Die Pandemie begann 2019 mit ihrem Epizentrum in China und hatte sich bis dahin kontinuierlich auf der ganzen Welt ausgebreitet. Bisher sind 216 Länder und Gebiete von COVID-19 betroffen. Die Covid-19 Fälle hat verschiedene Länder erreicht, die eine starke Dominanz auf dem Weltmarkt haben und das Wirtschaftswachstum weltweit negativ beeinflusst haben. Die Verbreitung des Coronavirus hat zu schweren Störungen geführt, beispielsweise einer globalen Rezession. Viele Organisationen sind gezwungen, strenge Maßnahmen für ihre Mitarbeiter und Angestellten zu ergreifen, da kleine und mittlere Unternehmen geschlossen werden und Fertigungs- und Produktionsanlagen für einen längeren Zeitraum stillgelegt werden.
Die Nachfrage nach Nahrungsmitteln und Getränken verzeichnete jedoch ein enormes Wachstum, was jedoch aufgrund der Panik unter den Menschen zu Engpässen in der Lieferkette führte. Ebenso ist die Nachfrage nach Arzneimitteln, chemischund im Gesundheitswesen stiegen die Ausgaben ebenfalls, da neue Lösungen und Medikamente für vorbeugende Maßnahmen eingeführt wurden. Aufgrund von Logistikbeschränkungen und der Schließung von Produktionsstätten kam es in vielen Branchen zu Unterbrechungen der Lieferketten. Darüber hinaus hat die Verlangsamung der Wirtschaft die Kaufkraft der Menschen verringert, und die Menschen sparen Geld für Notfälle.
Seit die COVID-19-Pandemie den Globus heimgesucht hat, ist es zu beispiellosen Störungen in der Weltwirtschaft und im Handel gekommen, da sowohl Produktion als auch Konsum weltweit zurückgehen. Die Schlüsselindustrien der Welt standen während der Pandemie vor bestimmten Herausforderungen, darunter Dokumentation, Produktionsanlagen, die mit begrenzter Kapazität und Personal arbeiten, wichtige Ressourcen, die aus der Ferne arbeiten, virtuelle Audits und Inspektionen und Lieferanten, die Anforderungen oder Anforderungen nicht erfüllen können, um nur einige zu nennen. Inmitten der durch die Pandemie verursachten Störungen erkannten die Staats- und Regierungschefs der Welt die Notwendigkeit, die Kontinuität ihrer Unternehmen durch technologische Anpassungen zu stärken. Die Pandemie hat gezeigt, wie wichtig es ist, das QMS in den Geschäftskontinuitätsplan des Unternehmens zu integrieren. Die Verbreitung von COVID-19 hat das Qualitäts- und Compliance-Management noch wichtiger gemacht. Es ermöglichte jedem Unternehmen, die Organisation seiner Qualitätsprozesse inmitten aller Einschränkungen durch Heimarbeit und soziale Distanzierung zu ändern. Dies erhöhte die Nachfrage nach Qualitätsmanagementsoftware auf dem Markt.
