Japanischer Markt für Business Process as a Service (BPaaS) – Branchentrends und Prognose bis 2030

Marktanalyse und Größe

Unternehmen lagern häufig nicht unbedingt notwendige Aktivitäten wie Lohnbuchhaltung oder IT-Problemmanagement an Dienstleister aus, um sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können. Der gebräuchliche Name für diese Methode lautet Business Process Outsourcing (BPO). Wenn ausgelagerte Geschäftsprozesse von Dienstleistern unter Verwendung des Cloud-Computing-Paradigmas bereitgestellt werden, wird aus traditionellem BPO Business Process as a Service (BPaaS). Unternehmen verwenden gängige Internettechnologien wie Webbrowser und mobile Apps sowie Plattformen, um auf ihre ausgelagerten Prozesse zuzugreifen.

Data Bridge Market Research analysiert, dass der japanische Markt für Business Process as a Service (BPaaS) bis 2030 voraussichtlich einen Wert von 7.006,38 Millionen USD erreichen wird, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 14,4 % während des Prognosezeitraums entspricht. Der Marktbericht für Business Process as a Service (BPaaS) umfasst auch ausführliche Preisanalysen, Patentanalysen und technologische Fortschritte.

Marktdefinition

Business Process as a Service (BPaaS) ist definiert als die Bereitstellung von Cloud-basierten und mandantenfähigen Business Process Outsourcing (BPO)-Diensten. Die Dienste sind häufig automatisiert und es gibt keinen öffentlich zugewiesenen Arbeitskräftepool pro Kunde, wenn menschliche Prozessakteure benötigt werden. Die Preismodelle sind kommerzielle Begriffe, die auf Nutzung oder Abonnement basieren. Der Zugriff auf das BPaaS-Modell als Cloud-Dienst erfolgt über internetbasierte Technologien. Business Process as a Service (BPaaS) ist mit vollständig konfigurierbaren Diensten verbunden, darunter SaaS, PaaS und IaaS. Durch die Nutzung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit einer Cloud-basierten Infrastruktur stellt Business Process as a Service (BPaaS) Unternehmen das Personal, die Prozesse und die Technologien zur Verfügung, die sie benötigen, um als Pay-per-Use-Dienst zu funktionieren. Im Vergleich zum Kauf eines Paketangebots, das mit einer einzelnen Anwendung verknüpft ist, senkt dieser Betriebsansatz die Gesamtbetriebskosten drastisch, indem er eine On-Demand-Lösung bietet, die sich auf die benötigten Dienste konzentriert.

Marktdynamik für Business Process as a Service (BPaaS)

In diesem Abschnitt geht es um das Verständnis der Markttreiber, Vorteile, Chancen, Einschränkungen und Herausforderungen. All dies wird im Folgenden ausführlich erläutert:

Treiber

• Wachsende Notwendigkeit zur Einhaltung von Vorschriften

Compliance bezieht sich auf die Einhaltung einer Regel wie einer Richtlinie oder eines Gesetzes, die das Unternehmen in Schach hält und die Zusammenarbeit untereinander fördert. In der Vergangenheit wurde Compliance von Unternehmen als Belastung angesehen, und die immer höheren Anforderungen dieser regulatorischen Compliance haben in mehreren Branchen, insbesondere im IT-Sektor, eine einzigartige Klasse von Herausforderungen mit sich gebracht. Vorschriften wie HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) / HITECH Omnibus Rule, PCI-DSS (The Payment Card Industry Data Security Standard), GDPR (General Data Protection Regulation), CCPA (California Consumer Privacy Act), POPI (The Protection of Personal Information Act) und viele mehr wurden von Regierungsbehörden eingeführt, um die Bürger zu schützen. Unternehmen haben jedoch erkannt, dass diese Compliance für sie ein versteckter Segen sein kann, und akzeptieren sie zunehmend willentlich. Die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften kann ihnen helfen, hohe Strafen zu vermeiden. Änderung der Präferenz der Hersteller von konventioneller zu energieeffizienter Kühltechnologie

