Mercado de análisis de voz y voz Se pronostica que crecerá un 17,80% entre 2020 y 2027 y se estima que alcanzará un valor de mercado de 4,17 mil millones para 2027, y factores como el alto costo de las soluciones de análisis de voz están obstaculizando el crecimiento del mercado.
Los principales impulsores del crecimiento del mercado de análisis de voz y voz comprenden un enfoque cada vez mayor en una mayor satisfacción del cliente y una importancia cada vez mayor para las soluciones de análisis de voz en tiempo real. Además, el impacto positivo creado por inteligencia artificial creará nuevas oportunidades para el crecimiento del mercado de análisis de voz y voz en el período de pronóstico mencionado anteriormente.
Escenario de mercado de análisis de voz y voz
Según Data Bridge Market Research, el mercado de análisis de voz y habla se está desarrollando debido a factores como la creciente demanda de monitor junto con una mejora creciente en el desempeño de los agentes, un aumento de los riesgos y la detección de fraude, una creciente necesidad de extraer información a través de la interacción con el cliente, la adopción del análisis de emociones y la expansión de las plataformas de comercio electrónico y la satisfacción del cliente. La menor cantidad de fuerza laboral calificada actuará como un freno para el mercado de análisis de voz y habla.
Ahora la pregunta es ¿cuáles son las regiones a las que deberían dirigirse los actores del mercado solventes? Data Bridge Market Research ha pronosticado que América del Norte dominará el mercado de análisis de voz y habla debido a la creciente demanda de soluciones analíticas para tomar decisiones centradas en el cliente.
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Desarrollos del mercado de análisis de voz y voz
- En febrero de 2019, Micro Focus adquirió Interset, el líder mundial en software de análisis de seguridad que proporciona una protección contra amenazas cibernéticas altamente inteligente y precisa. La incorporación de tecnología analítica de Micro Focus ha mejorado la cartera de seguridad, riesgo y gobierno y mantiene la estrategia de la empresa para ayudar a los clientes a autorizar y acusar riesgos de forma rápida y precisa a medida que transforman digitalmente sus negocios.
Alcance del mercado de Análisis de voz y voz
El mercado de análisis de voz y voz está segmentado según países en EE. UU., Canadá y México en América del Norte, Brasil, Argentina y el resto de América del Sur como parte de América del Sur, Alemania, Italia, Reino Unido, Francia, España, Países Bajos, Bélgica. Suiza, Turquía, Rusia, Resto de Europa en Europa, Japón, China, India, Corea del Sur, Australia, Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, Resto de Asia-Pacífico (APAC) en Asia-Pacífico (APAC), Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, Resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA).
- Todos los análisis basados en países del mercado de análisis de voz y voz se analizan en mayor profundidad en función de la máxima granularidad para una mayor segmentación. Según el componente, se ha segmentado en solución y servicios. Basado en la industria vertical, el mercado de análisis de voz y voz se ha segmentado en banca, servicios financieros y seguros, telecomunicaciones y TI, comercio minorista y comercio electrónico. cuidado de la salud y ciencias de la vida, medios y entretenimiento, gobierno y defensa, energía y servicios públicos, viajes y hotelería y otros. Sobre la base del modelo de implementación, el mercado de análisis de voz y voz se ha segmentado en local y en la nube. Según el tamaño de la organización, el mercado de análisis de voz y habla se ha segmentado en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas. Sobre la base del segmento de aplicaciones, el mercado de análisis de voz y voz incluye análisis de sentimientos, gestión de la experiencia del cliente, monitoreo de llamadas, monitoreo del desempeño de los agentes, gestión del desempeño de ventas, inteligencia competitiva, gestión de riesgos y cumplimiento, y otros.
- El análisis de emociones se prefiere ampliamente en la gestión de clientes para examinar la voz y el discurso de los clientes y comprender mejor su comportamiento para ayudar a formular estrategias para el mercado. Por lo tanto, la adopción del análisis de emociones está aumentando en todo el mundo para mejorar la productividad y la rentabilidad empresarial. Por lo tanto, con la creciente demanda de análisis de emociones se mejorará el crecimiento del mercado de análisis de voz y habla.
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Indicadores clave cubiertos en las tendencias y pronóstico de la industria del mercado de análisis de voz y voz hasta 2027
- Tamaño de mercado
- Nuevos volúmenes de ventas del mercado
- Volúmenes de ventas de reemplazo de mercado
- Base instalada
- Mercado por marcas
- Volúmenes de procedimientos de mercado
- Análisis de precios de productos de mercado
- Cuotas de mercado en diferentes regiones
- Desarrollos recientes para los competidores del mercado
- Próximas aplicaciones del mercado
- Estudio de innovadores del mercado
Competidores clave del mercado cubiertos en el informe
- Verint, NICE Ltd.
- llamadaminer
- Avaya Inc.
- genesys
- clarabridge
- Voci Technologies, Inc.
- ZOOM Internacional
- Calabrio
- Hewlett Packard Desarrollo Empresarial LP
- almaviva
- Marchex, Inc.
- Enghouse interactivo
- Comunicaciones Castel
- Aspecto Software, Inc.
- Sabio Ltd, sistemas empresariales (Reino Unido) Ltd
- Talkdesk, Inc.
- VozBase, Inc.
Arriba están los actores clave cubiertos en el informe. Para conocer una lista más exhaustiva de empresas de análisis de voz y habla, contáctenos https://www.databridgemarketresearch.com/es/toc/?dbmr=global-voice-and-speech-analytics-market
Metodología de la Investigación de Mercado global de análisis de voz y habla
La recopilación de datos y el análisis del año base se realizan mediante módulos de recopilación de datos con muestras de gran tamaño. Los datos de mercado se analizan y pronostican utilizando modelos estadísticos y coherentes de mercado. Además, el análisis de la cuota de mercado y el análisis de tendencias clave son los principales factores de éxito en el informe de mercado. Para obtener más información, solicite una llamada de analista o envíe su consulta.
La metodología de investigación clave utilizada por el equipo de investigación de DBMR es la triangulación de datos, que implica extracción de datos, análisis del impacto de las variables de datos en el mercado y validación primaria (experto de la industria). Aparte de esto, los modelos de datos incluyen una cuadrícula de posicionamiento de proveedores, un análisis de la línea de tiempo del mercado, una descripción general y guía del mercado, una cuadrícula de posicionamiento de la empresa, un análisis de la participación de mercado de la empresa, estándares de medición, un análisis global versus regional y un análisis de la participación de los proveedores. Para saber más sobre la metodología de investigación, envíe una consulta para hablar con nuestros expertos de la industria.
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