Von Softwareanbietern verfolgte langfristige Strategie oder unternommene Schritte
Die Pandemie wird zwangsläufig neue Trends auf dem Markt mit sich bringen, wie etwa eine Zunahme der Digitalisierung, Automatisierung, eine hohe Akzeptanz des E-Commerce und eine geringere Abhängigkeit von menschlicher Arbeitskraft. Die Unternehmen müssen eine strategische Entscheidung treffen, um ihre Entwicklung in dieser Pandemiekrise aufrechtzuerhalten. Unternehmen haben alle Akquisitionen verschoben und die Investitionsausgaben gekürzt, um ihre finanzielle Lage aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus müssen sie auch die Umsatzprognose festlegen, um ihre Produktion zu begrenzen und zusätzliche Ausgaben zu vermeiden. Unternehmen müssen ihre Strategien an den sich verändernden Markt anpassen und Technologien entsprechend den sich verändernden Trends der Gesellschaft entwickeln. Ein konformes Qualitätsmanagement ist jedoch wichtig, um die anhaltende Fähigkeit eines Unternehmens zu regulieren, neue Produkte zu entwickeln, das Wachstum aufrechtzuerhalten und schnell auf den Markt zu kommen. Dazu sind jedoch die richtigen Systeme und Werkzeuge erforderlich, und auf dem heutigen hart umkämpften Markt reichen papierbasierte Prozesse nicht mehr aus. Es ist unerlässlich geworden, dass die Software eines digitalen Qualitätsmanagementsystems (QMS) die Qualität während des gesamten Produktlebenszyklus automatisiert, um Unternehmen dabei zu helfen, sich in ständig wechselnden Vorschriften und Standards zurechtzufinden, Prozesse zu rationalisieren, die Konformität nachzuweisen und Qualität zu einem echten Wettbewerbsvorteil zu machen. Daher müssen die Unternehmen den unerschlossenen Markt erobern und sich auf die Organisationen konzentrieren, die eine digitale Transformation durchlaufen.
Auswirkungen auf die Nachfrage
In der Anfangsphase der Pandemie waren Branchen in vielen Bereichen nicht auf Richtlinien und Verfahren zur Bewältigung einer Geschäftsunterbrechung dieses Ausmaßes vorbereitet. Die Betriebsabläufe in der Branche mussten grundlegend geändert werden, um sich an die neuen Normen anzupassen. Um ihre Geschäftsrichtlinien zu aktualisieren, nahmen die Unternehmensleiter drastische strategische Änderungen vor, um im Spiel zu bleiben. Die Branchen standen vor Herausforderungen wie Problemen mit der Lieferantenqualität, dem Übergang zur Fernarbeit, Flexibilität bei Qualitätsprozesse managenund andere. Dadurch stieg die Nachfrage nach Lösungen wie Qualitätsmanagementsoftware auf dem Markt, um die Geschäftskontinuität in solch einer unsicheren Zeit sicherzustellen.
Im Zuge von COVID-19 nehmen Unternehmen erhebliche Änderungen am Auditmanagement, der Mitarbeiterschulung, der Dokumentenkontrolle, den Korrekturmaßnahmen und dem Änderungsmanagement vor.
Zum Beispiel,
- Laut der ETQ-Umfrage aus dem Jahr 2020 geben 42 % der Unternehmen an, dass sie ihre Ausgaben für Qualität um durchschnittlich 21 % erhöhen, um die Agilität der Qualitätsmanagementsysteme zu steigern und die Produktqualität sowie die Einhaltung von Drittanbieter-Vorschriften sicherzustellen.
- Laut einer CQI-Umfrage aus dem Jahr 2021 hatte der Covid-19-Ausbruch erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft und die Initiativen zur Qualitätsverbesserung. Rund 60 % der Umfrageteilnehmer gaben an, dass die Integration von Qualitätsmanagementsystemen in ihre Unternehmen während der Pandemie der Schlüssel gewesen sei, um Dokumente, Richtlinien, Probleme und Schulungsanforderungen auf dem neuesten Stand zu halten.
Die Probleme der Fernarbeit wurden im Hinblick auf das Qualitätsmanagement während der Pandemie wichtig. Qualitätsexperten, die aus der Ferne arbeiten und mit der Überwachung der Produktqualität beauftragt sind, mussten alle Prozesse, die auf persönlichen Interaktionen oder physischen Dokumenten beruhten, neu gestalten. Dies erhöhte die Nachfrage nach Qualitätsmanagementsoftware auf dem Markt, um Remote-Dokumentenmanagement, Mitarbeiterschulungen und Präventivmaßnahmen zu ermöglichen. Während der Pandemie ging die Zahl der behördlichen Vor-Ort-Audits stark zurück, und viele Überwachungsaudits wurden aus der Ferne durchgeführt.