• Steigender Bedarf an geschäftlicher Agilität

Geschäftsagilität bezeichnet die Fähigkeit eines Unternehmens, sein maximales Potenzial sowohl in Bezug auf Gewinne als auch auf seine Mitarbeiter in einem dynamischen externen und internen Umfeld zu realisieren und beizubehalten. Ein kultureller Wandel ist einer der schwierigsten Schritte bei der Erreichung von Geschäftsagilität, da er das Engagement der obersten Führungsebene erfordert. Der Wettbewerb hat exponentiell zugenommen und etablierte Methoden wie Scrum und Safe sind möglicherweise nicht gut genug. Daher wechseln Unternehmen heute zu Business Process as a Service (BPaaS), da sie die Effizienz zuverlässig steigern und gleichzeitig das Risiko minimieren können. Dies geschieht durch die Konzentration auf kundenorientierte Ziele und die Förderung der Zusammenarbeit im Team, was zu neuen Innovationen führen kann.

Gelegenheiten

• Fokus auf Multi-Workflow-Planung von Unternehmen

Früher waren automatisierte Workflows nur wohlhabenden Organisationen vorbehalten, die bereit waren, massiv in komplexe CRM- und ERP-Systeme zu investieren. Doch das Aufkommen der Cloud-Technologie hat dieses Konzept auf den Kopf gestellt. Als sich die Technologie wandelte, begannen die Menschen, ihre Leistungsfähigkeit zu nutzen, um ihre komplexen Workflow-Prozesse zu automatisieren und so eine Prozessintegration zu erreichen. Die Cloud-Workflow-Technologie kann Geschäftsprozesse verbessern und optimieren, sodass wir eine bessere Prozesskontrolle erreichen und die Flexibilität und Qualität des Prozesses steigern können. Diese Technologie macht das Erstellen, Verwalten, Ausführen und Überwachen sehr bequem. Sie hat es den Organisationen auch ermöglicht, neue Effizienzstandards zu erreichen.

Da BPaaS stark auf die Cloud angewiesen ist, kann es seine Dienste effizient automatisieren und bereitstellen. Darüber hinaus können sie ihre Angebote skalieren und einen standardisierten oder maßgeschneiderten Dienst zu sehr geringen Kosten anbieten. Darüber hinaus ist es auch möglich, den Arbeitsablauf zu planen, indem eine Strategie gemäß den Benutzeranforderungen erstellt wird.

Einschränkungen/Herausforderungen

• Wachsende Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit

Datensicherheit bezeichnet den Prozess, digitale Daten während ihres gesamten Lebenszyklus vor unberechtigtem Zugriff und Beschädigung zu schützen. Um dies zu gewährleisten, werden verschiedene Datensicherheitskontrollen wie Authentifizierung, Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Backups und Wiederherstellung, Datenmaskierung und vieles mehr eingesetzt. In den letzten anderthalb Jahrzehnten haben die Angriffe auf die Datensicherheit jedoch erheblich zugenommen. Es können verschiedene Arten von Datensicherheitsrisiken auftreten, wie z. B. Datenmanipulation, Datendiebstahl und die Änderung von Benutzeridentitäten. Technologische Fortschritte haben einerseits die Geschäftsaktivitäten angekurbelt, andererseits jedoch auch schwerwiegende Datenschutzprobleme mit sich gebracht. Da BPaaS Cloud Computing verwendet, sind sie auch anfällig für ähnliche Angriffe durch Datendiebstahl und aufgrund ihrer starken Abhängigkeit von der Cloud ist auch ihre Angriffsfläche groß.

• Integration mit BPaaS-Drittanbietern

Heutzutage verlassen sich fast alle Websites und Unternehmen auf die Integration von Drittanbietern, was zu weniger Personalaufwand, Zeitersparnissen und verschiedenen anderen Vorteilen führt, und Geschäftsprozesse bilden hier keine Ausnahme. Die Zuverlässigkeit von Drittanbietern bringt jedoch ihre eigenen Integrationsprobleme mit sich. Verschiedene Unternehmen, die auslagern, verwenden verschiedene Module, die als eigenständige Dienste konzipiert sind. Auch wenn sich dies langsam verbessert, kann es immer noch nicht reibungslos funktionieren und die Kundenanforderungen erfüllen.

