Globaler Markt für interaktive Sprachantworten – Branchentrends und Prognose bis 2030

Marktanalyse und Größe für interaktive Sprachantworten

Interactive Voice Response oder IVR bezeichnet eine Technologie, die es Menschen ermöglicht, mit einem automatisierten Telefonsystem zu interagieren. Dabei wird eine Kombination aus Telefoneingaben und Tastentönen empfangen, um grundsätzlich entsprechende Antworten auf Anfragen in Form von Sprache, E-Mail, Fax, Rückruf und anderen Kontaktmethoden bereitzustellen.

Data Bridge Market Research analysiert, dass der globale Markt für interaktive Sprachantworten, der im Jahr 2022 81.030 Millionen USD betrug, bis 2030 auf 185.560 Millionen USD ansteigen wird und im Prognosezeitraum voraussichtlich eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 20,8 % aufweisen wird. Dies zeigt den Marktwert. „Sprachbasiert“ dominiert das Typensegment der globalen interaktiven Sprachantwort, da das Sport- und Fitnesssegment den Markt voraussichtlich dominieren wird, da sprachbasierte Segmente den globalen Markt für interaktive Sprachantworten dominieren, vor allem aufgrund der erheblichen Vorteile, die sie in Bezug auf Benutzererfahrung, Zugänglichkeit und Vielseitigkeit bieten. Sprachbasierte IVR-Systeme ermöglichen es Benutzern, Gespräche mit dem System in natürlicher Sprache zu führen und so die menschliche Interaktion nachzuahmen. Zusätzlich zu den Einblicken in Marktszenarien wie Marktwert, Wachstumsrate, Segmentierung, geografische Abdeckung und wichtige Akteure enthalten die von Data Bridge Market Research zusammengestellten Marktberichte auch ausführliche Expertenanalysen, geografisch dargestellte Produktion und Kapazität nach Unternehmen, Netzwerklayouts von Distributoren und Partnern, detaillierte und aktuelle Preistrendanalysen und Defizitanalysen von Lieferkette und Nachfrage.

Umfang und Segmentierung von interaktiven Sprachantworten

Marktdefinition

Interactive Voice Response oder IVR bezeichnet eine Technologie, die es Menschen ermöglicht, mit einem automatisierten Telefonsystem zu interagieren. Dabei wird eine Kombination aus Telefoneingaben und Tastenton empfangen, um grundsätzlich entsprechende Antworten auf Anfragen in Form von Sprache, E-Mail, Fax, Rückruf und anderen Kontaktmethoden bereitzustellen. Der Hauptzweck von Interactive Voice Response besteht darin, mit Anrufern zu interagieren, Informationen zu sammeln und eingehende Anrufe an die entsprechenden Empfänger weiterzuleiten.

Globale interaktive Sprachantwortdynamik

Treiber

• Technologische Fortschritte bei interaktiver Sprachantwort

Technologische Fortschritte haben den Smart-Payment-Markt erheblich beeinflusst. Dazu gehören Innovationen bei Verschlüsselung, Tokenisierung und sicheren Authentifizierungsmethoden, die die Sicherheit digitaler Transaktionen verbessern. Darüber hinaus hat die Entwicklung der Blockchain- und Distributed-Ledger-Technologie Möglichkeiten für sicherere und transparentere Transaktionen eröffnet, wobei Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum zu praktikablen Zahlungsoptionen geworden sind.

• Veränderte Verbraucherpräferenzen

Verbraucher bevorzugen zunehmend bequeme und sichere Zahlungsmethoden. Der Wechsel von traditionellen Bar- und Kartenzahlungen zu digitalen Geldbörsen und kontaktlosen Zahlungsmethoden wird durch den Wunsch nach schnelleren und effizienteren Transaktionen vorangetrieben. Dies zeigt sich insbesondere bei jüngeren Generationen, die technisch versierter sind und mit mobilen Zahlungen vertrauter sind.

