Der Einzelhandel in den USA hat einen tiefgreifenden digitalen Wandel erlebt, der durch rasante technologische Fortschritte vorangetrieben wurde. Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und das Internet der Dinge (IoT) revolutionieren die Art und Weise, wie Einzelhändler arbeiten, mit Kunden zusammenarbeiten und ihre Geschäfte führen. Die technologischen Fortschritte sind ein wichtiger Treiber für den US-amerikanischen Einzelhandelsdienstleistungsmarkt, insbesondere in den Bereichen Beratung und Schulung, Installation und Integration sowie Support und Wartung. Das IoT-Ökosystem im Einzelhandel besteht aus miteinander verbundenen Geräten und Sensoren, die in physische Objekte wie Produkte, Regale und sogar Kleidung eingebettet sind. Diese Geräte erfassen Echtzeitdaten zu Kundenpräferenzen, Lagerbeständen und Ladenbedingungen. Mithilfe der IoT-Technologie können Einzelhändler umfassende Einkaufserlebnisse schaffen, Lagerbestände in Echtzeit verfolgen und intelligente Ladenlösungen wie automatisierte Kassensysteme und intelligente Regale implementieren.
Zugriff auf den vollständigen Bericht:https://www.databridgemarketresearch.com/de/reports/us-retail-service-market
Data Bridge Market Research analysiert, dass die US-Einzelhandelsdienstleistungsmarkt soll von 14,17 Mrd. USD im Jahr 2023 auf 28,83 Mrd. USD im Jahr 2031 ansteigen und im Prognosezeitraum von 2024 bis 2031 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 9,6 % aufweisen.
Wichtigste Ergebnisse der Studie
Zunehmende Komplexität des Einzelhandels
Ein wichtiger Trend, der zu dieser Entwicklung beiträgt, ist die zunehmende Komplexität des Einzelhandelsgeschäfts. Diese Komplexität ergibt sich aus der Einführung von Omnichannel-Strategien und der Integration von Online- und Offline-Vertriebskanälen. Da Einzelhändler bestrebt sind, über verschiedene Kontaktpunkte ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, stehen sie vor zahlreichen Problemen bei der effektiven Verwaltung ihrer Abläufe. Die zunehmende Komplexität des Einzelhandelsgeschäfts ist ein Treiber für die Nachfrage nach Einzelhandelsdienstleistungen, einschließlich Beratung, Schulung, Installation, Integration sowie Support und Wartung.
Einzelhändler setzen auf Omnichannel-Strategien, um die Erwartungen moderner Verbraucher zu erfüllen, die Komfort, Flexibilität und Konsistenz über alle Einkaufskanäle hinweg verlangen. Beim Omnichannel-Einzelhandel werden verschiedene Vertriebskanäle, darunter stationäre Geschäfte, E-Commerce-Websites, mobile Apps, Social-Media-Plattformen und mehr, integriert, um ein einheitliches Einkaufserlebnis zu schaffen. Die Implementierung und Verwaltung von Omnichannel-Operationen stellt Einzelhändler jedoch vor erhebliche Herausforderungen, darunter Bestandssynchronisierung, Auftragsabwicklung, Preiskonsistenz und Kundendatenverwaltung. Spezialisierte Beratungsdienste sind unerlässlich, um Einzelhändler bei der Bewältigung dieser Probleme zu unterstützen und Strategien zur Optimierung ihrer Omnichannel-Operationen zu entwickeln.
Berichtsumfang und Marktsegmentierung
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Berichtsmetrik
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Einzelheiten
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Prognosezeitraum
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2024 bis 2031
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Basisjahr
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2023
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Historische Jahre
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2022 (anpassbar auf 2016–2021)
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Quantitative Einheiten
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Umsatz in Milliarden USD
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Abgedeckte Segmente
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Dienstleistungen (Beratung und Schulung, Installation und Integration sowie Support und Wartung), Anwendungen (Lebensmittel, allgemeine Handelswaren, Mode/Spezialitäten, Kraftstoff und Convenience, Gastgewerbe, Restaurant, Reisen, Unterhaltung und andere)
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Abgedeckte Marktteilnehmer
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NCR Voyix Corporation (USA), HCL Technologies Limited (Indien), ExlService Holdings, Inc. (USA), Wipro (Indien), Aspire Systems (Indien), Fujitsu (Japan), Infosys Limited (Indien), CGI Inc. (Kanada), Diebold Nixdorf, Incorporated (USA), Oracle (USA), Retail Services Group (USA), Deloitte (Großbritannien) und Accenture (Irland) unter anderem
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Im Bericht behandelte Datenpunkte
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Zusätzlich zu den Markteinblicken wie Marktwert, Wachstumsrate, Marktsegmenten, geografischer Abdeckung, Marktteilnehmern und Marktszenario enthält der vom Data Bridge Market Research-Team zusammengestellte Marktbericht eine eingehende Expertenanalyse, Import-/Exportanalyse, Preisanalyse, Produktionsverbrauchsanalyse und PESTLE-Analyse.
