Globaler Marktbericht zu Größe, Anteil und Trends der Cloud-Kommunikationsplattform – Branchenüberblick und Prognose bis 2032

Marktanalyse für Cloud-Kommunikationsplattformen

Die COVID-19-Pandemie hat bereits ihren Schatten auf mehrere Branchen geworfen, mit Ausnahme einiger weniger, wie zum Beispiel den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen. Während dieser Krise gab es einen bemerkenswerten Anstieg bei Technologien wie Zoom, Desktop-Support, Sicherheit, mobilen Geräten, VPN-Netzwerken, Virtualisierungsinfrastruktur, Kollaborationstools und Infrastruktur für die Arbeit von zu Hause aus, was die Nachfrage nach Cloud-Kommunikationsdiensten angekurbelt hat.

Marktgröße für Cloud-Kommunikationsplattformen

Der globale Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen hatte im Jahr 2024 einen Wert von 9,35 Milliarden US-Dollar und soll bis 2032 einen Wert von 64,45 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 27,30 % während des Prognosezeitraums von 2025 bis 2032.

Markttrends für Cloud-Kommunikationsplattformen

„Verstärkte Nutzung nahtloser, skalierbarer Kommunikationslösungen“

Einer der wichtigsten Trends auf dem globalen Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen ist die wachsende Vorliebe für nahtlose, skalierbare Kommunikationslösungen. Da Unternehmen zunehmend nach effizienten und kostengünstigen Möglichkeiten suchen, die Kundenbindung zu steigern, die Teamzusammenarbeit zu verbessern und Abläufe zu optimieren, gewinnen Cloud-Kommunikationsplattformen erheblich an Bedeutung. Diese Plattformen bieten Flexibilität und Skalierbarkeit ohne umfangreiche Hardwareinvestitionen, sodass Unternehmen ihre Kommunikationskapazitäten problemlos skalieren können. Die Möglichkeit, verschiedene Kommunikationskanäle wie Sprache, Video, Messaging und E-Mail zu integrieren und gleichzeitig Echtzeit-Datenanalysen und -Automatisierung bereitzustellen, treibt die Nachfrage an. Da Remote-Arbeit, digitaler Kundenservice und Cloud-basierte Abläufe weiter zunehmen, werden Cloud-Kommunikationsplattformen zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen, die das Kundenerlebnis und die Betriebseffizienz verbessern möchten. Darüber hinaus wird erwartet, dass Fortschritte bei KI-gesteuerten Kommunikationstools das Marktwachstum weiter ankurbeln werden.

Berichtsumfang und Marktsegmentierung       

Marktdefinition für Cloud-Kommunikationsplattformen

Cloud-Kommunikation ist ein internetbasiertes Gerät zur Daten- und Sprachübertragung, das die Benutzer dazu ermutigt, jedes beliebige Gerät zu verwenden, nicht nur einen Computer vor Ort. Das Cloud-Konnektivitäts-Framework bietet Entwicklern die personalisierte Anwendungssoftware-Schnittstelle, um zu bestimmen, wie ihr Produkt mit Video-, SMS-, Sprach- und Authentifizierungsfunktionen kommuniziert.

Marktdynamik für Cloud-Kommunikationsplattformen

Treiber

• Der wachsende Trend zu BYOD nutzt das Marktwachstum

Die steigende Nachfrage nach BYOD-Systemen (Bring Your Own Device) im Unternehmenssektor, bei denen Mitarbeiter aufgefordert werden, ihr eigenes Gerät zur Arbeit mitzubringen, anstatt sich auf die Hardware des Unternehmens zu verlassen, wird voraussichtlich das Marktwachstum im Prognosezeitraum vorantreiben. Bring-Your-Own-Device-Richtlinien bieten auch eine starke zentrale Kommunikationstechnologie, die eine bequeme und einfache Kommunikation zwischen verschiedenen Teilen der Organisation ermöglicht. Ein weiterer Faktor, der das Marktwachstum voraussichtlich fördern wird, ist die zunehmende Akzeptanz von Cloud-Diensten durch große Organisationen, da diese ihren Mitarbeitern Echtzeitüberwachung und Ressourceneffizienzfunktionen bieten können.