Gelegenheiten

• Mikrofinanzierung und digitales Banking

 Das Angebot von Mikrofinanzdienstleistungen und digitalen Banklösungen, die auf unterversorgte Bevölkerungsgruppen zugeschnitten sind, kann dazu beitragen, die Lücke bei der finanziellen Inklusion zu schließen. Dazu gehören mobiles Banking und Mikrokredite.

• Integration des Internet der Dinge (IoT)

Darüber hinaus bietet die Integration des Internets der Dinge (IoT) mit interaktiver Sprachantwort zahlreiche weitere Wachstumschancen auf dem Markt. Durch die zunehmende Nutzung von Internet-of-Things-Plattformen (IoT) im Geschäftsbetrieb werden Echtzeit-Standortdaten erstellt, um Kunden hochrelevante und standortspezifische Dienste bereitzustellen. Darüber hinaus bietet die Kombination aus interaktiver Sprachantwort und Internet-of-Things-Geräten (IoT) den Benutzern Zugriff auf genaue Daten für die georäumliche Datenanalyse. Beispielsweise können geografische Daten verwendet werden, um ein IoT-fähiges Ventil von jedem Standort der Welt aus zu überwachen.

Einschränkung/Herausforderung

• Hohe Kosten

Das teure geografische Informationssystem wird das Wachstum des Gesamtmarktes weiter behindern. Die interaktiven Sprachantworten sind teuer, weil neben der Technologie und Software auch entsprechend qualifizierte Arbeitskräfte erforderlich sind. Um die vom globalen Markt für interaktive Sprachantworten gesammelten Informationen zu verstehen und zu interpretieren, sind Fachkenntnisse erforderlich, deren Einstellung und Schulung teuer sind. Dieser Faktor wird daher das Marktwachstum im Prognosezeitraum behindern.

Jüngste Entwicklungen

• Im Juni 2022 unterstützt Hexagon, ein Multimilliarden-Dollar-Marktführer für Sensor- , Software- und Digital-Reality-Lösungen, Start-ups bei der Steigerung von Produktivität und ESG. Die Hexagon Manufacturing Intelligence Division hat SmartParts und RIIICO ausgezeichnet. Die Effizienz und Nachhaltigkeit des Fertigungssektors wird dank der Unterstützung der offenen Innovationsplattform bei der Skalierung von Start-ups und der Ausweitung der Konnektivität mit Top-Unternehmen steigen
• Im Juni 2022 wurde Construct Helix von Bentley Acceleration Initiatives eingeführt, dem internen Inkubator des Unternehmens für strategische Investitionen. Bentley Systems ist ein Anbieter von Infrastruktur-Engineering-Software. Durch das Angebot von SaaS-Lösungen, die eine vernetzte Datenumgebung ermöglichen, ist es speziell darauf ausgelegt, den Ablauf von Bauprojekt-Workflows zu digitalisieren

Global Interactive Voice Responses bewältigen

Der globale Markt für interaktive Sprachantworten ist nach Technologie, Bereitstellungsmodus, Unternehmensgröße, Diensten, Branche und Lösung segmentiert. Das Wachstum dieser Segmente hilft Ihnen bei der Analyse schwacher Wachstumssegmente in den Branchen und bietet den Benutzern einen wertvollen Marktüberblick und Markteinblicke, die ihnen bei der strategischen Entscheidungsfindung zur Identifizierung der wichtigsten Marktanwendungen helfen.

Technologie

• Sprachbasiert
•  Tonwahlbasiert

Bereitstellungsmodus

• Wolke
• Vor Ort

Größe der Organisation

• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
• Große Unternehmen

Dienstleistungen

• Installation,
• Aus- und Weiterbildung
• Wartung und Support

Vertikal

• BFSI
• Reisen und Gastgewerbe
• Pharma und Gesundheitswesen
• Telekommunikation
• Regierung und öffentlicher Sektor
• Transport und Logistik
• ITES
• Medien
• Einzelhandel und E-Commerce
• Ausbildung
• Sonstiges

Lösung

• Anrufweiterleitung
• Ausgehend
•  Selbstbedienung

Globale interaktive Sprachantwort Marktanalyse/Einblicke

Der globale Markt für interaktive Sprachantworten ist wie oben erwähnt nach Technologie, Bereitstellungsmodus, Unternehmensgröße, Diensten, Branche und Lösung segmentiert.

