico, medios y entretenimiento. y otros. Se espera que el segmento de banca, servicios financieros y seguros (BFSI) domine el mercado global de procesos de negocio como servicio (BPaaS) y se espera que alcance los 17026,41 millones de dólares en 2022 debido a la creciente adopción de la penetración de Internet y big data, lo que ha resultado en en el crecimiento de la demanda de BPaaS.
Principales actores
Data Bridge Market Research reconoce a las siguientes empresas como los principales actores del mercado: IBM (EE.UU.), Oracle (EE.UU.), Wipro Limited (India), Capgemini (Francia), Cognizant (EE.UU.), Accenture (Irlanda), Tata Consultancy Services Limited ( India), HCL Technologies Limited (India0, NTT DATA, Inc. (Japón), DXC Technology Company (EE.UU.), Open Text Corporation (Canadá), FUJITSU (Japón), Genpact (EE.UU.), ADP, Inc. (EE.UU.), Alight (EE. UU.), UKG Inc. (EE. UU.), WNS (Holdings) Ltd. (India), Conduent, Inc. (EE. UU.), Expertel SA (EE. UU.), TIBCO Software Inc. (EE. UU.), Entercoms (EE. UU.), Avaloq (Suiza), Scheer PAS Deutschland GmbH (Alemania), Ceridian HCM, Inc. (EE. UU.).
El desarrollo del mercado
- En 2020, Wipro Limited anunció el lanzamiento del proceso empresarial como servicio de finanzas y contabilidad junto con NetSuite en mayo. Este F&A BPaaS es una solución completa de procesos comerciales que mejora la agilidad corporativa, la experiencia del usuario y la eficiencia de los procesos. Los clientes pueden gestionar y controlar sus procesos financieros y contables en una plataforma estandarizada con BPaaS. Esto ha ayudado a la corporación a ampliar su cartera de productos en el mercado.
- En 2020, TIBCO Software Inc. anunció un acuerdo para comprar Information Builders, Inc., una empresa de software de análisis y datos, en octubre. Con esta adquisición, la empresa aumentará la plataforma Connected Intelligence de TIBCO con las capacidades de análisis y gestión de datos de la empresa para satisfacer mejor las demandas de sus clientes. Esto ayudará a la empresa a ampliar su huella.
Análisis Regional
Geográficamente, los países cubiertos en el informe de mercado son EE.UU., Canadá y México en América del Norte, Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Rusia, Italia, España, Turquía, Resto de Europa en Europa, China, Japón, India. , Corea del Sur, Singapur, Malasia, Australia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC), Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA), Brasil, Argentina y Resto de Sudamérica como parte de Sudamérica.
Según el análisis de investigación de mercado de Data Bridge:
América del Norte es la región dominante en el proceso de negocio como servicio (BPaaS) mercado durante el período de previsión 2021-2028
El mercado está dominado por América del Norte. Estados Unidos domina el mercado de procesos de negocios como servicio (BPaaS) de América del Norte debido a la presencia de importantes proveedores de servicios BPaaS basados en el segmento de plataforma y la alta tasa de adopción de computación en la nube en la región.
Asia-Pacífico Se estima que es la región de más rápido crecimiento en el Proceso de negocio como servicio (BPaaS) mercado en el período de previsión 2021-2028
Por otro lado, se prevé que Asia-Pacífico crezca a un ritmo rápido durante el período previsto. El sector empresarial basado en plataformas de China se está expandiendo, al igual que la penetración de la banda ancha en el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) de Asia y el Pacífico, lo que está contribuyendo al crecimiento del país.
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