Zunächst einmal können bei der Analyse von Drittanbieteranwendungen alle Probleme im Zusammenhang mit Drittanbietersystemen fälschlicherweise als Produktprobleme angezeigt werden, was den gesamten Test verlangsamen und die Markteinführung und Verwendung des Produkts verzögern kann. Darüber hinaus kann die Integration während der Testphase aufgrund unzureichender Unterstützung und Kompatibilitätsprobleme fehlschlagen. Auch nach der Bereitstellung oder Integration können Probleme auftreten. Abgesehen davon sind bestehende Geschäftsprozesse, die für ein Unternehmen funktioniert haben, für ein anderes Unternehmen möglicherweise nicht geeignet. Daher sind Integrationsprobleme, die bei Drittanbietern auftreten, ein wichtiger Faktor, der das Wachstum des Marktes erschwert.

Auswirkungen von COVID-19 auf den Markt für Business Process as a Service (BPaaS)

COVID-19 hatte große Auswirkungen auf den Markt für Geschäftsprozesse als Dienstleistung, da sich fast alle Länder für die Schließung von Unternehmensstandorten entschieden haben. Daher hatten Unternehmen in der Anfangsphase mit Problemen zu kämpfen, als sie aus der Ferne arbeiteten.

Das Wachstum des Marktes für Geschäftsprozesse als Dienstleistung nach der Pandemie ist jedoch auf die steigende Nachfrage nach digitalen Kompetenzen in unterentwickelten Volkswirtschaften zurückzuführen.

Service- und Lösungsanbieter treffen verschiedene strategische Entscheidungen, um nach COVID-19 wieder auf die Beine zu kommen. Die Akteure führen zahlreiche Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten durch, um die Technologie des BPaaS zu verbessern. Damit werden die Unternehmen fortschrittliche Technologien auf den Markt bringen. Darüber hinaus haben staatliche Initiativen im Zusammenhang mit intelligenten Energiesystemen zum Wachstum des Marktes geführt.

Jüngste Entwicklung

• Im Januar 2022 gab Maxihost die strategische Partnerschaft mit Ankr bekannt, einem führenden Unternehmen im Bereich digitaler Assets als Service und dezentraler Infrastruktur. Im Rahmen dieser Partnerschaft soll die ungenutzte Serverkapazität von Maxihost über das Ankr-Protokoll monetarisiert werden. Dies wird dem Wachstum von Web3-Plattformen, -Anwendungen und -Diensten zugutekommen. Die Präsenz von Maxihost in Nordamerika, Lateinamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum wird das Ziel von Ankr unterstützen, verteilte globale Netzwerke auszubauen.
• Im März 2022 gab Datadog die Partnerschaft mit Microsoft im Azure Cloud Adoption Network bekannt. Als Ergebnis dieser Partnerschaft können Azure-Kunden die Überwachungs- und Sicherheitsfunktionen von Datadog in ihren Cloud-Diensten nutzen. Die weltweite Präsenz von Microsoft wird Datadog dabei helfen, auf den globalen Märkten zu expandieren.

Marktumfang für Business Process as a Service (BPaaS) in Japan

Der Markt für Business Process as a Service (BPaaS) ist nach Geschäftsprozessen, Unternehmensgröße, Anwendung und Endbenutzer segmentiert. Das Wachstum dieser Segmente hilft Ihnen bei der Analyse schwacher Wachstumssegmente in den Branchen und bietet den Benutzern einen wertvollen Marktüberblick und Markteinblicke, die ihnen bei der strategischen Entscheidungsfindung zur Identifizierung der wichtigsten Marktanwendungen helfen.