• Der Trend zu Telearbeitsplätzen bietet Wachstumschancen

Die wachsende Nachfrage nach Möglichkeiten zur Fernarbeit im Unternehmensbereich, die zunehmende Nutzung der Cloud-Kommunikation aufgrund ihrer überlegenen Funktionen gegenüber herkömmlichen Alternativen, die zunehmende Verbreitung vernetzter Geräte, die zunehmende Verbreitung des IoT, die zunehmende Nutzung cloudbasierter Dienste, erhöhte Mobilität sowie eine höhere Produktivität und Kosteneinsparungen der Belegschaft sind alles Faktoren, die zum Wachstum des Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen beitragen. Darüber hinaus treibt die steigende Nachfrage nach Cloud-Kommunikationsplattformsoftware, mobilen Cloud-Kommunikationsplattformen, Cloud-Kommunikationssoftware und webbasierten Kommunikationsplattformen die Marktexpansion voran. Prozesse wurden traditionell manuell ausgeführt, was viel Zeit und Geld kostete und aufgrund der erforderlichen Handarbeit fehleranfällig war. Mit dem Aufkommen von Cloud-Kommunikationsplattformlösungen können Unternehmen nun Prozesse automatisieren, was zu einer höheren Effizienz führt.

Gelegenheit

Das Wachstum im Bereich Business Process Outsourcing und die gestiegene Nachfrage der Unternehmen nach Flexibilität und Skalierbarkeit werden im Prognosezeitraum enorme Chancen für den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen schaffen.

Beschränkungen

Zunehmende Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz sowie die Notwendigkeit großer Kapitalinvestitionen werden das Wachstum des Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen im Prognosezeitraum wahrscheinlich bremsen. Der zunehmende Bedarf an Technologie, um mit dem veränderten Kundenverhalten Schritt zu halten, und der Bedarf an den erforderlichen Fähigkeiten der Belegschaft werden die größte Herausforderung für das Marktwachstum sein.

Dieser Marktbericht für Cloud-Kommunikationsplattformen enthält Einzelheiten zu neuen Entwicklungen, Handelsvorschriften, Import-Export-Analysen, Produktionsanalysen, Wertschöpfungskettenoptimierungen, Marktanteilen, Auswirkungen inländischer und lokaler Marktteilnehmer, analysiert Chancen in Bezug auf neue Einnahmequellen, Änderungen der Marktvorschriften, strategische Marktwachstumsanalysen, Marktgröße, Kategoriemarktwachstum, Anwendungsnischen und -dominanz, Produktzulassungen, Produkteinführungen, geografische Expansionen und technologische Innovationen auf dem Markt. Um weitere Informationen zum Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen zu erhalten, wenden Sie sich an Data Bridge Market Research, um einen Analystenbericht zu erhalten. Unser Team hilft Ihnen dabei, eine fundierte Marktentscheidung zu treffen, um Marktwachstum zu erzielen.

Marktumfang für Cloud-Kommunikationsplattformen

Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen ist nach Lösung, Service, Bereitstellungstyp, Unternehmensgröße und Branche segmentiert. Das Wachstum dieser Segmente hilft Ihnen bei der Analyse schwacher Wachstumssegmente in den Branchen und bietet den Benutzern einen wertvollen Marktüberblick und Markteinblicke, die ihnen bei der strategischen Entscheidungsfindung zur Identifizierung der wichtigsten Marktanwendungen helfen.

Lösung  

• Einheitliche Kommunikation und Zusammenarbeit (UCC/UCaaS)
• Web-Echtzeitkommunikation (WebRTC)
• Interaktive Sprachantwort (IVR)
• Voice Over Internet Protocol (VoIP)
• Anwendungsprogrammierschnittstelle (API)
• Berichte und Analysen

Dienstleistungen

• Training und Beratung
• Support und Wartung
• Verwalteter Dienst

Bereitstellungstyp

• Private Cloud-Dienste
• Hybride Cloud-Dienste
• Hybride Cloud-Dienste

Größe der Organisation

• Kleine und mittlere Unternehmen
• Große Unternehmen

Vertikal

• Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI)
• Gesundheitspflege
• Regierung
• IT-gestützte Dienste und Telekommunikation
• Einzelhandel und E-Commerce
• Herstellung
• Reisen und Gastgewerbe
• Ausbildung
• Sonstiges

Regionale Analyse des Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen

Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen wird analysiert und es werden Einblicke in die Marktgröße und Trends nach Land, Lösung, Dienst, Bereitstellungstyp, Organisationsgröße und Branche wie oben angegeben bereitgestellt.

Die im Marktbericht zur Cloud-Kommunikationsplattform abgedeckten Länder sind die USA, Kanada und Mexiko in Nordamerika, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Schweiz, Belgien, Russland, Italien, Spanien, Türkei, Restliches Europa in Europa, China, Japan, Indien, Südkorea, Singapur, Malaysia, Australien, Thailand, Indonesien, Philippinen, Restlicher Asien-Pazifik-Raum (APAC) in Asien-Pazifik (APAC), Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Südafrika, Ägypten, Israel, Restlicher Naher Osten und Afrika (MEA) als Teil von Naher Osten und Afrika (MEA), Brasilien, Argentinien und Restliches Südamerika als Teil von Südamerika.

