Prognosezeitraum 
Marktgröße (Basisjahr) 
Marktgröße (Prognosejahr)
CAGRMarkt für Digital Experience-Plattformen im Nahen Osten und in Afrika, nach Komponente (Plattform, Dienste), Bereitstellungsmodell (Cloud, vor Ort), Unternehmensgröße (kleine und mittlere Unternehmen, große Unternehmen), Anwendung (Business to Customer, Business to Business), Vertikal (Einzelhandel, BFSI, Reise & Gastgewerbe, IT & Telekommunikation, Gesundheitswesen, Fertigung, Medien und Unterhaltung, Bildung) – Branchentrends und Prognose bis 2029
Marktanalyse und Größe
Die Weiterentwicklung von Content-Management-Software und deren Kombination mit verschiedenen Technologien wie IoT, virtuelle Realitätund verbesserte Grafiken helfen Unternehmen dabei, ihren Kunden lebendige Erfahrungen zu bieten. Branchen wie BFSI haben DXPs integriert, um ihren Kunden über ihre offiziellen Anwendungen, Portale und Websites personalisierte Bankerlebnisse zu bieten und so das Banking zu vereinfachen.
Data Bridge Market Research analysiert, dass der Markt für digitale Erlebnisplattformen im Jahr 2021 einen Wert von 2.981,53 Millionen US-Dollar hatte und im Prognosezeitraum von 2022 bis 2029 voraussichtlich einen Wert von 9.774,69 Millionen US-Dollar erreichen wird, was einer CAGR von 16,00 % entspricht.
Marktdefinition
Eine Digital Experience Platform (DXP) ist ein gut integrierter und zusammenhängender Satz von Technologien, der die Erstellung, Verwaltung, Bereitstellung und Optimierung kontextualisierter digitaler Erlebnisse über mehrere Customer Journeys hinweg ermöglicht. Eine DXP kann einer breiten Palette von Interessenten, darunter Verbrauchern, Partnern, Mitarbeitern, Bürgern und Studenten, optimale digitale Erlebnisse bieten und dabei helfen, Kontinuität während der gesamten Customer Lifetime Journey sicherzustellen. Sie bietet eine Präsentationsorchestrierung, die Funktionen aus verschiedenen Anwendungen verbindet, um nahtlose digitale Erlebnisse zu schaffen. Durch API-basierte Integrationen mit angrenzenden Technologien wird eine DXP Teil eines digitalen Geschäftsökosystems.
Berichtsumfang und Marktsegmentierung
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Berichtsmetrik |
Einzelheiten |
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Prognosezeitraum |
2022 bis 2029 |
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Basisjahr |
2021 |
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Historische Jahre |
2020 (anpassbar auf 2014 – 2019) |
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Quantitative Einheiten |
Umsatz in Mio. USD, Mengen in Einheiten, Preise in USD |
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Abgedeckte Segmente |
Komponente (Plattform, Dienste), Bereitstellungsmodell (Cloud, vor Ort), Unternehmensgröße (kleine und mittlere Unternehmen, große Unternehmen), Anwendung (Business to Customer, Business to Business), Vertikal (Einzelhandel, BFSI, Reise und Gastgewerbe, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Fertigung, Medien und Unterhaltung, Bildung) |
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Abgedeckte Länder |
Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Südafrika, Israel, Ägypten, Rest des Nahen Ostens und Afrikas |
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Abgedeckte Marktteilnehmer |
Xandr Inc. (USA), Verizon (USA), Kayzen (China), NextRoll, Inc. (USA), Google (USA), Adobe (USA), Magnite, Inc (USA), MediaMath (USA), IPONWEB Limited (USA), VOYAGE GROUP (Japan), Integral Ad Science Inc. (Dänemark), The Trade Desk (USA), Connexity (USA), Centro, Incorporated (USA), RhythmOne, LLC (USA) |
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Gelegenheiten |
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Marktdynamik für Digital Experience-Plattformen
Treiber
- Erweiterte Cloud-basierte Lösung für verschiedene Unternehmen
Einer der Hauptfaktoren, die das Wachstum des Marktes für digitale Erlebnisplattformen vorantreiben, ist der zunehmende Einsatz von Cloud-basierten Lösungen in verschiedenen Unternehmen. Verstärkte Unternehmensinitiativen zur Bereitstellung personalisierter, optimierter und integrierter Benutzereinbindung und -erfahrung über mehrere Marketingkanäle hinweg sowie eine gestiegene Nachfrage nach Plattformen zum Verständnis der unmittelbaren Kundenbedürfnisse treiben das Marktwachstum an.
