Globaler Markt für Serviceintegration und -management
Die Serviceintegration und -verwaltung ist speziell darauf ausgelegt, verschiedene Services von verschiedenen Anbietern zu verwalten und einen Kanal zu erstellen, über den diese an verschiedene Kunden geliefert werden können. Ihre Hauptfunktion besteht darin, verschiedene interne und externe Services bereitzustellen, damit Unternehmen ihre Bedürfnisse und Anforderungen erfüllen können. Dieses SIAM ist für Unternehmen sehr hilfreich, da es die verschiedenen ERP-Tools wie Lieferkettenmanagement, Bestandsverwaltung, Arbeitsplatzverwaltung, Inventarverwaltung und andere IT-Services zusammenführen kann. Mit zunehmenden Technologien sind Geschäftsservices sehr schwer zu verwalten, daher hilft die Kombination verschiedener Services dem Unternehmen, verschiedene Anwendungen über eine einzige IT-Schnittstelle zu verwalten. SIAM ist sehr nützlich, da es die Netzwerkleistung und -leistung des Unternehmens verbessert.
Den vollständigen Bericht finden Sie unterhttps://databridgemarketresearch.com/reports/global-service-integration-and-management-market
Einige der Faktoren, die für das Wachstum dieses Marktes verantwortlich sind, sind die folgenden:
- Steigende Nachfrage nach Outsourcing der Serviceintegration: Die Cloud verändert das Geschäftsmodell und SIAM ist für die Unternehmen sehr wichtig, da sie ihre hybride IT-Umgebung verwalten können. SIAM hilft dem Unternehmen, sein Kundenerlebnis zu verbessern, Geschwindigkeit und Agilität zu steigern, Effizienz und Stabilität zu gewährleisten und eine reaktionsfähige Beschaffungsstrategie zu entwickeln. Dies hilft dem Unternehmen auch, sich an die Veränderungen und Herausforderungen des Marktes anzupassen und Kosteneffizienz und Service-Level-Verbesserungen zu erzielen.
- Wachsende Anforderungen in kleinen und mittleren Unternehmen: SIAM wird heutzutage von Unternehmen stark angenommen, da es das Lieferantenmanagement vereinfachen kann. Heutzutage nutzen viele KMU diese Dienste, da sie die Kosten für die Verwaltung verschiedener Dienste senken und auch den gesamten IT-Verwaltungsprozess und die Dienste verbessern können. SIAM hilft ihnen dabei, alle ihre Dienste effektiv zu verwalten und bietet auch andere Funktionen wie Problemverfolgung und -eskalation, Problemlösung, vollständige SLA-Unterstützung und mehr.
Der Markt ist segmentiert nach Komponenten, Organisationsgröße und vertikalen und geografischen Segmenten. Die Komponenten sind segmentiert in Lösungen und Services. Der Lösungsmarkt ist unterteilt in Geschäftslösungen und Technologielösungen. Die Geschäftslösungen sind weiter unterteilt in Vertragsmanagement, Governance, Risiko und Kontrolle, Beschaffung, Auditing und Rechnungsstellung. Technologielösungen sind weiter unterteilt in Anwendungen, Infrastruktur, Schulung und Support. Der Dienstleistungsmarkt ist segmentiert in Beratung, Implementierung und Automatisierung; die Organisationsgröße ist segmentiert in kleine und mittlere Unternehmen und große Unternehmen und vertikal segmentiert in IT und Telekommunikation, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Einzelhandel, Fertigung, Energie und Versorgung, Transport und Logistik und andere.
Einige der Markteinführungen sind:
- Im März 2017 kündigten EXIN und BCS die Einführung ihres neuen Zertifizierungsprogramms Service Integration and Management an: EXIN BCS SIAM Foundation. Das Hauptziel der Einführung besteht darin, den Servicemanagern zu helfen, ihr Wissen in den Bereichen Serviceintegration und -management zu erweitern.
- Im September 2015 kündigte HCL Technologies die Einführung seiner neuen Digital Service Exchange-Plattform an, die speziell darauf ausgelegt ist, Unternehmen Service Integration and Management (SIAM)-Funktionen bereitzustellen, damit sie problemlos Dienste in ihre Organisationen integrieren können. Das Hauptziel der Einführung besteht darin, Unternehmen bei der Automatisierung von Aufgaben zu helfen, damit sie ihre Leistung verbessern können. Sie verfügt außerdem über eine anpassbare und intuitive rollenbasierte Benutzeroberfläche, die flexibel und einfach zu bedienen ist.
„Laut Data Bridge Market Research wird der globale Markt für Serviceintegration und -management im Prognosezeitraum von 2018 bis 2025 voraussichtlich 5,4 Milliarden US-Dollar erreichen und dabei eine beträchtliche durchschnittliche jährliche Wachstumsrate aufweisen.“
Einige der wichtigsten Akteure auf dem globalen Markt für Serviceintegration und -management sind IBM, Capgemini, HCL Technologies, DXC Technology, Atos, TCS, Wipro, Accenture, Fujitsu, Mindtree, Oracle, NTT DATA, Quint Wellington Redwood, ServiceNow, CGI, Cherwell, BAE Systems, Infosys, Little Fish, Keysource, Tieto, 4me, Data Ductus, Sofigate, Sopra Steria und viele mehr.
Die Nutzung von SIAM ist für Unternehmen sehr vorteilhaft, da sie den Endbenutzern gute Dienste bieten können, sehr kostengünstig sind, geistiges Eigentum entwickeln, die Verantwortlichkeit erhöhen und den Zugriff auf das Fachwissen verschiedener Anbieter ermöglichen. SIAM hilft den Unternehmen, indem es ihnen eine einzige Plattform bietet, auf der sie ihre IT-Dienstleister verwalten und ihre Beiträge gemeinsam nutzen können. Dies sind einige der Faktoren, die weitere Chancen für diesen Markt schaffen.