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Segmentanalyse
Der US-amerikanische Markt für Einzelhandelsdienstleistungen ist je nach Dienstleistung und Anwendung in zwei wichtige Segmente unterteilt.
- Auf der Grundlage von Dienstleistungen ist der US-Einzelhandelsdienstleistungsmarkt in Beratung und Schulung, Installation und Integration sowie Support und Wartung unterteilt.
Im Jahr 2024 wird das Beratungs- und Schulungssegment voraussichtlich den US-amerikanischen Einzelhandelsdienstleistungsmarkt dominieren
Im Jahr 2024 wird das Segment Beratung und Schulung voraussichtlich den US-amerikanischen Einzelhandelsdienstleistungsmarkt mit einem Marktanteil von 47,84 % dominieren, da es eine zentrale Rolle bei der Verbesserung der Betriebseffizienz, der strategischen Entscheidungsfindung und der Qualifikation der Mitarbeiter in Einzelhandelsunternehmen spielt. Durch die Bereitstellung maßgeschneiderter Beratung und Schulung begegnet dieses Segment der zunehmenden Komplexität des Einzelhandelsbetriebs und fördert einen kundenorientierten Ansatz, der letztlich nachhaltiges Wachstum und Wettbewerbsvorteile in der sich ständig weiterentwickelnden Einzelhandelslandschaft vorantreibt.
- Auf der Grundlage der Anwendung ist der US-Einzelhandelsdienstleistungsmarkt in Lebensmittel, allgemeine Handelswaren, Mode/Spezialitäten, Kraftstoff und Convenience, Gastgewerbe, Restaurant, Reisen, Unterhaltung und andere unterteilt.
Im Jahr 2024 wird das Lebensmittelsegment voraussichtlich den US-Einzelhandelsdienstleistungsmarkt
Im Jahr 2024 wird das Lebensmittelsegment voraussichtlich den US-amerikanischen Einzelhandelsdienstleistungsmarkt mit einem Marktanteil von 31,90 % dominieren, da die Komplexität des Lebensmittelgeschäfts, einschließlich Bestandsverwaltung und Kundendienst, spezialisierte Servicelösungen erfordert und seine Marktbedeutung erhöht.
Hauptakteure
Data Bridge Market Research analysiert HCL Technologies Limited (Indien), Wipro (Indien), Aspire Systems (Indien), Infosys Limited (Indien) und Deloitte (Großbritannien) als die wichtigsten Unternehmen, die auf dem US-amerikanischen Einzelhandelsdienstleistungsmarkt tätig sind.
Marktentwicklungen
- Im Dezember 2023 wurde die NCR Voyix Corporation als weltweit führender Anbieter von POS-Software für Gesamt- und Neuinstallationen in Restaurants und im Lebensmitteleinzelhandel ausgezeichnet. Diese Anerkennung unterstreicht ihr anhaltendes Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit.
- Im Januar 2024 erweitert Samsonite seine europäischen Geschäfte um ein neues mobiles Erlebnis auf Basis der Oracle Retail-Technologie. Diese Implementierung zeigt die fortschrittlichen Einzelhandelslösungen von Oracle, wie Oracle Retail Xstore Point of Service, die das Kundenerlebnis verbessern und die Abläufe für Einzelhändler wie Samsonite optimieren.
- Im Februar 2023 führt Oracle neue Cloud-Dienste ein, die Banken dabei unterstützen, Kundenanforderungen zu erfüllen. Diese Entwicklung kommt Oracle zugute, da sie seine Einzelhandelsdienste durch verbesserte, auf den Bankensektor zugeschnittene Cloud-Angebote erweitert.
- Im August 2023 testet Fujitsu eine KI-Kundenservicelösung in einer japanischen Supermarktkette. Dieses KI-Modul generiert personalisierte Werbeinhalte auf digitalen Werbetafeln basierend auf Daten zum Verhalten im Geschäft. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis zu verbessern und den Arbeitskräftemangel durch Automatisierung zu beheben. Dies zeigt Fujitsus innovativen Ansatz für den Einzelhandel
- Im Juni 2023 startet die fünfjährige Partnerschaft zwischen Fujitsu und Microsoft. Ziel ist es, die digitale Transformation zu beschleunigen und gesellschaftliche Herausforderungen mit innovativen Cloud-Lösungen anzugehen. Fujitsu wird die Plattformen von Microsoft nutzen, um Einzelhandelslösungen zu entwickeln, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Nachhaltigkeit beim Einkaufen zu fördern.
Gemäß der Marktforschungsanalyse von Data Bridge: Für detailliertere Informationen zum Bericht über den US-Einzelhandelsdienstleistungsmarkt klicken Sie hier –https://www.databridgemarketresearch.com/de/reports/us-retail-service-market