- Steigende Akzeptanz von Digital-Experience-PlattformenS Kundenbasis auf mehreren Ebenen erreichen
Die zunehmende Nutzung von Digital Experience Platforms (DXPs) durch Vermarkter, um Kunden nahtlos über mehrere digitale Geräte hinweg zu erreichen und Cross-Selling und Upselling zu fördern, sowie die hohe Nutzung aufgrund der durch DXPs gewonnenen genauen Daten, die für Marketing und Kundenbindung verwendet werden, wirken sich alle auf den Markt aus. Darüber hinaus wirken sich die Nutzung zur Reduzierung der Kundenabwanderungsrate, die steigende Nachfrage nach Big Data Analytics, Urbanisierung und Digitalisierung sowie die Präferenz für Omni-Channel-Ansätze positiv auf den Markt für Digital Experience Platforms aus. Darüber hinaus werden die steigende Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen für jeden Kunden in Echtzeit sowie die Implementierung fortschrittlicher Technologien wie KI, Datenanalyse und Cloud Computing den Marktteilnehmern im Prognosezeitraum lukrative Möglichkeiten bieten.
Gelegenheit
Die weitverbreitete Nutzung von Selbstbedienungs- und interaktiven Kiosken für Finanzdienstleistungen wie Internet- und Mobile-Banking dürfte die Einführung digitaler Erlebnisplattformen durch Banken, Finanzinstitute und Nichtbanken-Finanzunternehmen (NBFCs) vorantreiben. Da die digitale Erlebnisplattform isolierte Systeme eliminiert, haben viele Organisationen begonnen, DXP einzusetzen, um ihre Strategien zur Kundeninteraktion und -bindung zu verbessern und so mit den Marktführern konkurrieren zu können.
Beschränkungen
Andererseits dürften die Schwierigkeiten bei der Integration von Omnichannel-generierten Daten sowie Bedenken hinsichtlich unklarer ROI-Daten das Marktwachstum bremsen. Integrationsprobleme mit verschiedener Software dürften im Prognosezeitraum eine Herausforderung für den Markt für digitale Erlebnisplattformen darstellen.
Dieser Marktbericht für digitale Erlebnisplattformen enthält Einzelheiten zu neuen Entwicklungen, Handelsvorschriften, Import-Export-Analysen, Produktionsanalysen, Wertschöpfungskettenoptimierungen, Marktanteilen, Auswirkungen inländischer und lokaler Marktteilnehmer, analysiert Chancen in Bezug auf neue Einnahmequellen, Änderungen der Marktvorschriften, strategische Marktwachstumsanalysen, Marktgröße, Kategoriemarktwachstum, Anwendungsnischen und -dominanz, Produktzulassungen, Produkteinführungen, geografische Expansionen und technologische Innovationen auf dem Markt. Um weitere Informationen zum Markt für digitale Erlebnisplattformen zu erhalten, wenden Sie sich an Data Bridge Market Research, um ein Analyst Briefing zu erhalten. Unser Team hilft Ihnen dabei, eine fundierte Marktentscheidung zu treffen, um Marktwachstum zu erzielen.
Auswirkungen von COVID-19 auf den Markt für Digital Experience-Plattformen
Während der Covid-19-Pandemie kam es zu einem unvermeidlichen Aufschwung im Bereich digitaler Plattformen und Technologien. Diese Schritte ebneten den Weg für neue Arbeits- und Lebensmodelle und gaben der Digitalisierung aller Geschäftsabläufe einen erheblichen Impuls. Während der Lockdown-Phase konzentrierte sich die Mehrheit der Marktteilnehmer in allen Bereichen darauf, das Erlebnis ihrer digitalen Plattformen für ihre Kunden zu verbessern. Massive Investitionen in das DXP-Content-Management durch Online-Dienstleister schufen neue Möglichkeiten für die Entwicklung und das Wachstum des Marktes für digitale Erlebnisplattformen. Da der Erfolg jedes Kundenbindungsdienstes jedoch von der Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen abhängt, hatte Covid-19 einige negative Auswirkungen auf Commerce Experience Management-Plattformen.
Die neueste Entwicklung
- Adobe hat in Zusammenarbeit mit ServiceNow, einem führenden Cloud-Computing-Unternehmen, eine branchenweit einzigartige Lösung zur Integration digitaler Erlebnisdaten mit Kundendaten entwickelt. Kunden profitieren von nahtlosen digitalen Workflows und personalisierten CXs über alle Kontaktpunkte hinweg.
- Oracle ging im März 2019 eine Partnerschaft mit TWINSET ein, einer italienischen Bekleidungsmarke, um das Unternehmen mit der modernen Point-of-Service (POS)-Technologie von Oracle Retail auszustatten. Diese Technologie würde dazu beitragen, das Kundenerlebnis in den TWINSET-Geschäften zu verbessern, indem sie dem Ladenpersonal alle Transaktionsdetails zur Verfügung stellt, sodass es unter anderem die erforderlichen Stylingempfehlungen und Informationen über die neuesten Waren geben kann.
