تقرير تحليل حجم السوق العالمية لمنصة الاتصالات السحابية وحصتها واتجاهاتها – نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

تحليل سوق منصات الاتصالات السحابية

لقد ألقى جائحة كوفيد-19 بظلاله بالفعل على العديد من الصناعات، باستثناء القليل منها، مثل سوق منصات الاتصالات السحابية. خلال هذه الأزمة، كانت هناك زيادة ملحوظة في التقنيات مثل Zoom ودعم سطح المكتب والأمان والأجهزة المحمولة وشبكات VPN والبنية الأساسية الافتراضية وأدوات التعاون والبنية الأساسية للعمل من المنزل، مما أدى إلى زيادة الطلب على خدمات الاتصالات السحابية.

حجم سوق منصات الاتصالات السحابية

تم تقييم حجم سوق منصات الاتصالات السحابية العالمية بـ 9.35 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 64.45 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 27.30٪ خلال الفترة المتوقعة من 2025 إلى 2032.

اتجاهات سوق منصات الاتصالات السحابية

"زيادة اعتماد حلول الاتصالات السلسة والقابلة للتطوير"

يعد التفضيل المتزايد لحلول الاتصالات السلسة والقابلة للتطوير أحد الاتجاهات الرئيسية في سوق منصات الاتصالات السحابية العالمية. ومع سعي الشركات بشكل متزايد إلى إيجاد طرق فعالة ومنخفضة التكلفة لتعزيز مشاركة العملاء وتحسين التعاون بين الفريق وتبسيط العمليات، تكتسب منصات الاتصالات السحابية قوة جذب كبيرة. توفر هذه المنصات المرونة وقابلية التوسع دون الحاجة إلى استثمارات مكثفة في الأجهزة، مما يسمح للمؤسسات بتوسيع قدراتها في الاتصالات بسهولة. إن القدرة على التكامل مع قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الصوت والفيديو والمراسلة والبريد الإلكتروني، مع توفير تحليلات البيانات والأتمتة في الوقت الفعلي، هي التي تدفع الطلب. مع استمرار ارتفاع العمل عن بُعد وخدمة العملاء الرقمية والعمليات القائمة على السحابة، أصبحت منصات الاتصالات السحابية أداة أساسية للشركات التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تعمل التطورات في أدوات الاتصال التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي على تعزيز نمو السوق بشكل أكبر.

نطاق التقرير وتقسيم السوق       

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

تعريف سوق منصات الاتصالات السحابية

الاتصالات السحابية هي جهاز لنقل البيانات والصوت يعتمد على الإنترنت ويشجع الناس على استخدام أي جهاز، وليس فقط جهاز كمبيوتر في الموقع. يوفر إطار الاتصال السحابي للمطورين واجهة برمجية للتطبيقات مخصصة لتحديد كيفية اتصال منتجهم بالفيديو والرسائل القصيرة والكلام ووظائف المصادقة.

ديناميكيات سوق منصات الاتصالات السحابية

السائقين

• الاتجاه المتزايد نحو BYOD هو الاستفادة من نمو السوق

ومن المتوقع أن يؤدي ارتفاع الطلب على أنظمة BYOD (إحضار جهازك الخاص) في قطاع الشركات، حيث يُطلب من الموظفين إحضار أجهزتهم الخاصة إلى العمل بدلاً من الاعتماد على أجهزة الشركة، إلى دفع نمو السوق خلال فترة التوقعات. كما توفر سياسات إحضار جهازك الخاص تقنية اتصال مركزية قوية، مما يسمح باتصالات مريحة وسهلة بين مختلف أجزاء المنظمة. ومن المتوقع أن يساعد عامل آخر في نمو السوق وهو القبول المتزايد للخدمات السحابية من قبل المؤسسات الكبرى، نظرًا لقدرتها على تزويد الموظفين بمراقبة في الوقت الفعلي وميزات كفاءة الموارد.

• إن التحول نحو مرافق العمل عن بعد يوفر فرصًا للنمو

الطلب المتزايد على مرافق العمل عن بعد في المجال المؤسسي، والاستخدام المتزايد للاتصالات السحابية لميزاتها المتفوقة على البدائل التقليدية، والتبني المتزايد للأجهزة المتصلة، والانتشار المتزايد لإنترنت الأشياء، والتبني المتزايد للخدمات المستندة إلى السحابة، وزيادة التنقل، وزيادة إنتاجية القوى العاملة والمدخرات كلها عوامل تساهم في نمو سوق منصات الاتصالات السحابية. علاوة على ذلك، فإن الطلب المتزايد على برامج منصات الاتصالات السحابية، ومنصات الاتصالات السحابية المحمولة، وبرامج الاتصالات السحابية، ومنصات الاتصالات المستندة إلى الويب يدفع توسع السوق. كانت العمليات تتم تقليديًا يدويًا، الأمر الذي استغرق وقتًا طويلاً ومالًا وكان عرضة للأخطاء بسبب العمل اليدوي المشارك. مع ظهور حلول منصات الاتصالات السحابية، يمكن للشركات الآن أتمتة العمليات، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة.

فرصة

سيعمل النمو في قطاع الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال والزيادة في الطلب على المرونة وقابلية التوسع بين الشركات على خلق فرص هائلة لسوق منصة الاتصالات السحابية خلال الفترة المتوقعة.

القيود

ومن المرجح أن تؤدي المخاوف المتزايدة بشأن الأمن والخصوصية، فضلاً عن الحاجة إلى استثمارات رأسمالية ضخمة، إلى إعاقة نمو سوق منصات الاتصالات السحابية خلال الفترة المتوقعة. وسوف تشكل الحاجة المتزايدة إلى التكنولوجيا لمواكبة سلوك العملاء المتغير والحاجة إلى المهارات المطلوبة بين القوى العاملة التحدي الأساسي لنمو السوق.