Geschäftsprozesse

• Personalwesen (HR und Gehaltsabrechnung)
• Finanzen & Buchhaltung
• Vertrieb & Marketing
• Beschaffung und Lieferkettenmanagement
• Kundenservice und Support (Kundenerfahrung)
• Operationen
• Analyse
• Sonstiges

Auf der Grundlage von Geschäftsprozessen ist der japanische Markt für Business Process as a Service (BPaaS) in die Bereiche Personalwesen (HR und Gehaltsabrechnung), Finanzen und Buchhaltung, Vertrieb und Marketing, Beschaffung und Lieferkettenmanagement, Kundendienst und -support (Kundenerfahrung), Betrieb, Analytik und Sonstiges segmentiert.

Größe der Organisation

• Große Organisation
• Kleine und mittlere Unternehmen

Auf Grundlage der Unternehmensgröße wurde der japanische Markt für Business Process as a Service (BPaaS) in große sowie kleine und mittlere Unternehmen segmentiert.

Anwendung

• Leitung
• Betriebsbereit
• Unterstützend
• Verbundenes Marktgebiet

Auf der Grundlage der Anwendung wurde der japanische Markt für Business Process as a Service (BPaaS) in die Marktbereiche Management, Betrieb, Support und Verbundenheit segmentiert.

Endbenutzer

• Bankwesen
• Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI)
• IT und Telekommunikation
• Einzelhandel & E-Commerce
• Gesundheitspflege
• Regierung
• Herstellung
• Medien & Unterhaltung
• Sonstiges

Auf der Grundlage des Endbenutzers wurde der japanische Markt für Business Process as a Service (BPaaS) in die Bereiche Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), IT und Telekommunikation, Einzelhandel und E-Commerce, Gesundheitswesen, Regierung, Fertigung, Medien und Unterhaltung sowie Sonstiges segmentiert.

Regionale Analyse/Einblicke zum Markt für Geschäftsprozesse als Service (BPaaS)

Der Markt für Business Process as a Service (BPaaS) wird analysiert und es werden Einblicke in die Marktgröße und Trends nach Land, Geschäftsprozessen, Organisationsgröße, Anwendung und Endbenutzer wie oben angegeben bereitgestellt.

Der Länderabschnitt des Berichts enthält auch individuelle marktbeeinflussende Faktoren und Änderungen der Marktregulierung, die die aktuellen und zukünftigen Trends des Marktes beeinflussen. Datenpunkte wie Downstream- und Upstream-Wertschöpfungskettenanalysen, technische Trends und Porters Fünf-Kräfte-Analyse sowie Fallstudien sind einige der Anhaltspunkte, die zur Prognose des Marktszenarios für einzelne Länder verwendet werden. Auch die Präsenz und Verfügbarkeit japanischer Marken und ihre Herausforderungen aufgrund großer oder geringer Konkurrenz durch lokale und inländische Marken sowie die Auswirkungen inländischer Zölle und Handelsrouten werden bei der Bereitstellung einer Prognoseanalyse der Länderdaten berücksichtigt.

Wettbewerbsumfeld und Business Process as a Service (BPaaS) Marktanteilsanalyse

Die Wettbewerbslandschaft des Marktes für Business Process as a Service (BPaaS) liefert Details nach Wettbewerbern. Die enthaltenen Details sind Unternehmensübersicht, Unternehmensfinanzen, erzielter Umsatz, Marktpotenzial, Investitionen in Forschung und Entwicklung, neue Marktinitiativen, Präsenz in Japan, Produktionsstandorte und -anlagen, Produktionskapazitäten, Stärken und Schwächen des Unternehmens, Produkteinführung, Produktbreite und -umfang, Anwendungsdominanz. Die oben angegebenen Datenpunkte beziehen sich nur auf den Fokus der Unternehmen in Bezug auf den Markt für Business Process as a Service (BPaaS).

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt für Business Process as a Service (BPaaS) zählen IBM Corporation, Capgemini, Cognizant, Oracle, Wipro Limited, Accenture, Tata Consultancy Services Limited, HCL Technologies Limited, NTT DATA, Inc., DXC Technology Company, Open Text Corporation, FUJITSU, Genpact, ADP, Inc., WNS (Holdings) Ltd., TIBCO Software Inc. und Ceridian HCM, Inc.

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