Die im globalen Marktbericht für interaktive Sprachantworten abgedeckten Länder sind die USA, Kanada und Mexiko in Nordamerika, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Schweiz, Belgien, Russland, Italien, Spanien, Türkei, Restliches Europa in Europa, China, Japan, Indien, Südkorea, Singapur, Malaysia, Australien, Thailand, Indonesien, Philippinen, Restlicher asiatisch-pazifischer Raum (APAC) in der Region Asien-Pazifik (APAC), Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Israel, Ägypten, Südafrika, Restlicher Naher Osten und Afrika (MEA) als Teil des Nahen Ostens und Afrikas (MEA), Brasilien, Argentinien und Restliches Südamerika als Teil von Südamerika.

Nordamerika dominiert den globalen Markt für interaktive Sprachantworten aufgrund der hohen Akzeptanz der interaktiven Sprachantworttechnologie in der Region im Prognosezeitraum von 2022 bis 2029. Darüber hinaus wird geschätzt, dass die erhöhten Forschungs- und Entwicklungskompetenzen zur Verbesserung der Technologie die Expansion im Prognosezeitraum weiter beschleunigen werden.

Im asiatisch-pazifischen Raum wird im Prognosezeitraum von 2023 bis 2030 aufgrund der raschen Urbanisierung und des Baus intelligenter Städte in der Region ein deutliches Wachstum erwartet. Das zunehmende Bewusstsein für interaktive Sprachantworttechnologie trägt wesentlich zur regionalen Marktexpansion bei.

Der Länderabschnitt des Berichts enthält auch Angaben zu einzelnen marktbeeinflussenden Faktoren und Änderungen der Regulierung auf dem Inlandsmarkt, die sich auf die aktuellen und zukünftigen Trends des Marktes auswirken. Datenpunkte wie Downstream- und Upstream-Wertschöpfungskettenanalysen, technische Trends und Porters Fünf-Kräfte-Analyse sowie Fallstudien sind einige der Anhaltspunkte, die zur Prognose des Marktszenarios für einzelne Länder verwendet werden. Bei der Bereitstellung von Prognoseanalysen der Länderdaten werden auch die Präsenz und Verfügbarkeit globaler Marken und ihre Herausforderungen aufgrund großer oder geringer Konkurrenz durch lokale und inländische Marken sowie die Auswirkungen inländischer Zölle und Handelsrouten berücksichtigt.

Wettbewerbsumfeld und globale Analyse der Marktanteile von Interactive Voice Response

Die Wettbewerbslandschaft des globalen Marktes für interaktive Sprachantworten liefert Details nach Wettbewerbern. Die enthaltenen Details sind Unternehmensübersicht, Unternehmensfinanzen, erzielter Umsatz, Marktpotenzial, Investitionen in Forschung und Entwicklung, neue Marktinitiativen, Präsenz in Nordamerika, Produktionsstandorte und -anlagen, Produktionskapazitäten, Stärken und Schwächen des Unternehmens, Produkteinführung, Produktbreite und -umfang sowie Anwendungsdominanz. Die oben angegebenen Datenpunkte beziehen sich nur auf den Fokus der Unternehmen in Bezug auf den globalen Markt für interaktive Sprachantworten.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem weltweiten Markt für interaktive Sprachantworten zählen:

• 8x8, Inc (USA)
• Nuance Communications, Inc. (USA)
•  Avaya Inc. (USA)
• Cisco Systems (Frankreich)
• ATandT Geistiges Eigentum (US
• Intrado (USA)
•  Nortex Communications (USA)
• Nuance Communications, Inc. (USA)
• paragon semvox GmbH (Deutschland)
• Raytheon Technologies Corporation (USA)
• Sensory Inc. (USA)
• Voice Technologies Ltd (USA)
• VoiceVault. (USA)
•  Genesys (USA)
• Verizon Communications (USA)
• IVR Lab (USA)
• Vektorkapital. (USA)
•  [24]7.ai, Inc. (USA)
• Five9 Inc. (USA)

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