Zum Beispiel,
- Laut einer Forschungsumfrage in Deutschland aus dem Jahr 2021, bei der 271 interne Prüfer befragt wurden, mussten 24 % des jährlichen Prüfungsplans aufgrund von COVID-19 verschoben und 11 % vollständig abgesagt werden. Der Rest des Prüfungsplans musste auf Remote-Prüfungen umgestellt werden.
Durch die Pandemie wurde der zunehmende Bedarf an virtuellen Tools für Prozesse über Remote-Systeme deutlich, und dies führte zu einer verstärkten Nutzung von Qualitätsmanagement-Software in Unternehmen, um die Risiken der Qualitätssicherung auf dem Markt zu mindern.
Auswirkungen auf die Lieferkette
Aufgrund der Lockdowns und der Personalreduzierung waren die Lieferketten vieler Unternehmen während der COVID-19-Pandemie unterbrochen. Große Technologieunternehmen konnten diese Unterbrechung durch technologische Fortschritte überbrücken. Cloud-Computing-Technologien ermöglichte es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen ohne viel Aufwand auf dem Markt anzubieten. Die Dienstleistungen vor Ort waren aufgrund der Bewegungseinschränkungen beeinträchtigt. Daher waren die Auswirkungen auf die Lieferkette für Unternehmen, die ihre Produkte über die Cloud-Bereitstellung ausliefern, minimal.
Die Lieferkette konnte aufgrund der zunehmenden Nutzung cloudbasierter Dienste schnell wiederhergestellt werden. Das Wachstum des Cloud-Computing hat einen Wandel in der digitalen Industrie mit sich gebracht, und daher können die meisten Softwareprogramme und Dienste problemlos auf Cloud-Basis bereitgestellt werden.
Preisauswirkungen
Die COVID-19-Pandemie hat die Preise vieler Angebote auf dem Markt erheblich beeinflusst. Die Preise der Endprodukte hingen größtenteils von den Komplikationen in der Lieferkette und den schwankenden Preisen der Rohstoffe ab. Die Auswirkungen auf die Technologieunternehmen, die Qualitätsmanagementsoftware anbieten, waren minimal. Die Preise für Vor-Ort-Service und -Bereitstellung waren während der Pandemie aufgrund der Reisebeschränkungen beeinträchtigt.
Abschluss
Qualitätsmanagementsoftware (QMS) kann dabei helfen, ein Qualitätsmanagementsystem zu organisieren und aufzubauen, das die Gesundheit und Sicherheit der Kunden in den Vordergrund stellt. Sie ermöglicht es den Branchen, sich auf neue Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Standards vorzubereiten und sich ändernde Protokolle nahtlos an mehrere Interessengruppen und Standorte zu kommunizieren. Informierte und befähigte Mitarbeiter tragen wesentlich dazu bei, das Kundenvertrauen zu stärken. Da die Grundpfeiler der Qualität betroffen sind, steht die Qualität selbst auf dem Spiel. Gestörte Branchen, die ihren Betrieb aufrechterhalten oder wieder aufgenommen haben oder dabei sind, dies zu tun, tun alles, um die Qualitätsstandards einzuhalten. Die Reaktion auf COVID-19 hat sie gezwungen, ihr Qualitätsmanagement neu auszurichten, um sich an die neue Normalität anzupassen und gestärkt daraus hervorzugehen.
Die jüngsten Probleme im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie haben gezeigt, wie wichtig es ist, das QMS in den Geschäftskontinuitätsplan des Unternehmens zu integrieren. Als Regierungsauflagen erlassen wurden, die zur Schließung von Industrien führten, schalteten die Führungsteams ihre Geschäftskontinuitätspläne auf Hochtouren. Der Qualität der Produkte wird große Bedeutung beigemessen, und daher setzen die Unternehmen Qualitätsmanagementsoftware für den gesamten Produktlebenszyklus ein.