- SAP hat im Januar 2019 Qualtrics International übernommen, einen der weltweiten Pioniere für Experience-Management-Software. Diese Übernahme würde SAP dabei helfen, CX-Lösungen durch die Kombination von Erfahrungs- und Betriebsdaten zu beschleunigen.
Marktumfang für Digital Experience-Plattformen im Nahen Osten und in Afrika
Der Markt für digitale Erlebnisplattformen ist nach Komponenten, Bereitstellungsmodellen, Unternehmensgrößen, Anwendungen und Branchen segmentiert. Das Wachstum dieser Segmente hilft Ihnen bei der Analyse schwacher Wachstumssegmente in den Branchen und bietet den Benutzern einen wertvollen Marktüberblick und Markteinblicke, die ihnen bei der strategischen Entscheidungsfindung zur Identifizierung der wichtigsten Marktanwendungen helfen.
Komponente
- Plattform
- Dienstleistungen
Produktart
- Software zur Verwaltung der Kundenidentität
- Software zur Transaktionsüberwachung
- Software zur Meldung von Währungstransaktionen
- Compliance-Management-Software
- Andere
Größe der Organisation
- Große Organisation
- Kleine und mittlere Unternehmen
Einsatz
- Vor Ort
- Wolke
Anwendung
- Geschäft zu Kunde
- Von Geschäft zu Geschäft
Vertikal
- Einzelhandel
- BFSI
- Reisen & Gastgewerbe
- IT und Telekommunikation
- Gesundheitspflege
- Herstellung
- Medien und Unterhaltung
- Ausbildung
Regionale Analyse/Einblicke zum Markt für Digital Experience-Plattformen
Der Markt für digitale Erlebnisplattformen wird analysiert und es werden Einblicke in die Marktgröße und Trends nach Land, Komponente, Bereitstellungsmodell, Organisationsgröße, Anwendung und Branche wie oben angegeben bereitgestellt.
Die im Marktbericht für digitale Erlebnisplattformen abgedeckten Länder sind Saudi-Arabien, die Vereinigten Arabischen Emirate, Südafrika, Israel, Ägypten, der restliche Nahe Osten und Afrika.
Südafrika dominiert den Markt für digitale Erlebnisplattformen im Nahen Osten und in Afrika aufgrund des schnellen Wachstums des Landes in den Bereichen Einzelhandel und Fertigung sowie der hohen DXP-Akzeptanzrate unter allen Ländern der Region.
Der Länderabschnitt des Berichts enthält auch individuelle marktbeeinflussende Faktoren und Änderungen der Marktregulierung, die die aktuellen und zukünftigen Trends des Marktes beeinflussen. Datenpunkte wie Downstream- und Upstream-Wertschöpfungskettenanalysen, technische Trends und Porters Fünf-Kräfte-Analyse sowie Fallstudien sind einige der Anhaltspunkte, die zur Prognose des Marktszenarios für einzelne Länder verwendet werden. Bei der Bereitstellung von Prognoseanalysen der Länderdaten werden auch die Präsenz und Verfügbarkeit von Marken aus dem Nahen Osten und Afrika sowie ihre Herausforderungen aufgrund großer oder geringer Konkurrenz durch lokale und inländische Marken sowie die Auswirkungen inländischer Zölle und Handelsrouten berücksichtigt.
Wettbewerbsumfeld und Digital Experience Platform Marktanteilsanalyse
Die Wettbewerbslandschaft des Marktes für digitale Erlebnisplattformen liefert Details nach Wettbewerbern. Zu den Details gehören Unternehmensübersicht, Unternehmensfinanzen, erzielter Umsatz, Marktpotenzial, Investitionen in Forschung und Entwicklung, neue Marktinitiativen, Präsenz im Nahen Osten und in Afrika, Produktionsstandorte und -anlagen, Produktionskapazitäten, Stärken und Schwächen des Unternehmens, Produkteinführung, Produktbreite und -umfang, Anwendungsdominanz. Die oben angegebenen Datenpunkte beziehen sich nur auf den Fokus der Unternehmen in Bezug auf den Markt für digitale Erlebnisplattformen.
Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt für Digital-Experience-Plattformen zählen:
- Xandr Inc. (USA)
- Verizon (USA)
- Kayzen (China)
- NextRoll, Inc. (USA)
- Google (USA)
- Adobe (USA)
- Magnite, Inc (USA)
- MediaMath (USA)
- IPONWEB Limited (USA)
- REISEGRUPPE (Japan)
- Integral Ad Science Inc. (Dänemark)
- The Trade Desk (USA)
- Verbindung (USA).
- Centro, Incorporated (USA)
- RhythmOne, LLC (USA)
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