Globaler Markt für Cloud-Field-Service-Management
Field Service Management ist ein System, das speziell für die Verwaltung und Überwachung der verschiedenen End-to-End-Dienste wie Rechnungsstellung, Abrechnung, Terminplanung, Disposition und andere im Außendienst entwickelt wurde. Die Hauptfunktion besteht darin, die Produktivität und Leistung der Außendienstteams zu verbessern. Über eine geeignete Cloud-basierte Plattform können diese Aufgaben über das Telefon verwaltet werden. Heute wird FSM in verschiedenen Branchen wie Abfallwirtschaft, Telekommunikation, Transport, Häusliche Krankenpflege und andere. Sie sind sehr nützlich, da sie eine Koordination zwischen den Feldoperationen und Organisationen ermöglichen. Cloudbasierte Feldmanagementsysteme sind sehr hilfreich, da sie zeitnahe Updates bereitstellen und den Beamten helfen, effizient zu arbeiten. Die Verwendung von FSM-Software ist sehr nützlich, da sie die Kraftstoffkosten senken, das Management verbessern, den ersten Joberfolg beschleunigen und die Dateneingabe und -abrechnung verbessern kann.
Den vollständigen Bericht finden Sie unter https://www.databridgemarketresearch.com/de/reports/global-cloud-field-service-management-market
Einige der Faktoren, die für das Wachstum dieses Marktes verantwortlich sind, sind die folgenden:
- Steigende Nachfrage nach IoT: Heutzutage nutzen Unternehmen Social-Media-Marketing, Digitalisierung und andere Ressourcen, um problemlos mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Das IoT spielt in unserem täglichen Leben eine sehr wichtige Rolle. Durch das IoT können elektronische Maschinen mithilfe von IP/TCP problemlos Daten über das Internet in die Cloud übertragen. Das IoT ist sowohl für industrielle als auch für alltägliche Zwecke zu einem wesentlichen Bestandteil geworden. Intelligente Sicherheitssysteme, intelligente Haushaltsgeräte, Smart-Home-Hubs, Fitness-Tracker, Schlaf-Tracker und andere sind einige der gängigen IoT-Geräte, die wir in unserem täglichen Leben verwenden. Es hilft uns, indem es unser Leben einfacher und intelligenter macht und uns die vollständige Kontrolle über das Leben gibt. Es ist auch für die Unternehmen von Vorteil, da es ihnen hilft, die Arbeitskosten zu senken, die Servicebereitstellung zu verbessern und ihren Kunden bessere Dienstleistungen anzubieten.
- Wachsende Nachfrage zur Steigerung der Betriebsproduktivität und Senkung der Betriebskosten: Field Service Management kann die Geschäftsabläufe verbessern. Der Einsatz von Field-Management-Services hilft dem Unternehmen, auf digitale Abläufe umzusteigen, wodurch alle unnötigen Ausgaben für physische Lagerung, Drucker, Papier, Tintenpatronen und mehr gesenkt werden. Es trägt auch zur Verbesserung der Produktivität bei, da sich die Techniker nun mehr darauf konzentrieren, den Kunden bessere Dienstleistungen und Lösungen anzubieten, anstatt ihre Zeit mit dem Ausfüllen von Papierformularen zu verschwenden. Heute haben Unternehmen verstanden, dass der Verzicht auf Papier und die Verwendung geeigneter Software für das Unternehmen von Vorteil sind
Der globale Markt für Cloud-Außendienstmanagement ist auf der Grundlage des Bereitstellungsmodells segmentiert, das weiter in öffentliche Cloud, private Cloud und Hybrid-Cloud unterteilt ist; der Typ ist in Lösungen und Dienste unterteilt. Das Lösungssegment ist weiter unterteilt in Planung und Versand, mobiles Außendienstmanagement, Berichterstellung und Analyse, Serviceprojektmanagement, Arbeitsauftragsmanagement, Bestandsverwaltung, Garantieverwaltung und andere. Das Lösungssegment ist auch weiter unterteilt in Schulung, Ausbildung und Beratung, Integration und Migration, Support und Wartung und andere. Der globale Markt für Cloud-Außendienstmanagement ist auch auf der Grundlage der Organisationsgröße in große Unternehmen, kleine und mittlere Unternehmen und vertikal in Fertigung, Transport und Logistik, Bau und Immobilien, Energie und Versorgung, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Einzelhandel und Konsumgüter, Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Telekommunikation, IT und andere unterteilt.
Einige der Markteinführungen sind wie folgt:
- Im August 2019 gab GE Digital bekannt, dass es ServiceMax übernommen hat, um seine Vision des industriellen Internets zu erweitern, damit Kunden ihre Anlagen verbessern und die Effizienz ihrer Außendienstprozesse steigern können. Diese Übernahme wird dem Unternehmen helfen, seine Gesamttechnologie zu erweitern und wird es ihm auch ermöglichen, die digitale industrielle Transformation zu unterstützen. Diese Übernahme wird auch den Kundenstamm vergrößern und seine Position auf dem Markt stärken.
- Im Juli 2019 kündigte CSG die Einführung seines CSG Field Service Management an, das speziell dafür entwickelt wurde, dass Unternehmen ihr Field Service Management mit ihrem Kundenerlebnis kombinieren können. Dieses neue Field Service Management bietet die Möglichkeit, eine 360-Grad-Ansicht ihrer Außendienstaktivitäten zu bieten. Das Hauptziel der Einführung besteht darin, den Kunden bessere Dienstleistungen anzubieten, damit sie ihre Produktivität steigern können.
„Laut Data Bridge Market Research wird der globale Markt für Cloud-Field-Service-Management im Prognosezeitraum von 2017 bis 2024 voraussichtlich mit einer gesunden durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 18,01 % wachsen.“
Zu den Hauptakteuren auf dem globalen Markt für Cloud-Field-Service-Management zählen Click Software, IBM Corporation, Infor, Microsoft, Oracle, Service Power, Service max, SAP SE, IFS, AB, Service Now, Salesforce.com, Inc., Acumatica, Inc., Astea International Inc. und andere.
Diese Technologie ist für Unternehmen sehr hilfreich, da sie die Möglichkeit haben, den Kundendienst, Verwaltungsdienste und andere zu verfolgen. Sie sorgen für eine bessere Rechenschaftspflicht und eliminieren die Möglichkeit von Verzögerungen. Heute werden diese Technologien in Branchen wie Bauwesen, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Transport und Logistik, Immobilien, Finanzdienstleistungen und anderen weithin eingesetzt. Dies ist der Faktor, der weitere neue Möglichkeiten für diesen Markt schafft.
