Mercado global de integración y gestión de servicios
La integración y gestión de servicios está especialmente diseñada para gestionar diferentes servicios de varios proveedores y crear un canal para que pueda entregarse a diferentes clientes. Su función principal es brindar diferentes servicios internos y externos para que las empresas puedan satisfacer sus necesidades y requerimientos. Este SIAM es muy útil para las empresas, ya que puede fusionar diferentes herramientas ERP, como gestión de la cadena de suministro, gestión de inventario, gestión del lugar de trabajo, gestión de inventario y otros servicios de TI. Con el aumento de las tecnologías, los servicios empresariales son muy difíciles de gestionar, por lo que la combinación de diferentes servicios ayudará a la empresa a gestionar diferentes aplicaciones en una única interfaz de TI. SIAM es muy útil ya que mejora la eficiencia de la red y el rendimiento de la organización.
Acceda al informe completo enhttps://databridgemarketresearch.com/reports/global-service-integration-and-management-market
Algunos de los factores responsables del crecimiento de este mercado son los siguientes:
- Creciente demanda de aumento de la subcontratación de la integración de servicios: La nube está transformando el modelo de negocio y SIAM es muy importante para las empresas, ya que tienen la capacidad de manejar su entorno de TI híbrido. SIAM ayuda a la empresa a mejorar la experiencia de sus clientes, mejorar la velocidad y la agilidad, proporcionar eficiencia y estabilidad y crear una estrategia de abastecimiento receptiva. Esto también ayuda a la empresa a adaptarse a los cambios y desafíos del mercado y les ayuda a obtener mejoras rentables y en el nivel de servicio.
- Demandas crecientes en las pequeñas y medianas empresas: SIAM hoy en día es muy adoptado por las empresas porque tiene la capacidad de simplificar la gestión de proveedores. Hoy en día, muchas PYME comenzaron a utilizar estos servicios; tienen la capacidad de disminuir el costo de administrar diferentes servicios y también pueden mejorar todo el proceso y los servicios de administración de TI. SIAM les ayuda a gestionar eficazmente todos sus servicios y también les proporciona otras funciones como seguimiento y escalamiento de problemas, resolución de problemas, soporte completo de SLA y otras.
El mercado está segmentado según el componente, el tamaño de la organización y los segmentos verticales y geográficos. El componente está segmentado en solución y servicios. La solución del mercado está subsegmentada en soluciones comerciales y soluciones tecnológicas. La solución empresarial se subsegmenta además en gestión de contratos, gobernanza, riesgo y control, adquisiciones, auditoría y facturación. La solución tecnológica se subsegmenta aún más en aplicaciones, infraestructura, capacitación y soporte. El mercado de servicios se segmenta en asesoría, implementación y automatización; el tamaño de la organización se segmenta en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas y la vertical se segmenta en TI y telecomunicaciones, banca, servicios financieros y seguros, comercio minorista, manufactura, energía y servicios públicos, transporte y logística, y otros.
Algunos de los lanzamientos en el mercado son:
- En marzo de 2017, EXIN y BCS anunciaron el lanzamiento de su nuevo programa de certificación Gestión e Integración de Servicios: EXIN BCS SIAM Foundation. El objetivo principal del lanzamiento es ayudar a los responsables de servicios para que puedan ampliar sus conocimientos en integración y gestión de servicios.
- En septiembre de 2015, HCL Technologies anunció el lanzamiento de su nueva plataforma Digital Service Exchange, que está especialmente diseñada para proporcionar capacidades de gestión e integración de servicios (SIAM) a las empresas para que puedan obtener servicios fácilmente en sus organizaciones. El principal objetivo del lanzamiento es ayudar a las empresas a automatizar las tareas para que puedan mejorar su rendimiento. También tiene una interfaz de usuario intuitiva y personalizable basada en roles que es flexible y fácil de usar.
"Según Data Bridge Market Research, se espera que el mercado global de integración y gestión de servicios alcance los 5.400 millones de dólares en 2025 a una CAGR sustancial en el período previsto de 2018 a 2025"
Algunos de los principales actores en el mercado global de integración y gestión de servicios son IBM, Capgemini, HCL Technologies, DXC Technology, Atos, TCS, Wipro, Accenture, Fujitsu, Mindtree, Oracle, NTT DATA, Quint Wellington Redwood, ServiceNow, CGI, Cherwell. BAE Systems, Infosys, Little Fish, Keysource, Tieto, 4me, Data Ductus, Sofigate, Sopra Steria y muchos más.
El uso de SIAM es muy beneficioso para las empresas, ya que tienen la capacidad de brindar buenos servicios a los usuarios finales, es muy rentable, desarrolla las propiedades intelectuales, aumenta la responsabilidad y ayuda a brindar acceso a la experiencia entre diferentes proveedores. SIAM ayuda a la empresa proporcionándoles una plataforma única donde pueden gestionar sus proveedores de servicios de TI y también mutualizar sus contribuciones. Estos son algunos de los factores que están creando más oportunidades para este mercado.