يقدم تقرير سوق منصة الاتصالات السحابية هذا تفاصيل عن التطورات الحديثة الجديدة واللوائح التجارية وتحليل الاستيراد والتصدير وتحليل الإنتاج وتحسين سلسلة القيمة وحصة السوق وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق وتحليل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة والتغييرات في لوائح السوق وتحليل نمو السوق الاستراتيجي وحجم السوق ونمو سوق الفئات ومنافذ التطبيق والهيمنة وموافقات المنتجات وإطلاق المنتجات والتوسعات الجغرافية والابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول سوق منصة الاتصالات السحابية، اتصل بـ Data Bridge Market Research للحصول على موجز محلل، وسيساعدك فريقنا في اتخاذ قرار سوقي مستنير لتحقيق نمو السوق.

نطاق سوق منصات الاتصالات السحابية

يتم تقسيم سوق منصات الاتصالات السحابية على أساس الحل والخدمة ونوع النشر وحجم المنظمة والقطاع. سيساعدك النمو بين هذه القطاعات على تحليل قطاعات النمو الضئيلة في الصناعات وتزويد المستخدمين بنظرة عامة قيمة على السوق ورؤى السوق لمساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحديد تطبيقات السوق الأساسية.

حل  

• الاتصالات الموحدة والتعاون (UCC/UCaaS)
• الاتصالات عبر الويب في الوقت الفعلي (WebRTC)
• الرد الصوتي التفاعلي (IVR)
• نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)
• واجهة برمجة التطبيقات (API)
• التقارير والتحليلات

خدمات

• التدريب والاستشارات
• الدعم والصيانة
• الخدمة المُدارة

نوع النشر

• خدمات السحابة الخاصة
• خدمات السحابة الهجينة
• خدمات السحابة الهجينة

حجم المنظمة

• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم
• الشركات الكبيرة

رَأسِيّ

• الخدمات المالية المصرفية والتأمين (BFSI)
• الرعاية الصحية
• حكومة
• الخدمات التي تدعمها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• التجزئة والتجارة الإلكترونية
• تصنيع
• السفر والضيافة
• تعليم
• آحرون

تحليل إقليمي لسوق منصات الاتصالات السحابية

يتم تحليل سوق منصة الاتصالات السحابية وتوفير رؤى حجم السوق والاتجاهات حسب البلد والحل والخدمة ونوع النشر وحجم المنظمة والقطاع كما هو مذكور أعلاه.

الدول التي يغطيها تقرير سوق منصة الاتصالات السحابية هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وبلجيكا وروسيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا وبقية أوروبا في أوروبا والصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وسنغافورة وماليزيا وأستراليا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا ومصر وإسرائيل وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) والبرازيل والأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية.

North America will continue to lead the market over the forecast period. Increasing popularity as it provides flexible work options, rising adoption in large, mid, and small enterprises, the presence of notable players, the availability of various cloud-based service providers, and rising cloud-based service adoption are all contributing to the region's global communication platform market growth.

Europe is set to grow at the highest growth rate of the global cloud communication platform market. Increasing R&D contributions, growing adoption in the BFSI sector, product differentiation among telecommunication service providers, and competitive pricing are all contributing to the region's global cloud communication platform market size.

The country section of the report also provides individual market impacting factors and changes in market regulation that impact the current and future trends of the market. Data points like down-stream and upstream value chain analysis, technical trends and porter's five forces analysis, case studies are some of the pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, the presence and availability of Global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.   

Cloud Communication Platform Market Share

The cloud communication platform market competitive landscape provides details by competitor. Details included are company overview, company financials, revenue generated, market potential, investment in research and development, new market initiatives, Global presence, production sites and facilities, production capacities, company strengths and weaknesses, product launch, product width and breadth, application dominance. The above data points provided are only related to the companies' focus related to cloud communication platform market.

Cloud Communication Platform Market Leaders Operating in the Market Are:

• Amazon Web Services, Inc. (U.S.)
• Cisco Systems Inc., (U.S.)
• NTT DATA Corporation (Japan)
• DXC Technology Company (U.S.)
• VMware, Inc. (U.S.)
• RACKSPACE TECHNOLOGY (U.S.)
• Informatica (U.S.)
• IBM Corporation (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• Siemens (Germany)
• ANSYS, Inc. (U.S.)
• SAP SE (Germany)
• Robert Bosch GmbH (Germany)
• NetApp (U.S.)
• Atos SE (U.S.)
• Fujitsu (Japan)
• CenturyLink (U.S)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (U.S.)
• Dell Inc., (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Google LLC (U.S.)
• Atos SE (France)
• KELLTON TECH (India)

Latest Developments in Cloud Communication Platform Market

• في أغسطس 2021، ستوقع شركة 8x8، Inc. اتفاقية توزيع استراتيجية مع شركة SYNNEX Corporation، وهي شركة رائدة في تقديم خدمات التوزيع وتصميم الأنظمة والتكامل لصناعة التكنولوجيا. ستوفر 8x8 خدمة 8x8 XCaaS (eXperience Communications as a Service) لمجتمع شركاء SYNNEX من البائعين التقليديين ذوي القيمة المضافة (VARs) ومقدمي الخدمات المدارة (MSPs) ومُدمجي الأنظمة بموجب شروط الاتفاقية.
• في يونيو 2021، أطلقت Avaya وRingCentral Inc. مجموعة من الإمكانات الجديدة لحل Avaya Cloud Office بواسطة RingCentral Unified Communications as a Service (UCaaS) بما في ذلك العديد من التحسينات الخاصة بأجهزة Avaya التي تمكن من الترحيل السهل والفيديو الإضافي وميزات التوسعة الأخرى.

SKU-56682