Nordamerika wird im Prognosezeitraum weiterhin Marktführer sein. Die zunehmende Beliebtheit aufgrund flexibler Arbeitsoptionen, die zunehmende Akzeptanz in großen, mittleren und kleinen Unternehmen, die Präsenz namhafter Akteure, die Verfügbarkeit verschiedener Cloud-basierter Dienstanbieter und die zunehmende Akzeptanz cloudbasierter Dienste tragen zum Wachstum des globalen Kommunikationsplattformmarktes in der Region bei.

Europa wird voraussichtlich die höchste Wachstumsrate des globalen Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen aufweisen. Steigende F&E-Beiträge, zunehmende Akzeptanz im BFSI-Sektor, Produktdifferenzierung unter Telekommunikationsdienstleistern und wettbewerbsfähige Preise tragen allesamt zur Größe des globalen Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen in der Region bei.

Der Länderabschnitt des Berichts enthält auch individuelle marktbeeinflussende Faktoren und Änderungen der Marktregulierung, die die aktuellen und zukünftigen Trends des Marktes beeinflussen. Datenpunkte wie Downstream- und Upstream-Wertschöpfungskettenanalysen, technische Trends und Porters Fünf-Kräfte-Analyse sowie Fallstudien sind einige der Anhaltspunkte, die zur Prognose des Marktszenarios für einzelne Länder verwendet werden. Bei der Bereitstellung von Prognoseanalysen der Länderdaten werden auch die Präsenz und Verfügbarkeit globaler Marken und ihre Herausforderungen aufgrund großer oder geringer Konkurrenz durch lokale und inländische Marken sowie die Auswirkungen inländischer Zölle und Handelsrouten berücksichtigt.   

Marktanteil von Cloud-Kommunikationsplattformen

Die Wettbewerbslandschaft des Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen liefert Details nach Wettbewerbern. Die enthaltenen Details sind Unternehmensübersicht, Unternehmensfinanzen, erzielter Umsatz, Marktpotenzial, Investitionen in Forschung und Entwicklung, neue Marktinitiativen, globale Präsenz, Produktionsstandorte und -anlagen, Produktionskapazitäten, Stärken und Schwächen des Unternehmens, Produkteinführung, Produktbreite und -umfang, Anwendungsdominanz. Die oben angegebenen Datenpunkte beziehen sich nur auf den Fokus der Unternehmen in Bezug auf den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen.

Die Marktführer für Cloud-Kommunikationsplattformen sind:

• Amazon Web Services, Inc. (USA)
• Cisco Systems Inc., (USA)
• NTT DATA Corporation (Japan)
• DXC Technology Company (USA)
• VMware, Inc. (USA)
• RACKSPACE TECHNOLOGY (USA)
• Informatica (USA)
• IBM Corporation (USA)
• Microsoft (US)
• Siemens (Deutschland)
• ANSYS, Inc. (USA)
• SAP SE (Deutschland)
• Robert Bosch GmbH (Deutschland)
• NetApp (USA)
• Atos SE (USA)
• Fujitsu (Japan)
• CenturyLink (USA)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (USA)
• Dell Inc., (USA)
• Oracle (USA)
• Google LLC (USA)
• Atos SE (Frankreich)
• KELLTON TECH (Indien)

Neueste Entwicklungen auf dem Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen

• Im August 2021 wird 8x8, Inc. eine strategische Vertriebsvereinbarung mit SYNNEX Corporation unterzeichnen, einem führenden Anbieter von Vertriebs-, Systemdesign- und Integrationsdiensten für die Technologiebranche. 8x8 wird gemäß den Bedingungen der Vereinbarung 8x8 XCaaS (eXperience Communications as a Service) der Partnergemeinschaft von SYNNEX aus traditionellen Value-Added Resellern (VARs), Managed Service Providern (MSPs) und Systemintegratoren bereitstellen.
• Im Juni 2021 haben Avaya und RingCentral Inc. eine Reihe neuer Funktionen für die Avaya Cloud Office-Lösung von RingCentral Unified Communications as a Service (UCaaS) auf den Markt gebracht, darunter viele gerätespezifische Verbesserungen von Avaya, die eine einfache Migration, zusätzliche Videos und andere Erweiterungsfunktionen ermöglichen.

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